界面新聞?dòng)浾?| 宋佳楠

不少打工人每日必用的釘釘“釘住”了自己的員工。

4月3日，有網(wǎng)友在微博、小紅書(shū)等社交媒體平臺(tái)爆料，在釘釘創(chuàng)始人陳航（花名“無(wú)招”）回歸擔(dān)任CEO后，釘釘內(nèi)部開(kāi)始大力整頓考勤與工作紀(jì)律，一系列舉措引發(fā)廣泛關(guān)注。

有自稱(chēng)為釘釘員工的人士透露，無(wú)招親自巡查工區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不在工位，甚至有人在下午1點(diǎn)半之后仍在休息，這一現(xiàn)象促使他迅速采取行動(dòng)。

根據(jù)爆料內(nèi)容，目前，釘釘明確要求員工早上9點(diǎn)上班，并組織早會(huì)，晚上進(jìn)行工作總結(jié)，旨在保持團(tuán)隊(duì)的快速響應(yīng)能力。紀(jì)律整頓方面，要求員工在午間13:15后必須進(jìn)入工作狀態(tài)，上班期間禁止使用手機(jī)瀏覽微信、微博、小紅書(shū)等社交平臺(tái)。

同時(shí)，無(wú)招還強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員要深入了解用戶(hù)場(chǎng)景，產(chǎn)品研發(fā)不能脫離實(shí)際，技術(shù)人員必須親自編寫(xiě)代碼，甚至要學(xué)習(xí)Python語(yǔ)言。

此外，釘釘內(nèi)部還倡導(dǎo)減少純管理崗位，鼓勵(lì)員工使用自己的產(chǎn)品，并以產(chǎn)品為傲，在社交場(chǎng)合主動(dòng)推廣釘釘，例如添加微信時(shí)可以說(shuō) “不好意思，我只有釘釘”。全員需要努力學(xué)習(xí)共創(chuàng)三部曲，務(wù)實(shí)且踏實(shí)地踐行相關(guān)理念。

上述內(nèi)容尚未得到釘釘官方確認(rèn)，不排除部分內(nèi)容有曲解和夸張之處，但多方消息表明，無(wú)招的確有重整釘釘之意。

作為釘釘?shù)木喸煺?，無(wú)招在阿里體系內(nèi)以 “產(chǎn)品原教旨主義者” 著稱(chēng)。他是阿里創(chuàng)業(yè)元老級(jí)人物，1999年成為阿里首位實(shí)習(xí)生，后赴日在惠普積累技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，2010年回歸阿里負(fù)責(zé)淘寶主搜索等項(xiàng)目。

2015年，其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推出釘釘并獲成功，使釘釘在短短三年內(nèi)用戶(hù)數(shù)突破一億，甚至促使微信推出企業(yè)版應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。然而，2020年 “云釘一體” 戰(zhàn)略實(shí)施后，釘釘?shù)氖姑l(fā)生轉(zhuǎn)變，從服務(wù)中小企業(yè)轉(zhuǎn)向?yàn)榘⒗镌茖?dǎo)流大客戶(hù)，這導(dǎo)致產(chǎn)品復(fù)雜度增加，中小企業(yè)用戶(hù)體驗(yàn)下滑。無(wú)招也因理念差異離開(kāi)阿里，先任張勇助理后離職創(chuàng)業(yè)投身跨境出海領(lǐng)域。

無(wú)招離開(kāi)后，接任的葉軍雖推動(dòng)了用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)——2024年釘釘MAU（月活躍用戶(hù)數(shù)）達(dá)7.2億，但研發(fā)資源的60%被投入到大客戶(hù)定制項(xiàng)目中，釘釘?shù)钠栈輰傩灾饾u減弱。

在業(yè)績(jī)表現(xiàn)上，釘釘在并入阿里云后，用戶(hù)數(shù)突破7億，2024年第四季度財(cái)報(bào)顯示其年收入超2億美元，其中大客戶(hù)貢獻(xiàn)占比超60%。但與此同時(shí)，由于生態(tài)開(kāi)放度下降，獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商（ISV）對(duì) “平臺(tái)淪為渠道商” 的抱怨聲不斷。

如今，隨著阿里云分拆計(jì)劃終止，集團(tuán)重新審視To B業(yè)務(wù)邏輯，釘釘從阿里云剝離獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，無(wú)招回歸掌舵。

此次釘釘被曝嚴(yán)抓考勤，有分析認(rèn)為是該公司希望重塑團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)初期的拼搏作風(fēng)，進(jìn)而推動(dòng)釘釘在產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化以及生態(tài)建設(shè)等方面取得突破。

另一方面，無(wú)招的回歸也是阿里政策回調(diào)的信號(hào)。有消息稱(chēng)，釘釘正測(cè)試 “AI能力分級(jí)開(kāi)放” 機(jī)制，中小ISV或可通過(guò)貢獻(xiàn)場(chǎng)景數(shù)據(jù)換取低門(mén)檻接入權(quán)限。

未來(lái)，無(wú)招能否帶領(lǐng)釘釘在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中重新找回優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，值得持續(xù)關(guān)注。