文|勁旅網(wǎng)
勁旅君最近跟幾位有娃的朋友閑聊,談到這一陣帶娃的逸聞趣事,大家七嘴八舌亂侃一通后,逐漸將話題聚焦在“學校春游”這個話題上。
三月春近,草綠花開,學校組織春游,想必孩子也好,家長也罷,都是心生向往,積極參與的吧。
令人意外的是,幾位朋友紛紛開啟吐槽模式,不但將學校春游從頭到尾批判個遍,最后還不忘提醒勁旅君給承接學校春游的旅行社喊個話:
要是沒本事搞好學校春游就別干了,否則不但家長要繼續(xù)開罵,后續(xù)學校春秋游和研學游,都不會讓孩子再參與,絕不花錢買罪受!
到底是什么惹怒了送孩子學校春游的家長?
01
首當其沖的就是學校春游越來越貴且名不副實。
A君二胎家庭,老大小學,老二幼兒園。
最近她陸續(xù)收到學校關于春游的“致家長的一封信”。幼兒園給出的價格是孩子338元,大人陪同還要再加100多,一大一小將近500元。小學給出的價格是孩子256元,好在不要求父母陪同,但是需要孩子自帶午餐。如此算下來,兩個孩子一次學校春游的直接開銷800多元。
這筆開銷對于一個中產(chǎn)家庭來說并不算多,但是引爆A君怒火的是這筆錢在她看來花的著實名不副實。
老大所在小學春游選了一個距離學校開車十幾分鐘的文化遺址公園,這個公園原本是免費對外開放的,周邊居民日常遛彎、露營、廣場舞的休閑場所。最關鍵的是,這個公園距離A君家也不遠,原本就是全家周末最常逛的地方之一。就這么一個公園,自己帶孩子去,外加在周邊吃一頓KFC,也花不了100元,怎么學校組織個春游就一人要收200多,還需要孩子自帶午餐?!
老二的春游安排更讓A君無語,幼兒園選擇了一個當?shù)亟紖^(qū)的植物園,就在收到幼兒園通知的同時,她在抖音隨手就刷到了植物園團購促銷的廣告,一大一小促銷價格只要幾十塊錢,如果在直播間參加互動還能搶到單人9.9元的特價票。
“明明兩個孩子春游總花銷加起來都不超過100元,結果加上一個學校春游的名頭價格就翻了七八倍”。A君憤怒道,這不是貴到離譜,這簡直是赤裸裸搶錢。
3月以來,家長們聲討學校春游價格昂貴的聲音層出不窮。
有家長抱怨,現(xiàn)在孩子每一次春游動輒大幾百元,甚至很少能夠看到低于200元/人的。還有家長憂心忡忡的表示,孩子春游花費一年比一年貴,從最初的一兩百,如今沖到四五百,如果加上其他隱性開支,就快沖破千元了。亦有家長嘆息,現(xiàn)在孩子學校春游去的地方越來越貴,原來是公園博物館,現(xiàn)在是主題公園或者A級景區(qū),五百以上成為常態(tài)。
可別小看這區(qū)區(qū)幾百元,現(xiàn)如今的學校一年春秋游各一次,不同類型的研學游至少一次,一個孩子一年在上面的花銷少則小幾千,多則過萬,如果趕上二胎家庭開支直接翻倍,對于很多低收入家庭而言,這是一筆非常沉重的負擔。即便對于中產(chǎn)家庭而言,家長們也認為這種春游完全是高價低質的超低性價比存在,根本無法接受。
有一個家長高贊評論如是說:
“印象中自己小時春游從來無關費用,老師帶著我們去當?shù)亓沂抗珗@,大家自帶午餐和零食,學校會組織大家給烈士掃墓,然后就是一下午沒心沒肺的瘋玩,快樂極了。如今春游就是交大幾百走個過場,孩子無感,家長肉疼,這種春游到底有啥意義?”
02
學校春游一塌糊涂的糟糕體驗亦讓家長們瘋狂吐槽。
按道理來說,春游嘛,就是老師帶著孩子們開心玩一天,但是很多陪孩子參加春游的家長卻發(fā)現(xiàn)事實并非如此。
有家長爆出奇葩經(jīng)歷,自己在繳納完百余元的費用之后,卻被校方告知家長要自行帶孩子前往,還要自備午餐。原因在于此前學校春游出過大巴車事故,為杜絕風險外加撇開責任,干脆要求家長自行解決往返問題,還美其名曰是為孩子安全負責。
還有家長陪同孩子參加春游,乘車往返將近5個小時,結果就在目的地匆匆游覽1個小時,期間還頂著30多度的烈日排隊領難以下咽的盒飯,就這一大一小還收費300多元。
另有家長抱怨,孩子春游連續(xù)幾年都是選當?shù)夭钤u最多的景區(qū),設備陳舊、服務落后,最后簡單讓孩子們在農(nóng)田里花十幾分鐘挖個紅薯就匆匆撤離,弄得孩子狼狽不堪。
有家長還吐槽,孩子參加學校春游去了當?shù)鼐皡^(qū),自己花20元套圈套中禮物后,店家不允許孩子拿走套中的玩具,而且不退錢,結果老師和組織方都不管,弄得孩子郁悶好一陣子。
社交媒體上有個非常流行的段子:
學校春游是什么?
無非就是學校連同旅行社收取高額春游費用,然后再讓景區(qū)商家狠狠收割一波學生這種嫩韭菜,就此而已。
值得注意的是,勁旅君觀察到一個有趣的現(xiàn)象,盡管家長們對學校春游的罵聲一浪高過一浪,但鮮有家長直接抨擊學校,而是將矛頭對準與學校合作承接春游的旅行社。
A君向勁旅君直言,一方面,多數(shù)家長其實并不反對學校春游本身;另一方面,即便家長對學校抱有怨言,卻因為孩子“投鼠忌器”,只能讓承接業(yè)務的旅行社出來背鍋。
那么旅行社到底冤不冤?
03
學校春游對于承接旅行社算不算一筆好生意?
必須是。
旅行社資深從業(yè)者B君向勁旅君透露,學校春游是旅行社眼里一等一的好生意。
一個千人在校的小學,一次學校春游就相當于為旅行社搞到一個千人規(guī)模旅行團,在當下競爭激烈的紅海市場,這一單生意足以幫一個中小旅行社搞定幾個月的業(yè)績。而且學校春游之后還有秋游和研學游,如果一家旅行社能夠搞定幾個學校每年的春秋游+部分研學游的需求承接,談不上大富大貴,吃喝無憂是沒問題的。
“學校春游這類產(chǎn)品的毛利率相對可觀,客源穩(wěn)定還量大管飽?!盉君解釋,一個普通的學校春游產(chǎn)品客單價在100-300元之間,毛利潤20%-30%左右,相較于旅行社行業(yè)2%-5%的平均行業(yè)毛利率那就強太多了。
按道理來說,旅行社為了維護好自己的金主爸爸,應該費盡心思搞好產(chǎn)品和體驗才對,為什么感覺旅行社對此并不在意?
“因為學校春游是一個只有少數(shù)旅行社玩得轉的生意?!?/p>
B君解釋,這在業(yè)內并不是秘密,旅行社想要做好學校春游這個生意,關注的重點從來不是孩子們的體驗,而是決定這單生意給誰的學校方。
任何人站在校方視角來看學校春游就會發(fā)現(xiàn),校方的關注點聚焦在“安全”和“穩(wěn)定”這兩個關鍵詞。換句話說,對于學校而言,孩子們春游玩得好不好遠不如“安不安全”更重要。這就注定大多數(shù)學校春游的體驗是不會像家長帶著孩子那般好。
這也同時注定,學校在選擇旅行社合作伙伴時,會更傾向于那些自己知根知底,同時又深刻理解校方真正需求的旅行社。
在學校春游價格方面,學校會側重要求“物美價廉”,也就是價格要能讓絕大多數(shù)家長承擔得起,這也是為什么大多數(shù)學校春游的客單價會集中在100-300元之間主要原因。
至于學校春游體驗,只是排在末尾的一個考慮因素,大多數(shù)承接的旅行社只需要做得別那么過火就好。
所以,盡管家長們罵聲震天,旅行社依然我行我素。
04
學校春游難道注定不會有家長期待的好體驗嗎?
“這倒未必,大趨勢還是向好的?!?/p>
B君向勁旅君分析,現(xiàn)在學校對于家長評價與社會輿論的敏感度很高,如果某個學校因為學校春游被家長罵上熱搜,很快就引來各級監(jiān)管部門的重點關注。
去年廈門一所中學就因為組織學生去當?shù)胤教貥穲@開展研學遭到家長向監(jiān)管部門投訴。盡管官方解釋當?shù)胤教貥穲@很早就入選了當?shù)刂行W研學實踐基地,依然無法平息家長們的質疑。
為了防范家長們的投訴和曝光,學校現(xiàn)在會要求合作的旅行社不斷提高學校春游產(chǎn)品的創(chuàng)新設計。
此外,隨著旅行社行業(yè)競爭持續(xù)白熱化,越來越多旅行社開始盯上學校這個大金主,旅行社之間瘋狂的內卷客觀上給予學校更大的選擇權。一旦少數(shù)旅行社把控學校的局面被打破,市場競爭會倒逼學校春游產(chǎn)品和體驗越來越好。
“只不過,這需要更多時間?!盉君最后表示。