文 | 融中財經
在《福布斯》“2024年美國白手起家女富豪榜”上，華裔女性王碩以8.5億美元財富與巨星麥當娜并列第39位，她創(chuàng)立的人力資源服務公司Deel估值已達120億美元。
從遼寧沈陽的商人家庭到美國巴爾的摩，王碩的創(chuàng)業(yè)之路充滿傳奇。
16歲赴美后，她在跳蚤市場練就商業(yè)技能，后憑借優(yōu)異成績進入麻省理工大學，退學后與同學創(chuàng)立Aeris公司，6年后以1億美元售出，實現財富自由。在跨國業(yè)務中，她敏銳捕捉到企業(yè)跨國雇傭痛點，2019年創(chuàng)立Deel，從“跨幣種薪酬支付”入手，迅速切入市場。
2020年全球疫情催化遠程辦公浪潮，Deel憑借技術優(yōu)勢和創(chuàng)新模式，將跨境用工成本大幅壓縮，贏得波士頓咨詢集團等眾多科技巨頭青睞。王碩的創(chuàng)業(yè)歷程，不僅是個人奮斗的典范，更是線上辦公行業(yè)發(fā)展的一個精彩縮影。
從東北到北美
在《福布斯》發(fā)布的“2024年美國白手起家女富豪榜”中，有這么一位華裔女性，她以8.5億美元的財富和全球巨星麥當娜并列排在第39位，她叫作王碩。
2019年，王碩創(chuàng)立人力資源服務公司Deel，目前估值已經達到120億美元（約合人民幣854億元），成為了一只新晉獨角獸。
說起王碩的童年，這位出生在遼寧沈陽的一個商人家庭，童年大部分時間在東北度過的女孩骨子里流的是東北人的血液。
她的童年大部分時間在東北度過，母親長期在美國從事貿易，將國內的摩托車、滑板車等產品運往美國銷售，而王碩則由爺爺奶奶照顧。16歲時，王碩在國內完成初中學業(yè)后，被母親接到美國巴爾的摩。她白天勤奮學習，晚上幫忙母親打理生意，學會了開叉車，協助運輸貨物，周末還去跳蚤市場擺攤售賣滑板車。
盡管英語表達不太流利，但憑借開朗的性格和積極的推銷態(tài)度，她的滑板車生意做得相當紅火。這段經歷不僅磨煉了她的商業(yè)技能，還讓她深刻認識到獨特產品在市場中的重要性：“當別人都在售賣蔬菜、水果和食品時，我們選擇銷售滑板車，這就形成了我們的競爭優(yōu)勢?！?/p>
高中畢業(yè)后，王碩憑借優(yōu)異的成績考入麻省理工學院，主修機械工程，專注于機器人設計領域，并繼續(xù)攻讀碩士學位。然而，在讀了一年研究生后，她做出了一個出人意料的決定——退學。她認為研究生課程無法給她帶來實質性的提升，而時間可以用來做更重要的事情。
退學后，王碩回到北京，與同學皮埃爾共同創(chuàng)立了Aeris公司，將機器人專業(yè)知識應用于空氣凈化機領域。她擔任首席技術官，利用國內較低的人力成本優(yōu)勢，將產品設計和生產環(huán)節(jié)放在國內，而將銷售市場定位于歐美地區(qū)。這種商業(yè)模式顯然是受到了她母親經商思路的啟發(fā)。憑借對中美兩地市場的熟悉以及自身的技術和銷售才能，公司迅速發(fā)展壯大。皮埃爾對王碩的評價非常高：“她特別擅長用通俗易懂的方式向非技術人員介紹我們的技術和產品，讓他們對我們的創(chuàng)新充滿熱情。此外，她還擁有豐富的知識和人脈資源，總能在關鍵時期為我們牽線搭橋，聯系到重要的人士?！?年后，Aeris公司以1億美元的高價被機器人公司iRobot收購，王碩也因此實現了財富自由。
跨越太平洋的商業(yè)覺醒
出售Aeris公司并非僅僅因為積累了足夠的財富，更重要的是王碩發(fā)現了新的商業(yè)機會。
當時，Aeris公司在多個國家開展業(yè)務，但不同地區(qū)的法規(guī)差異讓她在與國際雇員簽訂合同、發(fā)放工資、繳納稅款等方面遭遇了諸多困擾。她形容這種困境就像“在餐廳用餐時，菜單上的每道菜都用不同的語言書寫，需要耗費大量時間和精力去理解，而當好不容易讀懂時，飯菜卻已經涼了”。但同時，她也敏銳地察覺到，這不僅是她個人面臨的難題，也是眾多從事跨國遠程業(yè)務的人士共同的痛點。于是，她萌生了“幫大家點菜”的想法，決定開發(fā)一款產品，幫助企業(yè)能夠更輕松地在其他國家雇傭員工。
2019年4月，王碩與另一位大學同學布阿吉共同創(chuàng)立了Deel公司。
他們從“跨幣種薪酬支付”這一基礎功能入手，推出了一款線上支付平臺。在這個平臺上，企業(yè)可以使用自己熟悉的支付方式將海外雇員的薪酬交給Deel，再由Deel用雇員熟悉的收款方式完成轉賬。起初，王碩嘗試通過聯系全球各地的自由職業(yè)者來推廣產品，但效果并不理想。于是她調整策略，將推廣重點轉向企業(yè)用戶，這一改變取得了顯著成效。只要成功說服一家企業(yè)使用Deel，那么這家企業(yè)的數百上千名員工自然就成為了Deel的潛在用戶。與此同時，王碩也在不斷優(yōu)化和升級產品，為Deel添加新的功能模塊。對于企業(yè)來說，Deel能夠一站式解決在全球范圍內雇傭員工時遇到的諸如遠程入職、資料填報、合規(guī)申請、納稅等問題，無需企業(yè)再花費大量精力去研究各地復雜的法規(guī)政策；對于國際雇員而言，他們只需與企業(yè)通過遠程洽談達成一致，就可以借助Deel的自動化平臺快速生成合規(guī)的勞動合同，最快在幾分鐘內就能完成入職手續(xù)，無需擔心合同中可能存在隱藏的不合理條款。
Deel的誕生恰逢歷史性機遇。
2020年全球疫情催化遠程辦公浪潮，企業(yè)突然面臨跨國雇傭合規(guī)難題：如何確保跨國員工的社保繳納符合當地法規(guī)？怎樣處理其他國家員工的齋月薪資計算？
Deel 正抓住了這個痛點，這家全球招聘合規(guī)服務及薪酬服務企業(yè)，旨在解決企業(yè)進行全球化招聘時面臨的兩大挑戰(zhàn)：合規(guī)和薪酬支付。通過 Deel，客戶可以在 150 多個國家雇傭員工，并使用 120 多種貨幣為員工支付薪酬。從商業(yè)模式看，Deel 是一個 SaaS + FinTech 雙模式平臺。受益于雙模式驅動及有效的增長策略，Deel ARR 2020 年實現 20 倍增長，2021 年完成 12.5 倍增長，并在 2022 年4 月達到 1 億美元規(guī)模，成為增長最快的 SaaS 企業(yè)。
據公開數據顯示，2021 年 4 月，Deel 完成 1.56 億美元的 C 輪融資，投資方包括 YC、a16z 等，成功晉級獨角獸行列。僅六個月后，即 2021 年 10 月，又順利完成Coatue 領投的 4.25 億美元的 D 輪融資，估值達到 55 億美元。有消息稱，Deel 在2022 年 5 月完成了最新一輪融資，當前估值已達到 120億美金。
回望王碩的創(chuàng)業(yè)歷程，三個關鍵詞尤為醒目：極致痛點洞察、閃電戰(zhàn)術執(zhí)行、技術向善基因。
從跳蚤市場練就的生存本能，到MIT鍛造的系統思維，再到跨國并購展現的戰(zhàn)略眼光，她始終在尋找“未被滿足的需求”。當外界驚嘆于Deel的成長速度時，鮮少有人知道，這位CEO曾連續(xù)6周每天工作14小時，親自面試前400名員工，甚至為優(yōu)化支付系統代碼連續(xù)通宵三天。這種近乎偏執(zhí)的投入，正應了那句話“生意人眼里沒有國界，只有機會與成本?！?/p>
線上辦公的新機會
線上辦公賽道，正在高速增長。預計2025年，全球遠程辦公市場規(guī)模將突破2500億美元。
仲量聯行數據顯示，采用混合辦公的企業(yè)辦公成本下降19%-37%；Deel也協助Shopify在尼日利亞、阿根廷等新興市場組建工程師團隊，人力成本僅為硅谷的四分之一。
隨著線上辦公市場規(guī)模的增長，這個賽道正從通用工具向垂直場景延伸——Tradeshift聚焦供應鏈金融協同，2024年處理電子發(fā)票超90億張；Notion以“All-in-One”知識管理平臺切入，企業(yè)版ARR年增速達217%。
資本市場也對此賽道展現了格外的熱情，2024年全球遠程辦公領域融資額達78億美元，合規(guī)服務、設備管理、心理健康支持等細分賽道占比超六成。
即使成為了資本的寵兒，發(fā)展過程中，線上辦公企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)與困境。
溝通協作困難是線上辦公企業(yè)面臨的一大難題。遠程團隊成員分布在不同地區(qū)，時差和文化差異使得溝通成本大幅增加，信息傳遞容易出現延遲和誤解，進而影響項目進度和團隊凝聚力。為解決這一問題，企業(yè)可以引入專業(yè)的協作溝通工具，如Pixso等，其強大的云端在線協作功能能夠支持多人同時設計、評審，從而提升團隊合作效率。同時，企業(yè)還應制定清晰的溝通規(guī)范，明確不同場景下的溝通方式、時間節(jié)點和信息格式，確保信息傳遞的準確性和及時性。此外，組織線上團隊建設活動，如虛擬咖啡聊天、在線游戲等，能夠增強團隊成員之間的互動和信任，營造開放真誠的工作環(huán)境，進一步提升團隊凝聚力。
員工管理難度大也是線上辦公企業(yè)有待解決的問題之一。遠程辦公環(huán)境下，管理者難以實時掌握員工的工作狀態(tài)，依賴員工自覺匯報容易導致信息不真實和進度延誤。同時，缺乏面對面交流，團隊凝聚力和歸屬感也可能下降。為應對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)可以建立數字化管理機制，利用項目管理工具（如Trello、Asana）合理分配任務、跟蹤進度，確保每個成員都清楚自己的職責和團隊的整體進展。此外，制定靈活的考勤與績效制度，平衡員工的工作與生活，通過設定清晰的績效指標和定期評估機制，激勵員工高效工作。企業(yè)還可以提供在線學習和培訓機會，幫助員工提升技能和知識，明確職業(yè)發(fā)展路徑，增強員工的滿意度和忠誠度。同時，組織線上社交活動，如虛擬生日會、節(jié)日慶?；顒拥?，能夠增強團隊成員之間的情感聯系，提升團隊凝聚力。
信息安全風險是線上辦公企業(yè)無法忽視的隱憂。遠程辦公涉及大量敏感數據的傳輸與存儲，容易遭受黑客攻擊和數據泄露。此外，員工對信息安全的重視程度不夠，也可能因疏忽導致安全事件。為應對這些風險，企業(yè)必須加強安全防護，采用加密技術與身份驗證機制，例如FortiToken提供的雙重身份驗證功能，確保數據傳輸和存儲的安全。同時，定期開展信息安全培訓，提高員工的安全意識，讓員工了解信息安全基本知識和應對措施，從源頭上減少安全風險。此外，部署專業(yè)的安全解決方案，如Fortinet、深信服等提供的遠程辦公安全接入解決方案，能夠有效防范外部攻擊和數據泄露。企業(yè)還應建立安全應急響應機制，一旦發(fā)生安全事件，能夠迅速響應并采取措施，降低損失。
市場競爭激烈，產品同質化嚴重，使得線上辦公企業(yè)面臨巨大的生存壓力。不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)對線上辦公產品的需求差異大，用戶需求多樣化。為在激烈的市場競爭中脫穎而出，企業(yè)需要深挖細分市場需求，通過市場調研和客戶反饋，了解不同行業(yè)和規(guī)模企業(yè)的具體需求，提供定制化解決方案。同時，打造差異化產品，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，提升產品附加值與競爭力，例如通過引入人工智能、大數據等先進技術，提供更智能、更高效的辦公功能。此外，加強品牌建設和市場營銷，通過內容營銷、案例分享、用戶口碑等方式，提升品牌知名度和市場影響力。企業(yè)還可以建立合作伙伴關系，與其他企業(yè)或平臺合作，拓展業(yè)務渠道，實現資源共享和優(yōu)勢互補。
王碩的成功，是技術與市場的完美結合，Deel資本化的故事，也才剛剛開始...
