文 | 市象 景行
編輯 | 楊舟
從不計投入布局，到暫停資金投入，vivo正在重新定位AI業(yè)務。
據(jù)雷鋒網(wǎng)報道，近日，vivo在原OS產(chǎn)品領(lǐng)域下增設(shè)AI領(lǐng)域，由原互聯(lián)網(wǎng)平臺運營領(lǐng)域總經(jīng)理張飛擔任總經(jīng)理，向公司副總裁、OS產(chǎn)品領(lǐng)域負責人周圍匯報，且不設(shè)考察期。同時將人工智能一部、人工智能二部劃入AI領(lǐng)域。
其中，原人工智能一部總經(jīng)理肖方旭已離職，該部門由張飛監(jiān)管。此外，互聯(lián)網(wǎng)平臺運營領(lǐng)域?qū)⒂蓈ivo高級副總裁施玉堅兼管。
過去幾年里，vivo在大模型領(lǐng)域大力投放。早在2017年阿爾法狗震動行業(yè)時，vivo創(chuàng)始人兼總裁沈煒就提出，“人工智能是所有技術(shù)創(chuàng)新的最底層技術(shù)，在未來很長一段時間，我們都應該去‘過飽和’地投入。”
換句話說，vivo 拿出了All in AI的態(tài)勢。此后，vivo組建AI全球研究院，發(fā)布人工智能子品牌“Jovi”。在大模型時代，vivo成為首個在手機端實現(xiàn)大模型載入的手機廠商。
但在全力奔跑多年后，vivo將自研AI業(yè)務主動駛進了減速帶。
01 從云端回歸地面
此次vivo調(diào)整的一個重點是，全力沖刺端側(cè)大模型的體驗優(yōu)化。
過去，vivo對AI大模型的打法是，以云端性能為主，端側(cè)體驗為輔。
2023年11月1日，vivo在2023開發(fā)者大會上一口氣發(fā)布了5款大模型，包含十億、百億、千億三個參數(shù)量級，并共同構(gòu)成vivo的藍心大模型矩陣。
去年10月，vivo再度發(fā)布手機智能體PhoneGPT，包括語言、語音、圖像等多領(lǐng)域云端大模型，支持自然對話、模擬人聲、同聲傳譯等功能。
在vivo的AI藍圖中，云端大模型負責突破性能天花板，為用戶提供頂尖的智能化體驗；端側(cè)大模型負責快速響應，為用戶的簡單需求提供即時處理。
原因是，很多大模型能在云端完成運算，但手機端的算力、傳輸速度都有限，導致帶不動高參數(shù)AI。周圍曾舉過一個案例，用戶只想在手機上查一查天氣，卻要等云端大模型數(shù)據(jù)傳輸兩秒鐘。類似的運算必須借助端側(cè)AI能力完成，這樣的體驗顯然不夠好。
過度重視云端性能，反而讓vivo大模型的端側(cè)體驗進展不佳。
在藍心大模型發(fā)布的同時，vivo的用戶在抱怨vivo AI體驗不佳。社交網(wǎng)絡上不少用戶反饋，在其他品牌融合AI大模型與智能助手功能時，vivo選擇做了不互通的兩個應用，其使用體驗繁瑣、機械。
雷鋒網(wǎng)報道顯示，vivo內(nèi)部因AI部門與OS部門存在部門墻現(xiàn)象，導致AI部門的研發(fā)無法與操作系統(tǒng)打通。
反觀行業(yè)內(nèi)，榮耀、OPPO、小米等品牌早已融合AI語音助手與大模型功能，如此簡單的體驗優(yōu)化，vivo卻遲遲無法落地。
這也是vivo此次組織架構(gòu)調(diào)整的核心方向——將人工智能部門劃入AI領(lǐng)域，由OS產(chǎn)品領(lǐng)域負責人周圍統(tǒng)一管理，在組織架構(gòu)層面明確層級，確保讓AI服務于產(chǎn)品。
這意味著，vivo的大模型訓練重心正在從云端移至端側(cè)，vivo將更加注重于設(shè)備本地的AI處理能力，提升用戶體驗的即時性與智能化。
vivo加強端側(cè)大模型研發(fā)的另一個原因是，云端大模型對用戶體驗的突破，沒有預想中那樣強。
在接受36氪采訪時，vivo首席運營官胡柏山表示，AI大模型能力之于智能手機是一個漸進式的提升，不是0到1，對整個換機潮的驅(qū)動力不大。
例如，vivo在PhoneGPT發(fā)布時演示的AI點外賣功能，到每一步成功率85%時就跑不動了，且等待時間很長，用戶體驗不佳。胡柏山評價：“PhoneGPT目前還處在模型階段?！?/p>
02 “過飽和”投入終結(jié)
值得注意的是，此次調(diào)整中，兩名關(guān)鍵管理者的身份。
此次離職的肖方旭，曾是vivo的AI技術(shù)骨干。相關(guān)資料顯示，肖方旭早在2017年就參與組建了vivo AI 團隊，并于2018年帶隊研發(fā)vivo人工智能助手Jovi。
相比之下，張飛則是vivo平臺運營的管理骨干，曾長期管理vivo的互聯(lián)網(wǎng)平臺運營業(yè)務，負責包括應用商店、游戲中心在內(nèi)的，vivo移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的增長與變現(xiàn)。
人事變動背后，vivo對AI大模型領(lǐng)域的期望，正在從技術(shù)突破轉(zhuǎn)向商業(yè)化增長。此前雷鋒網(wǎng)就報道，去年由于AI大模型進展緩慢，vivo決定，暫停對大模型研發(fā)的資金投入。
在之前“過飽和投入”戰(zhàn)略下，vivo的AI投資堪稱不計成本。自2019年起，vivo就保持著千人規(guī)模的AI研發(fā)團隊。
到2023年，周圍表示，vivo大模型投入成本為每年20-30億，每位人才平均稅后成本達到100萬元。高規(guī)格投入，不設(shè)投資上限。截至2024年10月，vivo在AI領(lǐng)域的投入已經(jīng)超過230億元。
放眼全球，可以說，vivo是在AI領(lǐng)域布局最早、力度最大的手機廠商之一。在其他玩家仍將AI手機視為防御戰(zhàn)略時，vivo率先將其視為與對手甩開身位的核心戰(zhàn)略。
周圍曾以《孫子兵法》中“先為不可勝”來描述vivo對大模型的投入：“我們不是說一定要做什么功能、模塊、產(chǎn)品，而是要抓住這個趨勢，就像蒸汽和電力這樣的百年變革一樣，提前做飽和投入?！?/p>
但從實際效果看，vivo 在AI戰(zhàn)略方向上有所誤判。
與折疊屏手機一樣，AI手機沒有掀起革命級的體驗優(yōu)化。在“一句話點餐”“一鍵問屏”等功能走紅的同時，是更多用戶對AI手機態(tài)度偏向冷淡。
當前，AI手機的應用場景，更多是將人的操作交給AI整合完成，AI消除修圖等熱門功能，第三方應用同樣能實現(xiàn)。但另一邊，以Deepseek為代表的AI應用迎來使用人數(shù)激增。
小米總裁盧偉冰也公開表態(tài)，AI是未來，是無處不在的能力，但AI手機是噱頭。
Deepseek的快速崛起令整個行業(yè)認識到，手機廠商靠單打獨斗，自研大模型“卷死同行”的戰(zhàn)略，已經(jīng)不可行。今年2月，vivo官宣接入Deepseek，并與藍心大模型形成“雙擎驅(qū)動”布局。
在這次調(diào)整中，vivo進一步調(diào)整AI戰(zhàn)略定位，叫停無休止的砸錢，重新規(guī)劃商業(yè)化考核目標，迫使AI部門拿出增長業(yè)績。
自2024年以來，智能手機行業(yè)陷入AI狂熱。頭部品牌爭相發(fā)布AI手機新品，OPPO CEO陳明永在內(nèi)部信中說，AI手機將是功能機、智能機后手機的第三個戰(zhàn)略機遇期。
而vivo此次調(diào)整，則是向業(yè)內(nèi)澆下第一桶冷水。