文 | 正見(jiàn)TrueView 一白
編輯 | 詠鵝
2023年夏天，一款名為夸克的AI應(yīng)用因高考志愿填報(bào)功能爆火，短短三個(gè)月后卻被網(wǎng)信辦處罰登上熱搜。
這場(chǎng)戲劇性的轉(zhuǎn)折，恰似夸克命運(yùn)的隱喻：它以“免費(fèi)資源”吸引年輕用戶，卻因內(nèi)容失控陷入爭(zhēng)議；它借AI技術(shù)重塑品牌，卻難逃商業(yè)化困境。
如今，這款被阿里寄予厚望的“AI先鋒”，又一次站在轉(zhuǎn)型的十字路口。
AI行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，AI Agent概念的落地也面臨諸多挑戰(zhàn)。
在百度、字節(jié)跳動(dòng)等巨頭相繼加碼AI搜索、AI助手的情況下，夸克的戰(zhàn)略升級(jí)能否真正幫助阿里在C端市場(chǎng)突圍？
01 夸克“上位”：從工具產(chǎn)品到AI先鋒
夸克最初作為一款輕量級(jí)的瀏覽器產(chǎn)品，以極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)和去廣告策略迅速吸引了一批年輕用戶。
隨著國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)被百度占據(jù)主導(dǎo)地位，夸克選擇差異化路線，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)搜索、個(gè)性化推薦和AI輔助功能，逐漸向智能搜索助手演化。
2025財(cái)年三季度財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘表示，未來(lái)三年將圍繞AI戰(zhàn)略核心加大三方面投入，包括AI和云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、AI基礎(chǔ)模型平臺(tái)及AI原生應(yīng)用，以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)的AI轉(zhuǎn)型升級(jí)。
然而，從阿里近期的財(cái)報(bào)來(lái)看，盡管云智能集團(tuán)的AI收入增長(zhǎng)被作為重要亮點(diǎn)，夸克作為C端核心產(chǎn)品的具體貢獻(xiàn)卻沒(méi)有被單獨(dú)披露，而是隱沒(méi)在模糊的表述中。這種“既突出又隱晦”的處理方式，反映了夸克在阿里體系中的微妙處境：既是集團(tuán)押注消費(fèi)級(jí)AI的“未來(lái)之星”，又是商業(yè)化能力尚未驗(yàn)證的試驗(yàn)田。
夸克戰(zhàn)略地位拔高，亦是阿里AI戰(zhàn)略從B端向C端延伸的關(guān)鍵標(biāo)志。
3月13日，基于通義大模型，阿里巴巴正式推出AI旗艦應(yīng)用“新夸克”，并宣布將其升級(jí)為一個(gè)無(wú)邊界的“AI超級(jí)框”，滿足用戶工作、學(xué)習(xí)、生活的各類(lèi)AI需求。
用戶在“AI超級(jí)框”中輸入指令后，夸克智能中樞將自動(dòng)識(shí)別意圖，規(guī)劃梳理后調(diào)動(dòng)各種不同模型和Agent模塊，幫助用戶完成任務(wù)。這一舉措標(biāo)志著阿里正式進(jìn)軍AI Agent賽道，并試圖借助夸克搶占新一輪AI流量紅利。
目前來(lái)看，升級(jí)后的夸克的確收獲了一波正反饋。3月14日，張朝陽(yáng)發(fā)布微博談及夸克升級(jí)版，稱(chēng)其“以‘AI超級(jí)框’的形態(tài)打造產(chǎn)品，通過(guò)判斷用戶意圖，自動(dòng)調(diào)用不同的功能來(lái)完成任務(wù)，用一個(gè)框滿足各種需求。問(wèn)了兩個(gè)宇宙學(xué)的問(wèn)題，使用其深度思考模式，對(duì)答案相當(dāng)滿意?！?/p>
近年來(lái)，夸克不斷加碼AI布局，接入阿里自研的通義大模型，并在搜索、網(wǎng)盤(pán)、文檔、AI繪畫(huà)等多個(gè)功能中應(yīng)用AI技術(shù)。自2023年阿里將夸克列為四大戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)以來(lái)，夸克的用戶規(guī)模以每年翻倍的速度增長(zhǎng)，截至2024年底累計(jì)下載量突破3.7億，00后用戶占比超過(guò)50%，頻頻登上應(yīng)用商店排行榜榜首，成為國(guó)內(nèi)最受年輕人青睞的AI應(yīng)用之一。
這一成績(jī)得益于夸克對(duì)細(xì)分場(chǎng)景的精準(zhǔn)捕捉：AI搜題功能在學(xué)生群體中形成口碑效應(yīng)，AI寫(xiě)作和PPT生成則吸引了職場(chǎng)新人，而“極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)”的產(chǎn)品哲學(xué)進(jìn)一步強(qiáng)化了其工具屬性。
但阿里對(duì)夸克的期待從來(lái)不止于單一工具。
通過(guò)一系列內(nèi)部整合——將通義大模型團(tuán)隊(duì)從阿里云分拆至智能信息事業(yè)群、天貓精靈硬件團(tuán)隊(duì)與夸克合并——阿里試圖構(gòu)建“AI助手+硬件+多模態(tài)”的閉環(huán)生態(tài)。
這種協(xié)同效應(yīng)若得以實(shí)現(xiàn)，夸克或?qū)⒊蔀檫B接阿里消費(fèi)端與云服務(wù)的技術(shù)樞紐。
02 夾縫中的夸克：在克制與“貪婪”間搖擺
當(dāng)阿里對(duì)夸克寄予“AI旗艦應(yīng)用”的深厚期待時(shí)，卻難掩一個(gè)尷尬現(xiàn)實(shí)：這款承載集團(tuán)AI野心的產(chǎn)品，至今未能跑通與其戰(zhàn)略地位相匹配的商業(yè)模式。
夸克摒棄了傳統(tǒng)的廣告變現(xiàn)模式，轉(zhuǎn)而通過(guò)網(wǎng)盤(pán)會(huì)員訂閱、AI文檔處理等增值服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)?？淇诉x擇以網(wǎng)盤(pán)會(huì)員付費(fèi)為核心收入來(lái)源：6TB存儲(chǔ)空間、文檔處理工具打包售賣(mài)，年費(fèi)定價(jià)99元至158元。這一模式在百度網(wǎng)盤(pán)等垂類(lèi)應(yīng)用中已驗(yàn)證可行性。
但夸克的挑戰(zhàn)在于，其“AI全能助手”的定位模糊了用戶付費(fèi)動(dòng)機(jī)——當(dāng)多數(shù)用戶僅為網(wǎng)盤(pán)付費(fèi)時(shí)，AI功能反而淪為附加服務(wù)。
換言之，夸克的AI功能更多是錦上添花，而非驅(qū)動(dòng)用戶付費(fèi)的核心動(dòng)力。
其次，AI工具的商業(yè)化路徑并不明朗。
夸克的AI搜索、AI生圖、AI寫(xiě)作等功能雖吸引了一批嘗鮮用戶，但變現(xiàn)模式仍然較為模糊。
相比之下，字節(jié)跳動(dòng)的豆包AI通過(guò)API授權(quán)、B端合作、廣告分成和API調(diào)用等方式構(gòu)建了多元收入體系，使其商業(yè)價(jià)值更加清晰。
釘釘通過(guò)整合企業(yè)服務(wù)形成剛性需求，1688以供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)綁定中小企業(yè)，相比之下，夸克仍在“工具”與“平臺(tái)”的定位間搖擺，其爆發(fā)式增長(zhǎng)高度依賴(lài)高考季、求職期等場(chǎng)景化需求，一旦熱點(diǎn)消退，用戶留存率可能面臨挑戰(zhàn)，用戶增長(zhǎng)邏輯稍顯脆弱。
功能迭代的失控進(jìn)一步加劇了其所處困境。
從早期的“極簡(jiǎn)瀏覽器”到如今的“AI瑞士軍刀”，夸克安卓版安裝包體積膨脹至123.59MB，新增的健康助手、游戲中心等功能被用戶詬病為“冗余”。
黑貓投訴平臺(tái)上，“自動(dòng)扣費(fèi)”、“功能繁雜”的聲浪，暴露出用戶體驗(yàn)與商業(yè)目標(biāo)的沖突。
更嚴(yán)峻的是技術(shù)投入與產(chǎn)品效果的割裂：盡管夸克宣稱(chēng)其AI答案生成僅需6秒，但用戶反饋顯示內(nèi)容重復(fù)率高、學(xué)術(shù)場(chǎng)景準(zhǔn)確性存疑。
外部競(jìng)爭(zhēng)則讓危機(jī)“雪上加霜”。
百度、騰訊通過(guò)接入開(kāi)源大模型降低技術(shù)門(mén)檻，豆包憑借垂直場(chǎng)景分流用戶，而DeepSeek等開(kāi)源模型的崛起，正消解夸克“自研模型”的技術(shù)獨(dú)特性。
夸克引以為傲的護(hù)城河，在技術(shù)平權(quán)浪潮中逐漸瓦解。
03 生態(tài)協(xié)同與戰(zhàn)略耐心的終極考驗(yàn)
能否在阿里生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)對(duì)夸克至關(guān)重要。
理論上，天貓精靈與夸克的硬件聯(lián)動(dòng)、通義大模型的技術(shù)反哺，可形成“軟件+硬件+模型”的閉環(huán)。用戶通過(guò)AI眼鏡掃描物體，夸克即時(shí)提供商品信息并跳轉(zhuǎn)至淘寶購(gòu)買(mǎi)，這一場(chǎng)景若能實(shí)現(xiàn)，將打通消費(fèi)鏈路的價(jià)值閉環(huán)。
但現(xiàn)實(shí)是阿里各業(yè)務(wù)線仍存在數(shù)據(jù)壁壘與利益博弈，阿里生態(tài)的“內(nèi)耗”頑疾——各業(yè)務(wù)線各自為戰(zhàn)，仍是夸克突圍的隱形障礙。
對(duì)于夸克而言，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于阿里的AI技術(shù)支持和數(shù)據(jù)資源。
然而，阿里的通義大模型在開(kāi)源化之后，其技術(shù)優(yōu)勢(shì)正在被削弱。為突破技術(shù)瓶頸，阿里其實(shí)也有在努力加速布局AI人才儲(chǔ)備。
2025年2月，阿里AI to C業(yè)務(wù)開(kāi)啟大規(guī)模招聘，開(kāi)放崗位達(dá)數(shù)百個(gè)，其中90%集中于AI技術(shù)研發(fā)，重點(diǎn)投入文本生成、多模態(tài)大模型和AI Agent等前沿領(lǐng)域。
然而，技術(shù)投入的轉(zhuǎn)化效率仍存疑。阿里云推出的百煉平臺(tái)雖上線了DeepSeek系列開(kāi)源模型，但其“1元200萬(wàn)tokens”的低價(jià)策略，反而降低了行業(yè)技術(shù)門(mén)檻，加劇了夸克的技術(shù)同質(zhì)化危機(jī)。
夸克的未來(lái)，取決于兩場(chǎng)賽跑：
一是與時(shí)間的賽跑；阿里“雙核驅(qū)動(dòng)”（電商與云計(jì)算）戰(zhàn)略的推進(jìn)，要求資源向高確定性業(yè)務(wù)傾斜。若夸克長(zhǎng)期無(wú)法證明其對(duì)云業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)拉動(dòng)（如通過(guò)AI服務(wù)提升云資源消耗），或獨(dú)立盈利潛力，集團(tuán)支持力度恐將減弱。
二是與競(jìng)品的賽跑；百度文心一言正通過(guò)教育、醫(yī)療場(chǎng)景深化服務(wù)，豆包則以?shī)蕵?lè)化交互搶占泛用戶，夸克若不能鞏固教育、辦公場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì)，恐將陷入“高用戶量、低壁壘”的陷阱。
政策與倫理風(fēng)險(xiǎn)亦如達(dá)摩克利斯之劍高懸：2023年夸克因內(nèi)容審核問(wèn)題被網(wǎng)信辦處罰，暴露出AI生成內(nèi)容的監(jiān)管隱患，若AI生成內(nèi)容引發(fā)學(xué)術(shù)造假爭(zhēng)議，或健康咨詢模塊因算法偏差提供誤導(dǎo)性信息，監(jiān)管重錘可能直接擊碎用戶信任。
04 在理想與現(xiàn)實(shí)之間，尋找AI to C的“第三種路徑”
夸克的困境，是中國(guó)科技公司AI轉(zhuǎn)型的縮影。
技術(shù)理想主義者期待用AI重塑世界，但資本市場(chǎng)要求季度盈利；用戶渴望“無(wú)所不能”的助手，卻拒絕為功能臃腫買(mǎi)單；集團(tuán)渴望生態(tài)協(xié)同，卻難逃“諸侯割據(jù)”的內(nèi)耗，這種矛盾在夸克身上被無(wú)限放大：它既是阿里AI野心的試驗(yàn)田，又是組織博弈的犧牲品。
或許，破局之道在于回歸本質(zhì)——讓技術(shù)解決真問(wèn)題，而非制造偽需求。
夸克若能放棄“全能助手”的執(zhí)念，跳出“工具”與“平臺(tái)”的二元對(duì)立，找到連接用戶剛需與技術(shù)長(zhǎng)板的“第三種路徑”——深耕教育、職場(chǎng)等垂直場(chǎng)景，用AI解決“志愿填報(bào)焦慮”、“論文寫(xiě)作痛點(diǎn)”等剛需，或能找到可持續(xù)的商業(yè)模式。
畢竟，用戶不需要第二個(gè)百度，但永遠(yuǎn)需要解決問(wèn)題的“數(shù)字伙伴”。
時(shí)至今日，夸克的命運(yùn)已不僅是阿里的焦慮映射，更是中國(guó)AI to C賽道的風(fēng)向標(biāo)。
當(dāng)技術(shù)浪潮退去，唯有那些既能解決實(shí)際問(wèn)題、又能創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值的玩家，才能穿越周期。
夸克的命運(yùn)，將為中國(guó)AI to C賽道提供一個(gè)關(guān)鍵注腳：是成為顛覆性的未來(lái)之星，還是又一個(gè)被流量反噬的泡沫？答案或許在未來(lái)1-2年見(jiàn)分曉。