針對第三方銷售平臺亂象，海航航空集團(tuán)稱經(jīng)核實(shí)將為旅客退還差價損失

海航航空集團(tuán)3月15日發(fā)布關(guān)于維護(hù)旅客權(quán)益的特別公告稱，為保障旅客的合法權(quán)益，防止部分未經(jīng)授權(quán)的第三方銷售平臺通過加價銷售、違規(guī)收取機(jī)票退改手續(xù)費(fèi)等行為侵害您的權(quán)益，凡購買海航航空集團(tuán)旗下境內(nèi)航司客票的旅客可通過航司指定的方式進(jìn)行機(jī)票信息查詢驗(yàn)證。如發(fā)現(xiàn)查詢結(jié)果與實(shí)際購票情況不符，可根據(jù)航司的指引流程反饋。經(jīng)核實(shí)后，海航航空集團(tuán)將為旅客退還差價損失，并按照銷售代理協(xié)議對涉事單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理，維護(hù)旅客權(quán)益。海航航空集團(tuán)旗下境內(nèi)航司包括：海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、北部灣航空、福州航空、烏魯木齊航空、長安航空、金鵬航空。