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聚焦 3?15|寧波消保委聯(lián)合兩院,公布 2024年消費(fèi)維權(quán)典型案例

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聚焦 3?15|寧波消保委聯(lián)合兩院,公布 2024年消費(fèi)維權(quán)典型案例

“3?15” 特別關(guān)注

近期,寧波市消保委聯(lián)合寧波市中級(jí)人民法院、寧波市人民檢察院發(fā)布2024年消費(fèi)維權(quán)典型案例,涵蓋“職業(yè)閉店人”“二手車(chē)核查義務(wù)”“外賣(mài)餐飲以假充真行為整治”等涉及日常消費(fèi)生活的方方面面。

案例一

“職業(yè)閉店人”誘騙充值構(gòu)成詐騙罪

被繩之以法

【基本案情】

2023年2月,鄭某順接手意欲轉(zhuǎn)讓的寧波海曙一攝影店,同年3月至4月12日,伙同顏某玉、郝某瑋等人在攝影店不具備經(jīng)營(yíng)條件的情況下,以門(mén)店開(kāi)展周年慶回饋客戶(hù)為名,虛假承諾待活動(dòng)結(jié)束后返還充值款,誘使消費(fèi)者充值現(xiàn)金,后又召集消費(fèi)者在寧波鄞州一酒店假意舉辦頒獎(jiǎng)儀式,以現(xiàn)場(chǎng)充值刷排名營(yíng)造緊張氛圍,不斷刺激消費(fèi)者再次充值,而后關(guān)店失聯(lián)。在此期間,共騙取被害人146萬(wàn)余元。

鄞州法院認(rèn)為,被告人鄭某順等已構(gòu)成詐騙罪,且系共同犯罪,分別以詐騙罪判處鄭某順、顏某玉有期徒刑十年,郝某瑋有期徒刑十年三個(gè)月,門(mén)某鵬、才某鈞、邢某嬌有期徒刑四年六個(gè)月至三年十個(gè)月不等,六人均并處罰金;判處崔某鑫、王某、曹某月等其余六名被告人有期徒刑三年至六個(gè)月不等,適用緩刑,并處罰金。宣判后,鄭某順等五名被告人提出上訴。2024年4月,寧波中院裁定駁回上訴,維持原判。

【典型意義】

本案是一起“職業(yè)閉店人”接手經(jīng)營(yíng)不善店鋪實(shí)施充值詐騙的典型案例,以獲得高額禮品并能收回充值款或享受等值攝影服務(wù)為誘餌,窮盡手法誘騙消費(fèi)者不斷充值,讓眾多消費(fèi)者遭受財(cái)產(chǎn)損失,嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

案例二

經(jīng)營(yíng)者怠于履行二手車(chē)核查義務(wù)

致消費(fèi)者誤購(gòu)

不得以個(gè)人之間交易抗辯懲罰性賠償

【基本案情】

2020年10月,史某某向李某某轉(zhuǎn)賬數(shù)千元表示想購(gòu)買(mǎi)一輛二手車(chē),李某某收到案外人劉某發(fā)送的案涉車(chē)輛歷史車(chē)況報(bào)告后未到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),即根據(jù)劉某的陳述向史某某作出無(wú)事故火燒泡水的保證。雙方完成50余萬(wàn)元全款交割與轉(zhuǎn)讓登記后,李某某對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了近兩個(gè)月的整備。

2023年5月,史某某聯(lián)系李某某欲賣(mài)車(chē),后因客戶(hù)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛右前部位存有事故,史某某找第三方檢測(cè),并向李某某發(fā)送表明車(chē)輛問(wèn)題嚴(yán)重的事故車(chē)檢測(cè)報(bào)告。因協(xié)商未果,史某某向北侖法院起訴,訴請(qǐng)撤銷(xiāo)雙方買(mǎi)賣(mài)合同,要求李某某返還購(gòu)車(chē)款53萬(wàn)元,并三倍賠償159萬(wàn)元。經(jīng)司法鑒定,案涉車(chē)輛屬于事故車(chē)的范疇,修復(fù)痕跡發(fā)生在雙方交易之前。

北侖法院認(rèn)為,李某某多次買(mǎi)賣(mài)案涉車(chē)輛同類(lèi)二手車(chē),且在已知車(chē)輛前部產(chǎn)生過(guò)碰撞的情況下,怠于核實(shí)車(chē)輛情況具有欺詐的主觀過(guò)錯(cuò)。故判決李某某“退一賠三”,在扣除折舊費(fèi)用12萬(wàn)元后,合計(jì)支付史某某200萬(wàn)元。

2024年1月北侖法院一審后,李某某提起上訴,寧波中院4月26日作出判決,駁回上訴,維持原判。

【典型意義】

經(jīng)營(yíng)者怠于履行二手車(chē)核查義務(wù)致消費(fèi)者誤購(gòu),應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》承擔(dān)相應(yīng)的懲罰性賠償責(zé)任,從而有效保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,凈化二手車(chē)交易市場(chǎng)環(huán)境。

案例三

非合理生活消費(fèi)需要主張食品

懲罰性賠償不予支持

【基本案情】

2023年6月26日、27日,陳某某連續(xù)兩次在慈溪周巷某保健食品店以1400元/瓶單價(jià)購(gòu)買(mǎi)透明玻璃瓶5升裝冬蟲(chóng)夏草野山參酒3瓶,而后以酒存在非法添加冬蟲(chóng)夏草以及標(biāo)簽違反法律規(guī)定為由,向慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)。

該局立案調(diào)查酒的進(jìn)貨渠道與銷(xiāo)售情況后,責(zé)令當(dāng)事人改正,并處以行政處罰。2024年6月,陳某某向慈溪法院起訴,要求店鋪退款8400元,并承擔(dān)十倍賠償84000元。

慈溪法院認(rèn)為,陳某某近年以消費(fèi)者身份在多地提起數(shù)十件涉及酒類(lèi)等商品的懲罰性賠償之訴,且其對(duì)商品拍照,對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程錄相,購(gòu)買(mǎi)后始終未開(kāi)封等異于正常消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的行為。加上其在明知案涉冬蟲(chóng)夏草酒浸泡有冬蟲(chóng)夏草的情況下仍然購(gòu)買(mǎi)且具有牟利目的,故其基于消費(fèi)者身份主張懲罰性賠償?shù)恼?qǐng)求不能成立,不予支持。

陳某某不服一審判決提起上訴,寧波中院認(rèn)為,保健食品店向陳某某銷(xiāo)售的6瓶案涉蟲(chóng)草酒雖然沒(méi)有證據(jù)充分證明對(duì)人體必然造成傷害,但冬蟲(chóng)夏草并非常見(jiàn)食品原料,且酒的標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)包含而未包含配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,未滿(mǎn)足相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn),陳某某主張退貨于法有據(jù),予以支持。

但陳某某多次以消費(fèi)者身份提起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛或產(chǎn)品責(zé)任糾紛之訴,可見(jiàn)其存在較為豐富的相關(guān)維權(quán)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)故法院認(rèn)為陳某某并非為滿(mǎn)足合理生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)案涉蟲(chóng)草酒,對(duì)其懲罰性賠償訴請(qǐng)不予支持,寧波中院于2024年11月駁回上訴,維持原判。

【典型意義】

2024年8月發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》明確懲罰性賠償?shù)倪m用需以“合理生活消費(fèi)需要”為前提,界定了支持訴請(qǐng)的范圍,防止制度異化為牟利工具。

案例四

二手平臺(tái)賣(mài)家構(gòu)成欺詐

被認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)退一賠三

【基本案情】

蔡某在“閑魚(yú)”二手交易平臺(tái)以1380元價(jià)格出售全新李寧牌限量版羽毛球拍一副,附有實(shí)物照片并說(shuō)明“店內(nèi)只有一套”。2024年3月,陳某通過(guò)該平臺(tái)咨詢(xún)后下單并支付1380元,交易時(shí)蔡某表示其有實(shí)體店鋪并告知店鋪地址,要求陳某先行確認(rèn)收貨,同時(shí)引導(dǎo)陳某加其微信好友掃碼向某體育用品商戶(hù)額外支付500元。

陳某收到球拍發(fā)現(xiàn)與下單球拍明顯非同一球拍,聯(lián)系快遞寄件方得知收到的球拍系蔡某花費(fèi)99元另行向其他商戶(hù)購(gòu)買(mǎi),同時(shí)蔡某在“閑魚(yú)”平臺(tái)再次上架同款限量版球拍并說(shuō)明“店里拿了7套現(xiàn)在剩最后一套”。陳某投訴后,平臺(tái)下架相關(guān)商品并關(guān)閉蔡某賬號(hào)。

陳某于2024年7月向鄞州法院起訴,認(rèn)為蔡某構(gòu)成欺詐,要求退一賠三。蔡某認(rèn)可陳某收到的球拍非其下單的全新李寧牌限量版羽毛球拍這一事實(shí),同意退還1880元,但不認(rèn)可存在欺詐以及經(jīng)營(yíng)者身份,不同意三倍賠償。

鄞州法院認(rèn)為,相關(guān)事實(shí)與陳某主張的基本一致,蔡某的行為顯然已構(gòu)成欺詐。經(jīng)法院釋法說(shuō)理,雙方達(dá)成調(diào)解,蔡某向陳某退款并賠償共計(jì)7000元。  

【典型意義】

本案中,在出賣(mài)人已明顯構(gòu)成欺詐的情況下,是否適用“退一賠三”規(guī)則,取決于出賣(mài)人和買(mǎi)受人是否屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者。二手交易平臺(tái)賣(mài)家是偶爾出售二手物品的個(gè)人,還是持續(xù)營(yíng)利的經(jīng)營(yíng)者,如果行經(jīng)營(yíng)之實(shí),即使以個(gè)人賬號(hào)注冊(cè),也應(yīng)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)者之責(zé)。

案例五

一對(duì)一瑜伽私教教練離職

消費(fèi)者解除合同不構(gòu)成違約

【基本案情】

2022年1月張某某因教練云朵與某會(huì)館簽訂《入會(huì)申請(qǐng)合同》,購(gòu)買(mǎi)私教課35節(jié)(次卡),入會(huì)金額14300元,合同約定會(huì)員不得無(wú)故退卡,退卡需出具無(wú)法練習(xí)的證明或經(jīng)會(huì)館同意,且扣除卡內(nèi)余額40%手續(xù)費(fèi)。2023年2月,張某某支付23868元購(gòu)買(mǎi)私教課半年卡一張,同年7月支付19932元將半年卡升級(jí)為年卡,私教期間教練均為云朵。

同年12月該教練離職,之后張某某未再繼續(xù)上課。雙方就如何授課多次協(xié)商未果,張某某對(duì)更換私教教練方案表示拒絕。雙方確認(rèn)剩余課時(shí)費(fèi)為15000元,但對(duì)如何退費(fèi)產(chǎn)生爭(zhēng)議。2024年5月張某某向鄞州法院起訴,要求解除合同,退還全部余額15000元并支付利息。

鄞州法院認(rèn)為,正是基于對(duì)教練的了解和信任,原告三次辦卡購(gòu)課?,F(xiàn)因云朵教練離職,更換教練不能達(dá)成一致,繼續(xù)履約的信任基礎(chǔ)已經(jīng)喪失,基于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù),應(yīng)當(dāng)允許原告作出是否繼續(xù)接受服務(wù)的選擇。被告扣除40%手續(xù)費(fèi),是針對(duì)會(huì)員無(wú)故退卡的情況,本案因一對(duì)一授課教練離職導(dǎo)致原告解除合同,并非原告違約。

2024年7月,法院支持原告主張,判決合同解除,被告退還剩余課時(shí)費(fèi)15000元并支付利息。

【典型意義】

審案法官以事實(shí)為依據(jù)明理釋法,根據(jù)雙方實(shí)際履行行為,判定瑜伽私教服務(wù)具有人身屬性,適配的教練是消費(fèi)者存續(xù)合同的必要條件,一旦教練離職,合同存續(xù)的基礎(chǔ)改變,消費(fèi)者如果解除合同是依法行使自主選擇權(quán),不是受合同限制的違約行為。

案例六

經(jīng)營(yíng)者保養(yǎng)車(chē)輛致?lián)p未依約

更換全新配件構(gòu)成消費(fèi)欺詐

【基本案情】

2020年10月,唐某某在寧波某汽車(chē)服務(wù)公司保養(yǎng)車(chē)輛后,車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng),雙方協(xié)商達(dá)成賠償協(xié)議,由汽車(chē)服務(wù)公司為其更換全新發(fā)動(dòng)機(jī)一個(gè),并質(zhì)保三年,如三年中發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生問(wèn)題則再次更換全新原廠發(fā)動(dòng)機(jī)。

2022年5月,車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題,唐某某得知汽車(chē)服務(wù)公司更換的發(fā)動(dòng)機(jī)并非全新原廠發(fā)動(dòng)機(jī),于2023年8月訴至鄞州法院,要求汽車(chē)服務(wù)公司就車(chē)輛保養(yǎng)費(fèi)用及折價(jià)損失“退一賠三”,并賠償車(chē)輛故障期間的交通費(fèi)損失。

鄞州法院認(rèn)為,汽車(chē)服務(wù)公司為唐某某兩次更換的發(fā)動(dòng)機(jī)在短時(shí)間內(nèi)即出現(xiàn)故障,更換后的發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)與原裝發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)雷同,發(fā)動(dòng)機(jī)合格證上加蓋公章的公司經(jīng)查詢(xún)也不存在,足以證明更換的發(fā)動(dòng)機(jī)并非全新原廠發(fā)動(dòng)機(jī),構(gòu)成欺詐,2024年5月法院判決被告退還原告發(fā)動(dòng)機(jī)費(fèi)用。

【典型意義】

本案判決明確了經(jīng)營(yíng)者保養(yǎng)致?lián)p未依約更換全部配件構(gòu)成消費(fèi)欺詐,并支持消費(fèi)者就欺詐部分退一賠三的懲罰性賠償主張,有利于促進(jìn)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)管理有序、健康發(fā)展,構(gòu)建依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)信用的汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。

案例七

慈溪市人民檢察院推動(dòng)整治

外賣(mài)餐飲以假充真危害食品安全

行政公益訴訟案

【基本案情】

慈溪市域內(nèi)多家熱銷(xiāo)外賣(mài)店鋪出售名為“撒尿牛丸”“肥羊卷”等菜品并標(biāo)注由純牛(羊)肉制作。2024年1月,慈溪市“兩會(huì)”期間,政協(xié)委員提出菜品食材真實(shí)性存疑,有消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)食用疑似由假牛羊肉食材制作的麻辣燙菜品誘發(fā)食物過(guò)敏。

慈溪市檢察院于2024年6月12日立案調(diào)查。經(jīng)對(duì)“張亮麻辣燙”“椿林麻辣燙”等7家店鋪現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)發(fā)現(xiàn)宣傳由純牛(羊)肉制作的肉丸、肉卷,實(shí)際系由雞皮、牛油等劣質(zhì)材料合成。

經(jīng)向84名消費(fèi)者發(fā)起網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查,認(rèn)定涉案違法情形侵害消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán),且導(dǎo)致食品安全面臨緊迫風(fēng)險(xiǎn)。2024年7月組織公開(kāi)聽(tīng)證會(huì),推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管局、餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)、人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、外賣(mài)平臺(tái)代表等各方就整改違法情形、保障消費(fèi)者權(quán)益形成統(tǒng)一意見(jiàn),并向慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局制發(fā)檢察建議。

會(huì)后,慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)全市277家麻辣燙外賣(mài)餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展執(zhí)法檢查,督促更正誤導(dǎo)性菜名名稱(chēng)等虛假信息5000余條,依據(jù)違法情節(jié)輕重,對(duì)70余家餐飲經(jīng)營(yíng)主體分別作出罰款、警告以及責(zé)令限期改正違法行為等處理措施。

2024年9月,慈溪市檢察院推動(dòng)慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局?jǐn)M制《致入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者告知書(shū)》,將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)告知納入日常執(zhí)法巡查事項(xiàng);引導(dǎo)“餓了么”平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)注冊(cè)階段增設(shè)對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)的專(zhuān)門(mén)提醒;在慈溪率先試點(diǎn),將食材原料信息公示作為評(píng)定“透明餐廳”等優(yōu)質(zhì)商家依據(jù)。

2024年11月,寧波市檢察院在全市部署開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督,8家基層院?jiǎn)?dòng)類(lèi)案辦理,共督促行政主管部門(mén)對(duì)2300余家餐飲企業(yè)執(zhí)法檢查。

【典型意義】

檢察機(jī)關(guān)堅(jiān)持標(biāo)本兼治,高效運(yùn)用公益訴訟手段推動(dòng)整治外賣(mài)餐飲以假充真亂象,有力保障廣大消費(fèi)者舌尖安全的同時(shí),積極推動(dòng)外賣(mài)平臺(tái)完善監(jiān)管舉措,將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)守法成本轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

案例八

海曙區(qū)人民檢察院督促整治共享

換(充)電柜行政檢察監(jiān)督案

【基本案情】

2024年1月26日,汪某某在海曙區(qū)某小區(qū)竊得鄭某某停放的一輛電動(dòng)自行車(chē),該電動(dòng)自行車(chē)的電瓶由鄭某某通過(guò)某共享?yè)Q(充)電柜運(yùn)維企業(yè)微信小程序租賃。根據(jù)換電押金協(xié)議顯示,鄭某某租賃的蓄電池額定電壓為60V,不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電動(dòng)自行車(chē)安全技術(shù)規(guī)范》(GB17761-2018)關(guān)于電動(dòng)車(chē)蓄電池額定電壓小于或等于48V的強(qiáng)制要求,存在道路交通出行安全隱患,損害消費(fèi)者合法權(quán)益。

海曙區(qū)檢察院在辦理汪某某涉嫌盜竊行刑反向銜接案件中發(fā)現(xiàn)線索,并依法開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)操作更換電池確認(rèn)電池電壓為62.9V,核實(shí)該共享?yè)Q(充)電柜運(yùn)維企業(yè)向新國(guó)標(biāo)電動(dòng)自行車(chē)用戶(hù)提供不符合安全要求的非適配蓄電池的事實(shí)。

2024年8月,海曙區(qū)檢察院制發(fā)檢察建議,區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)運(yùn)維企業(yè)違法線索立案調(diào)查,依法作出警告并處罰款5萬(wàn)元;建立健全新領(lǐng)域新業(yè)態(tài)監(jiān)管機(jī)制,會(huì)同綜合行政執(zhí)法、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)加強(qiáng)執(zhí)法信息共享,實(shí)現(xiàn)共享?yè)Q電柜全鏈條監(jiān)管;對(duì)海曙區(qū)換(充)電柜經(jīng)營(yíng)企業(yè)違規(guī)提供超48V蓄電池的違法行為開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行為,立案查處2起。

【典型意義】

檢察機(jī)關(guān)針對(duì)共享?yè)Q電柜新領(lǐng)域暴露出的產(chǎn)品質(zhì)量不符合規(guī)定、安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)等突出問(wèn)題,調(diào)查核實(shí)、夯實(shí)證據(jù),以檢察建議的方式督促行政機(jī)關(guān)多部門(mén)合力推進(jìn)電動(dòng)自行車(chē)共享?yè)Q電柜的專(zhuān)項(xiàng)整治,切實(shí)消除人民群眾日常出行的道路安全隱患。

案例九

江北區(qū)人民檢察院一案三查推動(dòng)

整治銷(xiāo)售有毒有害減肥食品案

【基本案情】

2022年4月至2023年3月,潘某明知其銷(xiāo)售的“YSO Majic”減肥咖啡可能非法添加物質(zhì),且服用后會(huì)產(chǎn)生不良反應(yīng)的情況下,仍以在某視頻平臺(tái)發(fā)布短視頻引流為主要手段,向不特定消費(fèi)者銷(xiāo)售20盒,銷(xiāo)售金額8808元,非法獲利5316元。

2024年5月20日,江北區(qū)檢察院針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售行為特征,查清了潘某的主觀明知、銷(xiāo)售對(duì)象是眾多不特定消費(fèi)者,以及銷(xiāo)售行為已造成食品安全潛在風(fēng)險(xiǎn)損害社會(huì)公共利益等事實(shí)。

調(diào)查期間,促使潘某先行向受害人張某全額退繳購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用3656元,減輕消費(fèi)者維權(quán)訴累。

2024年10月12日,經(jīng)依法公告后,江北區(qū)檢察院向江北區(qū)法院提起刑事附帶民事公益訴訟。2025年1月17日,江北區(qū)法院作出判決,支持了檢察機(jī)關(guān)全部訴訟請(qǐng)求,以銷(xiāo)售有毒、有害食品罪判處潘某有期徒刑六個(gè)月,緩刑一年,并處罰金18000元;判令潘某承擔(dān)支付價(jià)款十倍公益損害賠償金51520元。

【典型意義】

對(duì)有毒、有害減肥食品依托實(shí)體店鋪,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)肆意銷(xiāo)售的違法行為,檢察機(jī)關(guān)綜合運(yùn)用“刑事公訴+公益訴訟”的方式,既追究違法行為人刑事與民事雙重責(zé)任,加大其侵權(quán)成本,讓違法者“痛到不敢再犯”。

案例十

海曙區(qū)人民檢察院追訴懲罰性賠償

整治網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)虛假宣傳性保健品案

【基本案情】

2021年11月至2022年8月間,丁某某等人在明知其銷(xiāo)售的“凸凸硬”“黑倍王”等10種產(chǎn)品系普通食品,沒(méi)有增強(qiáng)、改善男性性功能的情況下,為牟取非法利益,通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)布虛假?gòu)V告引流,共計(jì)銷(xiāo)售196萬(wàn)余元(銷(xiāo)售給不特定消費(fèi)者195余萬(wàn)元),違法所得160萬(wàn)余元。

海曙區(qū)檢察院認(rèn)為丁某某等人存在欺詐行為和食品安全隱患,侵犯不特定消費(fèi)者的知情權(quán)和安全權(quán),損害了社會(huì)公共利益。

2024年3月27日,海曙區(qū)法院以虛假?gòu)V告罪判處丁某某等七人有期徒刑一年至一年三個(gè)月,緩刑一年六個(gè)月至一年九個(gè)月,并處罰金。2024年5月13日,經(jīng)海曙區(qū)法院主持調(diào)解,丁某某等人自愿承擔(dān)銷(xiāo)售金額三倍懲罰性賠償金5873257.38元,并公開(kāi)賠禮道歉。

【典型意義】

不法經(jīng)營(yíng)者利用消費(fèi)群體羞于言表的消費(fèi)需求與信息不對(duì)稱(chēng),采取虛假夸大宣傳,明示或暗示產(chǎn)品有增強(qiáng)性功能作用,誘導(dǎo)和欺詐消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),不僅侵害消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)益,甚至還會(huì)延誤正常診療,危害身心健康。檢察機(jī)關(guān)提起公益訴訟,讓不法者付出懲罰性賠償代價(jià)。

來(lái)源:寧波市消保委

原標(biāo)題:【聚焦“3·15”】市消保委聯(lián)合市中級(jí)人民法院、市人民檢察院發(fā)布2024年消費(fèi)維權(quán)典型案例

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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聚焦 3?15|寧波消保委聯(lián)合兩院,公布 2024年消費(fèi)維權(quán)典型案例

“3?15” 特別關(guān)注

近期,寧波市消保委聯(lián)合寧波市中級(jí)人民法院、寧波市人民檢察院發(fā)布2024年消費(fèi)維權(quán)典型案例,涵蓋“職業(yè)閉店人”“二手車(chē)核查義務(wù)”“外賣(mài)餐飲以假充真行為整治”等涉及日常消費(fèi)生活的方方面面。

案例一

“職業(yè)閉店人”誘騙充值構(gòu)成詐騙罪

被繩之以法

【基本案情】

2023年2月,鄭某順接手意欲轉(zhuǎn)讓的寧波海曙一攝影店,同年3月至4月12日,伙同顏某玉、郝某瑋等人在攝影店不具備經(jīng)營(yíng)條件的情況下,以門(mén)店開(kāi)展周年慶回饋客戶(hù)為名,虛假承諾待活動(dòng)結(jié)束后返還充值款,誘使消費(fèi)者充值現(xiàn)金,后又召集消費(fèi)者在寧波鄞州一酒店假意舉辦頒獎(jiǎng)儀式,以現(xiàn)場(chǎng)充值刷排名營(yíng)造緊張氛圍,不斷刺激消費(fèi)者再次充值,而后關(guān)店失聯(lián)。在此期間,共騙取被害人146萬(wàn)余元。

鄞州法院認(rèn)為,被告人鄭某順等已構(gòu)成詐騙罪,且系共同犯罪,分別以詐騙罪判處鄭某順、顏某玉有期徒刑十年,郝某瑋有期徒刑十年三個(gè)月,門(mén)某鵬、才某鈞、邢某嬌有期徒刑四年六個(gè)月至三年十個(gè)月不等,六人均并處罰金;判處崔某鑫、王某、曹某月等其余六名被告人有期徒刑三年至六個(gè)月不等,適用緩刑,并處罰金。宣判后,鄭某順等五名被告人提出上訴。2024年4月,寧波中院裁定駁回上訴,維持原判。

【典型意義】

本案是一起“職業(yè)閉店人”接手經(jīng)營(yíng)不善店鋪實(shí)施充值詐騙的典型案例,以獲得高額禮品并能收回充值款或享受等值攝影服務(wù)為誘餌,窮盡手法誘騙消費(fèi)者不斷充值,讓眾多消費(fèi)者遭受財(cái)產(chǎn)損失,嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

案例二

經(jīng)營(yíng)者怠于履行二手車(chē)核查義務(wù)

致消費(fèi)者誤購(gòu)

不得以個(gè)人之間交易抗辯懲罰性賠償

【基本案情】

2020年10月,史某某向李某某轉(zhuǎn)賬數(shù)千元表示想購(gòu)買(mǎi)一輛二手車(chē),李某某收到案外人劉某發(fā)送的案涉車(chē)輛歷史車(chē)況報(bào)告后未到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),即根據(jù)劉某的陳述向史某某作出無(wú)事故火燒泡水的保證。雙方完成50余萬(wàn)元全款交割與轉(zhuǎn)讓登記后,李某某對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了近兩個(gè)月的整備。

2023年5月,史某某聯(lián)系李某某欲賣(mài)車(chē),后因客戶(hù)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛右前部位存有事故,史某某找第三方檢測(cè),并向李某某發(fā)送表明車(chē)輛問(wèn)題嚴(yán)重的事故車(chē)檢測(cè)報(bào)告。因協(xié)商未果,史某某向北侖法院起訴,訴請(qǐng)撤銷(xiāo)雙方買(mǎi)賣(mài)合同,要求李某某返還購(gòu)車(chē)款53萬(wàn)元,并三倍賠償159萬(wàn)元。經(jīng)司法鑒定,案涉車(chē)輛屬于事故車(chē)的范疇,修復(fù)痕跡發(fā)生在雙方交易之前。

北侖法院認(rèn)為,李某某多次買(mǎi)賣(mài)案涉車(chē)輛同類(lèi)二手車(chē),且在已知車(chē)輛前部產(chǎn)生過(guò)碰撞的情況下,怠于核實(shí)車(chē)輛情況具有欺詐的主觀過(guò)錯(cuò)。故判決李某某“退一賠三”,在扣除折舊費(fèi)用12萬(wàn)元后,合計(jì)支付史某某200萬(wàn)元。

2024年1月北侖法院一審后,李某某提起上訴,寧波中院4月26日作出判決,駁回上訴,維持原判。

【典型意義】

經(jīng)營(yíng)者怠于履行二手車(chē)核查義務(wù)致消費(fèi)者誤購(gòu),應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》承擔(dān)相應(yīng)的懲罰性賠償責(zé)任,從而有效保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,凈化二手車(chē)交易市場(chǎng)環(huán)境。

案例三

非合理生活消費(fèi)需要主張食品

懲罰性賠償不予支持

【基本案情】

2023年6月26日、27日,陳某某連續(xù)兩次在慈溪周巷某保健食品店以1400元/瓶單價(jià)購(gòu)買(mǎi)透明玻璃瓶5升裝冬蟲(chóng)夏草野山參酒3瓶,而后以酒存在非法添加冬蟲(chóng)夏草以及標(biāo)簽違反法律規(guī)定為由,向慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)。

該局立案調(diào)查酒的進(jìn)貨渠道與銷(xiāo)售情況后,責(zé)令當(dāng)事人改正,并處以行政處罰。2024年6月,陳某某向慈溪法院起訴,要求店鋪退款8400元,并承擔(dān)十倍賠償84000元。

慈溪法院認(rèn)為,陳某某近年以消費(fèi)者身份在多地提起數(shù)十件涉及酒類(lèi)等商品的懲罰性賠償之訴,且其對(duì)商品拍照,對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程錄相,購(gòu)買(mǎi)后始終未開(kāi)封等異于正常消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的行為。加上其在明知案涉冬蟲(chóng)夏草酒浸泡有冬蟲(chóng)夏草的情況下仍然購(gòu)買(mǎi)且具有牟利目的,故其基于消費(fèi)者身份主張懲罰性賠償?shù)恼?qǐng)求不能成立,不予支持。

陳某某不服一審判決提起上訴,寧波中院認(rèn)為,保健食品店向陳某某銷(xiāo)售的6瓶案涉蟲(chóng)草酒雖然沒(méi)有證據(jù)充分證明對(duì)人體必然造成傷害,但冬蟲(chóng)夏草并非常見(jiàn)食品原料,且酒的標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)包含而未包含配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,未滿(mǎn)足相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn),陳某某主張退貨于法有據(jù),予以支持。

但陳某某多次以消費(fèi)者身份提起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛或產(chǎn)品責(zé)任糾紛之訴,可見(jiàn)其存在較為豐富的相關(guān)維權(quán)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)故法院認(rèn)為陳某某并非為滿(mǎn)足合理生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)案涉蟲(chóng)草酒,對(duì)其懲罰性賠償訴請(qǐng)不予支持,寧波中院于2024年11月駁回上訴,維持原判。

【典型意義】

2024年8月發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》明確懲罰性賠償?shù)倪m用需以“合理生活消費(fèi)需要”為前提,界定了支持訴請(qǐng)的范圍,防止制度異化為牟利工具。

案例四

二手平臺(tái)賣(mài)家構(gòu)成欺詐

被認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)退一賠三

【基本案情】

蔡某在“閑魚(yú)”二手交易平臺(tái)以1380元價(jià)格出售全新李寧牌限量版羽毛球拍一副,附有實(shí)物照片并說(shuō)明“店內(nèi)只有一套”。2024年3月,陳某通過(guò)該平臺(tái)咨詢(xún)后下單并支付1380元,交易時(shí)蔡某表示其有實(shí)體店鋪并告知店鋪地址,要求陳某先行確認(rèn)收貨,同時(shí)引導(dǎo)陳某加其微信好友掃碼向某體育用品商戶(hù)額外支付500元。

陳某收到球拍發(fā)現(xiàn)與下單球拍明顯非同一球拍,聯(lián)系快遞寄件方得知收到的球拍系蔡某花費(fèi)99元另行向其他商戶(hù)購(gòu)買(mǎi),同時(shí)蔡某在“閑魚(yú)”平臺(tái)再次上架同款限量版球拍并說(shuō)明“店里拿了7套現(xiàn)在剩最后一套”。陳某投訴后,平臺(tái)下架相關(guān)商品并關(guān)閉蔡某賬號(hào)。

陳某于2024年7月向鄞州法院起訴,認(rèn)為蔡某構(gòu)成欺詐,要求退一賠三。蔡某認(rèn)可陳某收到的球拍非其下單的全新李寧牌限量版羽毛球拍這一事實(shí),同意退還1880元,但不認(rèn)可存在欺詐以及經(jīng)營(yíng)者身份,不同意三倍賠償。

鄞州法院認(rèn)為,相關(guān)事實(shí)與陳某主張的基本一致,蔡某的行為顯然已構(gòu)成欺詐。經(jīng)法院釋法說(shuō)理,雙方達(dá)成調(diào)解,蔡某向陳某退款并賠償共計(jì)7000元。  

【典型意義】

本案中,在出賣(mài)人已明顯構(gòu)成欺詐的情況下,是否適用“退一賠三”規(guī)則,取決于出賣(mài)人和買(mǎi)受人是否屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者。二手交易平臺(tái)賣(mài)家是偶爾出售二手物品的個(gè)人,還是持續(xù)營(yíng)利的經(jīng)營(yíng)者,如果行經(jīng)營(yíng)之實(shí),即使以個(gè)人賬號(hào)注冊(cè),也應(yīng)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)者之責(zé)。

案例五

一對(duì)一瑜伽私教教練離職

消費(fèi)者解除合同不構(gòu)成違約

【基本案情】

2022年1月張某某因教練云朵與某會(huì)館簽訂《入會(huì)申請(qǐng)合同》,購(gòu)買(mǎi)私教課35節(jié)(次卡),入會(huì)金額14300元,合同約定會(huì)員不得無(wú)故退卡,退卡需出具無(wú)法練習(xí)的證明或經(jīng)會(huì)館同意,且扣除卡內(nèi)余額40%手續(xù)費(fèi)。2023年2月,張某某支付23868元購(gòu)買(mǎi)私教課半年卡一張,同年7月支付19932元將半年卡升級(jí)為年卡,私教期間教練均為云朵。

同年12月該教練離職,之后張某某未再繼續(xù)上課。雙方就如何授課多次協(xié)商未果,張某某對(duì)更換私教教練方案表示拒絕。雙方確認(rèn)剩余課時(shí)費(fèi)為15000元,但對(duì)如何退費(fèi)產(chǎn)生爭(zhēng)議。2024年5月張某某向鄞州法院起訴,要求解除合同,退還全部余額15000元并支付利息。

鄞州法院認(rèn)為,正是基于對(duì)教練的了解和信任,原告三次辦卡購(gòu)課。現(xiàn)因云朵教練離職,更換教練不能達(dá)成一致,繼續(xù)履約的信任基礎(chǔ)已經(jīng)喪失,基于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù),應(yīng)當(dāng)允許原告作出是否繼續(xù)接受服務(wù)的選擇。被告扣除40%手續(xù)費(fèi),是針對(duì)會(huì)員無(wú)故退卡的情況,本案因一對(duì)一授課教練離職導(dǎo)致原告解除合同,并非原告違約。

2024年7月,法院支持原告主張,判決合同解除,被告退還剩余課時(shí)費(fèi)15000元并支付利息。

【典型意義】

審案法官以事實(shí)為依據(jù)明理釋法,根據(jù)雙方實(shí)際履行行為,判定瑜伽私教服務(wù)具有人身屬性,適配的教練是消費(fèi)者存續(xù)合同的必要條件,一旦教練離職,合同存續(xù)的基礎(chǔ)改變,消費(fèi)者如果解除合同是依法行使自主選擇權(quán),不是受合同限制的違約行為。

案例六

經(jīng)營(yíng)者保養(yǎng)車(chē)輛致?lián)p未依約

更換全新配件構(gòu)成消費(fèi)欺詐

【基本案情】

2020年10月,唐某某在寧波某汽車(chē)服務(wù)公司保養(yǎng)車(chē)輛后,車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng),雙方協(xié)商達(dá)成賠償協(xié)議,由汽車(chē)服務(wù)公司為其更換全新發(fā)動(dòng)機(jī)一個(gè),并質(zhì)保三年,如三年中發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生問(wèn)題則再次更換全新原廠發(fā)動(dòng)機(jī)。

2022年5月,車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題,唐某某得知汽車(chē)服務(wù)公司更換的發(fā)動(dòng)機(jī)并非全新原廠發(fā)動(dòng)機(jī),于2023年8月訴至鄞州法院,要求汽車(chē)服務(wù)公司就車(chē)輛保養(yǎng)費(fèi)用及折價(jià)損失“退一賠三”,并賠償車(chē)輛故障期間的交通費(fèi)損失。

鄞州法院認(rèn)為,汽車(chē)服務(wù)公司為唐某某兩次更換的發(fā)動(dòng)機(jī)在短時(shí)間內(nèi)即出現(xiàn)故障,更換后的發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)與原裝發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)雷同,發(fā)動(dòng)機(jī)合格證上加蓋公章的公司經(jīng)查詢(xún)也不存在,足以證明更換的發(fā)動(dòng)機(jī)并非全新原廠發(fā)動(dòng)機(jī),構(gòu)成欺詐,2024年5月法院判決被告退還原告發(fā)動(dòng)機(jī)費(fèi)用。

【典型意義】

本案判決明確了經(jīng)營(yíng)者保養(yǎng)致?lián)p未依約更換全部配件構(gòu)成消費(fèi)欺詐,并支持消費(fèi)者就欺詐部分退一賠三的懲罰性賠償主張,有利于促進(jìn)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)管理有序、健康發(fā)展,構(gòu)建依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)信用的汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。

案例七

慈溪市人民檢察院推動(dòng)整治

外賣(mài)餐飲以假充真危害食品安全

行政公益訴訟案

【基本案情】

慈溪市域內(nèi)多家熱銷(xiāo)外賣(mài)店鋪出售名為“撒尿牛丸”“肥羊卷”等菜品并標(biāo)注由純牛(羊)肉制作。2024年1月,慈溪市“兩會(huì)”期間,政協(xié)委員提出菜品食材真實(shí)性存疑,有消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)食用疑似由假牛羊肉食材制作的麻辣燙菜品誘發(fā)食物過(guò)敏。

慈溪市檢察院于2024年6月12日立案調(diào)查。經(jīng)對(duì)“張亮麻辣燙”“椿林麻辣燙”等7家店鋪現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)發(fā)現(xiàn)宣傳由純牛(羊)肉制作的肉丸、肉卷,實(shí)際系由雞皮、牛油等劣質(zhì)材料合成。

經(jīng)向84名消費(fèi)者發(fā)起網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查,認(rèn)定涉案違法情形侵害消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán),且導(dǎo)致食品安全面臨緊迫風(fēng)險(xiǎn)。2024年7月組織公開(kāi)聽(tīng)證會(huì),推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管局、餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)、人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、外賣(mài)平臺(tái)代表等各方就整改違法情形、保障消費(fèi)者權(quán)益形成統(tǒng)一意見(jiàn),并向慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局制發(fā)檢察建議。

會(huì)后,慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)全市277家麻辣燙外賣(mài)餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展執(zhí)法檢查,督促更正誤導(dǎo)性菜名名稱(chēng)等虛假信息5000余條,依據(jù)違法情節(jié)輕重,對(duì)70余家餐飲經(jīng)營(yíng)主體分別作出罰款、警告以及責(zé)令限期改正違法行為等處理措施。

2024年9月,慈溪市檢察院推動(dòng)慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局?jǐn)M制《致入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者告知書(shū)》,將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)告知納入日常執(zhí)法巡查事項(xiàng);引導(dǎo)“餓了么”平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)注冊(cè)階段增設(shè)對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)的專(zhuān)門(mén)提醒;在慈溪率先試點(diǎn),將食材原料信息公示作為評(píng)定“透明餐廳”等優(yōu)質(zhì)商家依據(jù)。

2024年11月,寧波市檢察院在全市部署開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督,8家基層院?jiǎn)?dòng)類(lèi)案辦理,共督促行政主管部門(mén)對(duì)2300余家餐飲企業(yè)執(zhí)法檢查。

【典型意義】

檢察機(jī)關(guān)堅(jiān)持標(biāo)本兼治,高效運(yùn)用公益訴訟手段推動(dòng)整治外賣(mài)餐飲以假充真亂象,有力保障廣大消費(fèi)者舌尖安全的同時(shí),積極推動(dòng)外賣(mài)平臺(tái)完善監(jiān)管舉措,將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)守法成本轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

案例八

海曙區(qū)人民檢察院督促整治共享

換(充)電柜行政檢察監(jiān)督案

【基本案情】

2024年1月26日,汪某某在海曙區(qū)某小區(qū)竊得鄭某某停放的一輛電動(dòng)自行車(chē),該電動(dòng)自行車(chē)的電瓶由鄭某某通過(guò)某共享?yè)Q(充)電柜運(yùn)維企業(yè)微信小程序租賃。根據(jù)換電押金協(xié)議顯示,鄭某某租賃的蓄電池額定電壓為60V,不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電動(dòng)自行車(chē)安全技術(shù)規(guī)范》(GB17761-2018)關(guān)于電動(dòng)車(chē)蓄電池額定電壓小于或等于48V的強(qiáng)制要求,存在道路交通出行安全隱患,損害消費(fèi)者合法權(quán)益。

海曙區(qū)檢察院在辦理汪某某涉嫌盜竊行刑反向銜接案件中發(fā)現(xiàn)線索,并依法開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)操作更換電池確認(rèn)電池電壓為62.9V,核實(shí)該共享?yè)Q(充)電柜運(yùn)維企業(yè)向新國(guó)標(biāo)電動(dòng)自行車(chē)用戶(hù)提供不符合安全要求的非適配蓄電池的事實(shí)。

2024年8月,海曙區(qū)檢察院制發(fā)檢察建議,區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)運(yùn)維企業(yè)違法線索立案調(diào)查,依法作出警告并處罰款5萬(wàn)元;建立健全新領(lǐng)域新業(yè)態(tài)監(jiān)管機(jī)制,會(huì)同綜合行政執(zhí)法、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)加強(qiáng)執(zhí)法信息共享,實(shí)現(xiàn)共享?yè)Q電柜全鏈條監(jiān)管;對(duì)海曙區(qū)換(充)電柜經(jīng)營(yíng)企業(yè)違規(guī)提供超48V蓄電池的違法行為開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行為,立案查處2起。

【典型意義】

檢察機(jī)關(guān)針對(duì)共享?yè)Q電柜新領(lǐng)域暴露出的產(chǎn)品質(zhì)量不符合規(guī)定、安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)等突出問(wèn)題,調(diào)查核實(shí)、夯實(shí)證據(jù),以檢察建議的方式督促行政機(jī)關(guān)多部門(mén)合力推進(jìn)電動(dòng)自行車(chē)共享?yè)Q電柜的專(zhuān)項(xiàng)整治,切實(shí)消除人民群眾日常出行的道路安全隱患。

案例九

江北區(qū)人民檢察院一案三查推動(dòng)

整治銷(xiāo)售有毒有害減肥食品案

【基本案情】

2022年4月至2023年3月,潘某明知其銷(xiāo)售的“YSO Majic”減肥咖啡可能非法添加物質(zhì),且服用后會(huì)產(chǎn)生不良反應(yīng)的情況下,仍以在某視頻平臺(tái)發(fā)布短視頻引流為主要手段,向不特定消費(fèi)者銷(xiāo)售20盒,銷(xiāo)售金額8808元,非法獲利5316元。

2024年5月20日,江北區(qū)檢察院針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售行為特征,查清了潘某的主觀明知、銷(xiāo)售對(duì)象是眾多不特定消費(fèi)者,以及銷(xiāo)售行為已造成食品安全潛在風(fēng)險(xiǎn)損害社會(huì)公共利益等事實(shí)。

調(diào)查期間,促使潘某先行向受害人張某全額退繳購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用3656元,減輕消費(fèi)者維權(quán)訴累。

2024年10月12日,經(jīng)依法公告后,江北區(qū)檢察院向江北區(qū)法院提起刑事附帶民事公益訴訟。2025年1月17日,江北區(qū)法院作出判決,支持了檢察機(jī)關(guān)全部訴訟請(qǐng)求,以銷(xiāo)售有毒、有害食品罪判處潘某有期徒刑六個(gè)月,緩刑一年,并處罰金18000元;判令潘某承擔(dān)支付價(jià)款十倍公益損害賠償金51520元。

【典型意義】

對(duì)有毒、有害減肥食品依托實(shí)體店鋪,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)肆意銷(xiāo)售的違法行為,檢察機(jī)關(guān)綜合運(yùn)用“刑事公訴+公益訴訟”的方式,既追究違法行為人刑事與民事雙重責(zé)任,加大其侵權(quán)成本,讓違法者“痛到不敢再犯”。

案例十

海曙區(qū)人民檢察院追訴懲罰性賠償

整治網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)虛假宣傳性保健品案

【基本案情】

2021年11月至2022年8月間,丁某某等人在明知其銷(xiāo)售的“凸凸硬”“黑倍王”等10種產(chǎn)品系普通食品,沒(méi)有增強(qiáng)、改善男性性功能的情況下,為牟取非法利益,通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)布虛假?gòu)V告引流,共計(jì)銷(xiāo)售196萬(wàn)余元(銷(xiāo)售給不特定消費(fèi)者195余萬(wàn)元),違法所得160萬(wàn)余元。

海曙區(qū)檢察院認(rèn)為丁某某等人存在欺詐行為和食品安全隱患,侵犯不特定消費(fèi)者的知情權(quán)和安全權(quán),損害了社會(huì)公共利益。

2024年3月27日,海曙區(qū)法院以虛假?gòu)V告罪判處丁某某等七人有期徒刑一年至一年三個(gè)月,緩刑一年六個(gè)月至一年九個(gè)月,并處罰金。2024年5月13日,經(jīng)海曙區(qū)法院主持調(diào)解,丁某某等人自愿承擔(dān)銷(xiāo)售金額三倍懲罰性賠償金5873257.38元,并公開(kāi)賠禮道歉。

【典型意義】

不法經(jīng)營(yíng)者利用消費(fèi)群體羞于言表的消費(fèi)需求與信息不對(duì)稱(chēng),采取虛假夸大宣傳,明示或暗示產(chǎn)品有增強(qiáng)性功能作用,誘導(dǎo)和欺詐消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),不僅侵害消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)益,甚至還會(huì)延誤正常診療,危害身心健康。檢察機(jī)關(guān)提起公益訴訟,讓不法者付出懲罰性賠償代價(jià)。

來(lái)源:寧波市消保委

原標(biāo)題:【聚焦“3·15”】市消保委聯(lián)合市中級(jí)人民法院、市人民檢察院發(fā)布2024年消費(fèi)維權(quán)典型案例

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