日前，平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱：平安好醫(yī)生，1833.HK，以下簡稱"平安健康"）旗下平安健康A(chǔ)pp推出名醫(yī)AI助理服務(wù)“平安芯醫(yī)”，全面開放AI輔助專家7*24小時健康咨詢服務(wù)。據(jù)悉，該數(shù)字人作為真實醫(yī)生的數(shù)字分身，依托數(shù)字人技術(shù)和醫(yī)學(xué)大數(shù)據(jù)支撐下的AI大模型，結(jié)合自然語言處理、機器學(xué)習(xí)、醫(yī)療文書識別等先進技術(shù)，通過對真實專家的形象和專業(yè)知識、醫(yī)學(xué)實踐經(jīng)驗的訓(xùn)練，可全天候為用戶提供線上咨詢、線下就醫(yī)協(xié)助、報告與化驗單輔助解讀、用藥提醒等服務(wù)。 

科技賦能，助力醫(yī)療資源可及性與獲得感 

習(xí)近平總書記曾指出，要推進"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療"，讓老百姓少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化和便捷化水平。隨著人工智能和數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，AI應(yīng)用已加速融入醫(yī)療健康領(lǐng)域，走進尋常百姓家。與此同時，在醫(yī)療資源緊張、患者需求日益增長的當(dāng)下，如何減少流程繁瑣，打通信息不暢，合理調(diào)配醫(yī)護人員資源等改善病患的就醫(yī)體驗，則成為醫(yī)療健康生態(tài)向新發(fā)展的關(guān)鍵。 

平安健康始終對新技術(shù)保持敏感，深耕十余年來持續(xù)建設(shè)、探索和提升醫(yī)療AI技術(shù)及應(yīng)用，通過不斷科技創(chuàng)新，為醫(yī)生開展醫(yī)療服務(wù)提供知識和效率賦能。據(jù)悉其自主研發(fā)的AI輔助診療系統(tǒng)導(dǎo)診準(zhǔn)確度已超99%，輔助診斷準(zhǔn)確率在95%以上。繼去年發(fā)布五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫構(gòu)建的"平安醫(yī)博通"多模態(tài)大模型及"平安醫(yī)家人"醫(yī)生工作臺后，今年2月初，公司成為第一批完成DeepSeek部署及部分場景應(yīng)用驗證的國內(nèi)頭部醫(yī)療服務(wù)平臺。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，DeepSeek的先進AI技術(shù)與平安好醫(yī)生原有的AI系統(tǒng)相結(jié)合，將有助于平臺提供更加精準(zhǔn)的健康咨詢和疾病診斷服務(wù)，并有望在醫(yī)療數(shù)據(jù)分析和患者管理方面實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。 

據(jù)悉，平安健康本次全新推出的數(shù)字分身"平安芯醫(yī)"，首批上線覆蓋全科及三大?？?，正在覆蓋婦科、內(nèi)科、兒科、外科、男科、中醫(yī)科、皮膚科、綜合科八大科室。只需在平安健康A(chǔ)pp搜索"名醫(yī)AI助理"，或者通過平安健康A(chǔ)pp、小程序首頁進入名醫(yī)專家專區(qū)可直接體驗該服務(wù)。用戶足不出戶，無需預(yù)約，面對醫(yī)生專家們的形象和音色，即可以圖文、語音、視頻等形式實時獲取專業(yè)的醫(yī)療健康建議，感受省心、省時更省錢的服務(wù)體驗。 

專家+AI，共享智慧醫(yī)療新體驗 

"人的精力是有限的，而共建的智能體-名醫(yī)AI助理能能提供方便、免費且同樣有溫度的醫(yī)療知識和咨詢服務(wù)，這是非常有意義的"，帶著這樣的初衷，現(xiàn)實中的醫(yī)生專家們與平安健康共同建設(shè)、訓(xùn)練AI分身，基于三大數(shù)據(jù)層，將海量知識圖譜與醫(yī)生個人臨床實踐結(jié)合，并不斷進行醫(yī)患模擬，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。目前平安健康"平安芯醫(yī)"已上線肛腸外科、肝膽外科、婦產(chǎn)科相關(guān)?？拼罂пt(yī)生，包括：2024年"金扁鵲"中醫(yī)百強個人王凌醫(yī)生，深圳肝膽外科第一人王成友醫(yī)生等。 

以王凌醫(yī)生智能體為例，在"大模型+數(shù)字人"的底座基礎(chǔ)上，"王凌主任醫(yī)師AI助理"的背后擁有三層數(shù)據(jù)訓(xùn)練結(jié)構(gòu)。第一層是?？浦R庫，基于平安健康覆蓋3.7萬種疾病、42萬條疾病術(shù)語等維度的五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫（標(biāo)準(zhǔn)疾病庫、處方治療庫、醫(yī)療產(chǎn)品庫、醫(yī)療資源庫、個人健康庫），包括大量的文獻(xiàn)資料、臨床指南、專業(yè)知識積累等；第二層是醫(yī)生個人知識庫，來源于醫(yī)生（王凌醫(yī)生）個人，包括其自媒體、拍攝素材、公開文獻(xiàn)等；第三層是醫(yī)生個性化的調(diào)優(yōu)，也就是醫(yī)生（王凌醫(yī)生）對線上回答內(nèi)容進行人工批注、審核，以及醫(yī)生視頻素材的訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練后，"王凌主任醫(yī)師AI助理"與用戶進行實時交互，同時在用戶有需求時，也可實現(xiàn)鏈接與醫(yī)生本人的線上或線下問診就醫(yī)服務(wù)。  

"目前，基于平安醫(yī)博通多模態(tài)大模型及平安醫(yī)家人醫(yī)生工作臺，通過打造12個系列的業(yè)務(wù)模型群，已實現(xiàn)AI賦能全流程業(yè)務(wù)場景，并助力家醫(yī)服務(wù)效能提升30%。"該負(fù)責(zé)人表示。展望未來，大語言模型發(fā)展已進入深度推理階段，通用人工智能愈行愈近，平安健康將與醫(yī)學(xué)各領(lǐng)域?qū)＜议_放共建，持續(xù)探索、建設(shè)、提升技術(shù)能力，全面賦能業(yè)務(wù)場景，為用戶提供更高品質(zhì)、專業(yè)、便捷、有溫度的醫(yī)療健康服務(wù)。