界面新聞記者 | 肖芳

界面新聞編輯 | 文姝琪

2月19日，界面新聞從多個知情人士處獲悉，在美國經(jīng)歷關(guān)停風(fēng)波之前，TikTok電商已經(jīng)定下了今年在美國增長400%的目標(biāo)。目前，TikTok電商在美國增長最快的是家居品類，保健品也有不錯的增長。

1月19日，在TikTok短暫下線時，其電商管理層已向部分商家明確表示TikTok在美國不會關(guān)停，電商業(yè)務(wù)也不會受到風(fēng)波的影響。

當(dāng)下，TikTok如何在美國合法運(yùn)營還沒有定論，但其業(yè)務(wù)仍在正常運(yùn)營。據(jù)一位接近TikTok電商的人士透露，TikTok公司內(nèi)部對今年在美國完成400%的增長目標(biāo)非常有信心。

一位在TikTok電商運(yùn)營的中國商家也向界面新聞表達(dá)了樂觀的態(tài)度。在他看來，TikTok電商目前在美國的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和國內(nèi)2020年前后的抖音電商類似，中小商家每天的訂單量能達(dá)到1000單左右。

但美國用戶的消費(fèi)習(xí)慣和中國用戶有較大的差異。界面新聞獲得的一份TikTok電商內(nèi)部會議資料顯示，短視頻是TikTok電商在美國GMV（商品交易總額）的主要來源，占比達(dá)到40%左右，商城GMV占比為30%左右，直播帶來的GMV只占10%左右。在商場的GMV中，搜索占比40%，推薦占比25%，頻道頁占比10%。

相比之下，印尼、馬來西亞、柬埔寨、泰國等國家的用戶消費(fèi)習(xí)慣和中國用戶更為相似，他們都更加愿意通過直播電商購物。

美國用戶的消費(fèi)更為理性，這對商家來說意味著更低的運(yùn)營成本。

一方面，美國市場的退貨率更低。據(jù)上述接近TikTok電商的人士透露，目前TikTok電商在美國的平均退貨率在5%左右，而抖音電商在國內(nèi)的平均退貨率在40%，服飾等個別品類的退貨率甚至達(dá)到70%以上。

另一方面，商家在美國市場的內(nèi)容運(yùn)營成本更低。多位商家表示，抖音電商已經(jīng)沒有自然流量，商家不投流就無法獲得銷量。

去年以來，抖音電商的生態(tài)內(nèi)卷程度越來越高，中小商家已經(jīng)很難賺到錢。相比之下，TikTok電商不僅還有自然流量，而且只需要通過短視頻種草，就會有源源不斷的訂單。

正因?yàn)?/span>如此，已經(jīng)有大量在抖音上無法賺錢的中小商家和MCN機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)美區(qū)TikTok電商。

一家MCN機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人向界面新聞透露，目前，TikTok電商中90%以上的跨境商家都來自中國，“美國對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知遠(yuǎn)不如中國深刻。”

在這個趨勢下，TikTok電商美區(qū)商家的入駐政策也于去年11月底進(jìn)行的調(diào)整。

其中，一個較大的變化是，商家入駐美區(qū)TikTok電商不再需要提供第三方電商平臺經(jīng)驗(yàn)和美國本土的運(yùn)營資質(zhì)，上傳中國內(nèi)地和中國香港營業(yè)執(zhí)照也可入駐。

在入駐政策調(diào)整之前，美區(qū)TikTok電商的商家主要是在亞馬遜做到一定規(guī)模的商家，中小商家入駐需要租用美國本土企業(yè)的資質(zhì)，具有較高的門檻。

據(jù)界面新聞了解，TikTok電商內(nèi)部近期對美區(qū)電商業(yè)務(wù)的判斷是，增長前景廣闊。因?yàn)樵?/span>整個流量大盤中，付費(fèi)流量只占20%-30%，比例并不高。

界面新聞向字節(jié)跳動方面求證上述信息，對方不予置評。