一枚一元硬幣重約6克，一場(chǎng)金融服務(wù)持續(xù)6個(gè)小時(shí)。2025年1月16日，郵儲(chǔ)銀行巴州區(qū)支行營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“長(zhǎng)跑”正緊張地進(jìn)行著。

當(dāng)天，客戶陳先生與好友抬著好幾個(gè)箱子來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，“你們這兒有莫法存硬幣？我跑了好多地方了，都不得行!”，聽(tīng)到客戶詢問(wèn)，工作人員第一時(shí)間上前了解情況，在得知客戶有240公斤硬幣需要清點(diǎn)后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速組織網(wǎng)點(diǎn)員工，同客戶一起加入到清點(diǎn)隊(duì)伍中。

在清點(diǎn)過(guò)程中，工作人員還不時(shí)向客戶介紹“零錢包”兌換、硬幣防偽等金融知識(shí)，幫助客戶加深對(duì)人民幣現(xiàn)金知識(shí)的了解。經(jīng)過(guò)6個(gè)多小時(shí)的持續(xù)努力，網(wǎng)點(diǎn)共為客戶清理出一元硬幣39950枚，并完成現(xiàn)金存款。

硬幣雖小，服務(wù)暖心。郵儲(chǔ)銀行巴州區(qū)支行將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，幫助客戶解決各種疑難問(wèn)題，切實(shí)滿足客戶多樣化金融需求，讓每一位客戶都能在郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)中感受到溫暖與安心。