文｜勁旅網(wǎng)
勁旅君不久前去韓國首爾考察，與當(dāng)?shù)貛孜宦糜纹髽I(yè)MICE負(fù)責(zé)人交流，本來覺得去韓國搞團建的中國公司數(shù)量少了很多，然而對方給出的答案恰恰相反，2024年來韓國搞團建的中國公司反而增多了。
韓國官方數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，赴韓的中國MICE（會議、獎勵旅游/團建、展覽、活動）游客較去年增長了158%，穩(wěn)定翻倍。
為什么會出現(xiàn)如此大的反差？
01
去韓國團建的中國公司不降反增，一個重要的原因在于，赴韓中國企業(yè)在規(guī)模體量和行業(yè)屬性上發(fā)生了顛覆性變化。
一方面，頭部大企業(yè)需求保持穩(wěn)定，中小企業(yè)需求大幅增長，而中腰部企業(yè)需求快速萎縮；另一方面，直銷、金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需求銳減，奢侈品、科技、醫(yī)療保健、新能源等領(lǐng)域企業(yè)持續(xù)上升。
國內(nèi)頭部大企業(yè)抗風(fēng)險能力較強，盡管赴韓開展MICE業(yè)務(wù)的積極性大不如前，但整體需求依然穩(wěn)定。中腰部企業(yè)其實是受到大經(jīng)濟形勢沖擊最嚴(yán)重，也是最早開始大規(guī)?？s減海外MICE預(yù)算的企業(yè)。它們退出后的韓國MICE市場，除了像奢侈品這類傳統(tǒng)“硬通貨”企業(yè)之外，更多是被一些發(fā)展還不錯的新興領(lǐng)域的中小企業(yè)占領(lǐng)。
這些中小企業(yè)規(guī)模雖小，有些企業(yè)所在地領(lǐng)域這兩年行情其實還不錯，使得它們有相對充足的預(yù)算赴海外開展團建為代表的MICE業(yè)務(wù)。
今年中國赴韓MICE企業(yè)還出現(xiàn)一個非常顯著變化——團隊小型化。
以往國內(nèi)媒體最熱衷報道的MICE新聞之一，就是某個大型企業(yè)組織的千人團、萬人團，一口氣包下一整條郵輪或者幾十架次飛機，浩浩蕩蕩開赴韓國團建或培訓(xùn)，并將當(dāng)?shù)厮芯频険屨家豢眨蔑@出中國企業(yè)強大的組織力和消費力。
然而近兩年，這類新聞幾乎絕跡。
2024年8月，被韓國媒體大肆報道的一個赴韓特大中國MICE團隊——廣東安哥正心集團獎勵旅游團，也只有1030名員工的規(guī)模，這與早些年名噪一時的天獅集團6000員工游歐洲差了不止一個等級。
有首爾當(dāng)?shù)鼐频曦?fù)責(zé)人向勁旅君透露，今年自家接待規(guī)模最大的中國企業(yè)只有500人，絕大多數(shù)赴韓中國企業(yè)人數(shù)在50人以內(nèi)，10-30人團隊規(guī)模最常見。
雖然千人以上規(guī)模的大團隊少了，但幾十人規(guī)模的小團隊多了，一番計算下來，赴韓團建的中國企業(yè)帶來的總?cè)舜畏炊龆嗔恕２粌H如此，由于赴韓團建團隊規(guī)模縮小，很多中國公司愿意拿出更多預(yù)算提高消費水準(zhǔn)，去體驗韓國更有特色、更高端的各類服務(wù)，促使MICE客單價快速提升。
從目前來看，這將成為未來3-5年赴韓中國企業(yè)團建新常態(tài)。
02
中國企業(yè)向來是各國重點爭奪的優(yōu)質(zhì)MICE客戶，泰國、新加坡、日本都是熱門MICE旅游目的地，為什么中國企業(yè)卻對韓國情有獨鐘？
一個非?，F(xiàn)實原因是“高性價比”。
曾赴韓國開展企業(yè)團建的A君向勁旅君透露，自家企業(yè)這兩年效益還不錯，盡管企業(yè)愿意帶員工海外團建，花錢肯定是偏向于保守的?？v觀中國周邊這些國家，日本、新加坡、泰國等都非常適合海外團建，無奈這幾個國家中國人出境游過于火爆，導(dǎo)致機票、酒店等價格一路飆漲。
韓國這兩年受多方因素影響，無論是機票、酒店價格，還是MICE服務(wù)費用，都處于一個低點，他曾經(jīng)仔細(xì)算過一筆賬，同等條件下公司去韓國團建要比去日本費用低30%左右。
還有一個容易被忽略的原因，韓國酒店更容易理解和滿足中國客戶的個性化要求。
首爾仁川迎仕柏度假城銷售副總裁Yuna向勁旅君表示，這兩年明顯感覺中國客戶的個性化要求變多了，尤其是在很多細(xì)微的環(huán)節(jié)。例如，中國客戶會要求酒店必須提供高品質(zhì)中餐而非西餐菜品；在就餐時要求提供中式帶轉(zhuǎn)盤的大圓桌而非傳統(tǒng)西式長條桌；還會要求酒店方對接人最好是中國人或者懂中文的人，線上溝通必須使用微信等。
A君忍不住吐槽，不要怪中國企業(yè)事兒多，每一個細(xì)節(jié)背后都有一個血淚故事，當(dāng)你面對海外酒店MICE對接人，“說啥啥不懂，要啥啥沒有”的時候，就知道有多崩潰了。韓國酒店在這方面會積極主動的多，甚至能做到和國內(nèi)酒店同等效率的服務(wù)，這一點毋庸置疑是加分項。
韓國還有一個獨有優(yōu)勢，那就是演藝娛樂業(yè)全球頂尖，很多本土和國際明星熱衷于來韓國演出，有些演出甚至只在韓國才舉行。這兩年趕上國內(nèi)演藝經(jīng)濟熱潮，無數(shù)年輕人因為一場演唱會而奔赴一個城市，新加坡就是因為泰勒·斯威夫特演唱會狠狠在全球出了一把風(fēng)頭。
當(dāng)下國內(nèi)企業(yè)員工多以90后為主，這批年輕人對演藝經(jīng)濟更為狂熱。不少中國企業(yè)老板看準(zhǔn)這一點，索性投其所好，特意帶年輕員工們?nèi)ロn國團建追星以示獎勵，激勵效果可謂成倍增加。
Yuna透露，迎仕柏度假城擁有韓國目前最大的可容納15000人的多功能演出場館，幾乎每周都有各路明星在這里開專場，不少中國企業(yè)都是沖著看明星演出專門來迎仕柏度假城團建，這在其他國家客戶那里并不多見。
“我們今年開始與中國演出售票網(wǎng)站、OTA、旅游電商平臺合作，以明星演出為賣點，向中國企業(yè)推廣我們的MICE業(yè)務(wù)，目前反饋還不錯?！盰una表示。
03
2024年，中國赴韓國旅游人次持續(xù)增長，僅上半年就達到222萬人次同比超越去年全年。然而，相較于中國赴日本和泰國旅游人次的高速增長，韓國還是略顯乏力。
為了進一步刺激中國赴韓游客量增長，無論是官方政府層面，還是旅游企業(yè)層面，韓國這兩年都鉚足了勁，尤其是具有風(fēng)向標(biāo)意義的MICE業(yè)務(wù)，韓國希望能夠持續(xù)引領(lǐng)漲勢。
今年韓國官方針對中國市場公布了一系列MICE獎勵政策，并詳細(xì)列舉了不同條件下的獎勵措施。例如，當(dāng)赴韓中國MICE團隊達到51-200人的規(guī)模時，韓國官方會提供紀(jì)念品或者旅游項目門票（景點/演出/體驗）。韓國官方還通過針對中國市場提供定制促銷套餐等方式吸引中國企業(yè)注意。
“我們對中國客戶的要求盡可能做到有求必應(yīng)?！?/p>
Yuna表示，迎仕柏度假城的MICE團隊專門針對中國客戶提高了靈活性，允許中國客戶根據(jù)自己的興趣定制行程和體驗，為滿足中國客戶推出量身定制的獎勵措施，包括團隊折扣、獨享娛樂項目和大型團體免費服務(wù)。他們還將繼續(xù)擴大針對中國客戶的中式服務(wù)，會講普通話的工作人員、更多中式服務(wù)習(xí)慣、獨家MICE產(chǎn)品套餐以及定制文化活動體驗等。
“明年我們還會加大對中國科技、奢侈品、醫(yī)療健康等領(lǐng)域企業(yè)的關(guān)注和對接力度，并在中國加大營銷投放，以此來吸引潛在中國客戶的關(guān)注?！盰una介紹。
勁旅君預(yù)測，2025年赴韓團建的中國企業(yè)還將進一步增多，但是面臨的來自日本、泰國、新加坡等國家的競爭壓力也會進一步加大。
韓國想要保持競爭力，除了確保高性價比的大交通+住宿之外，如何借助自身演藝經(jīng)濟等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進一步凸顯特色是關(guān)鍵一步。