網(wǎng)易云音樂(lè)客服回應(yīng)“年度聽(tīng)歌報(bào)告不準(zhǔn)”

網(wǎng)易云音樂(lè)27日推出了2024年度聽(tīng)歌報(bào)告。隨后在社交媒體上有網(wǎng)友稱“年度聽(tīng)歌報(bào)告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確”“出現(xiàn)我沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的音樂(lè)”等。對(duì)此，網(wǎng)易云音樂(lè)客服表示，2024年度報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期是2024年1月1日—12月20日，若用戶有使用過(guò)私人漫游/日推等功能，隨機(jī)播放的歌曲也會(huì)計(jì)入在內(nèi)，若賬號(hào)有出借他人使用，也會(huì)導(dǎo)致聽(tīng)歌數(shù)據(jù)存在差別。目前聽(tīng)歌報(bào)告已生成，不支持更改重新生成。此外，客服表示，【歌單】【聽(tīng)歌排行】【聽(tīng)歌記錄】里被加入沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的歌，可能是由于：1、音箱（天貓精靈）、車機(jī)、手表、游戲等其他設(shè)備收藏或授權(quán)播放過(guò)歌曲；2、共享賬號(hào)或在不常用設(shè)備上登錄收藏或播放過(guò)歌曲；3、綁定的手機(jī)號(hào)或三方賬號(hào)不再使用，建議及時(shí)換綁。（中新經(jīng)緯）