文 | 極點商業(yè)評論 顧逍
編輯 | 楊銘
過去16個月里，猿輔導硬生生地在學習機市場，開拓出一個叫“學練機”的細分品類。雖然一直備受爭議，但在“為了孩子好”的敘事下，還是大賣了100萬臺。
但猿輔導也知道，這點銷量放在講究規(guī)模效益的硬件市場其實還不夠，甚至不足以支撐業(yè)務的盈利。所以王向東也毫不避諱，直言明年的目標就是要賺錢盈利。
于是乎，在這樣的背景下，一臺劍指低齡學前市場，配有彩色墨水屏和啟蒙教育資源的學練機，以比第一代黑白學練機貴了上千元的售價，橫空出世。
只不過，關(guān)于學練機那些最底層的問題，比如存在價值、對孩子視力的真實影響、究竟是否有利于孩子成長，諸如此類的核心的價值問題，猿輔導依然沒能給出一個令人足夠滿意的答案。
01 墨水屏零護眼，經(jīng)不起推敲
猿輔導從 2021 年入局教育智能硬件至今，只推出了兩款產(chǎn)品。
一款是主打“以練促學” 的墨水屏學練機，切入點是K12階段高頻出現(xiàn)的練習場景。從銷量看，過去一年，這款學練機賣出100 萬臺，成了2024 年上半年品類銷量第一。
一款就是最新發(fā)布的，彩色墨水屏學練機。和上一款產(chǎn)品定位完全不同，從發(fā)布會來看，將用戶年齡下沉到3-6 歲的啟蒙兒童。
根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，中國校外教育智能硬件以學科類產(chǎn)品為主，預計2027年時是一個近千億元的市場。值得注意的是，該品類用戶年齡或有逐漸下沉趨勢，部分學前家庭開始給孩子配備學習平板。
猿輔導或許正是看到了這個趨勢，才“別出心裁”創(chuàng)造了學練機概念。從產(chǎn)品特征看，最大亮點在于屏幕材質(zhì)，均選擇了墨水屏屏幕。正是這塊屏幕，成為猿輔導學練機，家長選購時關(guān)注的最大賣點之一——護眼。
墨水屏是否真能護眼？在猿輔導宣傳口徑里，憑借墨水屏無藍光、非自發(fā)光特性（墨水屏由前光源或背光層照亮屏幕，可以模擬自然光照射在紙張上的效果），為處于發(fā)育期的兒童提供沉浸專注但不傷眼的學習環(huán)境。另外，多份猿輔導的資料顯示，墨水屏是真正的“不發(fā)光，0藍光”，物理級不傷眼
盡管檢測 “防藍光”目前尚無國家標準，但從科學角度看，“防近視就是防藍光”“墨水屏就是護眼”屬于刻板印象，經(jīng)不起認真推敲。
在知乎，一篇科普研究文章就指出，日常所說的護眼，其實就是預防近視，也就是預防在視網(wǎng)膜前形成焦點，是焦點能正常落在視網(wǎng)膜上。對于電子屏幕和近視的關(guān)系，有很多復雜因素組成，絕不僅僅是因為藍光。
上述研究同時指出，墨水屏顯示原理，的確是不發(fā)光，所以理論上不會有藍光。但這句話的前提是，沒有前光的墨水屏，只在自然光下使用墨水屏。
另有多篇研究指出，墨水屏只有在不開前光的情況下，理論上才不會產(chǎn)生藍光。但一旦加入背光，藍光依然存在。
不知有意還是疏忽了，猿輔導未曾告知家長這一點。當然，更重要的原因是，猿輔導兩款學練機，均配有前光，并且在日常使用中幾乎不可能不開啟前光。
多位家長均表示，孩子使用教育智能硬件時，幾乎都是晚上。這意味著，配有前光的墨水屏產(chǎn)品，屏幕有可能反光晃眼，再加上屏閃和殘影這些墨水屏自帶的特質(zhì)，孩子眼睛會更累。
也就是說，猿輔導所謂的零藍光宣傳，幾乎算是一種理想“實驗室環(huán)境”下的設(shè)想。
更有意思的是，筆者曾試圖就藍光問題，詢問猿輔導官方客服，但對方卻始終顧左右而言他，這一行為所透露出的價值觀，也讓人捏了一把汗。
如果是單純的硬件公司，這樣的答復似乎無可厚非，但作為一家產(chǎn)品面向?qū)W齡兒童的教育公司，這樣有意識地回避關(guān)鍵信息，似乎多少是缺乏責任感的體現(xiàn)。
特別需要指出的是，從材質(zhì)物理特性來說，彩色水墨屏顏色還原度，相比于LCD無論如何都存在差異。而猿輔導，選擇在面向?qū)W齡兒童的學練機上采用這一技術(shù)，足以令人疑惑，兒童成長過程中本需要練習對環(huán)境色彩的感知，長期處在不準確的色彩空間，難道不會對孩子產(chǎn)生更大的問題嗎？
實際上，墨水屏并不是一個新奇的技術(shù)，從最早的電子書到個人平板電腦，都有嘗試過。無論是亞馬遜還是華為，也都曾積極開發(fā)相應產(chǎn)品，但最終都因為體驗問題，要么淪為小眾品類，要么是干脆砍掉了產(chǎn)品計劃。
但有意思的是，憑借“為了孩子”的敘事，小猿學練機卻成功激活了賽道，甚至還一舉成為亞洲地區(qū)墨水屏平板出貨量最大的公司。
02 產(chǎn)品內(nèi)容仍需練好內(nèi)功
學練機是學習機進入卷“細分領(lǐng)域需求”時代后的典型代表。
學習機、學練機一字之差，最大區(qū)別在于學習機應用場景更多是上課、自學，順帶隨堂練習；學練機重點在于智能練習，它會提供校內(nèi)同步練、單元測試、期末測試、錯題等不同練習。
兩者雖然有區(qū)別，但支撐產(chǎn)品存在價值的底層邏輯，都是內(nèi)容。王向東也明確表示，競爭勝負手不是硬件、價格，而是內(nèi)容和產(chǎn)品。
那么，這款售價4899元的學練機，內(nèi)容設(shè)置方面如何？
從官方宣傳來看，彩墨屏版在3000 繪本及熏聽資源外，還會持續(xù)更新更多正版繪本、熏聽資源；黑白屏版接入《黃岡小狀元》《舉一反三》《實驗班》等教輔材料。
另外，為了滿足低齡兒童的 “看”“聽” 及互動需求，內(nèi)嵌了牛津樹、迪士尼、紅火箭等經(jīng)典繪本 IP，低齡孩子可以通過點讀、“打電話” 等方式和繪本內(nèi)置的數(shù)字人互動。
這些內(nèi)容嵌入，客觀來說友商都可以模仿——對小猿學練機而言，最大核心差異化又是，是從一開始就主打以練習為主，也就是刷題。刷題的重要性不言而喻，這一定位精準地切中了應試教育下，不少家長的心思。
可是，從實際體驗來看，這一功能價值并非無懈可擊。其主觀題的自動批改技術(shù)并不成熟，部分主觀題甚至需要學生本人核對答案。
根據(jù)《山東商報》的報道，有家長反映，該機器的批改功能經(jīng)常出錯。也有消費者反映，語數(shù)外課本同步部分僅有練習題，缺乏預習內(nèi)容，無法滿足孩子提前了解下一章節(jié)知識的需求。更有消費者稱，“在語文專項練習中，古詩詞、文言文缺失?！?/p>
并且，教材更新也被消費者抱怨并不及時。長沙廣播電視臺旗下的《星視頻》就報道稱，有消費者表示在購買時銷售宣傳稱小猿學練機支持上海滬教版教材同步，然而，實際使用過程中發(fā)現(xiàn)機器根本不同步教材。盡管多次溝通，商家一直承諾會更新，但一個學期過去了還是不支持。
《大眾證券報》也稱，小猿學練機在產(chǎn)品內(nèi)容上仍需要練好內(nèi)功。有消費者在投訴平臺稱，使用過程中發(fā)現(xiàn)不同步教材，多次溝通一直說會更新，但實際上一個學期過去了還是不支持。
在黑貓投訴，也有諸多用戶投訴。其中涉及，教材不同步、圖書閱讀雞肋、直觀題目沒有講解、書寫筆容易脫落、機器卡頓、黑屏，錯題收錄功能不好用，甚至連簡單題目（4+2=7）都計算錯誤的投訴。
值得一提的是，有家長投訴指出，看到類紙屏對眼睛有保護作用才購買的小猿學練機，使用不到兩個月時間，屏幕重影特別嚴重，客服表示是正常的。
不過，上述家長認為，小孩使用一段時間之后，在學校的體檢顯示視力有明顯下降，除了學練機未讓孩子使用其他任何電子產(chǎn)品，因此該家長懷疑是學練機重影的問題造成了視力的損傷。
此外，隨著其他教育品牌陸續(xù)推出“學練機、學習機、閱讀機”三合一的機型，功能單一而售價高昂的學練機，也再一次顯露出性價比劣勢。雖然無論是增添學習內(nèi)容，還是增添練習內(nèi)容，都可以通過軟件更新來實現(xiàn)，但因為小猿學練級墨水屏的特性，使得其在視頻教育資源的呈現(xiàn)上，天然帶有劣勢。
而在AI時代，AI大模型的多模態(tài)能力和語言處理能力，也被各家廠商日漸重視。王向東也說，小猿學練機要做的是All in “AI+教育服務”，AI能力與教育資源同等重要。“未來智能硬件的競爭，將是AI能力與教育服務的競爭。”
傳統(tǒng)科技公司在教育硬件上的優(yōu)勢，也開始逐漸顯現(xiàn)，比如一些學習機，開始強調(diào)引導式教學，就是通過AI大模型來實現(xiàn)的。
相比而言，猿輔導的優(yōu)勢，依然是在于基礎(chǔ)教育資源。和百度、科大訊飛等科技公司相比，雖然也在加碼大模型，但底層算法、邏輯、題庫，以及大量用戶數(shù)據(jù)和反饋上，與這些科技公司不可避免地存在差距，想讓每個學生得到真正個性化的教育，都有很長的路要走。
至于猿輔導最新發(fā)布的學練機，雖然不再聚焦練習場景，而是關(guān)注互動式啟蒙。但據(jù)媒體報道，依然與學習機和其他啟蒙教育APP相比，存在動畫和視頻資源不足的情況。
03 猿輔導為何瞄準低齡兒童
公開資料顯示，猿輔導隸屬北京猿力科技有限公司，該公司是K-12在線教育首個獨角獸公司，旗下?lián)碛邪唏RAI學、小猿口算、猿編程、海豚AI學等多款在線教育產(chǎn)品及數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。
目前，猿輔導在線教育全國累計用戶突破4億。因政策環(huán)境變化，猿輔導獲客成本近年來迅速攀升，根據(jù)36氪報道，到2020年暑假，猿輔導每個用戶的獲客成本1500元左右，并且面臨續(xù)報率低的行業(yè)性難題。
2021年，猿輔導開始轉(zhuǎn)型教育硬件，試圖尋找新的破局方向。作為后來者，在教育硬件行業(yè)狂飆突進的那幾年，猿輔導處于半缺位狀態(tài)，只試探性推出過兩款產(chǎn)品試水，并未大規(guī)模推廣。
直到小猿練習機用一款單品打爆后，才在教育硬件市場異軍突起。
不過，據(jù)IDC發(fā)布的《中國學習平板季度追蹤》報告顯示，今年上半年，中國學習平板廠商市場份額前三位仍由科技型企業(yè)或是傳統(tǒng)學習設(shè)備廠商占據(jù)：百度17.5%、科大訊飛15.2%、步步高13.8%。
這意味著，學練機仍然是一個小眾市場——盡管猿輔導做到了全渠道單品銷量第一，網(wǎng)易有道、作業(yè)幫、學而思也相繼推出了相應產(chǎn)品，但在整個教育智能硬件市場，學練機還未成為主流。
在王向東看來，這正是小猿學練機在紅海市場的巨大機會。
今年8月29日，王向東接受媒體采訪時分析，按照學練機為千萬量級的市場，現(xiàn)有K12的用戶規(guī)模為1億多，如果學練機能做到10%～20%的滲透率，存量的目標用戶至少有1000萬—2000萬，再疊加每年新增的1000萬適齡用戶再覆蓋20%。
但從市場角度看，彩墨版小猿學練機是否能重現(xiàn)上一代產(chǎn)品榮光，還有諸多未知數(shù)。
一方面，根據(jù)行業(yè)分析人士指出，教育智能硬件市場的高速增長，首先是一個去存量過程。即猿輔導等有教育資源優(yōu)勢、通過線上渠道銷售的教育公司，搶占了步步高、優(yōu)學派等主要通過線下渠道銷售的非教育公司的市場的過程。
當渠道紅利釋放完成后，市場對于產(chǎn)品的核心價值考驗無疑會加大。所以，小猿彩墨版學練機的硬件、內(nèi)容都會迎來多重考驗。畢竟從根本而言，強調(diào)練習的學練機，也并不真正具備高水平的練習檢驗功能，其提供給家長的，更多是品類填充帶來的情緒價值。
另一方面，市場已經(jīng)打響更加激烈的價格戰(zhàn)。據(jù)洛圖數(shù)據(jù)，中國市場學習機均價從去年三季度的2644元，上漲到今年一季度的3409 元，又下滑到了今年四季度的2907 元。IDC數(shù)據(jù)也顯示，中國學習平板市場高端化競爭尤為激烈。
相比百度、科大訊飛同尺寸的學習機，學練機要貴上不少——作業(yè)幫、學而思的學練機都定價在3500元左右。
同時，猿輔導又是最貴的，小猿彩墨版學練機4899元的價格，相比第一代墨水屏學練機3899元，漲了整整1000元。
小猿學練機越來越貴的邏輯，到底是什么？
作為教育初始階段，啟蒙教育一般針對6歲以下低齡兒童。電商平臺熱銷啟蒙產(chǎn)品主要有早教機、點讀筆、有聲書、電子畫板及寫字板等，整體來看有產(chǎn)品同質(zhì)化傾向、生產(chǎn)商和品牌多且雜，同一類型產(chǎn)品的價格差異較大等特點。整個啟蒙市場，缺乏現(xiàn)象級領(lǐng)軍品牌。
從大環(huán)境看，根據(jù)易觀《2024中國3-6歲兒童人群需求與行為洞察》報告，在2024年，3-6歲兒童經(jīng)濟成為新的掘金賽道，備受各大品牌關(guān)注。
顯然，猿輔導看到了啟蒙教育還未有強力玩家的機會。
“教育是一個長期且持續(xù)的過程，具有很強粘性?！币晃恍袠I(yè)觀察人士說，“如果猿輔導能順利占領(lǐng)低齡兒童心智，那么突破其他在線教育產(chǎn)品的獲客、轉(zhuǎn)化、續(xù)報的天花板，就找到了破局機會?！?/p>
不過，兒童產(chǎn)品最終付費者是家長，“一款針對低齡兒童的學練機，就要近5000元，實在太貴?！倍辔患议L就明確說，他們?yōu)楹⒆淤I了各種各樣的教育智能設(shè)備——包括點讀機、學習平板、學習機、翻譯筆等等，但最終都是放在家里吃灰。“學習最重要的還是線下陪伴，這是所有電子產(chǎn)品都不能替代的?！?/p>
實際上，即便從應試角度看，學生考試最終面對的也是書面試卷，平時大量練習紙質(zhì)試卷無疑更容易加深應試的熟悉感，也更符合最終的測試場景。從功能價值來看，也并不能帶給家長理想中的護眼效果，同時在使用體驗上依然存在包括內(nèi)容、顯示的諸多缺陷。
根據(jù)“光明網(wǎng)”等多家媒體報道及眼科專家提醒，近視低齡化的病例有所增多，0-3歲嬰幼兒不應使用手機、平板、電腦等視屏類電子產(chǎn)品，3-6歲幼兒盡量避免接觸和使用視屏類電子產(chǎn)品，年齡越小，連續(xù)使用電子產(chǎn)品的時間應越短?！白詈玫淖o眼，就是讓低齡、啟蒙兒童減少使用電子產(chǎn)品?！?/p>