界面新聞?dòng)浾?| 韓宇航
界面新聞編輯 | 江怡曼
數(shù)字金融對(duì)商業(yè)銀行培育自身的新質(zhì)生產(chǎn)力具有重要意義，是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。在近期央行等七部門聯(lián)合印發(fā)的《推動(dòng)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》中也提出，應(yīng)系統(tǒng)推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)支撐能力，夯實(shí)數(shù)據(jù)治理與融合應(yīng)用能力基礎(chǔ)，建設(shè)數(shù)字金融服務(wù)生態(tài)，提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理能力。
12月18日，浦發(fā)銀行在滬舉辦“數(shù)字金融服務(wù)暨‘浦惠來了’‘手機(jī)銀行’煥新”發(fā)布會(huì)。聚焦“數(shù)智新浦發(fā)· 雙核芯服務(wù)”，推出數(shù)字金融綜合服務(wù)體系、煥新發(fā)布“浦惠來了”APP和“手機(jī)銀行2025”。上海新金融研究院理事長(zhǎng)屠光紹，亞洲金融協(xié)會(huì)創(chuàng)始秘書長(zhǎng)、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)原專職副會(huì)長(zhǎng)楊再平，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)馬彬，新華社上海分社黨組書記、社長(zhǎng)王永前出席活動(dòng)并致辭。浦發(fā)銀行黨委書記、董事長(zhǎng)張為忠，黨委副書記、行長(zhǎng)謝偉出席活動(dòng)。
屠光紹指出，數(shù)字金融為銀行業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間，浦發(fā)銀行專注深耕數(shù)字金融新賽道，將為銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展起到示范引領(lǐng)作用。
數(shù)字金融作為“五篇大文章”之一，是金融發(fā)展的基礎(chǔ)底座和重要基石。為了加快推進(jìn)數(shù)智化戰(zhàn)略實(shí)施，浦發(fā)銀行推出了“數(shù)字金融服務(wù)體系”。該體系以數(shù)據(jù)為基，以用戶為本，以“智、簡(jiǎn)、融、惠”為核心 。
具體來說，一是以數(shù)據(jù)技術(shù)之“智”，強(qiáng)化數(shù)字金融發(fā)展基座。以“AI+KI”為數(shù)字金融服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)力方向，釋放數(shù)據(jù)要素乘數(shù)效應(yīng)。二是以服務(wù)流程之“簡(jiǎn)”，彰顯數(shù)字金融為民初心。聚焦運(yùn)營(yíng)流程和客戶旅程，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)開展“端到端”的“流程簡(jiǎn)化”，提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。三是以多元生態(tài)之“融”，提升數(shù)字金融服務(wù)效能。以數(shù)據(jù)為橋梁，以平臺(tái)為鏈接，將用戶服務(wù)擴(kuò)展到“金融+非金融”的綜合生態(tài)之中。四是以陪伴服務(wù)之“惠”，拓寬數(shù)字金融觸達(dá)邊界。創(chuàng)新智能服務(wù)模式，打通成本邊界和效率邊界，使金融服務(wù)惠及更廣大客戶群體。
運(yùn)用數(shù)字技術(shù)增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體能力也是數(shù)字金融的應(yīng)有之義。如何把握數(shù)字技術(shù)革命和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，加快推進(jìn)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實(shí)提升金融體系適應(yīng)性、競(jìng)爭(zhēng)力和普惠性，增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，也是商業(yè)銀行做好數(shù)字金融大文章的關(guān)鍵。
浦發(fā)銀行煥新發(fā)布了“浦惠來了”APP、“手機(jī)銀行2025”。其中，“浦惠來了”APP服務(wù)于中小微客群和個(gè)體工商戶，通過芯貸款、芯交易、芯生態(tài)、芯成長(zhǎng)、芯陪伴“五芯”服務(wù)為客戶提供一站式、綜合化、智能化一站式服務(wù)平臺(tái)。
浦發(fā)手機(jī)銀行APP也在用戶體驗(yàn)、智能服務(wù)、財(cái)富陪伴三個(gè)方面全面升級(jí)，主打用戶體驗(yàn)“零距離”、智能服務(wù)“一站式”、財(cái)富陪伴“全旅程”，全新推出“手機(jī)銀行2025”。
此外，浦發(fā)銀行還與上海數(shù)據(jù)集團(tuán)旗下三家子公司簽署數(shù)字金融戰(zhàn)略合作協(xié)議、攜手?jǐn)?shù)字金融合作伙伴開啟“嘉年華”活動(dòng)，以數(shù)字金融為鏈接，與各類生態(tài)合作伙伴共享共建、共創(chuàng)共贏，打造平臺(tái)生態(tài)融合、數(shù)字金融服務(wù)的新范式。