興業(yè)銀行回應(yīng)個(gè)人養(yǎng)老金開戶糾紛：根據(jù)此前預(yù)約情況為客戶辦理開戶

隨著個(gè)人養(yǎng)老金制度在全國鋪開，個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的開立逐漸火熱。但近日，有多個(gè)客戶在投訴平臺(tái)或社交平臺(tái)上反映，有銀行未經(jīng)允許私自開通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶。對(duì)此，興業(yè)銀行回應(yīng)稱，“我行在辦理個(gè)人養(yǎng)老金開戶過程中嚴(yán)格遵循賬戶實(shí)名制、個(gè)人信息保護(hù)法等法律法規(guī)?！迸d業(yè)銀行方面表示，前期該行推出個(gè)人養(yǎng)老金賬戶預(yù)約開戶服務(wù)，在辦理預(yù)約開戶過程中，客戶本人需提供個(gè)人身份信息，興業(yè)銀行采取公安聯(lián)網(wǎng)核查、手機(jī)實(shí)名認(rèn)證、短信驗(yàn)證等多種手段進(jìn)行校驗(yàn)，以防客戶在不知情情況下辦理業(yè)務(wù)或被他人代辦。12月15日，個(gè)人養(yǎng)老金制度在全國實(shí)施后，興業(yè)銀行根據(jù)此前預(yù)約情況為客戶辦理開戶并短信告知?！叭缈蛻粢N因預(yù)約而開立的個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，我行將協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。后續(xù)，我行將持續(xù)完善和健全個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開戶流程，充分保障客戶的知情權(quán)和個(gè)人信息安全?！迸d業(yè)銀行方面表示。（第一財(cái)經(jīng)）