文｜儀美尚
日前，某美妝個(gè)護(hù)行業(yè)業(yè)內(nèi)人士向儀美尚爆料，稱植華士、侗染、彩夕等染發(fā)類品牌，涉嫌套證、貨不對(duì)板、虛假宣傳等違法違規(guī)問題。儀美尚發(fā)現(xiàn)，上述品牌在售的多款產(chǎn)品確實(shí)存在宣稱成分與備案成分不符等情況。
實(shí)際上，染發(fā)類產(chǎn)品向來是行業(yè)內(nèi)違法違規(guī)的“重災(zāi)區(qū)”。此前，儀美尚粗略統(tǒng)計(jì)了今年國家藥監(jiān)局通報(bào)的51批次不合規(guī)化妝品，其中，染發(fā)類產(chǎn)品占比達(dá)25.49%；而在2023年，監(jiān)管部門抽檢出的601批次不合格美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品中，檢出染發(fā)類產(chǎn)品177批次，占比高達(dá)29.5%。
而隨著植華士、侗染、彩夕等當(dāng)下熱銷的染發(fā)品牌被曝光，染發(fā)行業(yè)的“新亂象”也再一次浮出水面。
月GMV破億品牌存在多項(xiàng)違規(guī)，其生產(chǎn)企業(yè)更是四度被罰
在抖音平臺(tái)上，侗染和植華士兩大品牌旗下的染發(fā)類產(chǎn)品銷量較為可觀。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，今年以來，這兩大品牌在抖音平臺(tái)上的同類產(chǎn)品中，分別排名第19、15位。
具體來看，2024年以來，侗染的單月銷售額保持在1000萬以上，其中，僅在今年4月份，即便按照最低銷售額算，侗染月GMV也超1.8億元。侗染抖音官方旗艦店已有157.1萬粉絲，其中，銷量最高的一款產(chǎn)品為侗染非遺單劑染發(fā)膏，標(biāo)價(jià)59.9元/2瓶，已售出288萬瓶。
而植華士僅在2024年1月份，其在抖音平臺(tái)上的銷售額便超1億元，今年以來，其單月GMV在7500萬—1億元的月份更是多達(dá)5個(gè)月；目前，植華士旗下兩個(gè)自營賬號(hào)累計(jì)粉絲量為1013.4萬，其抖音旗艦店鋪之一“染發(fā)專業(yè)壹號(hào)1店”歷史總銷售額已達(dá)1億+。在該店鋪內(nèi)，銷售情況最好的產(chǎn)品為植華士植萃染發(fā)膏，標(biāo)價(jià)520ml/59.9元，當(dāng)前已售323萬盒。
圖片截自飛瓜數(shù)據(jù)
儀美尚通過公開渠道查詢發(fā)現(xiàn)，侗染、植華士這兩個(gè)品牌旗下的產(chǎn)品，大致存在以下違法違規(guī)情況：
第一，產(chǎn)品實(shí)際內(nèi)料與注冊(cè)內(nèi)料不符，虛假宣稱雙劑產(chǎn)品為單劑產(chǎn)品。
在抖音侗染家居旗艦店，有一款標(biāo)簽為“單劑護(hù)染膏”的產(chǎn)品（國妝特字20246597），根據(jù)評(píng)論區(qū)用戶上傳的商品包裝，該產(chǎn)品由水、鯨蠟硬脂醇、乙醇胺等21種主要成分，外加其余微量成分制成。儀美尚根據(jù)其提供的注冊(cè)號(hào)，在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，該注冊(cè)號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，同時(shí)含有A劑、B劑兩大類主要成分，以及A劑、B劑兩類微量成分。
也就是說，該產(chǎn)品實(shí)際為雙劑產(chǎn)品，但侗染虛假宣稱其為單劑產(chǎn)品。
圖片截自抖音侗染家居旗艦店、國家藥監(jiān)局官網(wǎng)
某個(gè)護(hù)品牌負(fù)責(zé)人告訴儀美尚，按照常規(guī)理解來說，單劑染發(fā)膏是指可以直接涂抹，且一次上色的產(chǎn)品；雙劑染發(fā)膏更為持色，但使用時(shí)需要單獨(dú)調(diào)配，過程更為繁瑣。
據(jù)其介紹，如今，消費(fèi)者既要簡單便捷，又要長久持色，但從技術(shù)層面來說，目前國內(nèi)廠家還無法生產(chǎn)出這種產(chǎn)品，“如果按照合規(guī)的方式生產(chǎn)單劑染發(fā)膏，則需要染2—3次才可完全上色。”所以，一些商家便在注冊(cè)信息以及宣稱上動(dòng)起“歪心思”，“這實(shí)際上是一種違法行為?！痹摌I(yè)內(nèi)人士表示。
第二，生產(chǎn)、注冊(cè)企業(yè)名稱與地址，與產(chǎn)品注冊(cè)信息不符。
在植華士染發(fā)專業(yè)壹號(hào)1店內(nèi)，銷量最高的植華士植萃染發(fā)膏，產(chǎn)品備案/批準(zhǔn)文號(hào)為國妝特字20233879，在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)上，該文號(hào)對(duì)應(yīng)三個(gè)歷史批件，以及一個(gè)當(dāng)前批件。其中，當(dāng)前批件顯示，注冊(cè)人為廣州市藍(lán)后生物科技有限公司，委托境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)共有4家。
儀美尚發(fā)現(xiàn)，染發(fā)專業(yè)壹號(hào)1店內(nèi)有尾標(biāo)為YN、YN1、YN2、YN3、00的5款染護(hù)膏均為上述注冊(cè)號(hào)，其中，染發(fā)膏00的注冊(cè)企業(yè)，以及生產(chǎn)企業(yè)地址，均與產(chǎn)品注冊(cè)信息不同。
第三，銷售未經(jīng)注冊(cè)的化妝品，且涉嫌一號(hào)多用。
侗染抖音官方旗艦店在售的一款植萃護(hù)染稿（國妝特字G20230397）在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)內(nèi)，無法查詢到該產(chǎn)品注冊(cè)信息，其涉嫌提供虛假特證號(hào)。值得一提的是，侗染還涉嫌將此“假號(hào)”套用在另一款山茶花精油護(hù)染液上。
而侗染旗下另一啫喱泡泡染（國妝特字20230397），包裝商標(biāo)名為侗染，但在藥監(jiān)局查詢發(fā)現(xiàn)，該注冊(cè)號(hào)對(duì)應(yīng)的商標(biāo)名稱為愷嵐朵。
需要注意的是，上述植華士及侗染旗下部分產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)均為廣州市彩運(yùn)來化妝品有限公司，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，2023年6月至今，該企業(yè)因生產(chǎn)標(biāo)簽不符合規(guī)定的化妝品、經(jīng)營未經(jīng)注冊(cè)化妝品等違法行為，四度被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門處罰。
三大企業(yè)法人被判終身禁業(yè)
百億市場(chǎng)亂象頻生 隨著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，近年來，染發(fā)類產(chǎn)品迎來高速增長。公開數(shù)據(jù)顯示，中國染發(fā)劑市場(chǎng)從2017年的50億元增至2021年的220億元，復(fù)合年增長率高達(dá)44.8%。到2023年，這一市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到185億元，預(yù)計(jì)2028年將突破280億元。
前景一片大好，不少企業(yè)紛紛入局，市場(chǎng)一時(shí)魚龍混雜，在個(gè)護(hù)行業(yè)早已有不少企業(yè)因違法違規(guī)生產(chǎn)銷售行為，受到監(jiān)管部門處罰。
比如，今年7月，因生產(chǎn)的多批次染發(fā)膏中，檢出產(chǎn)品標(biāo)簽及注冊(cè)資料載明的技術(shù)要求未標(biāo)示染發(fā)劑，廣州市浩鑫精細(xì)化工有限公司、廣州市美度化妝品有限公司、廣州紅鑫龍化妝品有限公司三家公司遭到廣東省藥監(jiān)局嚴(yán)懲，除了吊銷其化妝品許可證、10年禁業(yè)、停止經(jīng)營6個(gè)月，上述三家公司的法定代表人也被判處終身禁業(yè)。
在這多張禁業(yè)罰單背后，反映出本土染發(fā)膏行業(yè)正亂象橫生。對(duì)此，上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，造成這一局面與染發(fā)類目的消費(fèi)人群特點(diǎn)、市場(chǎng)規(guī)模有關(guān)。
首先，實(shí)際用戶年齡普遍偏大，反饋途徑受限。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，植華士品牌受眾中，50歲以上人群占比超32%，侗染50歲以上人群占比高達(dá)32.24%，這一部分群體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)熟練程度不高，即便覺得產(chǎn)品實(shí)際使用效果與宣傳不符，也無法在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的使用體驗(yàn)；“還有一部分產(chǎn)品是子女買給父母使用的，這種情況下，多數(shù)父母也會(huì)給出良好的評(píng)價(jià)。”
其次，市場(chǎng)規(guī)模小，品牌競爭及市場(chǎng)關(guān)注度相對(duì)較低。雖然染發(fā)市場(chǎng)發(fā)展快速，但相對(duì)來說，其規(guī)模仍比較小。“彩妝或者護(hù)膚類產(chǎn)品的競爭壓力大，一旦有品牌不守規(guī)矩，就很容易被年輕消費(fèi)者曝光，或者被同行發(fā)現(xiàn)，因此，品牌的自覺程度會(huì)更高，而染發(fā)類產(chǎn)品目前還不具備這種‘自發(fā)的監(jiān)察’體系?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。
再者，驗(yàn)證產(chǎn)品是否違規(guī)的“門檻”相對(duì)較高。該業(yè)內(nèi)人士補(bǔ)充道：“染發(fā)類產(chǎn)品常常出現(xiàn)的違禁添加，或者貨不對(duì)板等亂象，需要使用專業(yè)的設(shè)備才能檢測(cè)出來，消費(fèi)者和平臺(tái)都不具備這種專業(yè)度，也給了不少品牌可乘之機(jī)?！?/p>
事實(shí)上，這種違法違規(guī)生產(chǎn)銷售行為，除了危及消費(fèi)者健康，也讓整個(gè)行業(yè)籠罩在負(fù)面輿論之中，一些企業(yè)即便合規(guī)生產(chǎn)，也難免受到波及。
比如，某生產(chǎn)染發(fā)劑產(chǎn)品的品牌負(fù)責(zé)人告訴儀美尚，此前，其品牌準(zhǔn)備找明星代言，但由于行業(yè)風(fēng)氣和口碑不好，該明星擔(dān)心受到影響，直接拒絕；“我們找達(dá)人帶貨的時(shí)候也比較困難，很多頭部達(dá)人也不輕易接染發(fā)品牌?！?/p>
另一負(fù)面影響反映在產(chǎn)品成本上。該品牌負(fù)責(zé)人表示，按照合規(guī)流程，除了研發(fā)生產(chǎn)成本較高，其還需要花費(fèi)10個(gè)月的時(shí)間等待特證，“但在這個(gè)時(shí)間周期里，那些違規(guī)生產(chǎn)的企業(yè)已經(jīng)推出很多產(chǎn)品，及早搶占市場(chǎng)份額?！?/p>
“每款產(chǎn)品都有局限性，這是合理的，我們可以接受產(chǎn)品效果不如宣傳的那樣神奇，但是至少生產(chǎn)流程要合法合規(guī)，與優(yōu)質(zhì)誠信的供應(yīng)鏈合作，讓消費(fèi)者和市場(chǎng)看到染發(fā)類產(chǎn)品也在朝著規(guī)范化的方向發(fā)展?！痹撈放曝?fù)責(zé)人呼吁到。