文｜道總有理
早在今年3月，有消息傳出，在國(guó)內(nèi)，百度將為蘋(píng)果今年發(fā)布的國(guó)行版iPhone16、Mac系統(tǒng)和iOS18提供AI功能，其他市場(chǎng)的AI功能則由谷歌Gemini和OpenAI的ChatGPT提供支持。
而今，蘋(píng)果與百度合作的消息基本得到了確認(rèn)，只是過(guò)程似乎不大順利。
根據(jù)外媒報(bào)道，有一位直接參與雙方優(yōu)化大語(yǔ)言模型的知情人士透露，百度的文心大模型在理解提示詞和對(duì)iPhone用戶提出的常見(jiàn)場(chǎng)景做出準(zhǔn)確回應(yīng)方面，遇到了困難。這一消息在整個(gè)自媒體圈被廣泛傳播。
作為在大眾視角中沉寂已久的百度，上次被如此大量關(guān)注的時(shí)刻，還是半年前的原公關(guān)一號(hào)位璩靜的職場(chǎng)短視頻事件。
百度對(duì)于AI的重視，始于多年以前。雖然并未引領(lǐng)風(fēng)口，但其實(shí)力底蘊(yùn)，一直被看作是國(guó)內(nèi)的頂級(jí)梯隊(duì)之一。
所以，當(dāng)大模型浪潮來(lái)臨時(shí)，百度一直走在前列，尤其是自去年文心大模型升級(jí)至4.0版本后，各種溢美之詞疊加，多重報(bào)告加持，證明其已能和國(guó)際一流大模型相媲美。
在前不久的百度世界大會(huì)上，李彥宏更是高調(diào)宣布，“大模型消除了基本的幻覺(jué)，回答問(wèn)題的準(zhǔn)確性提升，行業(yè)基礎(chǔ)模型能力的準(zhǔn)備完畢”，然而，此次與蘋(píng)果合作不順，似乎直接被打了臉。
這也讓外界對(duì)百度密集上線2B和2C的AI產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑。畢竟，大模型最重要的實(shí)戰(zhàn)能力若不行，AI應(yīng)用再多似乎也無(wú)法掩飾露怯的殘酷事實(shí)。
真AI不怕友商煉
前幾日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)對(duì)外發(fā)布了《生成式人工智能應(yīng)用發(fā)展報(bào)告(2024)》，《報(bào)告》顯示，截至2024年6月，我國(guó)生成式人工智能產(chǎn)品的用戶規(guī)模達(dá)2.3億人，占整體人口的16.4%。在這一市場(chǎng)中，百度文心一言在生成式人工智能典型產(chǎn)品國(guó)內(nèi)網(wǎng)民使用率中位居第一，占比達(dá)到11.5%。
最新數(shù)據(jù)稱(chēng)，文心大模型日均調(diào)用量達(dá)到了15億次，處理的Token數(shù)量超過(guò)1.7萬(wàn)億。
但是，數(shù)據(jù)再好看，也只是錦上添花，“是騾子是馬，得拉出來(lái)溜溜”。
9月10日，帕薩特Pro發(fā)布會(huì)上，上汽大眾銷(xiāo)售與市場(chǎng)執(zhí)行副總經(jīng)理傅強(qiáng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，他問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)云南的過(guò)橋米線有什么故事？”，而搭載了文心一言的帕薩特Pro在沉默數(shù)秒后開(kāi)始答非所問(wèn)，場(chǎng)面一度尷尬。
百度今年與三星也有合作。三星最新一代的S24系列產(chǎn)品上，大陸以外發(fā)售地區(qū)的AI合作方是谷歌的Gemini，大陸則是以百度、美圖為首的一眾中國(guó)大模型公司，其中即圈即搜的功能是由百度主導(dǎo)的。有媒體測(cè)評(píng)，對(duì)于即圈即搜，Gemini的資料庫(kù)是所有可以在Google上搜索到的網(wǎng)頁(yè)，文心一言的資料庫(kù)只有百度百科，這導(dǎo)致后者在搜索結(jié)果上不如前者準(zhǔn)確。
值得一提的是，盡管三星推出了搭載百度AI的GalaxyS24系列，但根據(jù)Counterpoint Research的數(shù)據(jù)，這些功能并未提升三星在中國(guó)的市場(chǎng)表現(xiàn)，其市場(chǎng)份額從1月的0.8%，下降到2月的0.7%。
如果說(shuō)文心大模型之前與其他公司的合作只是小試牛刀，這次蘋(píng)果選擇百度作為第三方AI大模型的提供者，可以說(shuō)是百度大展身手的時(shí)候。畢竟，在海外蘋(píng)果選的正是大模型市場(chǎng)上的“超級(jí)明星”O(jiān)penAI，而百度多次對(duì)標(biāo)OpenAI，稱(chēng)文心大模型與GTP的差距越來(lái)越小，“與之相比毫不遜色”。
事實(shí)真是如此嗎？從帕薩特發(fā)布會(huì)上的翻車(chē)事件來(lái)看，文心大模型在語(yǔ)義理解和快速反應(yīng)上存在很大問(wèn)題，外媒的報(bào)道也指出了蘋(píng)果對(duì)文心大模型的不滿意。與各種五花八門(mén)的AI工具相比，蘋(píng)果最看重的其實(shí)是改造 Siri，希望提升其基于自然語(yǔ)義的對(duì)話能力，而文心大模型可能起到的輔助作用不大。
有一個(gè)例子是，蘋(píng)果希望iPhone用戶在問(wèn)AI推薦餐廳時(shí)，可以基于其在自己這臺(tái)手機(jī)上的使用數(shù)據(jù)來(lái)做推薦，給出更個(gè)性化的答案，而文心大模型只能基于和用戶的對(duì)話歷史提供答案，這顯然滿足不了蘋(píng)果的要求。
前幾日，蘋(píng)果已經(jīng)向iPhone用戶推送了iOS 18.2 RC版本系統(tǒng)更新，全新的Siri將會(huì)接入ChatGPT，對(duì)于用戶的提問(wèn)，Siri會(huì)調(diào)用ChatGPT來(lái)回答用戶的問(wèn)題。但受限于與百度AI合作的挫折，國(guó)內(nèi)蘋(píng)果用戶無(wú)法使用新增的AI功能。
從某種意義上講，蘋(píng)果可以說(shuō)是百度文心大模型能力的一塊“試金石”。若合作愉快，雙方共贏，若失去蘋(píng)果，百度所營(yíng)造的國(guó)產(chǎn)大模型“領(lǐng)先者”形象將徹底破滅，這對(duì)把未來(lái)押注在AI上的百度來(lái)說(shuō)，無(wú)疑會(huì)是致命打擊。
對(duì)于國(guó)產(chǎn)大模型來(lái)說(shuō)，也是關(guān)乎信心的關(guān)鍵一戰(zhàn)。
大模型難“救”百度搜索
去年ChatGPT大火時(shí)，海內(nèi)外巨頭首先想到的就是將新技術(shù)的落腳點(diǎn)放在搜索上，很多人也認(rèn)為技術(shù)革命的改造會(huì)從搜索這一基礎(chǔ)入口開(kāi)始。但是，百度接入大模型后，它在搜索市場(chǎng)上被蠶食的趨勢(shì)似乎并沒(méi)有改變。
據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，2024年5月，百度在中國(guó)搜索市場(chǎng)雖仍排名第一，但市場(chǎng)份額已經(jīng)掉到55.85%；對(duì)比2021年11月，彼時(shí)百度在中國(guó)搜索市場(chǎng)的份額高達(dá)86.82%。
有趣的是，有業(yè)內(nèi)人士指出，如今，小紅書(shū)的站內(nèi)日均搜索量已經(jīng)達(dá)到6億次，超過(guò)了百度搜索的一半（百度大約是10億次），按現(xiàn)在的增速，小紅書(shū)過(guò)不了幾年就會(huì)超越百度這個(gè)國(guó)內(nèi)第一大搜索引擎。更有趣的是，抖音的日均搜索次數(shù)27億+，早就遠(yuǎn)遠(yuǎn)將百度甩在了身后。但這兩家，似乎都對(duì)國(guó)內(nèi)第一搜索引擎的稱(chēng)號(hào)沒(méi)有興趣。
從去年開(kāi)始，百度便利用自主研發(fā)的大語(yǔ)言模型“文心一言”全面改造自身業(yè)務(wù)，搜索是其中最重要的一環(huán)。據(jù)百度披露，目前百度APP 的AI功能覆蓋70%的月活用戶，百度搜索上超過(guò)20%的搜索結(jié)果頁(yè)面涵蓋AI生成內(nèi)容。今年9月，百度還為“文心一言”改了名字，為“文小言”，定位為“新搜索”智能助手。
從百度披露的數(shù)據(jù)看，生成式AI對(duì)百度旗下一系列產(chǎn)品的改造和升級(jí)看似收獲頗豐，可反映在用戶端，這些變化實(shí)際上沒(méi)有為百度帶來(lái)多少新的流量，刺激用戶活躍度明顯提升，更別提為百度搜索逆轉(zhuǎn)口碑。
根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2024年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)半年大報(bào)告》，全網(wǎng)頭部APP在AI領(lǐng)域持續(xù)布局，絕大多數(shù)已嵌入AI功能，涵蓋智能導(dǎo)購(gòu)、智能助理、智能搜索、智能向?qū)У榷喾矫婀δ?。在月活躍用戶規(guī)模TOP 20中，智能搜索加持的百度APP排名第八，另外，出行產(chǎn)品上，百度地圖被高德地圖超過(guò)，只能屈居第二，而在輸入法上，百度輸入法也一直被搜狗輸入法穩(wěn)穩(wěn)壓住一頭。
另外，在2024年9月的AI移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)下載量榜單中，剪映、豆包、美圖秀秀斬獲國(guó)內(nèi)前三名，同時(shí)，剪映、美圖秀秀、豆包也是國(guó)內(nèi)APP端活躍用戶規(guī)模的前三名，而文小言排到了第五。
這無(wú)不凸顯了一個(gè)殘酷的事實(shí)：長(zhǎng)期All in Ai的百度，不僅沒(méi)能靠生成式AI在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上挽回用戶注意力，反而在搜索市場(chǎng)上被其他AI搜索應(yīng)用及內(nèi)置搜索工具的內(nèi)容平臺(tái)搶奪了流量
根據(jù)“AI產(chǎn)品榜”公布的國(guó)內(nèi)AI產(chǎn)品訪問(wèn)量排行榜，3月榜單最受歡迎的是AI對(duì)話機(jī)器人，百度、阿里、字節(jié)等大廠產(chǎn)品位居前列，而到了5月份，更多場(chǎng)景化的產(chǎn)品開(kāi)始躋身前列，其中就有360AI搜索、秘塔AI搜索及天工AI，他們的出現(xiàn)和成長(zhǎng)，開(kāi)始對(duì)百度搜索造成了威脅。
而相似的一幕在海外市場(chǎng)也上演了。根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè)，到2025年，谷歌在美國(guó)搜索廣告市場(chǎng)的份額將首次跌破50%，霸主地位動(dòng)搖。
說(shuō)到底，生成式大模型帶給百度搜索的改變是微弱且不明顯的，而百度搜索存在的“頑疾”和用戶使用的痛點(diǎn)卻是根深蒂固，所以，短時(shí)間內(nèi)百度根本無(wú)法依靠大模型重塑搜索，挽回廣大用戶的心。
這是技術(shù)的問(wèn)題還是基因的問(wèn)題？對(duì)百度而言，新的、極簡(jiǎn)的、高效的、個(gè)性化的搜索服務(wù)，很可能會(huì)顛覆過(guò)去以競(jìng)價(jià)排名為主的盈利模式，在百度還沒(méi)有找到AI商業(yè)化的成功模式前，這是其最不愿意看到的大變局。
十年“一夢(mèng)”，百度的底色還是傳統(tǒng)廣告公司？
2014年，曾是百度的高光時(shí)刻，也是在這一年，百度圍繞人工智能進(jìn)行了大手筆的投資，取得一些值得記錄的成績(jī)。如果將2014年算作百度人工智能元年，時(shí)至今日，百度對(duì)人工智能的投入和加持已有十年。
但十年時(shí)間，百度似乎沒(méi)有如愿轉(zhuǎn)型為一家領(lǐng)先性的AI公司，依舊處在漸變的尷尬期。
目前，百度仍然靠互聯(lián)網(wǎng)廣告賺錢(qián)。根據(jù)2024年三季度財(cái)報(bào)，當(dāng)季百度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收335.57億元，同比下滑3%。百度的主要業(yè)務(wù)由百度核心與愛(ài)奇藝兩大板塊構(gòu)成，前者由在線營(yíng)銷(xiāo)收入和非在線營(yíng)銷(xiāo)收入兩部分構(gòu)成，其中，在線營(yíng)銷(xiāo)收入為188億元，同比減少4%，占核心收入的71%。
以廣告服務(wù)為核心的在線營(yíng)銷(xiāo)收入占比超70%，這項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然是百度的核心收入來(lái)源。而再看AI，AI給百度帶來(lái)的營(yíng)收增量非常有限。當(dāng)季百度云收入為49億元，同比增長(zhǎng)11%，其中11%的云收入來(lái)自于外部客戶使用大模型及生成式AI相關(guān)服務(wù)，以此計(jì)算，該季度生成式AI給百度云帶來(lái)的收入約為5.39億元。這個(gè)數(shù)字放在總營(yíng)收面前，微乎其微。
這份財(cái)報(bào)顯示出，目前的百度，依舊難以通過(guò)人工智能技術(shù)變現(xiàn)，創(chuàng)收業(yè)務(wù)從搜索廣告向AI的過(guò)渡遇到了一些困難。
財(cái)務(wù)數(shù)字僅僅是一面，從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司向AI技術(shù)性公司轉(zhuǎn)型，最關(guān)鍵的是創(chuàng)新能力，無(wú)論是技術(shù)的突破還是落地，創(chuàng)新可以說(shuō)具有決定性意義。而百度在基因上似乎天然缺乏創(chuàng)新和變革的精神。長(zhǎng)期以來(lái)，它把持著搜索這一重要入口，在PC時(shí)代習(xí)慣了躺著賺錢(qián)，這導(dǎo)致其失去了移動(dòng)化的最佳時(shí)機(jī)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮逐漸落伍。
盡管現(xiàn)在百度比其他大廠更早地踩在了AI的風(fēng)口上，但這風(fēng)口只是守株待兔般等來(lái)的，創(chuàng)新的缺口似乎并沒(méi)有補(bǔ)上。
在這場(chǎng)大模型技術(shù)浪潮中，從通用大模型到推理大模型，從生成式AI到智能體，百度的舉動(dòng)都是一步步跟隨潮流，什么火就宣布已經(jīng)做了什么，現(xiàn)在看來(lái)，這使得其在人工智能領(lǐng)域的布局變得混亂和分散。
具體到應(yīng)用上，百度也是備受質(zhì)疑。百度文庫(kù)和百度網(wǎng)盤(pán)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的“自由畫(huà)布”，發(fā)布之后，被一家AI初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人控訴抄襲，外界議論紛紛。
而這并非百度首次被控抄襲。之前，有道人工翻譯曾發(fā)微博指責(zé)百度人工翻譯的界面設(shè)計(jì)、服務(wù)流程、頁(yè)面文案為剽竊行徑，要求其下線抄襲頁(yè)面并致歉；大眾點(diǎn)評(píng)也曾起訴百度地圖、百度知道大量抄襲用戶點(diǎn)評(píng)信息，并替代其向用戶提供內(nèi)容，百度為此賠償323萬(wàn)元。
百度遭受的質(zhì)疑，本質(zhì)上是外界對(duì)其在AI領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力虛實(shí)的質(zhì)疑。只有真正展示出具有領(lǐng)先性的技術(shù)水平，或打造出創(chuàng)新性的爆款應(yīng)用，才能讓百度真正逆轉(zhuǎn)形勢(shì)。
這一天到來(lái)之前，百度只能在煎熬中等待。