文 ｜ 酷樂志
2024年的雙十一，各大平臺雖然把周期拉長不少，但“身經(jīng)百戰(zhàn)”的消費者們早就發(fā)現(xiàn)即便是：打折、打折、再打折。但細看之下，折扣偏又少了點誠意：一番湊單之后，買下來也就跟平時有活動時差不多，也并不是很值得“激動一把”。
于是“氪不動金”的消費者開始涌進各大酒店的直播間?！跋榷诤蟾丁彼坪醺艽林写蠹业男摹频觐A(yù)售套餐，客戶可以提前預(yù)訂，預(yù)訂之后甚至不用立即付款，哪天入住、哪天計入賬單，次日開始計費。如果行程有變，未預(yù)約成功，也可以隨時退訂。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：今年雙十一期間，酒店“先囤后付”預(yù)售訂單占比超過八成，單個用戶最高囤貨金額超20萬元，刷新歷史紀錄。
業(yè)內(nèi)人士表示：“先囤后付”酒店產(chǎn)品之所以受歡迎，是因為它切中了出行的“靈活性”與“便利性”兩大需求。
經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，2024年國慶節(jié)假期7天，全國國內(nèi)出游7.65億人次，較2019年同期增長10.2%；這也意味著，即便面臨環(huán)境的“不確定性”，出行需求未曾削減。
年末拜訪、年會、新年出游…你開始“出行焦慮”了嗎？
時至年末，除了下一波“春運高峰”和新年假期即將開啟，年底商務(wù)訪客、年假出行也在掀起一波“小高峰”。
畢竟年底是拜客訪友的最佳時期，對于廣大商務(wù)人士來說，是到了要好好做一番出行計劃的時刻。西安的銷售大華則正在為拜訪客戶而進行“時間管理”，畢竟年末“黃金時期”就那么長，手機通訊錄里需要上門拜訪的客戶名單讓他恨不得一天能飛兩個城市。
深圳某“大廠”的產(chǎn)品經(jīng)理也表示：比起剛工作時瘋狂買包包，現(xiàn)在更喜歡每年年末獎勵自己出游一趟，去新疆滑雪，去東北住進雪屋，面對這種長距離的飛行，更希望乘坐體驗可以更舒適。
在此“關(guān)鍵時刻”，華住會和吉祥航空推出聯(lián)名會員權(quán)益，會員們都表示“已種草”，并開啟“一鍵三連”模式。
首先是會員身份相互認證，其次是積分也實現(xiàn)了“互通”：會員可用華住會積分兌換吉祥航空積分，獲取免費的吉祥航空里程/權(quán)益/機票等權(quán)益。吉祥航空APP上，2000萬華住會積分上線一天就被兌完。
這個“大招”一出，雙方會員瞬間覺得自己手中的會員卡“含金量”提升了。
華住會+吉祥航空，“住”與“行”不再割裂
盡管在平日里，請會員去聽演唱會、送會員去參加熱門馬拉松，一票難求的活動，華住會都已替會員考慮周全。但此次面對華住會與2023年Skytrax中國大陸最佳航司Top3之一的吉祥航空推出聯(lián)名會員卡，僅憑等級匹配免費領(lǐng)取，會員們的“驚喜”也發(fā)酵開來。
作為在18個國家經(jīng)營 10,286 家酒店，華住集團旗下品牌覆蓋了從豪華到經(jīng)濟型酒店市場，其會員俱樂部和直訂平臺“華住會”，正在為超過2.5 億會員提供住宿和旅途服務(wù)。
這次與堅持中高端商務(wù)差旅和休閑旅行的國民航司吉祥航空聯(lián)合，打通吉祥航空已經(jīng)覆蓋的200+目的地的“住+行”一體化權(quán)益，給會員們提供“一步到位”的出行體驗。
從你踏出家門的那一刻，或在預(yù)訂機票、酒店的那一刻起，“會員的榮耀”就開始閃耀：如果說以往華住會會員要到酒店check in之后才能享受到會員權(quán)益，那么，領(lǐng)取華住會吉祥航空聯(lián)名會員后，會員在訂購機票、行程時，便能以更實惠的價格絲滑訂機票、以及酒店產(chǎn)品，享受會員身份帶來的種種便利。
抵達機場后，會員們可根據(jù)對應(yīng)等級享受到優(yōu)先值機、額外免費行李額度、優(yōu)先登機、貴賓休息室等權(quán)益。落地后，直接抵達華住會酒店，就能睡個好覺。
踩準每一個出行場景，實現(xiàn)1+1>2
在刻板印象里，“出門=風(fēng)塵仆仆”，但當代消費者無論商務(wù)出行也好，休閑旅游也罷，都更傾向于“輕裝簡從”。不想殫精竭慮地去奔波，而是希望能夠有人幫忙考慮周全并安排好一切，這就有點像是當下流行的“P人+J人”旅行模式，J人做好攻略，包攬吃住行各項安排，P人“享受J人”，而華住會，就扮演了這個“J人”的角色。
舉個例子，來自北京的Kevin打算去杭州看鳳凰傳奇演唱會，搶到票后他立刻就在華住會APP進行酒店預(yù)訂，他的鉑金會員身份，讓他享受到了更低的8.5折訂房折扣，還有鉑金專享的免費升房券，原來的大床房升級到了商務(wù)大床房。Kevin選擇預(yù)訂的這家全季酒店在演唱會場館附近，出門還有地鐵站，交通很方便。
這次，他還預(yù)訂了吉祥航空的航班，并因為新領(lǐng)取的聯(lián)名會員權(quán)益，順理成章地享受了優(yōu)先值機，以及候機時候的貴賓休息室——早上出門比較早，還來不及吃早餐的他，在貴賓休息室享受美味餐點之后，優(yōu)哉優(yōu)哉地從優(yōu)先通道登機，一切都安排得有條不紊。
與同樣來自北京的粉絲群群友聊起此次出行，別人都表示“像打仗一樣緊張”“機票酒店臨時訂真是貴”，Kevin心下一盤算，自己完全沒有意識到這是一件“麻煩事”?；蛟S，這就是華住會會員的專屬“高光時刻”。
休閑出行如此，商務(wù)差旅更能從華住會吉祥航空“聯(lián)名會員”中感受到便利帶來的高效。
上海的Zoey周二上午被緊急安排飛廣州與客戶見面。剛在華住會上領(lǐng)到吉祥航空金卡的她，少了一絲“出差焦慮”，甚至有點期待去體驗一下出行的新權(quán)益。
提前了半小時到達候機廳，Zoey使用了聯(lián)名會員的權(quán)益，在機場貴賓休息室里稍作了一下休整，包括坦然地化了個妝，喝了杯咖啡，甚是滿意。
三個小時的飛行，Zoey早早用“升艙券”給自己升了商務(wù)艙，一路上休息得很不錯。抵達廣州，毫無疲憊之色的她出機場就入住了預(yù)訂好的華住會旗下的城際酒店。
把“出行”和“住宿”權(quán)益打通，看起來可能是“理所當然”的1+1，但對奔波在途的旅人來說，卻是大于2的體驗。
在出行業(yè)相當“卷”的大環(huán)境下，給到會員更優(yōu)惠的價格是獲客的“敲門磚”，但更能留住會員的是，如何讓他們能夠感受到“用心”“貼心”，讓整個出行體驗更舒心。此次華住會與吉祥航空的聯(lián)合，是兩者對會員價值的再升級，也是打通“住”和“行”會員全旅程體驗的第一步嘗試。作為億萬旅客的一員，我們或許可以期待，不遠的未來真正可以實現(xiàn)一卡在手，全旅程權(quán)益都有。