文｜數(shù)讀社 老牛

2000年，大洋對(duì)岸的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)遭遇了無(wú)差別掃射，網(wǎng)易股價(jià)跌至0.32美元，新浪股價(jià)跌至1.6美元。

這一年，遠(yuǎn)在杭州湖畔花園的阿里巴巴，賬上的錢(qián)只夠撐半年左右，巨大的壓力下，馬云刀刃向內(nèi)，做了三件事：培訓(xùn)、整風(fēng)、大生產(chǎn)。

這是一次開(kāi)宗立派的變革，很多成果就像江湖門(mén)派的幫規(guī)一樣，被嚴(yán)格傳遞了下來(lái)。

每位新員工，都要從金庸小說(shuō)中找到一個(gè)“花名”，這被看作是阿里文化的基石。入職前都要進(jìn)行“百年阿里”的課程培訓(xùn)，總監(jiān)級(jí)以上管理者還要參加“百年湖畔”課程，學(xué)習(xí)阿里的愿景、文化價(jià)值觀、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃。同事之間，同學(xué)、同門(mén)相稱……

這一切，蔣凡都沒(méi)有遵循。

11月21日，阿里成立電商事業(yè)群，蔣凡擔(dān)任CEO，一口氣掌管淘寶、天貓、國(guó)際業(yè)務(wù)、1688、閑魚(yú)等業(yè)務(wù)。按照年?duì)I收計(jì)，這是5000億的盤(pán)子。

這位關(guān)鍵掌舵人，沒(méi)有花名，甚至入職前都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)的“阿里人”。蔣凡回到阿里核心的同時(shí)，正在變相淡化馬云一手打造的企業(yè)文化。

消失的“花名”

上周末，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)的幾條圖文消息引起軒然大波。

于東來(lái)要求“胖東來(lái)人結(jié)婚不允許要彩禮或付彩禮”“酒席不能超過(guò)五桌”。輿論普遍認(rèn)為他管得太寬、“爹味重”。

輿論環(huán)境的變化總是在不經(jīng)意間發(fā)生，放在五年前，于東來(lái)的發(fā)言根本不算什么。

2019年，阿里照常舉辦集體婚禮，馬云親自擔(dān)當(dāng)“金牌證婚人”。在發(fā)言中，馬云直接飆車：

“婚姻的第一個(gè)KPI就必須要有結(jié)果，要有產(chǎn)品，產(chǎn)品是什么？要生孩子……

幸福是奮斗出來(lái)的，愛(ài)是做出來(lái)的，孩子是生出來(lái)的……

工作上我們強(qiáng)調(diào)996的精神，生活上我們要669，什么叫669？六天六次，關(guān)鍵要……”

如果放在今天，馬云的發(fā)言，踩到“生育”“996”“KPI”等敏感話題，大概是要被狂噴的，但在當(dāng)時(shí)，并未掀起太大的波瀾。

這一年，是阿里、馬云、蔣凡的一段高光。

阿里重回港交所，整個(gè)財(cái)年?duì)I收增長(zhǎng)51%，GMV 遠(yuǎn)超所有主要對(duì)手之和，是京東的3倍左右、拼多多的6倍以上，抖音還沒(méi)開(kāi)始自己做電商。

蔣凡成為阿里最年輕的合伙人，擔(dān)任了淘寶和天貓總裁，一個(gè)月間接替張勇（逍遙子）成為淘寶、天貓法人。當(dāng)年雙十一結(jié)束后，蔣凡站到阿里巴巴西溪園區(qū)的媒體中心——之前站在這個(gè)位置的是馬云和張勇。年底，蔣凡兼任阿里媽媽事業(yè)群總裁，從M6晉升到M7。這一年，蔣凡被外界冠以“太子”名號(hào)。

馬云功成身退，專心傳道授業(yè)。

馬云擅長(zhǎng)演講，也喜歡對(duì)外輸出阿里的價(jià)值觀，在他掌舵時(shí)，組織管理是阿里的金字招牌。

新千年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后的幾年間，馬云和團(tuán)隊(duì)總結(jié)升華阿里企業(yè)文化，在“獨(dú)孤九劍”的基礎(chǔ)上，精煉到“六脈神劍”，包含“客戶第一”等六條價(jià)值觀。在那個(gè)激蕩的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“六脈神劍”主導(dǎo)阿里迸發(fā)出巨大的戰(zhàn)斗力。

2019年，阿里隆重推出了“新六脈神劍”，保留了原先版本的內(nèi)核，在措辭上更加精煉。比如，擁抱變化的價(jià)值觀，被改成“唯一不變的是變化”；比如“此時(shí)此刻，非我莫屬”。

彼時(shí)，阿里、海底撈、賈國(guó)龍，被當(dāng)作組織管理的范本來(lái)學(xué)習(xí)。特別是阿里，這套獨(dú)具特色的管理體系讓阿里無(wú)處不在，幾乎在每個(gè)細(xì)分行業(yè)做到了數(shù)一數(shù)二。不少創(chuàng)業(yè)公司，紛紛模仿，要求自己的員工起花名。

但僅僅四年后，“六脈神劍”便已經(jīng)很少提及。近兩年，阿里進(jìn)行了多次人事調(diào)整。新任CEO吳泳銘對(duì)外幾乎不用“東邪”這一花名。今年3月，本地生活的人事調(diào)整，餓了么董事長(zhǎng)由吳澤明擔(dān)任，CEO則由韓鎏擔(dān)任，盒馬CEO嚴(yán)筱磊接任……少壯派對(duì)外幾乎都不再稱呼花名。

吳泳銘擔(dān)任CEO后立兩大戰(zhàn)略重心：用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)。這里的用戶為先，打破了“六脈神劍”重“客戶第一”的措辭。

今年年初，蔡崇信坦言，“阿里落后了，因?yàn)槲覀兺浟苏嬲目蛻羰钦l(shuí)?！蓖瑯又睋簟翱蛻簟边@個(gè)關(guān)鍵詞。

蔡崇信和吳泳銘的先后表態(tài)，意味著阿里正在重新定義和解釋阿里的內(nèi)核。

文化抵不過(guò)人性

2023年底，一部《年會(huì)不能停！》的電影爆火，這部喜劇電影在各種細(xì)節(jié)上瘋狂內(nèi)涵大廠，收獲了打工人的共鳴。其中，關(guān)于對(duì)齊顆粒度、閉環(huán)、組合拳等職場(chǎng)黑話，被認(rèn)為是暗指阿里。

如同新六脈神劍的遣詞造句，阿里是互聯(lián)網(wǎng)黑話的集大成者，有一套獨(dú)具特色的話語(yǔ)體系。但無(wú)論怎樣的包裝，最終還是要落地到實(shí)際經(jīng)營(yíng)中。

綜合外界的報(bào)道，此前阿里文化有幾個(gè)關(guān)鍵特色：

1

文化認(rèn)同，每個(gè)人都要有花名，員工之間互稱“同學(xué)”，新員工入職存活率僅三分之一左右

2

弱化等級(jí)，阿里的高管幾乎沒(méi)有獨(dú)立辦公室，團(tuán)隊(duì)要聚會(huì)，主管要講笑話、表演節(jié)目

3

創(chuàng)新文化，站在客戶的角度，快速迭代，不斷學(xué)習(xí)

4

高壓線文化，觸及誠(chéng)信、貪腐、利益輸送等紅線會(huì)被開(kāi)除

這一系列特色展現(xiàn)了極強(qiáng)的凝聚力，最終促使阿里成為最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。

但沒(méi)有完美無(wú)缺的組織管理體系，經(jīng)歷20年，大公司病在所難免。

2020年開(kāi)始，阿里迎來(lái)多事之秋。讓人沒(méi)想到的是，拉開(kāi)序幕的竟然是蔣凡。

4月17日，微博名為“花花董花花”的微博賬號(hào)隔空喊話網(wǎng)紅張大奕，“這是我第一次也是最后一次警告你，再來(lái)招惹我老公我就不客氣了，老娘也不是好惹的?！边@位博主被證實(shí)為蔣凡夫人。

這起事件不只是八卦，而是牽扯兩家上市公司，輿論質(zhì)疑蔣凡和張大奕之間可能存在不當(dāng)利益輸送，質(zhì)疑阿里價(jià)值觀徹底崩塌。隨后，阿里正式介入調(diào)查。最終結(jié)果是，不存在利益輸送，但取消蔣凡的阿里合伙人身份；職級(jí)從M7（集團(tuán)高級(jí)副總裁）降級(jí)到M6（集團(tuán)副總裁）；取消上一財(cái)年度所有獎(jiǎng)勵(lì)等；記過(guò)等等。

蔣凡并沒(méi)有觸碰紅線，卻像倒下的第一塊多米諾骨牌，引發(fā)連鎖反應(yīng)。

7月，一位阿里釘釘P9級(jí)別的中層干部被舉報(bào)，在釘釘內(nèi)部的傳承官考試中找下屬代考，直屬上級(jí)釘釘CEO陳航（無(wú)招）在內(nèi)網(wǎng)上將這件事判定為員工手冊(cè)中的二類違規(guī)行為，扣除一年的股票和年終獎(jiǎng)。此舉引發(fā)阿里員工的抗議，有員工認(rèn)為，代考事件突破了公司的誠(chéng)信紅線，屬于一類違規(guī)，應(yīng)直接開(kāi)除。

2021年，爆發(fā)了近幾年最轟動(dòng)的“阿里巴巴女員工被侵害事件”，隨后牽引出對(duì)阿里酒文化、“破冰文化”等問(wèn)題的聲討。

今年，央視法治在線報(bào)道稱，“杭州某頭部電商平臺(tái)”一基層員工收受商家賄賂達(dá)9200多萬(wàn)元。第一財(cái)經(jīng)報(bào)道稱，該電商平臺(tái)就是阿里巴巴?；鶎訂T工能夠貪污上億元，意味著阿里的管理體系中，給予了員工以權(quán)謀私的空間。

任何制度，都無(wú)法徹底解決人性的問(wèn)題，特別是阿里的員工規(guī)模持續(xù)膨脹，管理難度持續(xù)加大。在新六脈神劍中，阿里底部有一句話，

“一群有情有義的人，在一起做一件有價(jià)值有意義的事?！?/p>

如果只是湖畔花園的阿里，這樣的目標(biāo)不難實(shí)現(xiàn)，但阿里是20萬(wàn)名員工，只靠有情有義是不夠的，要實(shí)實(shí)在在的收入。

2021財(cái)年，阿里營(yíng)收增速將至19%，是上市以來(lái)的最低。

阿里的管理問(wèn)題，本質(zhì)上還是增長(zhǎng)問(wèn)題。在積極向上的階段，996、酒文化換來(lái)的是高收入，阿里文化給到的是凝聚力；在遇到挑戰(zhàn)時(shí)，工作投入換不來(lái)對(duì)等收入，企業(yè)文化變成了壓榨、強(qiáng)迫。

蔣凡是解決增長(zhǎng)問(wèn)題的最佳人選。

“太子”的驚險(xiǎn)一躍

蔣凡并不是典型的阿里人。

阿里是大家庭，蔣凡則幾乎不在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)言，現(xiàn)實(shí)世界也是沉默寡言。

與馬云不同，蔣凡厭惡長(zhǎng)篇大論，喜歡清晰高效的溝通與匯報(bào)。

阿里文化要求“今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求”，蔣凡奉行的是“能考60分，就絕不考61分”。

《李開(kāi)復(fù)自傳》中提到過(guò)蔣凡，在參加谷歌中國(guó)的招聘中，蔣凡面試成績(jī)非常優(yōu)秀，但成績(jī)單中有很多門(mén)功課都是60分或61分，導(dǎo)致有位美國(guó)工程師堅(jiān)決反對(duì)錄用他。經(jīng)過(guò)深入溝通發(fā)現(xiàn)：蔣凡并非成績(jī)不行，而是對(duì)于與實(shí)際編程毫無(wú)關(guān)系的考試內(nèi)容，他選擇“低空閃過(guò)”，把更多的時(shí)間投入到真正喜歡的編程上面。

李開(kāi)復(fù)是蔣凡的第一位伯樂(lè)。

2010年，蔣凡從谷歌中國(guó)辭職，在李開(kāi)復(fù)的幫助下，創(chuàng)立了移動(dòng)開(kāi)發(fā)者服務(wù)平臺(tái)“友盟”。3年后，友盟覆蓋近6億活躍設(shè)備、18萬(wàn)個(gè)APP、6萬(wàn)開(kāi)發(fā)者，積累了大量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)據(jù)。2013年11月，阿里以8000萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)友盟。

據(jù)虎嗅報(bào)道，蔣凡創(chuàng)業(yè)時(shí)就跟吳泳銘熟識(shí)，在收購(gòu)友盟的過(guò)程中，吳泳銘起到了關(guān)鍵作用。加入阿里后，原本想要離職的蔣凡，又被張勇挽留。

“想不想咱們一起折騰點(diǎn)事情，以后你可以講故事給孫子聽(tīng)?！睆堄碌恼勗挻騽?dòng)了蔣凡，在花名、入職培訓(xùn)等流程一概沒(méi)走的情況下，蔣凡迎來(lái)了人生第一場(chǎng)硬仗——無(wú)線化。

2013年底，阿里宣布“all in無(wú)線”，將手機(jī)淘寶打造成為航空母艦級(jí)APP，所有項(xiàng)目?jī)?yōu)先批準(zhǔn)，預(yù)算全力支持，還從各事業(yè)部抽調(diào)精英到手機(jī)淘寶。

2015年，蔣凡第一次擔(dān)任雙十一總指揮，通過(guò)大規(guī)模應(yīng)用個(gè)性化推薦，當(dāng)天912億交易額中，移動(dòng)端貢獻(xiàn)了626億，這是淘寶移動(dòng)端首次超過(guò)PC端。

2016年，手淘繼續(xù)升級(jí)內(nèi)容，推出直播，打造消費(fèi)類媒體平臺(tái)。這一年，淘寶無(wú)線交易占比暴漲至80%以上，月度活躍用戶超4億。

在那個(gè)PC向移動(dòng)端艱難轉(zhuǎn)型的周期，蔣凡打贏了立足阿里的關(guān)鍵一戰(zhàn)，也帶領(lǐng)淘寶完成從PC向移動(dòng)的驚險(xiǎn)一躍。

"蔣凡有敏銳的消費(fèi)者洞察和產(chǎn)品洞察，在整個(gè)淘系無(wú)線化升級(jí)過(guò)程中起到了核心驅(qū)動(dòng)作用，推動(dòng)了淘寶走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)千人千面。"張勇稱贊道。

淘寶成功轉(zhuǎn)型這一年，黃崢開(kāi)始了第四次創(chuàng)業(yè)，將生鮮電商“拼好貨”和平臺(tái)電商“拼多多”合并，成立新拼多多。阿里的對(duì)手登上舞臺(tái)。

黃崢立下的目標(biāo)很大，“我們交易規(guī)模一個(gè)月快達(dá)到10億，一年下來(lái)肯定過(guò)百億?！边@一年，拼多多的GMV突破千億元，黃崢還是保守了。

兩次戰(zhàn)斗

2017年末，蔣凡與黃崢迎來(lái)了第一次短兵相接。

蔣凡帶著“淘寶無(wú)線事業(yè)部資深總監(jiān)”的身份終于完成了三件大事：

1、淘寶完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，手機(jī)淘寶成為最大的移動(dòng)電商平臺(tái)；

2、淘寶智能化，實(shí)現(xiàn)千人千面；

3、淘寶的內(nèi)容生態(tài)，打造了集商品、交易、分享、互動(dòng)、視頻、直播于一體的“消費(fèi)類媒體平臺(tái)”。

黃崢的拼多多蒙眼狂奔，到年底，拼多多用戶量逼近2億。

2018年，蔣凡發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。

1.推出親情賬號(hào)發(fā)展中老年用戶、推出淘寶特價(jià)版APP、淘寶全面改版強(qiáng)化信息流推薦，聚劃算與淘搶購(gòu)、天天特價(jià)整合，升級(jí)為阿里集團(tuán)“品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略”窗口。

2.拼多多力推農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地上行，蔣凡要求聚劃算助力更多原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品上行；

3.拼多多推出“品牌館”與“電器城”，蔣凡希望聚劃算幫助品牌和商家去觸達(dá)更多消費(fèi)者；

4.拼多多推出“新品牌計(jì)劃”，要扶持1000家合作廠商；蔣凡宣布聚劃算要孵化1000個(gè)全球產(chǎn)業(yè)帶，引爆30000個(gè)品牌。

黃崢是個(gè)可敬的對(duì)手，持續(xù)的打壓下，拼多多成功上市，營(yíng)收增長(zhǎng)6.5倍。淘寶也取得了滿意的效果，淘寶新增1.2億活躍用戶，其中80%來(lái)自低線城市和鄉(xiāng)村。

針對(duì)性的政策只是戰(zhàn)略干擾，蔣凡并沒(méi)有被拼多多牽著鼻子走。

2019年，手握淘天的蔣凡發(fā)布了天貓未來(lái)3年的4個(gè)小目標(biāo)：

1．將天貓平臺(tái)的交易額翻一倍，也就是四萬(wàn)億

2．再孵化100個(gè)年銷量10億的新品牌

3．保持天貓買家數(shù)量持續(xù)快速增長(zhǎng)，發(fā)布超一億款新品

4．品牌官方旗艦店升級(jí)為品牌的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)主陣地

GMV、商家生態(tài)、品牌孵化……這也正是當(dāng)下阿里的主要方向。

王興曾發(fā)過(guò)一則朋友圈：“接下來(lái)幾年，看拼多多黃崢與淘寶天貓蔣凡這兩個(gè)非常聰明人的如何較量，應(yīng)該很精彩。蔣凡要是能贏了這一仗，那就是當(dāng)之無(wú)愧的阿里CEO?！?/p>

這的確是一場(chǎng)勢(shì)均力敵又讓人期待的戰(zhàn)斗，但讓人沒(méi)有想到的是，僅僅一年，競(jìng)爭(zhēng)就從正面戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)到了地下。

2020年，黃崢宣布將卸任拼多多CEO，一個(gè)月后又辭去拼多多董事席位。喊話張大奕事件后，蔣凡也逐漸淡出公眾視野，迎來(lái)了至暗時(shí)刻。

2021年底，阿里進(jìn)行人事調(diào)整，淘寶、天貓、阿里媽媽劃歸戴珊；蔣凡負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)，分管全球速賣通和國(guó)際貿(mào)易（ICBU） 兩個(gè)海外業(yè)務(wù)，以及Lazada等面向海外市場(chǎng)的多家子公司。

彼時(shí)，國(guó)際化業(yè)務(wù)并不像如今這般重要。彭蕾卸任螞蟻金服董事長(zhǎng)后，轉(zhuǎn)而擔(dān)任Lazada CEO，8個(gè)月后，彭蕾退隱。有分析認(rèn)為，這是蔣凡退出阿里的前兆。甚至有內(nèi)部員工認(rèn)為蔣凡只是短暫停留半年，肯定會(huì)離開(kāi)。

據(jù)虎嗅報(bào)道，在最艱難的時(shí)刻，蔣凡空降到國(guó)際板塊時(shí)，面臨的質(zhì)疑聲不小。至暗時(shí)刻，他曾長(zhǎng)時(shí)間沉默，一個(gè)人拿著手機(jī)坐在角落里思考。

但2022年Temu、Tik Tok、Shein在全球市場(chǎng)的成功，讓阿里國(guó)際業(yè)務(wù)的地位發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。

蔣凡迎來(lái)翻身之戰(zhàn)。

2022年，蔣凡幾乎都在國(guó)外，曾長(zhǎng)時(shí)間駐足歐洲、東南亞等地，幾乎把所有的站點(diǎn)、合作方都走訪了一遍。

7月，速賣通管理者大會(huì)召開(kāi)，內(nèi)部所有的管理崗員工，哪怕是管理三五人的小組長(zhǎng)都被叫來(lái)參會(huì)。這場(chǎng)會(huì)議上，蔣凡滔滔不絕地講了一個(gè)多小時(shí)。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，這是現(xiàn)實(shí)世界里第一次聽(tīng)到蔣凡“說(shuō)這么多話”?！拔覀円l(fā)力全托管模式，這是速賣通的未來(lái)?！?/p>

相關(guān)人士認(rèn)為，只有被“逼到絕境”才會(huì)選擇這樣的溝通方式?！八Ｍ麄€(gè)團(tuán)隊(duì)能夠認(rèn)可自己的分析、判斷，并愿意團(tuán)結(jié)起來(lái)朝著一個(gè)共同目標(biāo)奮斗?！薄叭泄堋蓖瞥龊?，速賣通的招商團(tuán)隊(duì)一個(gè)月內(nèi)在全國(guó)開(kāi)了200場(chǎng)招商會(huì)，把有跨境商家的城市全跑了一遍。

效果立竿見(jiàn)影。2022年三季度，阿里國(guó)際零售收入增長(zhǎng)26%。此后，國(guó)際業(yè)務(wù)連續(xù)三個(gè)季度保持增長(zhǎng)，2023年一季度增速達(dá)到41%?！霸趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)，你都能感覺(jué)到整個(gè)氛圍變了，大家看到了希望?！眱?nèi)部人士表示。

2023年，速賣通又開(kāi)始小范圍試水半托管模式，在西班牙、韓國(guó)和美國(guó)在內(nèi)的55個(gè)國(guó)家和地區(qū)，上線“AliExpressChoice”頻道，強(qiáng)調(diào)極致性價(jià)比，并提供包郵、免運(yùn)費(fèi)退貨等服務(wù)，背后的商品來(lái)源是全托管和半托管。當(dāng)月訂單同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。整個(gè)2023財(cái)年，蔣凡領(lǐng)導(dǎo)的Lazada、速賣通、Trendyol和Daraz，均實(shí)現(xiàn)了總體訂單的增長(zhǎng)。

經(jīng)由他的梳理，阿里國(guó)際業(yè)務(wù)形成2個(gè)國(guó)內(nèi)跨境業(yè)務(wù)（速賣通、國(guó)際站）+ 4個(gè)海外本土業(yè)務(wù)（Lazada、Miravia、Trendyol、Daraz）的格局，包含全托管、半托管、自營(yíng)模式，條理清晰，減少消耗。

最新的財(cái)報(bào)，阿里國(guó)際營(yíng)收317億元，同比增長(zhǎng)29%，是增速最快的業(yè)務(wù)，把原本的營(yíng)收“老二”云智能遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。

這場(chǎng)翻身仗，最終把蔣凡帶回阿里權(quán)力中心。2019年后失去的頭銜悉數(shù)奪回。

直面黃崢、張一鳴

十年前，馬云曾立下“10年內(nèi)實(shí)現(xiàn)一半收入來(lái)自海外客戶”的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)遠(yuǎn)未達(dá)成，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重任如今落到了蔣凡身上。

蔣凡的權(quán)力甚至比2019年時(shí)更大。整個(gè)事業(yè)群是阿里的一大半江山，都由他來(lái)操盤(pán)。

這是阿里的一次豪賭。也是蔣凡的第三次戰(zhàn)斗。

如今的阿里，低價(jià)卷不過(guò)拼多多，直播贏不了抖音。交易用戶數(shù)第二，不及拼多多；包裹數(shù)第二，與第三名抖音電商非常接近；DAU第二，比抖音少了約3億，領(lǐng)先拼多多4000萬(wàn)。

誰(shuí)都知道阿里的對(duì)手是誰(shuí)，也都清楚對(duì)手的難纏之處。

戰(zhàn)略跟隨沒(méi)有贏的可能，去年，淘天在內(nèi)部推出了“五星價(jià)格力”體系，根據(jù)商品在淘系內(nèi)外的價(jià)格對(duì)比，給出一星到五星的打分。外部，僅退款等措施的推出，強(qiáng)化了用戶的核心定位。這些跟隨措施破壞了商家的生存空間。今年二季度，淘寶GMV高單位數(shù)增長(zhǎng)，訂單量雙位數(shù)增長(zhǎng)，客戶管理收入?yún)s僅微增1%。淘天緊急做出了修正，流量的分配標(biāo)準(zhǔn)也從訂單量，恢復(fù)到GMV，弱化追求絕對(duì)低價(jià)。

阿里仍然是電商一哥，戰(zhàn)略跟隨只會(huì)自亂陣腳。吳泳銘曾表示，阿里應(yīng)該堅(jiān)持 “萬(wàn)能的淘寶” 的市場(chǎng)定位，成為更好的自己，而不是變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的樣子?！鞍⒗镌?jīng)在淘寶押注了太多的新方向，反而導(dǎo)致我們?cè)陔娚袒拘枨髮用娴耐度攵群完P(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足?！?/p>

電商事業(yè)群的出現(xiàn)，預(yù)示著阿里回歸以我為主。

3月，阿里國(guó)內(nèi)外電商業(yè)務(wù)的員工恢復(fù)自由流動(dòng)，包括員工轉(zhuǎn)崗打通、工齡延續(xù)，淘天員工轉(zhuǎn)崗至國(guó)際數(shù)字商業(yè)，不再需要先辭職再入職。

7月，淘寶推出 “大服飾全球包郵計(jì)劃”，借助淘寶應(yīng)用里的 “淘寶海外” 將國(guó)內(nèi)服飾銷往海外。

9月，“大服飾全球包郵計(jì)劃”升級(jí)為“淘寶天貓出海增長(zhǎng)計(jì)劃”，面向全行業(yè)全類目招商。

雙十一，“淘寶天貓出海增長(zhǎng)計(jì)劃”的包郵區(qū)，從6個(gè)增加到10個(gè)，日本、泰國(guó)、越南、柬埔寨被納入包郵區(qū)。

淘天正在全面與國(guó)際業(yè)務(wù)融合，通過(guò)全托管、半托管、自營(yíng)模式，淘寶的商家能夠更順利地走出國(guó)門(mén)。實(shí)現(xiàn)這一切，是一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用，統(tǒng)一的品牌。這是目前temu、tik tok、shein所不具備的。

在國(guó)內(nèi)，阿里的電商業(yè)務(wù)的確找不到新流量，但海外市場(chǎng)增量空間巨大，通過(guò)這種全方位融合，可以為商家找到新機(jī)會(huì)、新流量。

實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏大的目標(biāo)，蔣凡是唯一掌管過(guò)國(guó)內(nèi)電商和海外電商兩大業(yè)務(wù)的高管，唯一在兩次關(guān)鍵戰(zhàn)役中證明自己的高管，唯一在遭遇至暗時(shí)刻后逆風(fēng)翻盤(pán)的高管，也是為數(shù)不多并不迎合阿里文化的高管。

馬云時(shí)代、張勇時(shí)代、蔡崇信時(shí)代，蔣凡都得到了重用。側(cè)面意味著，蔣凡是阿里的王牌，也是阿里的底牌。這位曾經(jīng)的“廢太子”、并不標(biāo)準(zhǔn)的阿里人，已經(jīng)打響成為“阿里真正CEO”的最后一戰(zhàn)。

資料來(lái)源：

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