文 | 丁茜雯
編輯 | 范志輝
最近，演唱會(huì)市場的亂象越來越多被曝光。
11月21日，武漢洪山警方通報(bào)，成功破獲一宗演唱會(huì)門票詐騙案，共21起。偽裝成演唱會(huì)票務(wù)的假黃牛通過短視頻評論區(qū)“釣魚”，以抽取免單券和“低價(jià)”方式吸引樂迷，累計(jì)涉詐資金達(dá)十余萬元。
而在月初，B站紀(jì)錄片《守護(hù)解放西5》公布了一起演唱會(huì)門票詐騙案件。身為某歌手粉絲的犯罪嫌疑人林某，以多個(gè)賬號偽裝假黃牛、造假打印門票等方式，三個(gè)月成功詐騙親朋好友上百萬元。
同一周，據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道，被告人王某利用飯圈大粉的身份，通過以低于官方價(jià)格的方式在群里、社交賬號上售賣藝人演唱會(huì)門票、專輯及周邊產(chǎn)品等，不到一年詐騙350多萬元。
對于真正的樂迷而言，這種防不勝防的詐騙，可謂是追星的至暗時(shí)刻。
在演唱會(huì)市場持續(xù)火熱的背景下，五花八門的門票詐騙事件在近兩年也頻繁上演。以熱愛之名，行詐騙之實(shí)，可謂套路滿滿。
演唱會(huì)踩坑的“N種套路”
行業(yè)亂象的集中爆發(fā)，與當(dāng)下演唱會(huì)的爆發(fā)增長有關(guān)。
據(jù)中演協(xié)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年演唱會(huì)、音樂節(jié)票房收入同比增長134.73%，5000人以上大型演唱會(huì)對市場增長貢獻(xiàn)率最高。這種火熱的趨勢，也反映在諸多主流歌手演唱會(huì)的一票難求上。比如周杰倫、林俊杰等頭部歌手在今年繼續(xù)維持著秒空神話，始終是演出市場的“硬通貨”。
為了奔赴一場場心儀的演唱會(huì)，不少樂迷開始另辟蹊徑尋找靠譜票源，包括高消費(fèi)“鈔能力”、參與各種抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。比如在7月份舉辦的劉德華上海演唱會(huì)，票難搶的現(xiàn)實(shí)令不少樂迷選擇向“奶與酒”低頭，購買某品牌奶券、某品牌白酒達(dá)到消費(fèi)門檻后，可如愿獲得演唱會(huì)門票。
更令消費(fèi)者瘋狂的，則莫過于付出成本較低的門票抽獎(jiǎng)活動(dòng)，諸如信用卡積分抽獎(jiǎng)、酒店競拍抽獎(jiǎng)等比比皆是。今年8月，某牙膏品牌便推出加入其網(wǎng)店會(huì)員完成積分任務(wù)，即可參與時(shí)代少年團(tuán)演唱會(huì)門票抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
值得注意的是，此類抽獎(jiǎng)活動(dòng)存在打著演唱會(huì)的擦邊球進(jìn)行違規(guī)營銷的風(fēng)險(xiǎn)，且伴有一定的財(cái)產(chǎn)安全隱患。
而在演唱會(huì)現(xiàn)場散場時(shí)，我們也經(jīng)常會(huì)遇到不少黃牛以“工作人員”的名義游走在出口處，兜售著所謂的藝人簽名專輯、簽名海報(bào)等周邊。在這也是演唱會(huì)上最為常見、防不勝防的騙局。
當(dāng)樂迷為演唱會(huì)上頭之際，真?zhèn)坞y辨的誘惑也令忽悠騙局悄然上演，吞噬著樂迷的錢包、期待，甚至令藝人陷入被寄生的困境。
是誰在侵權(quán)一場演唱會(huì)？
供需難以平衡的現(xiàn)實(shí)下，使演唱會(huì)成為了一門人人都想分一杯羹的好生意。
一般而言，一場演唱會(huì)的票務(wù)分配包括公售部分和非公售部分。大麥、貓眼、票星球等一級票務(wù)平臺(tái)是樂迷最常接觸的公售部分，擁有不低于85%的門票比例；非公售則流向贊助商、公關(guān)、行政部門等。
其中，抽獎(jiǎng)渠道的演唱會(huì)門票大多來自于非公售部分，也就是所謂的“邀請函”門票，往往來自出于合作關(guān)系的贈(zèng)予。
這也是目前諸多樂迷試圖通向演唱會(huì)現(xiàn)場的又一條“捷徑”。
目前，抽獎(jiǎng)送門票已經(jīng)是諸多品牌、商家充分利用“演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)”的必要宣傳手段，能夠吸引消費(fèi)者間接成為免費(fèi)的“宣傳大使”，在短期內(nèi)獲得較高的關(guān)注和流量。
但如前文所說，部分抽獎(jiǎng)活動(dòng)也因未經(jīng)授權(quán)、規(guī)則模糊、虛假抽獎(jiǎng)等問題備受消費(fèi)者指責(zé)，甚至直接影響到藝人、演唱會(huì)的風(fēng)評。
比如不少樂迷便在社交平臺(tái)發(fā)文稱遇到演唱會(huì)門票抽獎(jiǎng)詐騙，這一抽獎(jiǎng)在名為十星微盒、連勻開箱等微信小程序中，通過付費(fèi)17元來“以小博大”抽取稀有、高價(jià)演唱會(huì)門票，一杯奶茶錢的賭局也讓大量搶不到門票的粉絲群體上頭。
在這些小程序的說明中，不乏有周杰倫、王源、十個(gè)勤天、周深、鳳凰傳奇等藝人演唱會(huì)門票被放置在傳說款、史詩款、稀有款、普通款等獎(jiǎng)池中，中獎(jiǎng)概率為5%到70%不等。據(jù)悉，為了中獎(jiǎng)，不少粉絲通過轉(zhuǎn)發(fā)、分享積累免費(fèi)抽獎(jiǎng)次數(shù)，或是投入高額花費(fèi)，每一場演唱會(huì)參與人數(shù)高達(dá)幾百到幾千人，卻從未出現(xiàn)過收到門票的情況。
據(jù)受騙網(wǎng)友表示，“花了300元多抽，中獎(jiǎng)了根本聯(lián)系不到所謂的客服，收不到所謂的門票，就算是去找藝人公司投訴，都只會(huì)告訴你壓根兒沒有這個(gè)活動(dòng)”。
事實(shí)上，這類抽獎(jiǎng)活動(dòng)自去年便悄然出現(xiàn)，通過誘導(dǎo)急于購票的樂迷冒險(xiǎn)參與，損害消費(fèi)者和藝人權(quán)益的詐騙事件頻發(fā)。但由于詐騙方常常打一槍換一個(gè)馬甲，也令消費(fèi)者、藝人維權(quán)困難，甚至難以追溯到真正的詐騙方。久而久之，也就不了了之，消費(fèi)者也只能自認(rèn)倒霉。
今年8月份，蘇打綠“二十年一刻巡回演唱會(huì)”廣州站期間，樂迷也指出某平臺(tái)存在違規(guī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。為了維護(hù)樂迷合法權(quán)益，主辦方代表發(fā)布了聯(lián)合聲明追溯至品牌方維權(quán)。事實(shí)上，在蘇打綠的歷屆演唱會(huì)巡演期間，這種強(qiáng)調(diào)維護(hù)樂迷權(quán)益、藝人權(quán)益的重視性一直存在。
音樂先聲也咨詢了資深文娛律師，他認(rèn)為，一些演唱會(huì)贊助商、場地單位將本不應(yīng)面向公眾銷售或流通的內(nèi)部票或工作票擅自流向市場，以及一些商家和個(gè)人為“蹭熱度”“獲取流量”在未經(jīng)藝人經(jīng)紀(jì)公司和演唱會(huì)主辦單位授權(quán)的情況下擅自舉辦所謂抽獎(jiǎng)送門票、有獎(jiǎng)銷售等活動(dòng)，都是在以“演唱會(huì)”甚至藝人的名義擅自作出宣傳和營銷活動(dòng)。
律師指出，“從主辦方的角度來講，不僅直接侵犯了主辦方合法依約取得的授權(quán)主辦權(quán)益，對其他通過主辦方取得合法授權(quán)進(jìn)行宣傳的演唱會(huì)贊助商及合作單位的利益也造成負(fù)面影響甚至損害。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第2條的規(guī)定，經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益的，屬于不正當(dāng)競爭行為。”
此外，有些抽獎(jiǎng)或有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)也違反了相關(guān)主體與藝人經(jīng)紀(jì)公司和演唱會(huì)主辦方之間的協(xié)議約定，不僅干擾了演唱會(huì)正規(guī)銷售渠道的門票銷售秩序，也損害了通過正規(guī)渠道購買門票的其他消費(fèi)者的利益；還有的涉嫌擾亂市場競爭秩序，損害演出公司、票務(wù)公司等相關(guān)行業(yè)經(jīng)營者的合法權(quán)益。更有甚者，以演唱會(huì)門票作為幌子，實(shí)則為達(dá)到推銷商品或者獲取競爭優(yōu)勢的目的，不僅商品的質(zhì)量得不到保障，其宣傳的所謂門票抽獎(jiǎng)更有可能是空穴來風(fēng)，最終導(dǎo)致消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)損失，屬于虛假宣傳甚至構(gòu)成詐騙。
而從藝人的角度來講，任何單位或個(gè)人未經(jīng)授權(quán)以商業(yè)營銷為目的擅自使用藝人肖像進(jìn)行宣傳，并不屬于肖像權(quán)合理使用的范疇，將直接構(gòu)成對藝人肖像權(quán)的侵犯。根據(jù)《民法典》第1018、1019和第1020條的規(guī)定，藝人享有肖像權(quán)，有權(quán)依法制作、使用、公開或者許可他人使用自己的肖像；除法定的肖像權(quán)合理使用情形之外（如為個(gè)人學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)等在必要范圍內(nèi)使用肖像權(quán)人已公開的肖像，為實(shí)施新聞報(bào)道不可避免地制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像），未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像；未經(jīng)肖像權(quán)人同意，肖像作品權(quán)利人也不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權(quán)人的肖像。
也就是說，上述提到的諸多未經(jīng)授權(quán)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)都并不屬于肖像權(quán)合理使用的范疇，將直接構(gòu)成對藝人肖像權(quán)的侵犯。
同時(shí)，律師也提到，這些問題和市場亂象需要行業(yè)經(jīng)營者、廣大消費(fèi)者和歌迷粉絲朋友們引起重視和警惕。未經(jīng)演唱會(huì)主辦方授權(quán)的宣傳活動(dòng)，其宣傳的方式和內(nèi)容由于未經(jīng)主辦方及藝人經(jīng)紀(jì)公司審核把關(guān)，很可能出現(xiàn)謬誤甚至失實(shí)的情況，嚴(yán)重的還可能由于產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛假宣傳或其他違法情形導(dǎo)致出現(xiàn)損害藝人名譽(yù)的重大輿情，從而造成難以挽回的后果。
那么，為什么即便冒著違法的風(fēng)險(xiǎn)，這類非官方的門票抽獎(jiǎng)仍然屢禁不止呢？
本質(zhì)上來說，這類抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要是看到演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)的火爆，各地文旅出錢出力配合演出活動(dòng)，于是吸引了各方入局。一些商家通過非公開渠道拿到門票后，往往會(huì)在宣傳自家產(chǎn)品時(shí)以門票作為獎(jiǎng)品來增加關(guān)注度，達(dá)到借力營銷的目的。
但也由此造成亂象頻發(fā)，一方面侵犯到了主辦方、藝人的權(quán)益，另一方面，有些樂迷無法分辨商家到底有沒有合作，有可能為了一睹偶像的現(xiàn)場，選擇參加商家的活動(dòng)，最后可能損失的不止是金錢。
正如某資深主辦方對音樂先聲表示，“這些品牌當(dāng)使用名稱、肖像都沒有經(jīng)過授權(quán)，又做了商業(yè)行為，顯然是侵權(quán)的。巡演名稱、藝人肖像或者藝名，這些都是經(jīng)紀(jì)公司注冊的，并不是商家可以隨隨便便使用的。”
面對諸多亂象，前述文娛律師也提到，對于一些不法商家和個(gè)人假借演唱會(huì)抽獎(jiǎng)送票活動(dòng)從事虛假宣傳甚至詐騙的亂象，也需要演唱會(huì)主辦方、藝人及其經(jīng)紀(jì)公司以及廣大樂迷朋友形成合力，一起來抵制和防范。
一方面，主辦方要加強(qiáng)對贊助商、廣告商及其他演出合作單位的監(jiān)督和約束，促使其在取得合法授權(quán)手續(xù)的情況下開展相關(guān)的宣傳和營銷活動(dòng)，對于未經(jīng)授權(quán)以演唱會(huì)名義進(jìn)行的各種虛假宣傳和不法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)予以制止。另一方面，藝人和經(jīng)紀(jì)公司需要與主辦方共同合作，積極配合打擊虛假宣傳活動(dòng)，及時(shí)作出澄清，并引導(dǎo)廣大樂迷朋友從正規(guī)渠道購票和參加官方的宣傳活動(dòng)。
而作為消費(fèi)者的樂迷，則更需要擦亮眼睛，注意提高防范意識，不要輕信和參加未經(jīng)主辦方或藝人經(jīng)紀(jì)公司授權(quán)的單位和個(gè)人擅自進(jìn)行的宣傳活動(dòng)，以及認(rèn)準(zhǔn)官方售票渠道，不要輕信所謂內(nèi)部折扣、內(nèi)部人員等非正規(guī)渠道，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。
對于已經(jīng)出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失的情況，律師也提到，廣大樂迷和消費(fèi)者應(yīng)注意保存有關(guān)的證據(jù)并通過市場監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)熱線或必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案等合法途徑依法維權(quán)。從法律后果來看，《反不正當(dāng)競爭法》第22條規(guī)定，經(jīng)營者違反上述規(guī)定進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處五萬元以上五十萬元以下的罰款。
換句話，一切未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)使用都屬于侵權(quán)，侵犯了主辦方、藝人、樂迷的合法權(quán)益，更需要各方共同抵制、堅(jiān)決維權(quán)，絕不縱容姑息。
結(jié)語
演唱會(huì)不僅是行走的GDP，更是樂迷跨越千山萬水只為親臨現(xiàn)場與偶像共度的精神基地。
每一張門票背后都承載著樂迷無數(shù)個(gè)不眠之夜的期待，每一場演出都是藝人和主辦方的心血結(jié)晶。因此，那些借演唱會(huì)之名牟取私利、侵犯的不僅僅是樂迷的錢財(cái)，更玷污了產(chǎn)業(yè)鏈條中每個(gè)人為音樂所付出的感情。
演唱會(huì)的健康發(fā)展絕不能建立在這種投機(jī)取巧的惡行之上。各方都應(yīng)肩負(fù)起責(zé)任，共同維護(hù)這個(gè)行業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，杜絕那些侵害樂迷權(quán)益、污染演出市場的亂象。
畢竟，樂迷奔赴現(xiàn)場，為的是尋得一場短暫抽離現(xiàn)實(shí)的烏托邦，而不是被逐利者所操控的污水潭。