文 | 略大參考 錢多多
編輯 | 原 野
部分秋招生還沒被線下群面難倒，就已經(jīng)被AI面試淘汰了。
據(jù)了解，除中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行四大行外，交通銀行、中原銀行、浙商銀行、北京農(nóng)商行、上海銀行、郵政儲蓄銀行都在今年用到了AI面試。
面對接連不斷的銀行AI面試，部分應(yīng)屆生表示很尷尬。
一方面的尷尬，來源于線上面試本身。因?yàn)闆]有獨(dú)立臥室，不想接受室友圍觀的大學(xué)生只能不斷找偏僻的區(qū)域，偷偷摸摸地面試。
另一方面的尷尬，來自面試題目。銀行AI面試涉及的問題多數(shù)是“寶潔八大問”，如領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)讓你周末參加活動(dòng)時(shí)如何回復(fù)。但是部分應(yīng)屆生也稱，會(huì)收到與投遞崗位、簡歷經(jīng)驗(yàn)脫節(jié)的提問。加上很多AI在提問后僅僅給出3秒左右的思考時(shí)間，應(yīng)屆生會(huì)因?yàn)榛卮鸬脭鄶嗬m(xù)續(xù)而更加尷尬。
但盡管如此，為了得到銀行的穩(wěn)定工作，應(yīng)屆生們也只能努力去適應(yīng)。甚至，部分人會(huì)在面試中使用AI外掛，用AI打敗AI。
01 泛濫的AI面試
“越來越多的銀行喜歡把AI面試放在網(wǎng)申之后?！眲⑿袷?025屆的經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)應(yīng)屆生，因?yàn)楦改讣坝H戚一直強(qiáng)調(diào)銀行就業(yè)穩(wěn)定，她在今年秋招中向十幾家銀行投遞了簡歷。
秦風(fēng)也感慨，“之前春招的時(shí)候還沒有AI面試，但是秋招網(wǎng)投的六七家銀行里有四家都是AI面試?！苯衲晔钇谠诮K南通小縣城面試建設(shè)銀行實(shí)習(xí)生的時(shí)候，她也被安排了AI面試。
伴隨著AI面試的泛濫，AI面試成為劉旭等秋招應(yīng)屆生經(jīng)常經(jīng)歷的流程，也讓應(yīng)屆生嘗到了尷尬的苦澀。
首先，是熟人干擾面試的尷尬。
劉旭稱，為了避開干擾，她會(huì)特意趁著其他三名室友去圖書館刷題、實(shí)習(xí)的時(shí)候在宿舍面試。然而一次面試中途，隔壁宿舍的同學(xué)直接破門而入，而且很沒有眼色地走到一旁詢問自己是否是在面試。
比起被熟人出聲打擾，在熟人面前自吹自擂簡歷更為尷尬。
求職者在面試中適當(dāng)美化簡歷，塑造勤勉誠信專業(yè)的“光輝”形象，極為正常。劉旭稱，在充分了解自己高數(shù)作業(yè)靠抄、英語六級低分飄過的同學(xué)面前，她不太好意思在面試中夸贊自己，甚至直接憋不住地笑了。而這些表現(xiàn)，以及前面提到的同學(xué)詢問聲音都被系統(tǒng)錄入，成為AI面試官眼中的“減分項(xiàng)”。
比起真人面試官的線上面試，AI面試官會(huì)對面試錄制視頻進(jìn)行解析，相應(yīng)的，對求職者的環(huán)境也提出了更高的要求，如面試中途無人干擾、環(huán)境安靜等。這對大部分住在宿舍的應(yīng)屆生而言，并不容易實(shí)現(xiàn)。
其次，AI面試官提問與面試崗位錯(cuò)位的尷尬。
應(yīng)屆生李思琴稱，她在民生銀行的AI面試中被問及：如何利用“黃金30秒”法則推銷出自己的手機(jī)。這個(gè)提問帶有明顯的銷售性質(zhì)。而李思琴的專業(yè)為計(jì)算機(jī)，投遞的崗位也是金融科技崗位，甚至她在面試前完全不了解“黃金30秒”法則。
結(jié)果可想而知。在此前的提問中，她都積極答題，盡量把系統(tǒng)留出的3分鐘回答時(shí)間填滿。但在上述提問環(huán)節(jié)，她尷尬地回答半分鐘后便“江郎才盡”，提交了回答。
另外一種尷尬，源于AI面試留出的思考時(shí)間過短。
參加過多次銀行AI面試的溫周回憶，她有一次被問到學(xué)習(xí)新知識的困難與解決方案，問題本身不算難，但要求問題讀完大概只給三秒鐘的時(shí)間思考，且沒有重新錄制的機(jī)會(huì)。她只來得及想出幾句話的簡單概括，最后回答時(shí)間還不足1分鐘。
在另一家銀行的AI面試中，溫周還因?yàn)榛卮饡r(shí)卡殼停頓了幾秒鐘，被AI面試官要求退出再重新進(jìn)入面試間?！Y(jié)果，不知道是什么原因，溫周沒能成功重進(jìn)，那場面試就廢掉了。
02 被AI提效的秋招工作
銀行成為率先使用AI的行業(yè)，并把它直接應(yīng)用到秋招之中，最核心的關(guān)鍵詞還是：效率。按照用友發(fā)布的《AI才有道》，AI招聘能夠提升81.8%的招聘效率，降低了38.4%的招聘成本。
傳統(tǒng)銀行秋招的最大問題是工作量太大。
這一方面源于報(bào)名人數(shù)多。建行曾經(jīng)發(fā)布數(shù)據(jù)稱，2020年的一輪招聘中有29萬人報(bào)名1.6萬崗位，報(bào)錄比為18：1，此后鮮少有銀行公開透露具體的報(bào)名人數(shù)。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，在2024年校招中六大國有行共發(fā)布近10萬個(gè)崗位。按照2020年建行的報(bào)錄比簡單推測，則有近180萬人報(bào)名了六大行2024年的秋招。
另外一方面，則源于秋招的工作流程繁雜。銀行招聘一般包含網(wǎng)申、筆試、線上面試、線下群面、單獨(dú)面試這五輪面試流程，人事要對求職者實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性、專業(yè)技能的熟練度、綜合素質(zhì)能否與崗位需求適配，全方位進(jìn)行考核。
從某股份行負(fù)責(zé)招聘的員工在2023年春招的公開報(bào)道中可知，總體報(bào)錄比例在100∶1左右。換而言之，人事需要對比100名報(bào)名者的情況，才能錄取一名員工，工作量不可謂不大。
AI顯然能解放出銀行的一部分招聘成本。
比如線上面試環(huán)節(jié)，假設(shè)每位候選人得到的面試時(shí)長是15分鐘，那么銀行需要安排5位人事連續(xù)工作31個(gè)工作日（8小時(shí)工作制前提下），才能夠完成5000位候選人的面試。如果考慮到面試檔案的整理、排名，所需要的時(shí)間會(huì)更長。
但若是使用AI面試官，不適合的候選人如流水一般被快速淘汰，效率顯然更高。如多面AI數(shù)字官Doris，只需要2天就能完成5000個(gè)面試。
除了提高效率外，AI面試還能降低成本。據(jù)Tech星球援引的一家AI面試服務(wù)商稱，AI面試有兩種付費(fèi)方式。第一種屬于按次收費(fèi)，單次使用費(fèi)用為15元-30元；另一種收費(fèi)模式，即企業(yè)進(jìn)行定制化項(xiàng)目合作，按定制需求付費(fèi)。
同樣是5000位候選人，銀行若是選擇按次收費(fèi)、每次30元的價(jià)格，需要15萬元。但銀行若是選擇讓5位人事去線下連續(xù)面試31個(gè)工作日，可能面臨如下開支：
如：5名月薪1.5萬的人事連續(xù)工作31個(gè)工作日，即1.5個(gè)月，則人力成本11.25萬
5名員工出差連續(xù)工作1.5個(gè)月，按照每個(gè)自然日補(bǔ)貼300元，則差旅補(bǔ)貼6.75萬元。
不考慮線下面試培訓(xùn)費(fèi)、溝通調(diào)劑費(fèi)的基礎(chǔ)上，僅僅是兩項(xiàng)成本的合計(jì)金額就高達(dá)18萬元，明顯高于AI面試的成本?！凑諉未斡?jì)費(fèi)30元的高標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，AI面試官完成5000位候選人的“工資”是15萬。
03 AI pk AI
AI面試官面對的2024屆應(yīng)屆生，也是善于利用AI的一代。在校期間，大學(xué)生就已經(jīng)借助AI制作PPT、周報(bào)、論文，把AI當(dāng)成“私人秘書”。在不斷的使用中，部分大學(xué)生甚至?xí)讯拱麬pp的智能體設(shè)置聲音、人設(shè)，儼然把它打造成閨蜜。
自然，大學(xué)生也能夠利用Kimi等AI工具避免AI面試中的尷尬，快速通過AI面試。
一位應(yīng)屆生透露，自己會(huì)在面試前用手機(jī)打開Kimi，設(shè)定Kimi的回復(fù)身份是銀行秋招生，提醒Kimi即將面對AI面試。面試中，該應(yīng)屆生只需要打開Kimi的對話麥克風(fēng)，通過錄制AI面試官的問題，依靠語音完成問題輸入。
在等待AI給出答案的過程中，他會(huì)使用“這是個(gè)很好的問題”、“畢竟某某技能在工作中十分重要”等通用套話來拖延時(shí)間。
Kimi、豆包等工具勝在便宜，但是終究不是為AI面試作弊打造，比如涉及實(shí)習(xí)經(jīng)歷等問題時(shí)，幫助不太大。部分秋招生開始追求更為專業(yè)的線上面試AI外掛。
溫文在準(zhǔn)備銀行管培生的AI面試時(shí)，購買了一個(gè)定價(jià)188元的AI“外掛”。其特點(diǎn)就是能夠識別語音、快速得出結(jié)果，為了避免面試中眼球不斷左右掃動(dòng)被察覺，他還下載了一個(gè)避免被識別到的安裝包。
略大參考看到，該AI“外掛”在官網(wǎng)直接標(biāo)注了“作弊”。此外，用戶還可以填寫相關(guān)個(gè)人經(jīng)歷，避免AI工具生成的答案與實(shí)際情況、崗位需求的偏差較大。
目前，溫文已經(jīng)通過AI“外掛”，順利通過兩家銀行的AI面試，進(jìn)入線下群面環(huán)節(jié)。
如此垂直的AI面試賽道里，已經(jīng)有眾多選手參與其中。略大參考在網(wǎng)頁中簡單搜索“AI面試輔助工具”，就能看到Offer面試蛙、面試通、面試狗、AI面試助手等AI工具的信息，均強(qiáng)調(diào)能夠?qū)崟r(shí)分析，提供參考答案。
但這并非一項(xiàng)好生意。
這些公司多是最近一年才成立、社保人數(shù)為0人。因?yàn)椤巴鈷臁薄白鞅住钡群诵男麄鼽c(diǎn)，他們很難借助微信平臺、短視頻平臺進(jìn)行推廣，獲客相對較為困難。
此外，AI外掛多是通過ChatGPT、自建資料庫、小模型等方式得到面試答案，復(fù)制難度并不高。產(chǎn)品壁壘較低，新的競爭者自然也就能夠輕松復(fù)制，以低價(jià)優(yōu)勢搶奪市場。略大參考了解到，多家AI外掛的充值頁面有著首單優(yōu)惠、額外送時(shí)長、拉新送現(xiàn)金的提示。
顯然，這些AI外掛公司，迫切地需要新的消費(fèi)者為作弊付費(fèi)。
為公平和效率而生的AI面試官，顯然在這兩項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)中還沒有拿到滿分。?？桶l(fā)布的《2024年AI面試實(shí)踐手冊》中就曾提到，58.5%的受訪者希望AI面試防作弊能力進(jìn)一步提升，提高公平性。
這屆找工作的應(yīng)屆生，如果完全不懂AI，恐怕是要吃虧了。