文｜數(shù)字光年 石磊
陳實丨編輯
打假網(wǎng)紅“松哥打虎”等“打假”良品鋪子事件，有了權威調(diào)查結論。
昨日，武漢市東西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報，針對舉報人反映良品鋪子旗下“桂花堅果藕粉”和“酸辣粉”兩款產(chǎn)品“配料表造假”一事，做出詳細說明。
上述通報顯示，由良品鋪子涉嫌委托生產(chǎn)的“桂花堅果藕粉”投料記錄中未發(fā)現(xiàn)木薯淀粉或類似木薯物質(zhì)，監(jiān)管部門出具的檢驗報告也顯示涉案批次產(chǎn)品及原料未檢出木薯成分。
此外，針對舉報人所反映的涉案批次酸辣粉，檢測報告顯示檢出紅薯成分，生產(chǎn)廠商屬地市場監(jiān)管部門“未發(fā)現(xiàn)涉事公司違法情形”，留樣產(chǎn)品“檢驗結果合格”。
上述調(diào)查結論稱，結合涉事兩款產(chǎn)品所屬兩地市場監(jiān)管部門協(xié)查回函及該局調(diào)查情況，確認舉報人所反映的問題并不成立。
這份調(diào)查結論，完全推翻了此前“松哥打虎”在視頻中對兩款良品鋪子產(chǎn)品“配料表造假”的舉報和指控。
嫌疑被洗清，終獲“清白”的良品鋪子，在隨后發(fā)布的澄清公告中表示，其已向公安機關報案，并對涉事的“松哥打虎”等打假博主提起訴訟。
打假事件至此似乎可告一段落。但“松哥打虎”式的打假維權，卻實實在在地給企業(yè)帶來了難以估量的損失。
在此次調(diào)查結果公布之前，經(jīng)過剪輯后的打假視頻已在各個平臺上連續(xù)發(fā)酵多日，事件的全貌和真相如何，似乎已沒多少人愿意等——雖然這對一家公眾食品企業(yè)而言，極有可能是致命的。
據(jù)報道稱，在最近這段時間，受打假事件影響，良品鋪子直播間被惡評沖擊，線下銷售受損，眾多上下游從業(yè)者遭受網(wǎng)絡暴力，企業(yè)的正常經(jīng)營受到嚴重影響。
雖然“松哥打虎”翻車了，但更多的“松哥打虎”們，依舊活躍在鏡頭前，揮舞著道德和正義的大棒，在事實明晰之前，對企業(yè)進行一輪又一輪的輿論審判。
而在所謂的“打假賽道”上，他們挾流量自重的一貫技法，還在愈演愈烈。一切都是熟悉的味道，熟悉的配方。
網(wǎng)紅“打假”博主，用相同套路拿捏流量
本月初，網(wǎng)紅“打假”博主“松哥打虎”在多平臺發(fā)布多條視頻稱，其與另一名打假博主“賞金獵人灰燼”發(fā)現(xiàn)良品鋪子旗下產(chǎn)品“配料表造假”，藕粉檢出木薯成分，酸辣粉內(nèi)未檢測出有"粉"等。
視頻內(nèi)容顯示，舉報一事發(fā)生在良品鋪子位于武漢的總部大樓。
在視頻中，“松哥打虎”還展示了其與良品鋪子工作人員、市場監(jiān)管人員發(fā)生沖突，以及與派出所民警等多方交涉，并在隨后被當?shù)嘏沙鏊窬瘞ё哒{(diào)查等諸多場景。
在每條舉報現(xiàn)場的視頻開篇，均是雙方的沖突畫面，比如，視頻博主被相關人員勸離，質(zhì)疑執(zhí)法人員沒有著裝制服、相關人員起沖突等，這些來回拉鋸和撕扯，為后面的視頻內(nèi)容埋足了想象空間。
視頻剪輯沖擊力強、情景沖突和對抗十足，咆哮式的情緒化表達，在短視頻平臺上，這些視頻內(nèi)容獲得了流量大爆發(fā)。
截至目前，“松哥打虎”發(fā)布的關于此事的多條視頻內(nèi)容，點贊量已達90多萬，評論14余萬條。
在短視頻制作上，這叫“埋鉤子”，為的是拉高打開率、拉長觀看時長、提升互動率和完播率。這些維度，最終會影響一條視頻內(nèi)容的流量多寡。
制造矛盾和沖突，則是最好的“鉤子”，這是短視頻時代的流量特點，這一套，也是活躍在各類短視頻平臺的“打假”博主們，一貫的做法。
但他們的慣用手法，卻不止于此。
在視頻中，在被問到有什么具體訴求時，上述打假博主稱“沒有任何利益訴求”，“千千萬萬的消費者需要等一個答案”，而他們所做的，是在雙十一來臨之際，“幫良品鋪子做一個產(chǎn)品把控”。
用場景沖突營造激烈氛圍，用正義感俘獲人心。因為他們深諳網(wǎng)民的心理，站在“正義”的一端，一言一行似乎都天然擁有了正義屬性。
但他們的慣用伎倆，并非是一味的爭強，“扮豬吃虎”式維權，網(wǎng)紅打假博主們也屢試不爽。
恰到好處的示弱，也讓他們輕松博取了大量網(wǎng)友的同情。比如在對峙中，該網(wǎng)紅博主自稱“普通的再普通不過的很渺小的消費者”。
“幾塊錢的休閑零食，他都可以造假，那我們真的不知道那幾十塊錢的產(chǎn)品是否有造假行為”。言外之意，還有更多的產(chǎn)品存在問題。這樣的措辭，則將以偏概全這一技法運用得爐火純青。
“我們希望能做成百年企業(yè)，希望子子孫孫都吃?！崩笃?，樹高度，立人設，進一步將自己的形象包裝起來。
而這些，都是這套流程化的操作手法里，必不可少的情節(jié)要素。
打假視頻發(fā)布，正值雙十一大促的緊要關頭，化身“沒有任何訴求”的正義使者，以“打假”為名，直闖品牌方場地，要求給“千千萬萬的消費者”一個答案。
現(xiàn)在，這個答案，終于來了。
網(wǎng)紅打假成商業(yè)模式：“打假”or“假打”？
在過去，職業(yè)打假人利用商品在生產(chǎn)和流通等環(huán)節(jié)中存在的問題，憑借著一套他們無比熟稔的打假舉報流程，周旋在各地的商家和監(jiān)管部門之間，索取法定的懲罰性賠償。
他們的行為，在客觀上為凈化市場起到了一定的作用，但他們的打假行為所帶來的影響，很難突破空間和地域的限制。
但到了短視頻時代，一眾職業(yè)打假人則毫不遲疑地走到了鏡頭前。經(jīng)過流量的發(fā)酵與放大，打假事件的影響力擴散路徑早已不可同日而語，而很多打假人打假的目的性，也隨之發(fā)生了變化。
在短視頻打假時代，索取懲罰性賠償退而求其次，一切都是為了——流量。
通過奪眼球的內(nèi)容獲取流量，通過流量帶來變現(xiàn)，這是網(wǎng)絡打假的變現(xiàn)路徑，視頻帶貨、廣告植入，現(xiàn)身站臺都成了這個路徑上的可選項。
這對一些冠以“打假”之名的流量博主而言，這個路徑，已被不少同在“打假”賽道上的視頻博主付諸于實踐。
但“打假”或為假，流量是為真。
雖然明眼人一眼就能看出問題所在，但這類視頻打假內(nèi)容，在網(wǎng)絡上擁有一大批擁躉，說到底，它迎合了短視頻時代的流量特點。
而且，從各類網(wǎng)紅打假博主的流量打假模式中，可以窺見網(wǎng)絡視頻打假的一貫套路——咆哮式維權外，以偏概全，危言聳聽等，而這些套路，在“松哥打虎”打假良品鋪子事件中，均體現(xiàn)得淋漓盡致。
此外，流水線式的團隊作業(yè)，利用賬戶矩陣全平臺分發(fā)，也是這類網(wǎng)紅所慣用的方法。
在此事中，“松哥打虎”與“賞金獵人 灰燼”等多個網(wǎng)紅打假人聯(lián)動，在抖音上，還存在多個與“松哥打虎”相近的賬號，同一團隊控制的跡象十分明顯，其背后的多個MCN機構的身影也開始顯現(xiàn)。
除了抖音外，“松哥打虎”的上述打假視頻，還在視頻號等多個平臺同步分發(fā)。深扒這些網(wǎng)紅打假博主發(fā)布的打假內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，他們的日常打假，均存在著明顯的流水線和程式化操作的痕跡。
在視頻打假時代的流量，在傳統(tǒng)打假時代，也可稱之為“名”。
證券市場周刊曾報道了一起事涉良品鋪子的打假事件。事主在購買若干良品鋪子夾心棗產(chǎn)品后送檢，隨即以該食品實際脂肪含量與包裝袋注明的脂肪含量相差較大為由起訴，請求食品公司賠償其0.01元及食品檢測費400元。
當時，正值良品鋪子上市前夕，從0.01元的賠償訴求可以看出，打假一方的所作所為并非為了物質(zhì)收益，而是博名，并希望借助于訴訟，來對品牌方施加壓力。
法院還查明，鄭某自2018年以來就案涉產(chǎn)品脂肪標識問題，已在全國各地投訴、起訴達40余次，且在起訴前曾向該食品公司索要高額經(jīng)濟補償換取“和解”。
最終，該打假人的訴求并未獲得法院認可。
該案與本次“松哥打虎”舉報一事有著諸多相似之處。比如，打假人均以檢測報告為武器向品牌方“發(fā)難”；其次，品牌一方均提供了相應產(chǎn)品的自檢記錄及三方檢測報告，佐證其產(chǎn)品符合相應標準。
該判例，或許可以對“松哥打虎”網(wǎng)絡打假一事提供借鑒。
可以說，當視頻打假變成一種商業(yè)模式，在潑天的流量面前，于職業(yè)打假博主們而言，“真打”還是“假打”，反而變得不那么重要了。
打假博主頻“翻車”，誰是下一個“鐵頭”？
一邊喧囂，一邊翻車。
事實上，除了此次翻車的“松哥打虎”，在流量風浪中求名博利的網(wǎng)紅打假博主們，撕下“正義”的外衣之后，也難逃一地雞毛。
靠揭露“科技與狠活”而爆的大名的辛吉飛，被網(wǎng)友指控其多次帶貨科技與狠活類產(chǎn)品；狂飆兄弟在一起二手車維權事件中翻車后，也被爆出兄弟反目、私德有虧等戲碼；而打假網(wǎng)紅B太，也曾因站臺東北雨姐被罵慘。
曾因揭露海鮮市場作假、金鑲玉抽獎騙局和老年保健品騙局中出圈的打假網(wǎng)紅“鐵頭”，則因涉嫌敲詐勒索在此前被警方采取刑事強制措施。
“松哥打虎”們，顯然也不都是正義使者“白蓮花”。
“扮豬吃老虎”式的打假維權背后，打假博主們在享受流量紅利的同時，也正在經(jīng)受著流量所帶來的方方面面的考驗。
即便是在已被市場監(jiān)管部門查實造假的“松哥打虎”打假東北雨姐事件中，也夾雜著打假博主知假打假、敲詐勒索等一時難以明確的情節(jié)流出。
恰如網(wǎng)紅打假博主們一樣，千千萬萬的網(wǎng)友，也習慣拿著放大鏡和顯微鏡來審視周遭的一切，沒有完美的受害者，自然也沒有完美的正義方。
手里拿著錘子的，看什么都是釘子。在狠狠錘下去之前，等一等監(jiān)管部門的調(diào)查結果，不失為一種更為負責任的做法。