文 | 觀(guān)潮新消費(fèi) 王叁
編輯 | 杜仲
2024年以來(lái)，消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)在各級(jí)政策的指引下如火如荼地開(kāi)展，真金白銀的補(bǔ)貼如同被點(diǎn)燃的引線(xiàn)，刺激著多個(gè)存量市場(chǎng)的消費(fèi)需求，同時(shí)有意識(shí)地改善著消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
實(shí)際上，居家（家電、家裝）與出行（兩輪電動(dòng)車(chē)、新能源汽車(chē)）等領(lǐng)域的消費(fèi)具備低頻高價(jià)的特征，政策效應(yīng)的遞減更為明顯，當(dāng)下的增長(zhǎng)會(huì)在一定程度上透支未來(lái)的需求。同時(shí)，由于物流等環(huán)節(jié)的成本壓力，以舊換新活動(dòng)的參與方更加多元化，整體的循環(huán)模式更為復(fù)雜。
與之相比，高頻量大且耐用的消費(fèi)品，比如消費(fèi)電子，新舊兩端的市場(chǎng)循環(huán)更易打通，當(dāng)越來(lái)越多的年輕消費(fèi)群體開(kāi)始享受“二手消費(fèi)”，二手電商們的商業(yè)模式逐漸變得清晰。
據(jù)央視網(wǎng)數(shù)據(jù)，目前全國(guó)閑置商品日均交易額已突破10億元，每天都有400萬(wàn)件閑置物品在平臺(tái)上發(fā)布，二手閑置市場(chǎng)規(guī)模已突破萬(wàn)億元。閑置交易中，“95后”的年輕人最為活躍，僅去年就有3000萬(wàn)“95后”新用戶(hù)涌入二手交易平臺(tái)。
但二手消費(fèi)的火熱，卻沒(méi)能催生出二手電商行業(yè)出現(xiàn)下一個(gè)淘寶或京東。營(yíng)收規(guī)模的顯著增長(zhǎng)掩蓋了很多問(wèn)題，同時(shí)也催生了新的問(wèn)題。
歸根結(jié)底，身處同一行業(yè)的三家頭部企業(yè)發(fā)展出完全不同的路線(xiàn)，二手電商行業(yè)的地獄級(jí)難度可見(jiàn)一斑。
閑魚(yú)是典型的去中心化模式，希望二手生意保持“一買(mǎi)一賣(mài)”的純粹，只提供一個(gè)溝通的場(chǎng)景，甚至在需要平臺(tái)介入時(shí)都寧愿“隱身”。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在誕生之初也曾嘗試過(guò)類(lèi)似的定位，但在流量愈發(fā)稀缺的市場(chǎng)環(huán)境中選擇深耕存量，模式也越來(lái)越重。這與初代二手電商愛(ài)回收的起步思路相重合，但在IPO時(shí)，后者完成了“萬(wàn)物新生”的更名與循環(huán)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)定位。
二手電商三巨頭，在用各自不同的方式告別“二手電商”。
愛(ài)回收的“流量密碼”?
愛(ài)回收成立于2011年，是國(guó)內(nèi)最早做二手3C產(chǎn)品交易的平臺(tái)之一，成立十年登陸紐交所，成為“中國(guó)二手交易電商第一股”。
2021年6月18日，IPO首日收盤(pán)，其股價(jià)漲幅22.93%，市值37.93億美元。而截至2024年11月11日收盤(pán)，其市值只有5.62億美元。營(yíng)收規(guī)模一路增長(zhǎng)，而公司市值的高光時(shí)刻被定格在了上市第一天。
愛(ài)回收是二手電商行業(yè)發(fā)展的縮影，也是三巨頭中唯一有具體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可參考的一家。
最新財(cái)報(bào)顯示，2024年Q2，萬(wàn)物新生集團(tuán)營(yíng)收37.8億元，同比增長(zhǎng)27.4%；non-GAAP經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)9407萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)81%；單季non-GAAP凈利潤(rùn)為8049萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)121.2%。
連續(xù)八個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，愛(ài)回收當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為2.5%，凈利潤(rùn)率為2.1%，二手電商依然是“苦哈哈”的生意。
從營(yíng)收構(gòu)成來(lái)看，1P（自營(yíng)）產(chǎn)品收入達(dá)34億元，同比增長(zhǎng)29%，占比約9成。3P（平臺(tái)）服務(wù)收入為3.7億元，同比增長(zhǎng)14.6%。
2024年上半年，愛(ài)回收來(lái)自京東渠道的以舊換新業(yè)務(wù)保持了高速增長(zhǎng)，服務(wù)京東用戶(hù)的以舊換新回收額同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，其以舊換新業(yè)務(wù)帶來(lái)的回收額在今年6月首次超過(guò)普通回收。
6月，萬(wàn)物新生完成與京東的戰(zhàn)略合作續(xù)約，雙方在二手3C回收、以舊換新和二手優(yōu)品零售等核心業(yè)務(wù)上深化合作，并增加了新的蘋(píng)果換新交付方式。
IPO時(shí)，萬(wàn)物新生將自身定位于“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”，自定義為“中概股ESG第一股”。
除了愛(ài)回收（二手3C產(chǎn)品C2B回收平臺(tái)），萬(wàn)物新生集團(tuán)旗下還包括拍機(jī)堂（二手3C產(chǎn)品B2B交易平臺(tái)）、拍拍（二手優(yōu)品B2C零售平臺(tái)）及AHS Device（海外業(yè)務(wù)）等。
背靠京東，是愛(ài)回收的“流量密碼”。
愛(ài)回收與京東的合作始于2014年，雙方開(kāi)啟了“以舊換新”的合作。從2015年愛(ài)回收的C輪融資開(kāi)始，京東參與了愛(ài)回收IPO前的每一輪融資。IPO時(shí)，京東位列萬(wàn)物新生第一大戰(zhàn)略股東，持股比例34.7%。
宣布E+輪融資的同時(shí)，京東集團(tuán)副總裁、戰(zhàn)略投資部負(fù)責(zé)人胡寧峰在會(huì)上的發(fā)言中提及，萬(wàn)物新生本來(lái)是京東旗下的一個(gè)子項(xiàng)目，既然被雪峰看上了，那我只好“寶劍贈(zèng)英雄”。
愛(ài)回收創(chuàng)始人兼CEO陳雪峰則表示，隨著業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，“愛(ài)回收”已經(jīng)不能完全代表公司業(yè)務(wù)和精神內(nèi)核。2020年9月，愛(ài)回收正式宣布啟用“萬(wàn)物新生”作為整體品牌名稱(chēng)。
實(shí)際上，在2019年，愛(ài)回收與京東旗下二手交易平臺(tái)“拍拍”合并，補(bǔ)充了B2C業(yè)務(wù)的能力。
作為3C產(chǎn)品二手“循環(huán)”平臺(tái)，B2C業(yè)務(wù)的重要性不言而喻，只有打開(kāi)ToC的渠道，才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。陳雪峰曾提到，“要在B2C方面加大投入比例，通過(guò)B2C的發(fā)展帶動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)的融合和打通，實(shí)現(xiàn)一體化的平臺(tái)?！?/p>
從品牌名方面淡化“回收”屬性，強(qiáng)調(diào)二手的再交易循環(huán)，通過(guò)C2B和B2B獲得利潤(rùn)空間，就是萬(wàn)物新生在上市前后摸索出的經(jīng)營(yíng)模式。但B2C的最大成本是流量，只有提升規(guī)模，才能爭(zhēng)奪二手回收的定價(jià)權(quán)，從而帶來(lái)更多的回收交易。
3C數(shù)碼是京東的核心業(yè)務(wù)，隨著各手機(jī)廠(chǎng)商與京東加深合作，布局以舊換新業(yè)務(wù)線(xiàn)，萬(wàn)物新生的業(yè)務(wù)規(guī)模隨之增長(zhǎng)。正如萬(wàn)物新生在招股書(shū)中介紹，萬(wàn)物新生幫助處理京東在消費(fèi)者端的所有二手手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、數(shù)碼相機(jī)和某些其他電子產(chǎn)品的交易，同時(shí)萬(wàn)物新生自己的線(xiàn)上和線(xiàn)下業(yè)務(wù)也受益于京東龐大而活躍的消費(fèi)者流量，尤其是在消費(fèi)電子領(lǐng)域。
除消費(fèi)電子外，萬(wàn)物新生也在摸索箱包、腕表、黃金、名酒、鞋服等多品類(lèi)回收業(yè)務(wù)，2024年Q2，其多品類(lèi)回收的交易額近9億元，在整體營(yíng)收中的占比約24%。
主動(dòng)走出消費(fèi)電子的舒適區(qū)，卻發(fā)現(xiàn)消費(fèi)電子之外全是別人的“后花園”。
閑魚(yú)是誰(shuí)的閑魚(yú)？?
二手交易的后花園里有一條大魚(yú)，龐大的身軀幾乎堵死了二手電商平臺(tái)成為“下一個(gè)淘寶”的路徑，它自己卻已經(jīng)跨過(guò)了一半的門(mén)檻。
越來(lái)越像淘寶，是閑魚(yú)清晰地認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)后主動(dòng)求變的方向，這種變化已經(jīng)清晰地傳達(dá)給了用戶(hù)。
閑魚(yú)的優(yōu)勢(shì)是流量和電商基因。
2014年，愛(ài)回收與京東商城達(dá)成合作，阿里旗下淘寶網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)諶偉業(yè)（花名：處端）突然靈感爆發(fā)，只用了3個(gè)月的時(shí)間，將淘寶二手業(yè)務(wù)變更為“閑魚(yú)”。
那一年，我國(guó)電商行業(yè)的關(guān)鍵詞是“變化”，移動(dòng)購(gòu)物交易額在整體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的占比為33%，而阿里通過(guò)淘天占據(jù)了其中的86.2%。同年，騰訊投資京東并達(dá)成深度合作，電商市場(chǎng)的打車(chē)、外賣(mài)、視頻、旅游等細(xì)分領(lǐng)域也是炮火連天。
在這樣的背景下，閑魚(yú)的出現(xiàn)承載著阿里巴巴從線(xiàn)上交易到無(wú)邊界生活圈轉(zhuǎn)型的愿景，甚至要成為“阿里無(wú)社交”話(huà)題的終結(jié)者。
在諶偉業(yè)看來(lái)，閑魚(yú)的內(nèi)核是“社區(qū)”?！伴e魚(yú)就是金庸世界里的風(fēng)陵渡口，一個(gè)人人都可以敞開(kāi)心扉，沒(méi)有拘束，自由自在交易自己的一切的集市”。
在提出閑魚(yú)只做C2C，不做“第二個(gè)淘寶”后，閑魚(yú)持續(xù)弱化電商屬性，提升社區(qū)和內(nèi)容屬性，并催生了魚(yú)塘。以話(huà)題聚攏用戶(hù)，在社區(qū)內(nèi)衍生長(zhǎng)尾內(nèi)容，自然就有了擴(kuò)大交易規(guī)模的能力。
2017年，閑魚(yú)投入10億元的資源支持創(chuàng)意魚(yú)塘；2018年，閑魚(yú)GMV突破千億；2019年，閑魚(yú)在閑置交易市場(chǎng)的份額超過(guò)了7成。
閑魚(yú)起步階段的業(yè)務(wù)模式，可以被總結(jié)為一場(chǎng)漫長(zhǎng)的“流量變現(xiàn)”。
“萬(wàn)物皆可掛閑魚(yú)”是平臺(tái)做大品類(lèi)規(guī)模的野心，“淘天剁手，閑魚(yú)回血”的循環(huán)則成了很多年輕人的生活方式。從某種程度上看，以舊換新的運(yùn)轉(zhuǎn)，是為了解決新品消費(fèi)的后顧之憂(yōu)。陳雪峰也曾提到，只有新機(jī)難賣(mài)的時(shí)候，廠(chǎng)商和渠道才會(huì)把以舊換新作為重要的促銷(xiāo)手段。
每逢購(gòu)物節(jié)，在淘寶“激情下單”后在閑魚(yú)“一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)”，會(huì)在一定程度上減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)的顧慮，也能促進(jìn)淘天交易的二次利用，實(shí)現(xiàn)同一件商品在自家生態(tài)中的多次循環(huán)。雙11后閑魚(yú)的“節(jié)后魚(yú)生”“回血大作戰(zhàn)”無(wú)疑是最好的例子。而閑魚(yú)的推薦流中也埋藏著“陷阱”，一不小心就跳轉(zhuǎn)到淘寶頁(yè)面。
流量互哺成了閑魚(yú)的護(hù)城河，而閑魚(yú)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)則是電商基因的覺(jué)醒。
2019年，創(chuàng)始負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)被調(diào)離閑魚(yú)，至今已四度換帥的閑魚(yú)，在平臺(tái)定位與戰(zhàn)略部署方面一直處在動(dòng)態(tài)調(diào)整中。
2023年，閑魚(yú)正式確立圍繞“交易”和“社區(qū)”的雙軸發(fā)展方向。同年11月，阿里CEO吳泳明在阿里財(cái)報(bào)會(huì)上將閑魚(yú)和1688、釘釘、夸克一同列為阿里第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
簡(jiǎn)言之，閑魚(yú)要提高“流量變現(xiàn)”的效率。
變化之一是收費(fèi)模式的引入。2023年6月，閑魚(yú)宣布對(duì)特定商家施行收費(fèi)政策；2024年9月，閑魚(yú)開(kāi)始面向全體賣(mài)家施行收費(fèi)。
諶偉業(yè)曾在2018年提出閑魚(yú)承諾永不抽傭，其盈利模式也一直是個(gè)謎題。在對(duì)全體賣(mài)家收費(fèi)后，根據(jù)閑魚(yú)發(fā)布的數(shù)據(jù)，其日均交易額已經(jīng)突破10億元，若按照0.6%的最低比例粗算，閑魚(yú)每天的軟件服務(wù)費(fèi)能達(dá)到600萬(wàn)元。
變化之二是職業(yè)賣(mài)家比例的增長(zhǎng)。
在2019年之前，閑魚(yú)曾不允許職業(yè)賣(mài)家進(jìn)入，職業(yè)賣(mài)家會(huì)被直接封號(hào)。但閑魚(yú)第二任負(fù)責(zé)人陳鐳（花名“聞仲”）接任后提到，閑魚(yú)的定位是C2C平臺(tái)，意味著用戶(hù)之間交易的不一定是“二手商品”，在一些特定領(lǐng)域，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)一些職業(yè)賣(mài)家。
此后，大量職業(yè)賣(mài)家涌入閑魚(yú)，閑魚(yú)從C2C逐漸走向了C2C和B2C的混合模式。而個(gè)人賣(mài)家開(kāi)始感受到了出閑置的難度，個(gè)人買(mǎi)家也越來(lái)越難以分辨?zhèn)€人閑置與職業(yè)賣(mài)家。
今年7月，現(xiàn)任閑魚(yú)總經(jīng)理丁健再度提及：“閑魚(yú)不是只做二手的。”
歸根結(jié)底，在流量紅利稀缺的當(dāng)下，曾被淘天流量哺育的閑魚(yú)升級(jí)為淘天集團(tuán)的一級(jí)業(yè)務(wù)，自然要匹配集團(tuán)各業(yè)務(wù)線(xiàn)自負(fù)盈虧的目標(biāo)，甚至要成為增長(zhǎng)點(diǎn)。
QuestMobile報(bào)告顯示，截至2024年4月，閑魚(yú)的月活躍用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1.62億人，相較于去年同期增長(zhǎng)了19.1%。在今年5月官方公布的數(shù)據(jù)中，閑魚(yú)的注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)突破了5億，日均交易額已破10億，每天有400萬(wàn)件閑置物品發(fā)布。
作為對(duì)比，萬(wàn)物新生集團(tuán)單季度交易產(chǎn)品數(shù)量約為800萬(wàn)件。
規(guī)模優(yōu)勢(shì)與不可替代性，是平臺(tái)不斷調(diào)整戰(zhàn)略的倚仗。阿里2024財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)中對(duì)于閑魚(yú)的描述是“興趣社區(qū)和市場(chǎng)平臺(tái)”，相當(dāng)于明確了流量與電商的定位。
從2020年9月正式關(guān)停閑魚(yú)魚(yú)塘，到砍掉線(xiàn)下業(yè)務(wù)閑魚(yú)市集，再到培育B2C交易模式閑魚(yú)優(yōu)品，開(kāi)設(shè)線(xiàn)下閑魚(yú)小站，這條搖擺的大魚(yú)已經(jīng)偏離了啟程時(shí)的航向，但不變的是繼續(xù)向前。
閑魚(yú)向電商走去，弱化了“二手”屬性，但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卻開(kāi)始強(qiáng)調(diào)自己不再是“電商”。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的“另辟蹊徑”?
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)型看起來(lái)更直截了當(dāng)。
2022年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提出新的Slogan“二手拯救世界”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不再是一家互聯(lián)網(wǎng)電商公司，全新的定位是一家循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司。
盡管在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看來(lái)，轉(zhuǎn)型升級(jí)并不意味著完全和過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)基因說(shuō)再見(jiàn)。所謂的“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的解釋是，通過(guò)強(qiáng)化數(shù)字化技術(shù)、提升產(chǎn)品運(yùn)維能力、強(qiáng)化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)，利用自己的互聯(lián)網(wǎng)基因來(lái)服務(wù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的模式確實(shí)越來(lái)越重。2022年7月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)投資15億元建成了全國(guó)最大的二手智能質(zhì)檢和履約服務(wù)中心；2022年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略投資二奢平臺(tái)紅布林1億美元；2024年9月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)全資收購(gòu)紅布林，雙方將完全整合。
2015年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脫胎于58同城，相比于愛(ài)回收和閑魚(yú)分別背靠京東與阿里的流量?jī)?yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沒(méi)有電商基因，在閑魚(yú)走完了C2C的路后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)強(qiáng)調(diào)循環(huán)，甚至弱化了交易的屬性。
2016年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推出了基于C2B2C模式的驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢流程；2019年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推出B2B平臺(tái)采貨俠；2020年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合并二手市場(chǎng)頭部玩家找靚機(jī)，形成了C2B-B2b-b2C的模式。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做3C數(shù)碼的官方回收（C2B），回收來(lái)的手機(jī)在采貨俠上拍賣(mài)給小商家（B2b），通過(guò)平臺(tái)驗(yàn)貨認(rèn)證的產(chǎn)品也放到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上出售（b2C）。
看上去復(fù)雜，但兩種模式的根本區(qū)別就是C2C與C2B2C的區(qū)別，關(guān)鍵在于平臺(tái)是否介入。簡(jiǎn)言之，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)把去中心化的生意重新做回了中心化的生意。
二手交易，尤其是單價(jià)偏高的電子產(chǎn)品二手交易，價(jià)格是天然的優(yōu)勢(shì)。巨大的保有量是二手市場(chǎng)崛起的土壤，相當(dāng)于在一個(gè)存量市場(chǎng)上打造出新的增量市場(chǎng)，而遠(yuǎn)低于新品的價(jià)格才是保持增量的核心推動(dòng)力。
但是，價(jià)格同樣是二手平臺(tái)最大的難題。
由于版本型號(hào)過(guò)多，加上二手行業(yè)的成色界定難題，不同的使用時(shí)間、瑕疵位置、拆修情況都會(huì)對(duì)單一產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)生影響，這讓二手電子產(chǎn)品市場(chǎng)的SKU數(shù)量遠(yuǎn)高于新品市場(chǎng)。
而不同于品牌方掌握定價(jià)權(quán)的新品市場(chǎng)，二手市場(chǎng)的定價(jià)極難。除了成色界定之外，二手產(chǎn)品的來(lái)源通常是個(gè)人賣(mài)家，當(dāng)買(mǎi)家成為賣(mài)家，會(huì)天然產(chǎn)生“賺錢(qián)”的心理，這也與賺差價(jià)的平臺(tái)方利益相左。
隨著行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)，二手電子產(chǎn)品交易和服務(wù)市場(chǎng)的衍生問(wèn)題也不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)分散、價(jià)格不透明、數(shù)據(jù)竊取等一系列亂象頻發(fā)。
在一個(gè)非標(biāo)行業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系是一件非常難的事，閑魚(yú)的答案是不做，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的答案則是必須做，因?yàn)槟鞘莾H存的切入點(diǎn)，也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能轉(zhuǎn)起來(lái)的發(fā)動(dòng)機(jī)。
實(shí)際上，對(duì)于手機(jī)、平板、奢侈品等單價(jià)較高的二手商品，個(gè)人賣(mài)家的讓利空間更大，因?yàn)槎纸灰字凶畲蟮某杀臼切湃?。C2C自由交易模式中的信任感天然缺失，平臺(tái)可以介入并承擔(dān)起信任的成本。
這項(xiàng)成本很高，涉及物流、檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)、稅務(wù)、售后（7天無(wú)理由退貨），以及回收與出售的時(shí)間差所帶來(lái)的折舊成本。
二手3C產(chǎn)品的非標(biāo)化難題，還體現(xiàn)在另一則對(duì)立關(guān)系中。信任的成本很高，而線(xiàn)上交易模式會(huì)加大信任成本，線(xiàn)下回收和上門(mén)回收的模式能增加信任感，門(mén)店銷(xiāo)售二手機(jī)也能促進(jìn)轉(zhuǎn)化，用戶(hù)體驗(yàn)和成交效率的雙重提升，但線(xiàn)下門(mén)店也會(huì)繼續(xù)為商業(yè)模式增重。
萬(wàn)物新生和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不約而同地發(fā)力線(xiàn)下，都是為了以信任帶動(dòng)交易，因?yàn)榫€(xiàn)下才是二手交易的基本盤(pán)。比如，愛(ài)回收的門(mén)店收入占比超過(guò)5成。
閑魚(yú)也從未放棄線(xiàn)下。曾以閑魚(yú)小站、閑魚(yú)寶盒等線(xiàn)下門(mén)店試水后，閑魚(yú)在今年又推出了閑魚(yú)循環(huán)商店，主打全品類(lèi)雙向寄賣(mài)。
“一家互聯(lián)網(wǎng)公司要去做門(mén)店，那是又苦又累，還被認(rèn)為很蠢的事，基本沒(méi)有人認(rèn)可?！标愌┓咫m然也曾調(diào)侃過(guò)外界的質(zhì)疑，但同樣堅(jiān)定地走向了線(xiàn)下。
目前，愛(ài)回收門(mén)店數(shù)量超過(guò)1800家，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在2023年底的門(mén)店數(shù)量為400家，并公布了2024年底前達(dá)到800家門(mén)店的目標(biāo)。
除了規(guī)模的差距，走相似路線(xiàn)的萬(wàn)物新生已經(jīng)上市，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在2021年之后就沒(méi)再獲得新的融資。
7月23日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布的《二手循環(huán)交易洞察報(bào)告（2024年Q2）》顯示，平臺(tái)第二季度銷(xiāo)售訂單量同比增長(zhǎng)35%，回收訂單量同比增長(zhǎng)42%。但未提及GMV、用戶(hù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等指標(biāo)。
這也是二手電商的行業(yè)現(xiàn)狀：“二手消費(fèi)”觀(guān)念催動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)，但三巨頭仍在思考如何通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)將交易轉(zhuǎn)化為收益。
對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而言，壞消息是“另辟蹊徑”的前路上同樣有一家商業(yè)模式成型的巨頭，好消息是自身的模式同樣跑通，自身現(xiàn)金流足以支撐下一步的擴(kuò)張。大手筆收購(gòu)紅布林打破了“缺錢(qián)”的質(zhì)疑，也逐漸從3C電子品類(lèi)向奢侈品、家電、樂(lè)器、鞋服、圖書(shū)等品類(lèi)拓展。
實(shí)際上，無(wú)論是主動(dòng)靠向電商的閑魚(yú)，還是轉(zhuǎn)向循環(huán)經(jīng)濟(jì)的萬(wàn)物新生和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，甚至放大到整個(gè)電商行業(yè)，走向線(xiàn)下是大勢(shì)所趨。上門(mén)回收二手機(jī)，外賣(mài)配送新手機(jī)，用戶(hù)對(duì)于便利性和時(shí)效性的要求讓二手電商踏入了即時(shí)零售的同一條河流。
以線(xiàn)下門(mén)店為基點(diǎn)，以配送履約能力為依托，輔以成熟的產(chǎn)品鑒定與需求匹配能力，打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)的信任撮合機(jī)制，將是二手電商下一步的方向。
從這一角度看，去中心化模式只是階段性最優(yōu)解，當(dāng)各品類(lèi)的交易量逼近天花板，匹配效率將成為優(yōu)勢(shì)。閑魚(yú)贏(yíng)在當(dāng)下，而萬(wàn)物新生和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至少有一家能贏(yíng)在未來(lái)。
結(jié)語(yǔ)
2021年7月，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，提出將規(guī)范發(fā)展二手商品市場(chǎng)。其中提及了“三個(gè)鼓勵(lì)”：鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展；鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)引入第三方二手商品專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)；鼓勵(lì)建設(shè)集中規(guī)范的“跳蚤市場(chǎng)”。
垃圾是放錯(cuò)位置的資源，但不是每個(gè)人都能把資源變現(xiàn)。政策支持下的萬(wàn)億市場(chǎng)崛起，為二手電商的商業(yè)模式探索留出了足夠的余地。但回望行業(yè)的十余年發(fā)展，貨不對(duì)板、信任缺失、低買(mǎi)高賣(mài)、假貨橫行、灰色交易等現(xiàn)象尚未根除，這是閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收在競(jìng)爭(zhēng)之余需要聯(lián)手解決的難題。
賣(mài)“舊”貨的二手電商平臺(tái)，急于講述“新”故事。無(wú)論這個(gè)故事的內(nèi)核是否還是“二手電商”，供給溢出所帶來(lái)的消費(fèi)觀(guān)變革是不可扭轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，二手平臺(tái)承擔(dān)著讓資源二次利用的使命，其發(fā)展情況也將深刻影響消費(fèi)市場(chǎng)的循環(huán)。