文 | Tech星球 陳橋輝
如火如荼的AI搜索市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)大廠們正在進(jìn)行密集的布局，Tech星球獨(dú)家獲悉，抖音、阿里、快手紛紛推出了自己的AI搜索產(chǎn)品或服務(wù)。
抖音打造的內(nèi)容搜索引擎抖音搜索APP，已于近期更新藍(lán)色LOGO，并加入AI搜功能，正式成為了一款A(yù)I搜索產(chǎn)品。不僅如此，Tech星球還獨(dú)家了解到，抖音APP內(nèi)也上線了與抖音搜索APP同款的“AI搜索”服務(wù)。抖音的AI搜索體系正在成型。
此外，阿里于近期上線了獨(dú)立版本的“心流AI助手”APP，該產(chǎn)品基于星辰大模型，而快手APP的搜索欄內(nèi)則是上線“智能問答”服務(wù)，由AI幫助用戶搜索和回答相關(guān)問題。
今年以來，除了上述玩家之外，傳統(tǒng)搜索引擎的頭部平臺(tái)百度APP也推出了AI智能搜索，為用戶提供更多的智能搜索信息服務(wù)。而微信搜索則是在今年下半年推出AI問答服務(wù)?？梢哉f，AI搜索成為了大廠們競(jìng)相逐鹿的焦點(diǎn)。
行業(yè)人士認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，搜索領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。AI搜索作為一種新興的技術(shù)和服務(wù)模式，為互聯(lián)網(wǎng)大廠提供了新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過加碼AI搜索，大廠可以在搜索市場(chǎng)中脫穎而出，吸引更多的用戶和流量，提升自身的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。
新一輪的AI搜索競(jìng)賽，誰(shuí)能率先脫穎而出呢？
巨頭們瘋狂加碼AI搜索
據(jù)Tech星球了解，抖音打造的AI智能搜索使用了利用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)等技術(shù)訓(xùn)練的豆包大語(yǔ)言模型及服務(wù)，模型可以根據(jù)用戶的搜索指令，通過自動(dòng)化分析后生成參考信息。
抖音AI搜索的入口，位于抖音搜索APP的底部導(dǎo)航欄的最中間位置，且用帶藍(lán)色的“AI”字樣醒目標(biāo)識(shí)。點(diǎn)開AI搜索后，即可來到AI搜索的服務(wù)界面。在AI搜索中，除了會(huì)有默認(rèn)的歡迎語(yǔ)外，還會(huì)有系統(tǒng)推薦的幫搜話題，譬如，幫用戶搜一搜“不想運(yùn)動(dòng)，節(jié)食減肥可以嗎”等信息。
當(dāng)然，用戶也可以自行搜索感興趣的話題。
以百度APP內(nèi)的AI搜索助手作為對(duì)比。當(dāng)對(duì)兩個(gè)AI搜索服務(wù)，分別輸入“我想去云南大理旅游，幫我做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃”的問題后，兩款A(yù)I搜索產(chǎn)品都能在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃作答。
但從最終的展示結(jié)果看，兩者則有所不同。抖音AI搜索雖然也能按規(guī)劃列出每日的旅游流程，但沒有百度詳細(xì)。百度除了列出每日的流程外，還會(huì)將每日細(xì)分出早起、上午、下午的規(guī)劃內(nèi)容，以及出行方式，而且會(huì)簡(jiǎn)單列出相關(guān)的景點(diǎn)。
抖音AI搜索雖然沒有那么細(xì)致，但借助在短視頻上的優(yōu)勢(shì)，會(huì)在總結(jié)的最后，推薦一些相關(guān)的旅游講解視頻，幫助用戶更直觀的了解旅游規(guī)劃和需求。
相對(duì)于抖音AI搜索而言，阿里的“心流APP”更加偏辦公方向。除了提供智能搜索、知識(shí)問答、輔助創(chuàng)作等能力外，還可對(duì)文件、網(wǎng)頁(yè)信息進(jìn)行快速解析，生成摘要，翻譯答疑。幫助用戶更高效地讀論文、讀財(cái)報(bào)、讀報(bào)表等。此外，還有類似種草的AI內(nèi)容供用戶瀏覽。
快手則是在搜索中內(nèi)嵌有“智能”服務(wù)，在該服務(wù)下，用戶可以獲得AI總結(jié)的內(nèi)容。從整體體驗(yàn)看，類似于抖音的AI搜索，都會(huì)展示與用戶搜索內(nèi)容相匹配的短視頻內(nèi)容。
此外，騰訊依托騰訊混元大模型，于近期也上線了多個(gè)AI搜索產(chǎn)品，譬如，微信搜一搜的AI問答服務(wù)，以及被定位為 “會(huì)思考的知識(shí)庫(kù)”的智能工作平臺(tái)“IMA”。
從用戶體驗(yàn)來看，IMA可以基于全網(wǎng)信源問答，將感興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容整合到個(gè)人知識(shí)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取和管理，它運(yùn)用的信息來源廣泛，包括但不限于書籍、文章、新聞報(bào)道、學(xué)術(shù)論文以及網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容等。
AI搜索競(jìng)賽，大廠不惜投入
大廠對(duì)于AI搜索非常重視，加大投入力度，甚至同一家大廠的不同部門參與競(jìng)賽。
Tech星球了解到，光是字節(jié)跳動(dòng)，就有抖音、今日頭條、飛書、抖音電商等部門，在AI搜索賽道進(jìn)行探索和研發(fā)。
譬如，飛書的搜索團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)AI、搜索、百科相關(guān)的業(yè)務(wù)開發(fā)工作。一位團(tuán)隊(duì)員工告訴Tech星球，搜索作為飛書重要的信息提供窗口，對(duì)搜索品質(zhì)要求極高。為此，飛書開發(fā)了本地搜索引擎提升用戶搜索時(shí)的使用體驗(yàn)，通過Spotlight技術(shù)能非常快速地檢索和展示聯(lián)系人和群等信息。
同屬字節(jié)系的抖音電商，今年招募了不少的AI人才，一位獵頭告訴Tech星球，據(jù)說是希望通過AI技術(shù)強(qiáng)化搜索引擎，并應(yīng)用于AI導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品，使搜索更加智能化。
字節(jié)旗下今日頭條團(tuán)隊(duì)，內(nèi)部也很重視AI搜索，團(tuán)隊(duì)一位程序員則向Tech星球表示，有時(shí)，一個(gè)相關(guān)項(xiàng)目往往需要協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，驅(qū)動(dòng)及協(xié)同研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)部門，去推進(jìn)并解決問題，保證項(xiàng)目高質(zhì)量落地。
在另外一家大廠阿里，AI搜索也并非只有“心流”AI搜索助手這一款。阿里智能信息事業(yè)群的夸克APP，也在今年上線了AI搜索，并在11月升級(jí)“AI 搜題”產(chǎn)品，推出“靈知”學(xué)習(xí)大模型，可通過手機(jī)、平板、電腦等設(shè)備，使用搜索、拍照、懸浮窗、截圖、劃詞等多種方式搜題。
騰訊的WXG（微信事業(yè)群）、PCG（平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群）等各大部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，也在試水AI搜索。一位不愿透露姓名的騰訊員工告訴Tech星球，AI搜索產(chǎn)品的推進(jìn)速度并不慢，他了解到的正在研發(fā)的產(chǎn)品就有好幾款，隸屬不同的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在推進(jìn)。不同于此前的單打獨(dú)斗，在這一次的AI搜索產(chǎn)品競(jìng)賽上，跨部門協(xié)作被多次強(qiáng)調(diào)，需要與研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)等團(tuán)隊(duì)密切合作，推動(dòng)產(chǎn)品功能的落地和迭代，因?yàn)闆]人想在AI搜索上拖后腿。
搜索賽道或?qū)⒅匦孪磁?/h4>
大廠們紛紛出手，推出各自的AI搜索產(chǎn)品和服務(wù)，這其中最主要的原因是，AI搜索是一個(gè)全新的賽道，有著較深的護(hù)城河，目前玩家們還都處于同一起跑線上。搜索賽道迎來重新洗牌的機(jī)會(huì)。
工信部賽迪研究院近日全新發(fā)布的《AI搜索行業(yè)發(fā)展報(bào)告》認(rèn)為，相較于泛化信息搜索，垂類搜索更加專注于特定領(lǐng)域的搜索結(jié)果，面對(duì)復(fù)雜問題能夠提供獨(dú)有的、專業(yè)化內(nèi)容，不僅讓用戶體驗(yàn)得以優(yōu)化，也在一定程度上成了AI搜索的“護(hù)城河”。從效果看，AI搜索成為了部分產(chǎn)品的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
而且，AI搜索有著廣闊的市場(chǎng)前景。行業(yè)分析人士認(rèn)為，AI搜索引擎能夠獲得傳統(tǒng)搜索引擎全部市場(chǎng)空間。搜索的本質(zhì)是鏈接萬物，從商業(yè)化的角度看，AI搜索在提供給用戶想要的答案同時(shí)，也能夠插入廣告、其他業(yè)務(wù)，從而創(chuàng)造營(yíng)收。
正因如此，AI搜索成為了各家在搜索領(lǐng)域試圖實(shí)現(xiàn)彎道超車的一個(gè)機(jī)會(huì)。
不過，要實(shí)現(xiàn)彎道超車，面臨的挑戰(zhàn)也不小。抖音的搜索產(chǎn)品經(jīng)理小可認(rèn)為，在搜索結(jié)果的權(quán)威性和可信度、用戶隱私保護(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力、內(nèi)容的準(zhǔn)確性等方面，現(xiàn)階段還有待提高。譬如，在《抖音AI智能搜索使用說明》中，抖音官方就表示，AI智能搜索難以保證模型生成內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性，AI智能搜索可能會(huì)提供不正確、虛假的輸出。
在PC時(shí)代，傳統(tǒng)搜索引擎如百度等憑借其在信息檢索、算法優(yōu)化等方面的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了市場(chǎng)主導(dǎo)地位，成為用戶獲取信息的重要入口，并奠定了BAT三巨頭之一的地位。而在當(dāng)下這一輪新的AI搜索競(jìng)賽中，誰(shuí)會(huì)成為AI時(shí)代下的“百度”？