界面新聞記者 | 陳振芳
界面新聞編輯 | 文姝琪
10月30日，據(jù)晚點報道，淘寶天貓雙11晚會將不再舉辦，淘天方面并未回應(yīng)這一消息。一位接近淘天內(nèi)部的人士表示：“這時候肯定要把錢花在刀刃上，補貼商家、消費者?！?/span>
最新財報顯示，截至2024年6月30日，阿里巴巴的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額為4057億元。
淘寶天貓雙11晚會，也被稱為“貓晚”，起源于2015年，為了慶?！半p11”購物節(jié)。阿里巴巴與湖南衛(wèi)視合作舉辦的一場晚會，將雙11從一個購物狂歡節(jié)升級成為全民盛典。
而后，雙11晚會也走出阿里巴巴，成為行業(yè)雙11標配。2020年，雙11晚會進入巔峰期，當(dāng)年有四場雙11晚會同時進行，承辦電視臺包括湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、北京衛(wèi)視，每家晚會少則請了超50位明星，多則超過70位。
在2020年10月31日的天貓雙11開幕晚會中，淘寶將薇婭、李佳琦、雪梨等17個直播間搬到了湖南衛(wèi)視的晚會現(xiàn)場進行直播。
2022年，天貓、京東、拼多多等電商平臺都未再和電視臺合作舉辦雙11晚會，當(dāng)年正處于新冠疫情時期。
2023年，雙11晚會低調(diào)重啟，天貓再次與湖南衛(wèi)視合作舉辦了《天貓雙11驚喜夜》。
過去，雙11晚會實時直播銷售額。2015年，淘天銷售額912.17億元、2016年銷售額首次突破千億級別，達到1207億元。2017年-2018年，淘天銷售額分別為1682億元、2135億元。此后，雙11再未提供具體銷售額信息。
雙11大促起源于2009年，淘寶商城（天貓）在11月11日舉辦了網(wǎng)絡(luò)促銷活動，營業(yè)額遠超預(yù)期效果，于是雙11就此成為淘寶舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期。
2024年的“雙11”從10月24日開始，較去年再次提早十天，堪稱史上最長雙11。在618大促被取消的預(yù)售制再次回歸，玩法越來越復(fù)雜，簡單的購物變成囤貨，這些都曾被消費者詬病。
另一方面，日常低價已經(jīng)開始消解雙11原本的低價促銷原則。不少消費者發(fā)現(xiàn)，雙11購物反而比日常更貴，還充斥著無盡的湊單滿減，復(fù)雜的紅包規(guī)則。
為了解答上述疑問，售賣文玩的淘寶賣家黃宇算了一筆賬：滿300-50的機制接近于83折，那么商品上架的時候就可以把這17%預(yù)先加上去，然后通過打折或者活動工具減價，其實日常也是這樣的價格。
一個顯著的變化是，不少中小商家開始退出雙11，黃宇便是其中之一。
“雙11最大的傷害，在于打破之前的經(jīng)營秩序?！彼忉尫Q，現(xiàn)在活動期很長，預(yù)熱階段消費者會觀望，如果大促期間單量急劇增加，對商家的承接能力有很大考驗。原來十天的活要兩三天內(nèi)干完，還附加上延遲發(fā)貨等賠付問題需要解決。
“如果連這幾天都沒有獲得增長，商家就會更慘，相當(dāng)于這一個月都沒有生意。”黃宇說。
七八年前，大促能為黃宇這樣的賣家?guī)砥綍r幾倍甚至十幾倍的銷售額，但現(xiàn)在不會再有。他告訴界面新聞，這家淘寶小店過去的年營業(yè)額可以兩三百萬元?，F(xiàn)在不足四分之一?！斑\營成本上去了，各種扣點和售后損耗，實際根本無法賺錢?！?/span>
像這樣的賣家，在電商生態(tài)中，只是一條“小魚”，逃離雙11更像是“逆流而上”。不過當(dāng)這樣的小魚成群結(jié)隊，或許生態(tài)就會發(fā)生改變。
改變的不只是雙11晚會和逃離雙11的店家，還有電商生態(tài)的人際關(guān)系?！坝H”是淘寶客服們對客戶的一個稱呼，最終成為一個流行詞匯，進入日常生活。
現(xiàn)如今，買家和賣家的關(guān)系越加對立。電商平臺的僅退款制度被認為是一邊倒向消費者，盡管這一制度在今年開始逐步“松綁”。
黃宇的淘寶店達到兩皇冠時，在他的溝通處理下，沒有一個中差評。不少同行佩服他的溝通解決問題能力。最近兩年，店鋪發(fā)生的任何一起售后，黃宇不再溝通，全靠賠錢了事。
早年，黃宇總是能跟顧客成為朋友，店鋪名也是特意讓一位顧客朋友題寫的，“雖然她寫的不是特別好，但找她寫特別吻合店鋪的意義?！?/span>
在他看來，以前不僅是做買賣，是分享好東西。前兩年，他還會問是不是自己不夠努力，跟不上趨勢，今年只想躺平，能做到哪天算哪天。
過去，消費者會守在雙11晚會屏幕前倒計時，為參與達成千億“小目標”狂歡，分享自己的購物清單。經(jīng)濟下行周期，消費者捂緊荷包，反消費主義開始流行。
在消費升級的呼聲中，消費者從淘寶小店走向旗艦店。如今，人們從品牌走向白牌。雙十一晚會則是成為上一個消費時代下的注腳。
（應(yīng)受訪者要求，黃宇為化名）