文 | 礪石商業(yè)評論 張敏
1 金融遇到卷煙
16世紀的歐洲,煙草被賦予了神奇的療效。從狂犬病的恐慌到哮喘的折磨,再到對瘟疫的恐懼,煙草成了一劑萬能藥站穩(wěn)了歐洲。
然而,煙草在英國的流行,還要等到克里米亞戰(zhàn)爭(1853年至1856年)的硝煙。
在這場戰(zhàn)爭中,英國士兵從法國和土耳其盟友那里學來了卷煙技術。戰(zhàn)爭結束后,士兵將卷煙帶回家鄉(xiāng),開啟了英國的煙草風潮。
19世紀末,能夠批量生產卷煙的工業(yè)化流水線投入使用之前,煙草屬于一種供不應求的“輕奢”產品。
1847年,一位名叫菲利普·莫里斯(Philip Morris)的先生在英國倫敦的街頭,創(chuàng)辦了一家煙草公司。他手中的香煙品牌如雨后春筍般涌現,這使他成為英國煙草的領軍人物。
1880年代,當Bonsack機器一分鐘就能生產出200支香煙的時候,煙草又成了買方市場。
1902年,憑借英國的名氣,菲利普的兒子在美國紐約開始銷售香煙,其中就包括日后大名鼎鼎的萬寶路。
1911年,金融家George J. Whelan收購了市場上很多小煙草公司后,1919年收購了菲利普·莫里斯在美國的業(yè)務,將這兩部分業(yè)務合并之后,全新的菲莫公司誕生了,弗吉尼亞州的卷煙制造廠開始生產。
投靠了金融家,財大氣粗的菲莫遇到了好時候。
20世紀初的美國,煙霧如一股不可阻擋的潮流,席卷了整個國家。1914年至1920年間,香煙在美國煙草總消費量中的比例從7%暴增至20%。美國進入了癲狂的“咆哮的20年代”。
隨著戰(zhàn)時經濟向和平經濟的轉變,美國成為世界上最富有的國家之一。廣播的普及、爵士樂的搖擺、好萊塢電影的夢幻,都在加速著社會的開放和自由。女性開始進入職場、經濟獨立,她們在公共場合吸煙,不僅變得合法,甚至成為一種時髦的象征。香煙,被賦予了新的意義——女性的“自由火炬”。
1924年,菲莫的萬寶路香煙帶著Mild As May(溫和如五月)的廣告語,以女性香煙的身份正式登陸美國市場。它不僅在廣告中傳遞著溫柔,更在產品上體現了對女性的關懷。當女煙民抱怨白色煙嘴沾染口紅不雅時,萬寶路便貼心地將煙嘴染成了紅色,以迎合她們的需求。
然而,萬寶路的這份貼心,卻未能在市場上取得預期的成功。它的份額不足1%,最終在二戰(zhàn)前暫時退出了市場。
雖然萬寶路品牌在市場的競爭中暫時偃旗息鼓,但擁有豐富香煙品牌的菲莫,依舊在煙草市場賺得盆滿缽滿。
在菲莫的精心策劃和游說下,馬歇爾計劃——這個旨在幫助戰(zhàn)后歐洲重建的宏大項目,為煙草行業(yè)帶來了春風。
1947年至1951年間,高達10億美元的歐洲制造業(yè)重振資金(即食品援助總額的三分之一)流向了煙草產業(yè),好讓歐洲的煙草公司采購美國的優(yōu)質煙葉。就這樣,美式烤煙的獨特風味跨越大西洋,征服了歐洲消費者的味蕾。
菲莫站在了全球煙草前端,很快它將迎來生命下一場酣暢淋漓的勝利。
2 培育壓艙石
在1950年代,廣告界巨星李奧·貝納與萬寶路香煙的邂逅,開啟了一段扭轉乾坤的傳奇。
面對萬寶路的尷尬境地,他很快就洞察到核心問題——萬寶路未能俘獲主體用戶的心。當時,萬寶路以“溫和如五月”的形象示人,卻讓男性消費者望而卻步。
他們對年輕人做了調查,找到了西部牛仔的硬漢形象,來迎合當時自由、粗獷、充滿英雄氣概的男性社會期待。通過品牌形象測試后,一系列的廣告創(chuàng)意開始在嚴密的效果評估中執(zhí)行。
1954年,萬寶路的西部牛仔廣告開始鋪天蓋地地傳播,硬漢形象給煙民們帶來了滿足感和優(yōu)越感,他們締造的田園詩般的“萬寶路國度”,又剛好填補了遠離農牧時代的美國國民的社會迷茫。
菲莫打開了財富密碼。
1955年,萬寶路在美國的銷售額達到50億美元,躋身煙草前四,比上一年增加了30倍。彼時,將近四分之一的美國女性和過半美國男性都成了“積極的煙民”。
萬寶路的營銷炮火變得更為猛烈。作為美國最暢銷品牌,萬寶路被認定為“美國生活方式”,更多的煙民被鼓吹進了無拘無束的“萬寶路國度”。
借著在美國市場的火熱勢頭,菲莫的國際化也迅速拉開帷幕。
20世紀60年代,在菲莫國際的大膽投資下,“萬寶路”在美國市場一騎絕塵。伴隨著好萊塢西部牛仔片的熱潮,還有好萊塢電影明星們銀屏上下吞云吐霧的助推,再加上銷售渠道的日漸壯大,萬寶路想不成為美國第一都難。
為了流量的可持續(xù),菲莫將宣傳對象對準了十幾歲的年輕人,運動植入,游戲植入,用悄無聲息的方式開啟了“從娃娃抓起”的洗腦。
菲莫別出心裁地印制了數千萬個精美的書皮,贈送給幾乎全美的中小學。漫畫書皮展示了滑雪運動員的英姿,滑雪板如一根點燃的火柴,身后的云彩好似裊裊煙霧,雪坡下端的峰巒仿佛堆積的煙草,在不自覺中完成了一場香煙洗腦。
書皮上“請三思”“不要吸煙”的提示“巧妙”地規(guī)避了控煙人士的指責,但菲莫培養(yǎng)煙民的效果卻達到了。
煙草作為高頻消費品,利潤可觀,具備成癮性,漲價能力遠高于普通產品,作為一門無需創(chuàng)新,就能從古至今的生意,萬寶路在美國的市場份額高達42%,成了名副其實的菲莫壓艙石。
隨著控煙行動愈演愈烈,萬寶路雖然不能再打電視廣告了,但市場上它也再無競爭對手。握著眾多品牌的菲莫國際以及英美煙草等,幾乎無需再擔心市場上的新進入者了。
3 煙草“大逃亡”
20世紀50年代,菲莫進入了快速增長時期。但愈演愈烈“吸煙有害健康”的言論,讓菲莫開始思考如何規(guī)避風險。
除了讓萬寶路為首的煙草業(yè)務走出美國,遍地開花,20世紀50年代中期,公司進入了軟包裝和紙張制造行業(yè)。
菲莫通過收購American Safety Razor(剃須刀業(yè)務)、Burma Shave(剃須膏業(yè)務)、Clark Chewing Gum(口香糖業(yè)務)等繼續(xù)拓展業(yè)務,但遺憾的是,它們都無法望萬寶路的項背。
70年代,菲莫開始在國際卷煙市場尋找新的能讓人欲罷不能的“成癮性”獵物,它將名牌卷煙Lark和L&M的海外銷售權收入囊中。1981年,又收購了樂富門國際煙草公司的大量股份。
菲莫的卷煙銷售量和利潤持續(xù)了長達25年的增長,到80年代初期開始超過英美煙草公司,成為世界第一大煙草公司。
菲莫的多元化業(yè)務也開始嶄露頭角,1970年,它收購了美國第七大啤酒公司Miller Brewing,推出High Life啤酒及美國首個低卡啤酒Miller Lite后,1980年,Miller Brewing成為美國第二大啤酒品牌,收購再次告捷。
1978年,菲莫又以5.2億美元收購七喜公司,這個充滿了氣泡和糖的飲料,同樣能讓人上癮。但在可樂風行的時代,菲莫重金打造七喜注定投入產出比不高,于是1986年,公司出售了七喜。
但與七喜的八年磨合,卻讓菲莫開始關注食品賽道,它以約56億美元收購了麥片等General Foods公司。這個并不具備“成癮性”的產品顯然不具備宏偉前景,然而1988年,菲莫以129億美元收購了Kraft公司,它的食品業(yè)務開始揚眉吐氣。
1990年,菲莫將兩大公司合并為大名鼎鼎的卡夫公司(Kraft General Foods)。握著孩子欲罷不能的甜味零食,食品開始在菲莫的財務報表中占據重要位置。但遺憾的是,收購以來,菲莫并沒能帶給卡夫銷售和股票的成長。
跟煙草的生意比起來,這些業(yè)務都太費力了,這也為它此后出售卡夫埋下了伏筆。
但彼時,控煙運動在美國一浪高過一浪,菲莫屢遭攻擊和起訴。
這樣的背景之下,1998年,在美國卷煙零售店的貨架上,一場精心策劃的“零售商領袖計劃”卻在悄然上演。
走進任何一家店鋪,你都會發(fā)現菲莫國際的產品不僅占據了絕大部分空間,更是被巧妙地陳列在最醒目的位置。菲莫的香煙如舞臺上的明星,在C位吸引著顧客珍貴的注意力。
菲莫展開了促銷活動,并且霸道地跟參與領袖計劃的合作商簽訂了排他性促銷協(xié)議。在菲莫促銷期間,不允許店鋪為其他品牌做促銷。作為卷煙市場的龍頭,很多人當然會選擇跟品類繁多的菲莫合作。
全美有40萬家卷煙零售店,而其中7.5萬家參與了菲莫公司的“零售商領袖計劃”的最高層次。要達到這一層級,拿到每個月1000美元的額外獎勵,意味著門店70%的卷煙銷售來自菲莫國際!
擁有如此強悍的壟斷性網絡,菲莫的護城河可謂又寬又深。但美國控煙運動的抵抗同樣曠日持久,隨著21世紀吸煙人數的減少,菲莫的股票不再被視為股民曾經的“避風港”。
面對這個頭疼的問題,他們苦思冥想了十幾年,終于在2001年,找到了一個絕佳的解決方案——改名。
既然菲莫國際在美國的煙草味太重,影響了在美國的業(yè)務開展,那就不用這個名字了。2001年,菲莫將美國的煙草業(yè)務拆分出來,組成了一個全新的公司——奧馳亞。
這個小小的“掩耳盜鈴”舉動,卻成功地解決了美國公司在監(jiān)管、營銷、司法、融資、招聘上的牽絆,以一個清純的人畜無害的名字“奧馳亞”重新示人,讓它成為握著萬寶路的美國最大的煙草公司,卻戴上了一個看似毫不相干的名字。
通過拆分,奧馳亞可以更專注于美國市場,同時菲莫國際可以更自由地在全球范圍內尋求增長機會。
菲莫的煙草生意太好做了,以至于它根本沒有形成核心能力,這也是它的多元化屢屢受挫的原因。
握著人性的弱點,菲莫利用成癮性產品,讓人源源不斷地為其貢獻利潤,但對公共健康的巨大威脅和道德責任的挑戰(zhàn),卻會是它頭上永遠的達摩克利斯之劍,所以巴菲特與芒格對其敬而遠之。
如同煙霧終將熏黑吸煙者的肺,再清白的名字也掩蓋不了它的煙草業(yè)務食人的本質。