文｜雷科技
10月8日，小米集團(tuán)總裁盧偉冰在社交媒體上宣布，原小米Civi系列產(chǎn)品經(jīng)理胡馨心正式接任Redmi手機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理一職，但并未公布Civi系列的新任產(chǎn)品經(jīng)理人選。盡管“輪崗”是小米集團(tuán)的企業(yè)文化之一，Civi系列在市場(chǎng)上的表現(xiàn)以及繼任者尚未公布的事實(shí)，也讓米粉們產(chǎn)生了些許不安。
小米中國區(qū)市場(chǎng)部副經(jīng)理、Redmi品牌總經(jīng)理王騰隨后回應(yīng)稱，Civi系列不會(huì)被取消，并期待胡馨心將Civi系列“高顏值、拍照好”的特性融入Redmi手機(jī)，帶來更具吸引力的新產(chǎn)品。
此前有傳聞稱，Civi4 Pro可能是小米在該系列中全力投入的最后一款機(jī)型，如果市場(chǎng)表現(xiàn)仍未達(dá)到預(yù)期，Civi系列或面臨被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。雖然Civi系列仍然會(huì)繼續(xù)推出新品，但在市場(chǎng)上的定位與資源傾斜程度，恐怕會(huì)有較大的不確定性。
潮流手機(jī)是不是偽命題？
小米Civi系列的前身是小米CC系列，初次亮相于2019年，以“Chic&Cool”為主題，主攻年輕人群體。小米CC系列最初由產(chǎn)品經(jīng)理魏思琪負(fù)責(zé)，因其中央美院背景而注重產(chǎn)品的藝術(shù)設(shè)計(jì)。
在CC系列轉(zhuǎn)型為Civi系列后，由胡馨心接棒。Civi系列的首款機(jī)型以“時(shí)尚輕薄”為亮點(diǎn)，迅速吸引了大量年輕用戶。胡馨心首次亮相發(fā)布會(huì)便以其獨(dú)特氣質(zhì)贏得“最美產(chǎn)品經(jīng)理”的稱號(hào)，引發(fā)科技圈的熱議。
當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理雖然能夠引起熱議，但市場(chǎng)能否認(rèn)可，還要靠產(chǎn)品力說話。
小米Civi系列主打潮流設(shè)計(jì)，這與小米手機(jī)從前追求高性能、高性價(jià)比的形象有些不符，以致于小米Civi 1和小米Civi 1S這兩款產(chǎn)品推出后，被消費(fèi)者吐槽「高價(jià)低配」。舉個(gè)例子，同年較早時(shí)期發(fā)布的Redmi Note 10 Pro，搭載天璣1100處理器，定價(jià)最高只要1999元，而小米Civi搭載了驍龍778G處理器，起步價(jià)就高達(dá)2599元。兩款機(jī)型同時(shí)擺在小米之家，相信不少米粉都會(huì)選擇性價(jià)比更高的Redmi Note 10 Pro。
或許是考慮到小米在整個(gè)市場(chǎng)給消費(fèi)者的印象，Civi系列在往后幾代里也是不斷拉高配置，同時(shí)定價(jià)也一直在競(jìng)品們的中價(jià)位，甚至在小米Civi4 Pro上帶來了徠卡影像。明眼人都能看得出來，小米的確很想做好Civi系列。
但無奈，Civi系列一直不太受市場(chǎng)的關(guān)注，盡管在Civi4 Pro上銷量遠(yuǎn)超前代，但與競(jìng)品相比也沒有高出太多。據(jù)智慧芯片案內(nèi)人發(fā)布的驍龍7+Gen 3和8s Gen 3兩款芯片機(jī)型的銷量榜單，小米Civi4 Pro為真我Neo6的6.4倍，而Redmi Turbo 3則達(dá)到了真我Neo6的14.2倍。
小米Civi系列其實(shí)是小米手機(jī)的一次極具冒險(xiǎn)的創(chuàng)新嘗試，其最初的目標(biāo)就是開拓更多追求時(shí)尚、輕薄、質(zhì)感的用戶市場(chǎng)，更通俗地說，就是線下市場(chǎng)。可常年卡在2K價(jià)位里的Civi系列，在它之上有表現(xiàn)更全面的數(shù)字系列，在它之下有性價(jià)比更高的Redmi Note系列，更別提OPPO、vivo、榮耀在這個(gè)賽道常年深耕積累的粉絲群體。
Civi需要更精準(zhǔn)的定位
前面我們聊到小米手機(jī)很早就開始嘗鮮開拓潮流賽道，但Civi并沒有為其帶來太多優(yōu)勢(shì)，那么小米是不是注定就無法在這個(gè)方向上發(fā)展呢？當(dāng)然不是。
同樣主打潮流的小米MIX Flip，一經(jīng)發(fā)布便引起全網(wǎng)熱議，銷量遠(yuǎn)高于同期發(fā)布的小折疊屏手機(jī)競(jìng)品，同時(shí)也創(chuàng)造了小米自身在折疊屏手機(jī)品類的銷售新紀(jì)錄。小米可以說是小折疊屏手機(jī)最晚進(jìn)場(chǎng)的主流廠商，在它之前，三星、華為、OPPO、vivo、榮耀，甚至是傳音都已經(jīng)推進(jìn)過對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，部分品牌已經(jīng)進(jìn)行了多次迭代。只看時(shí)間線的話，小米本該是完全沒有優(yōu)勢(shì)的。
可誰也沒有想到，就是市場(chǎng)都不看好的小米MIX Flip卻賣爆了。
MIX Flip之所以能賣爆，無非就是自身產(chǎn)品凸顯了足夠的差異化。其一，MIX Flip是同代小折疊屏里罕見地搭載了驍龍8 Gen 3旗艦芯片的機(jī)型，這完全符合米粉追求性能的需求；其二，MIX Flip在設(shè)計(jì)上走輕奢風(fēng)，拋棄了Civi那種青春時(shí)尚風(fēng)，這使其受眾群體可以覆蓋更廣，不受風(fēng)格局限。
另外，也不得不提到與MIX Flip一同發(fā)布的那款便攜式打印機(jī)，與手機(jī)本體結(jié)合，可以創(chuàng)造出類似拍立得相機(jī)的玩法。這樣的創(chuàng)意，也讓MIX Flip和這款打印機(jī)一同賣斷貨，需求最高峰時(shí)期，甚至高達(dá)百萬人預(yù)約搶購。
Civi系列與MIX Flip的境況不同，它的任務(wù)是在2-3K價(jià)位里站穩(wěn)線下市場(chǎng)，同時(shí)定位也鎖定在設(shè)計(jì)、輕薄和注重質(zhì)感。這導(dǎo)致Civi系列在長時(shí)間里進(jìn)退兩難：既不敢用上旗艦級(jí)技術(shù)，也不敢下探更低價(jià)位領(lǐng)域。比如，同在2021年發(fā)布的OPPO Reno 6 Pro+已經(jīng)開始追逐長焦鏡頭，vivo S12 Pro主攝也升級(jí)到1.08億像素，提前布局中端影像大戰(zhàn)，小米Civi則顯得平平無奇。
事實(shí)上，很多米粉對(duì)于Civi系列的態(tài)度一直都是又愛又恨，正如當(dāng)時(shí)某電商平臺(tái)百億補(bǔ)貼清庫存時(shí)小米Civi 1S進(jìn)入到千元左右，瞬間被搶購一空。這也印證了，消費(fèi)者們并不是看不到Civi系列，而是對(duì)這個(gè)系列有著更高的要求。
線下市場(chǎng)還會(huì)給Civi機(jī)會(huì)嗎？
隨著小米之家在全國各地鋪設(shè)速度加快，我們也能看到Civi系列這類十分依賴線下渠道的機(jī)型開始受到關(guān)注。比如Civi4 Pro，處理器、影像全面升級(jí)之后，也獲得了不俗的銷量。
但小米始終還是慢了一步。
Civi4 Pro最大的亮點(diǎn)在于搭載了驍龍8s Gen 3移動(dòng)平臺(tái)，這顆號(hào)稱「小8 Gen 3」的旗艦級(jí)芯片，給Civi系列帶來了史無前例的性能支持。但這樣的做法其實(shí)讓Civi4 Pro變成偏科生，畢竟它只有7.45mm的厚度，很難滿足旗艦芯片的散熱需求。
而同時(shí)期的線下機(jī)型，除了榮耀200 Pro之外，幾乎都清一色選擇了驍龍7或天璣9000系列芯片。另一個(gè)致命缺點(diǎn)在于，小米還是沒有將旗艦技術(shù)下放到Civi系列，例如電池技術(shù)，榮耀數(shù)字系列用上旗艦同款的青海湖電池、vivo也將藍(lán)海電池下放到S系列，這使得它們?cè)诒３州p薄質(zhì)感的同時(shí)還能獲得超長續(xù)航力。
但話又說回來，Civi4 Pro自從拿到了徠卡影像后，市場(chǎng)風(fēng)評(píng)明顯上了一個(gè)臺(tái)階，假如小米能夠做好電池技術(shù)，同時(shí)配合時(shí)下流行的堅(jiān)固、耐用方向打磨一番，或許能夠讓米粉們回心轉(zhuǎn)意。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC在一份報(bào)告中提到，當(dāng)前中國手機(jī)市場(chǎng)的線上、線下渠道出貨量比例大致是3:7，在非一線城市里，大致有超過七成消費(fèi)者主張?jiān)趯?shí)體店鋪購買手機(jī)、電器產(chǎn)品。而Counterpoint的一份數(shù)據(jù)也顯示，靠著S19系列和X100系列的超高人氣，vivo再次領(lǐng)跑2024年第二季度中國手機(jī)市場(chǎng)出貨量排行榜。
Civi系列的命運(yùn)不僅關(guān)乎小米的產(chǎn)品線布局，更涉及到其品牌年輕化和潮流化的戰(zhàn)略選擇。對(duì)于小米而言，Civi系列代表了品牌進(jìn)入年輕人市場(chǎng)的愿景，即通過設(shè)計(jì)美學(xué)和差異化的用戶體驗(yàn)吸引新一代消費(fèi)者。
盡管Civi系列當(dāng)前面臨重重挑戰(zhàn)，但小米在潮流產(chǎn)品線上仍展現(xiàn)了持續(xù)創(chuàng)新的勇氣。未來，小米如果能夠在Civi系列上進(jìn)一步打磨配置、調(diào)整定價(jià)策略，抓住潮流市場(chǎng)的痛點(diǎn)，不僅能滿足消費(fèi)者的期待，也或許能為米粉帶來一款真正具有潮流符號(hào)感的“爆款”產(chǎn)品。
正如市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)指出的那樣，中國的智能手機(jī)市場(chǎng)依然在增長，線下渠道對(duì)消費(fèi)者的吸引力仍然強(qiáng)勁。在這條道路上，小米需要的不僅是勇敢嘗試，更是敏銳的市場(chǎng)洞察與技術(shù)創(chuàng)新。Civi系列的未來雖未可知，但它的存在無疑讓我們看到了小米在潮流市場(chǎng)上不斷突破的決心。