文｜光錐智能 魏琳華

編輯｜王一粟

作為炙手可熱的AI公司，Open AI又一次拿到了一輪足以令對手眼紅的巨額融資。10月2日，Open AI宣布順利完成66億美元融資，補上了燒錢研發(fā)虧損的同時，還為下一輪競爭拿到了資金支持。

躋身萬億獨角獸，Open AI的焦慮卻依然存在。巨額研發(fā)、人員等成本支出、轉型營利公司等都成為了鞭策Open AI加速奔跑的鞭子。

好在，堅定轉向營利公司的同時，Open AI早已開始下一盤超級AI產品的大棋。

01 兩條腿走路，Open AI加碼產品

在曝出融資計劃后的一周內，Open AI動作頻頻：

先是在10月1日的第二屆開發(fā)者大會上，拿出了多款實用的API調用計劃；又在一天后官宣66億融資計劃塵埃落定，一舉躍升萬億級獨角獸；還在沒有預告的情況下放出了名為Canvas（畫布）的新產品，開放給Plus會員使用。

又一輪融資成功的Open AI，急于用兩條腿走路，抓住B端和C端一起發(fā)力。

10月1日，在第二屆開發(fā)者大會上，Open AI沒有發(fā)布產品，而是給開發(fā)者先帶來了工具應用的福利，其發(fā)布了四款API：實時語音API、視覺微調API、提示緩存API、模型蒸餾API。

針對訂閱用戶，Open AI也給出了有誠意的功能更新。

10月4日凌晨，Open AI正式發(fā)布基于GPT-4o模型打造、可與AI合作完成寫作和編碼界面的附加產品功能Canvas（畫布），目前已向ChatGPT的Plus和Team訂閱用戶開放測試使用。

從界面設計來說，Canvas摒棄了傳統模式，用空白界面來承載AI工作的種種需求?！拔覍K極 AGI 界面的愿景是一張空白的畫布?！必撠烠anvas的研發(fā)成員Karina Nguyen說。

不同于以往多輪對話的交互形式，Canvas支持用戶在創(chuàng)作界面中用【高亮】形式標注出需要調整的部分，交由AI完成局部的細致調整。如果不滿意，還可以使用【后退】按鈕恢復先前版本。

針對不同的需求，Open AI還設計了特定的快捷指令，幫助用戶提升效率。以寫作為例，Canvas內置了五個快捷指令：建議編輯（提供修改意見）、調整長度（擴充/刪減內容）、更改閱讀級別（從幼兒園至研究生級別）、最終潤色（檢查語法、表達和一致性）、添加表情符號（在文本中插入emoji表情）。

Sam Altman本人對添加emoji表情的功能似乎格外滿意，甚至單獨發(fā)了一條X詢問“添加表情是Open AI有史以來最好的功能嗎？”。

Canvas還致力于成為一個更加人性化、更懂用戶的產品。除了給出新交互方式和方便的指令功能之外，Open AI還開啟了智能識別：當 ChatGPT 檢測到可能有幫助的場景時，Canvas會自動打開。此外，在對話框中打出啟動Canvas的指令，也可以跳轉到相應界面。

值得肯定的是，對比以往Open AI的系列產品，在產品功能設計和交互體驗上，Canvas已經開始真正觸及到用戶的痛點。

以功能設計來說，Canvas給出了更能提升工作效率的快捷功能，其中一些功能頗受用戶好評。比如針對編程的“代碼審查”，它能用AI能力幫助使用者自動檢查其中的問題并完成修改。

在交互體驗上，Canvas將文本、編碼這種無需記憶上下文對話的內容單獨存放在空白界面中，并用局部選中的方式提升了修改的靈活性。加上右側快捷指令圖標欄的絲滑切換、內容生成的過渡動畫效果，Open AI的產品細節(jié)正在變得更加豐富。

具體產品化的背后，或許是ChatGPT面臨付費用戶增長有限的問題。

據《紐約時報》披露，截至8月，ChatGPT月活躍用戶高達3.5億。但在龐大的用戶基數下，其訂閱用戶數量僅為1000萬。僅憑當前的付費用戶，撐起龐大的營收目標十分乏力。

正如國內豆包、文小言、kimi等泛聊天產品面臨的問題一樣，ChatGPT在通用場景里的用戶提問總是有限的，只能切走一部分通用搜索的蛋糕。

而想要進一步提升付費意愿和客單價，必須在專用場景里找到合適的產品。這也是OpenAI同時發(fā)力B端和C端的原因。

02 加速商業(yè)化，產品化是關鍵

接連放出更新的Open AI，正處在融資成功的高光階段。

10月2日，據BBC報道，Open AI已順利完成最新一輪的66億美元融資，由Thrive Capital（高盛資本）領投，軟銀、英偉達、微軟等科技公司也參與其中。目前Open AI估值高達1570億美元，成功躋身萬億獨角獸。

但在風光之下，Open AI轉向營利的目標和披露出的營業(yè)收入也備受關注。受制于此前投資達成的協議，Open AI正在考慮轉型為營利公司。

被條約裹挾，Open AI的賺錢規(guī)劃必須加速提上日程。根據《華盛頓郵報》報道，知情人士透露，新資金的條款附帶一項規(guī)定，如果 OpenAI 在兩年內沒有完成轉型，投資者可以將其在公司的股份轉換為 9% 利率的債務。

媒體披露信息顯示，Open AI今年營業(yè)收入預計達到37億美元。而想要達到5年后年收入千億美元的宏大目標，無論在占據大頭的C端訂閱還是在B端服務企業(yè)、個人開發(fā)者上，Open AI都需要花心思找到更有價值的付費點，以吸引用戶為其買單。

從去年開始，Sam Altman發(fā)力產品的策略已經初見端倪。

去年11月，在Open AI舉辦的第一屆開發(fā)者大會上，其不僅公布了大模型GPT-4-Turbo，在保證性能的同時大幅降低Tokens價格，以相當于GPT-4的1/3輸入和1/2輸出tokens的優(yōu)惠力度推出，還借著這個場合展示了它們的新產品——GPT Store（GPT商店）。在GPT Store中，無需編寫代碼，任何人都可以基于模型能力和自身需求，通過設定提示詞的方式創(chuàng)建定制版的ChatGPT。

今年7月，Open AI正式發(fā)布AI搜索產品Search GPT，不過僅開放了限定在10000名用戶的測試名額?！拔覀冋J為，今天的搜索仍然有很大的改進空間。”SearchGPT發(fā)布當天，Sam Altman在X上這樣點評。

試水AI產品的同時，Open AI也在吸納經驗豐富的產品開發(fā)者，為Open AI的產品化之路找尋適合的人才。

今年6月，Kevin Weil官宣加入Open AI，擔任首席產品官一職。官方表示，Kevin將領導一個產品團隊。此前，他曾擔任Facebook Novi 產品副總裁，Instagram產品副總裁、Twitter產品副總裁，在打造產品方面擁有豐富經驗。

然而，不同于Open AI在研發(fā)多模態(tài)大模型上取得的絕對優(yōu)勢，從GPTs、AI搜索到Canvas，Open AI在開發(fā)新產品上的動作總是慢半拍。

迄今為止，Open AI發(fā)布的AI產品總能找到對標品。比如，GPT Store并不是一個新鮮功能，早在去年年初，多家集合Open AI、谷歌、Anthropic等大模型能力，并提供定制智能體功能的平臺早已上線，比如“海外版知乎”Quora總裁創(chuàng)建的AI機器人平替POE。

在“AI搜索能否殺死傳統搜索引擎”的討論愈發(fā)火熱的階段，Open AI的產品發(fā)布也落后于同賽道的傳統巨頭和創(chuàng)業(yè)者，且在產品形態(tài)、交互體驗上來看，SearchGPT沒有給出更讓人眼前一亮的優(yōu)化。

本月發(fā)布的Canvas也并非創(chuàng)新產品，它被視為對標Anthorpic 6月發(fā)布的Artifacts和編程軟件Cursor兩款產品的存在。

Open AI想要搶占AI應用產品落地的野心明晃晃，出招卻并不驚艷。

03 真產品還是偽需求？

雖然動作不斷，但細數近兩年Open AI發(fā)布的產品，卻很難在大眾市場中再次留下類似ChatGPT般的爆炸性傳播效果。

據外媒報道，ChatGPT的發(fā)布是一場不在Open AI董事會預料中的大膽嘗試。創(chuàng)下5天超百萬用戶、60天用戶破億紀錄的ChatGPT，讓Sam Altman嘗到了王牌產品帶來的潑天富貴。

此后，Open AI在發(fā)布最新模型的同時，也在觀察基于大模型的產品落地實踐。在這些有可能滿足市場需求、造出新吸金獸的賽道，Open AI不想錯過，GPT Store、AI搜索就是證明。

不過，在ChatGPT之后，Open AI交出的答卷卻很難讓用戶再次滿意。

接近1年的時間中，GPT Store沒有證明自己成為“下一個App Store”的潛力，甚至難以留住為數不多的嘗鮮者。

和App Store相似的是，GPT Store的生態(tài)依賴使用者和開發(fā)者。然而，GPT Store的設計對開發(fā)者不算友好，在引流、抄襲管控等方面表現不佳。比如，它允許多個用戶創(chuàng)建重名GPT，且沒有對相似度極高的GPT作出限制。在沒有辦法取得盈利、獲得有效曝光的前提下，開發(fā)者的創(chuàng)作熱情難免被打壓。

更糟糕的是，GPT Store無法吸引用戶駐足。據The Information報道，一位開發(fā)人員在研究超過3萬個GPT后發(fā)現，其中絕大多數GPT每天的用戶量只有1-2個，只有5%的GPT能夠吸引到150-500個用戶使用。

AI搜索的大規(guī)模測試也暫無消息，和年初上線的視頻模型Sora一樣，成了Open AI至今未兌現的空頭支票。

從產品形態(tài)上來說，Open AI的SearchGPT的搜索功能實現仍然集中在AI生成內容的“答案引擎”方式，通過綜合海量互聯網信為用戶解答疑問。在AI搜索產品壁壘不高的情況下，Open AI也沒有拿出更具差異化的新產品。

即使上線，SearchGPT又是否能真正如期搶走其它AI搜索產品的風頭？它的效果還要打一個問號。

目前，從營收的角度來說，Open AI的搖錢樹仍然來自于訂閱服務和企業(yè)、個人開發(fā)者的合作。這些產品既沒有為Open AI帶來預期內的引流效果，在營收上也無法撐起漂亮的新增長曲線。

不過，未來幾年內，Open AI注定要將ChatGPT的服務越做越厚。在《紐約時報》披露的文件中，Open AI計劃在今年將ChatGPT的訂閱價格從20美元提升至22美元，5年后，這個價格將會翻一番，漲到44美元。

好在，Canvas的發(fā)布，讓人們看到了Open AI在產品設計和交互上的進步，至于會有多少用戶愿意為此買單，還需要交給市場檢驗。

如何讓用戶心甘情愿為昂貴的定價買單？Canvas只是增值服務的一小環(huán)，找到更多的付費點，這是Open AI需要在接下來幾年用行動回答的問題。