文 | 市象 文涌

編輯 | 明非

2011 年，Siri 在 iPhone 4s 上露面，智能手機(jī)初步具備了與人對(duì)話的能力。但此后數(shù)年， Siri 并沒(méi)有越來(lái)越聰明，反而時(shí)常被人吐槽成“智障”。除 Siri 外，其他手機(jī)廠商搭載的類似產(chǎn)品，也莫能例外。

直到2017年，媒體才又開(kāi)始鼓吹智能手機(jī) AI 元年，噱頭主要是AI芯片。

當(dāng)年5月，臺(tái)積電開(kāi)始量產(chǎn)蘋果A11芯片，這款芯片被搭載進(jìn)9月發(fā)布的iPhone 8、iPhone 8P和iPhone X。緊隨其后，9 月 2 日，華為在德國(guó)柏林消費(fèi)電子展發(fā)布了麒麟 970 芯片，華為將這款芯片定義為“全球首款智能手機(jī)移動(dòng)端 AI 芯片”。

榮耀則在2017年11月發(fā)布榮耀View 10，打出了“你的第一臺(tái)AI手機(jī)”的口號(hào)。

但在次年，AI手機(jī)的概念便不再熱鬧，更別提帶動(dòng)換機(jī)潮。2018年全球智能手機(jī)銷量累計(jì)為14.049億臺(tái)， 相比2017年的14.655億臺(tái)減少4.1%，而2017年相比2016年也呈下滑的態(tài)勢(shì)。

6年后，隨著Chatgpt在全球的大火，AI手機(jī)的概念再次火熱起來(lái)。

2023年8月，華為發(fā)布Mate 60系列，內(nèi)置盤古大模型。11月，vivo X100系列發(fā)布，搭載了70億參數(shù)的藍(lán)心大模型。2024年1月，OPPO Find X7系列發(fā)布，搭載了70億參數(shù)的AndesGPT大模型。2月，小米14 Ultra發(fā)布，采用了自研的Xiaomi AISP AI大模型。

這是部分近一年來(lái)已經(jīng)發(fā)布的 AI手機(jī)，無(wú)一例外，各大手機(jī)廠商都把大模型當(dāng)作了自己的核心宣傳賣點(diǎn)。

根據(jù) CounterPoint 統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，全球智能手機(jī)出貨量在 2017 年最高達(dá)到 15.66 億部，后續(xù)進(jìn)入下降通道，2023 年全年銷量將同比下降 5.31% 至 11.60 億部。但在2024 年預(yù)計(jì)會(huì)實(shí)現(xiàn)3.36%的正增長(zhǎng)，至 11.99 億部。而根據(jù)Canalys的最新研究，今年二季度，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)同比增長(zhǎng)10%，出貨量超過(guò)7000萬(wàn)部。

看起來(lái)，在AI的推動(dòng)下，手機(jī)市場(chǎng)結(jié)束了多年的負(fù)增長(zhǎng)，重回增長(zhǎng)通道了。但事實(shí)上，按照Canalys預(yù)計(jì)，新一代生成式AI手機(jī)在2024年將僅占中國(guó)市場(chǎng)出貨量的12%。今年上半年，銷量的提升，利用的是618這些電商平臺(tái)的促銷日，出貨量大的還是價(jià)格相對(duì)較低的低端機(jī)型。

從時(shí)間線上看，手機(jī)作為當(dāng)下大家的“必需品”消費(fèi)之一，經(jīng)過(guò)了7年的市場(chǎng)下跌后，迎來(lái)一波小的“觸底反彈”也在情理之中，多年積累的換機(jī)需求有一個(gè)小爆發(fā)也并不意外。

01 換機(jī)潮不會(huì)發(fā)生

復(fù)盤手機(jī)行業(yè)的發(fā)展歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)的換機(jī)潮一共出現(xiàn)了兩次，一次是2012-2015年出現(xiàn)的智能手機(jī)換機(jī)潮，這一次換機(jī)潮直接帶來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代。第二次是2019年-2020年的5G替換4G的換機(jī)潮，直接帶動(dòng)了各種視頻應(yīng)用、工具、內(nèi)容進(jìn)入爆發(fā)期。

第一次換機(jī)潮，從供給端看，蘋果、安卓?jī)纱笾悄苁謾C(jī)開(kāi)發(fā)者陣營(yíng)，將各種PC應(yīng)用在移動(dòng)端重做了一遍，并產(chǎn)生了各種適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新應(yīng)用。手機(jī)從單一的通信功能，全面轉(zhuǎn)變成了移動(dòng)的社交、娛樂(lè)、辦公、消費(fèi)終端。從需求側(cè)來(lái)說(shuō)，以蘋果為代表的智能手機(jī)一經(jīng)推出，消費(fèi)者就對(duì)其趨之若鶩。以小米為代表的安卓機(jī)陣營(yíng)，玩起了那個(gè)在現(xiàn)在看來(lái)不可思議的“饑餓營(yíng)銷”，小米F碼一碼難求。

而第二次換機(jī)潮是在悄無(wú)聲息完成轉(zhuǎn)換的，19年5G來(lái)臨的時(shí)候，滲透速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于13-15年智能手機(jī)的換機(jī)潮。為什么會(huì)如此？

答案也簡(jiǎn)單，那就是這輪換機(jī)潮是供給邏輯驅(qū)動(dòng)的。從需求側(cè)看，4G網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速已經(jīng)基本可以滿足用戶日常的手機(jī)使用需求，沒(méi)有理由更換成5G手機(jī)。但對(duì)手機(jī)品牌商來(lái)說(shuō)如果19、20年以后推出的還是4G手機(jī)，那無(wú)疑是自掘墳?zāi)?。所以，那時(shí)候的現(xiàn)狀就是20年以后的手機(jī)，無(wú)論是高、中還是低端都是5G手機(jī)，因?yàn)槭袌?chǎng)上壓根買不到4G手機(jī)了。

那么把供需兩側(cè)的邏輯放在當(dāng)下的 AI節(jié)點(diǎn)去考量，會(huì)有新故事嗎？

從需求側(cè)看，用戶對(duì) AI的需求顯然是存在的，但需求點(diǎn)是在真正的 AI，而不是“ AI噱頭”。盡管當(dāng)下 AI行業(yè)火熱，但不管是PC端還是移動(dòng)端的各類大模型應(yīng)用，還是 AI應(yīng)用，對(duì)很多人而言，尚顯“雞肋”，“智障”“錯(cuò)誤”時(shí)有發(fā)生，很多人嘗鮮過(guò)后，便失去了興致。以引發(fā)行業(yè)變革的龍頭ChatGPT為例，2023年3月，ChatGPT已擁有超1.81億的活躍用戶，但一年后的4月，用戶總數(shù)依然停留在1.8億，流量更是持續(xù)下滑。

AI手機(jī)，也不例外?，F(xiàn)有的 AI手機(jī)，手機(jī)廠商自帶的AI大模型、應(yīng)用的成熟度，自然比不過(guò)專門做大模型和 AI運(yùn)用的廠商。AI的嘗鮮熱潮已過(guò)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)都是“噱頭”之后，只有真正的 AI才能激發(fā)消費(fèi)者的需求。

那廠商堅(jiān)決拋開(kāi)需求側(cè)的反饋，堅(jiān)決從供給側(cè)發(fā)力是否可行？依舊艱難。因?yàn)橄啾?G手機(jī)，AI手機(jī)是一次成本高昂的冒險(xiǎn)。

相較于5G手機(jī)，AI手機(jī)廠商需要面對(duì)的第一道難題就是成本。在硬件層面，AI手機(jī)對(duì)芯片的推理能力有更高的要求。在運(yùn)用層面，對(duì)運(yùn)用的交互方式也有新的要求。從成本看，AI手機(jī)的成本包括三個(gè)部分：計(jì)算成本，推理成本，大模型工具調(diào)用成本。相比傳統(tǒng)的智能手機(jī)而言，每一項(xiàng)都是新的增量成本。

這也意味著，在需求端不明顯的情況下，一旦要在供給側(cè)形成對(duì)消費(fèi)者的“包圍”，成本將非常昂貴。除非大幅提高手機(jī)的銷售價(jià)格，可消費(fèi)者愿意為尚未準(zhǔn)備好的AI手機(jī)買單嗎？

02 營(yíng)銷也要適度

AI手機(jī)的發(fā)展，從根本上而言，依賴于AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但目前來(lái)看，AI行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)“起飛蕭條期”的階段。

從投融資看，AI 賽道從去年 3 月左右開(kāi)始火起來(lái)，下場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者很多都拿到了融資，但 9 月之后形勢(shì)開(kāi)始急轉(zhuǎn)直下。到了今年，市場(chǎng)還在進(jìn)一步變冷，從 1 月到 5 月，拿到主流機(jī)構(gòu)投資的 AI 公司不會(huì)超過(guò) 30 家，其中相當(dāng)一部分還是追加輪次的公司。

從大模型公司看，OpenAI的ChatGPT5一直難產(chǎn)至今，業(yè)內(nèi)紛紛猜測(cè)，以堆砌算力暴力訓(xùn)練的方式還能否創(chuàng)造奇跡，在語(yǔ)料枯竭的情況下，ChatGPT5還能如期出來(lái)是個(gè)未知數(shù)。

所以，盡管目前各大手機(jī)廠商都在通過(guò)開(kāi)發(fā)AI手機(jī)的使用場(chǎng)景，并將AI功能部署到最新的旗艦產(chǎn)品中，來(lái)積極吸引消費(fèi)者，同時(shí)投入重金營(yíng)銷，試圖說(shuō)服消費(fèi)者為AI手機(jī)買單。但消費(fèi)者對(duì)AI手機(jī)的評(píng)價(jià)并不如廠商預(yù)期中的好。

“現(xiàn)在啥東西都配個(gè)AI 名號(hào)蹭熱度，就跟幾年前電腦裝機(jī)圈的‘吃雞主機(jī)’‘吃雞顯卡‘吃雞處理器’一樣，目前感覺(jué) AI更像是營(yíng)銷而不是科技。”有消費(fèi)者就在社交媒體表示。

盤點(diǎn)市場(chǎng)已有的AI手機(jī)，主要功能有Ai通話、Ai語(yǔ)音助手、Ai畫圖、Ai消除功能，但從實(shí)用性而言，其實(shí)一般，特別是Ai畫圖里的圖片生成，基本離譜。在大多數(shù)的用戶看來(lái)“手機(jī)上的很多AI功能很多在沒(méi)有被賦予AI之前就有了，只不過(guò)手機(jī)廠商借著AI風(fēng)潮，對(duì)這些功能進(jìn)行了升級(jí)拓展，部分AI功能實(shí)用性很低。”

“我自己用的就是OPPO手機(jī)，OPPO更新的系統(tǒng)AI這塊確實(shí)有些東西，還挺好玩的，譬如AI摳圖消圖、智能識(shí)圖。但是也僅限于好玩，實(shí)用價(jià)值有限。小布AI，最多是個(gè)百度AI搜索的水平，離文言一心都差著十萬(wàn)八千里?！庇匈?gòu)買OPPO AI手機(jī)的消費(fèi)者就表示，支持手機(jī)廠商發(fā)展AI軟件，但是不支持手機(jī)廠商拿AI這個(gè)概念去炒作產(chǎn)品。

“軟件無(wú)所謂，但是AI硬件不好用，就是花了大錢，但沒(méi)有買到實(shí)際體驗(yàn)”。這是部分消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)在營(yíng)銷的AI手機(jī)的想法，這背后其實(shí)是花大價(jià)錢購(gòu)置AI手機(jī)的謹(jǐn)慎。這對(duì)手機(jī)廠商的啟示是，和當(dāng)初的智能駕駛一樣，不可過(guò)度夸張AI手機(jī)的AI效果，避免讓用戶產(chǎn)生過(guò)高的期待，一旦預(yù)期落空，受傷的只怕還是手機(jī)品牌自身。

有業(yè)內(nèi)人士就認(rèn)為，對(duì)手機(jī)廠商而言，現(xiàn)下最好的選擇還是在現(xiàn)有AI技術(shù)的基礎(chǔ)上，去真正洞察消費(fèi)者需求，讓技術(shù)去真正匹配需求，形成差異化賣點(diǎn)。至于大的變革，需要的是靜待AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

比如就有消費(fèi)者這樣表達(dá)了他對(duì)當(dāng)下AI手機(jī)的期許：“朋友發(fā)給我一張照片，說(shuō)這里很好玩。AI可以幫我查詢。是什么地方？附近的房?jī)r(jià)怎么樣？是否建議我這種喜好的人去這里，具體有什么娛樂(lè)節(jié)目，然后人流在什么時(shí)候比較密集？怎么樣可以錯(cuò)峰出行？”

參考：《調(diào)研紀(jì)要 | 第三輪換機(jī)潮會(huì)出現(xiàn)嗎？》

《上半年 AI 市場(chǎng)有多差？為什么機(jī)構(gòu)出手這么少？| 42章經(jīng)》