文｜新摘商業(yè)評論 洛枳
此前深陷債務(wù)和經(jīng)營不善“雙重泥潭”的步步高，終于熬到了東山再起的時刻。7月1日，步步高發(fā)布公告稱，其收到湘潭中院送達的《民事裁定書》，裁定批準(zhǔn)《步步高商業(yè)連鎖股份有限公司及其十四家子公司重整計劃》。
值得一提的是，在步步高重整旗鼓”大業(yè)中，幕后大佬之一竟是MCN機構(gòu)。據(jù)悉，步步高此次共引入17家重整投資人，包括產(chǎn)業(yè)投資人4家，財務(wù)投資人13家，其中，MCN機構(gòu)白兔集團在此次資產(chǎn)重整中，將投入超過4億元，是此次投資人中出資最多的一家。
其中，成立于2017年的白兔集團是一家專注于美妝、時尚、美食等快消品牌的賦能與孵化的MCN機構(gòu)，以“紅人經(jīng)濟+ 品牌賦能” 為核心，孵化過以“ 駱王宇”“特別烏啦啦”“張喜喜”等為代表的現(xiàn)象級 kol。而在致力為品牌提供整合營銷服務(wù)的同時，其不斷向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，“深耕‘人，貨，場’，為商家提供‘一站式’抖音電商服務(wù)”。
如今，借由步步高入局線下，意味著在產(chǎn)業(yè)鏈的縱深布局中更進一步。不過，這條路并不好走。近日，據(jù)聯(lián)商網(wǎng)數(shù)據(jù)，2024年上半年以來全國商超關(guān)店名單已超130家。在線下零售行業(yè)遭遇“凜冬”、大廠紛紛撤出實體商超戰(zhàn)場的當(dāng)下，白兔集團機構(gòu)此舉顯然是逆勢而行。
今年2月，阿里巴巴集團主席蔡崇信在回答“出售非核心資產(chǎn)”的問題時表示，阿里退出傳統(tǒng)實體零售業(yè)務(wù)是合理的，但考慮到當(dāng)前的市場情況，退出可能需要時間去實現(xiàn)。在外界看來，這意味著阿里正在實施實體零售的撤軍計劃，出售盒馬、大潤發(fā)是早晚的事。
那么，MCN為何要做“逆行者”？當(dāng)傳統(tǒng)商超遇上MCN機構(gòu)，又能否為對方打開新的增長空間？
一、MCN需要新故事
白兔集團并不是第一家“吃傳統(tǒng)商超螃蟹”的MCN。
去年冬至期間，全國首家“線上線下全天營業(yè)的商業(yè)綜合體”——遙望X27主題公園在杭州臨平開園，張柏芝、賈乃亮、黃奕等明星到場捧場，引發(fā)諸多關(guān)注，背后正是頭部直播電商機構(gòu)遙望科技。作為MCN操刀的大型商場，遙望X27主題公園的最大亮點在于其創(chuàng)新的“線上直播+線下商場”的獨特模式。
這種模式下，消費者可以在線下實體店試用或試穿商品，然后通過線上平臺下單購買，同時，線上直播的引入也為線下商場導(dǎo)流，實現(xiàn)了線上線下的優(yōu)勢互補，據(jù)悉，該主題公園內(nèi)設(shè)有超過350家店鋪，可同時進行超350場直播，為品牌商家?guī)砀嗥毓鈾C會。通過直播，消費者可以直觀地了解商品詳情，與商場內(nèi)的“柜哥”“柜姐”主播實時互動提問。
而對尚未下場、進軍商超的MCN機構(gòu)來說，也呈現(xiàn)躍躍欲試態(tài)勢。2023年年初，三只羊推出自有品牌“小楊臻選”，商品涵蓋衣食住行的所有部分，此后，“瘋狂小楊哥”在直播間透露，未來小楊臻選還計劃開啟線下超市的業(yè)務(wù)板塊。
為什么MCN紛紛盯上了商超？
對MCN機構(gòu)而言，線上流量的獲取和變現(xiàn)一直是其核心業(yè)務(wù)。 然而，隨著線上流量紅利的逐漸消退，單純依賴線上渠道已難以滿足其快速增長的需求?！?024克勞銳中國內(nèi)容機構(gòu)（MCN）行業(yè)發(fā)展研究白皮書》表示，MCN機構(gòu)面臨重重“內(nèi)憂外患”。
在內(nèi)部，約有43.6%的機構(gòu)向克勞銳表示過去一年的用人成本激增，33.3%的受訪機構(gòu)表示內(nèi)容創(chuàng)意陷入疲態(tài)。此外，紅人管理也成為了機構(gòu)經(jīng)營的一大難題；而從外部環(huán)境來看，競爭對手的增加、尋求新增長業(yè)務(wù)艱難、平臺政策玩法變化較快等因素，都為機構(gòu)發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)之下，克勞銳數(shù)據(jù)顯示，與2022年相比，約有52%的受訪機構(gòu)進行了戰(zhàn)略布局的調(diào)整，以MCN主營業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，部分機構(gòu)從聚焦達人簽約孵化向多行業(yè)擴散，搭建新的盈利模式以破局，如營銷服務(wù)公司、影視制作公司、游戲公司等等。
而對在供應(yīng)鏈領(lǐng)域積累了一定資源的MCN來說，切入線下商超顯然最為“專業(yè)對口”，也更得心應(yīng)手。
一方面，線下商超作為傳統(tǒng)零售的重要組成部分，擁有穩(wěn)定的客流量和廣泛的覆蓋范圍，MCN機構(gòu)通過布局線下商超，可以將線上積累的流量資源導(dǎo)入線下，實現(xiàn)流量的進一步變現(xiàn)，擴寬商品銷售渠道，從而“百尺竿頭，更進一步”。
另一方面，通過與商超合作，MCN機構(gòu)可以進一步整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈——對頭部MCN來說，大多不滿足于只做“流量生意”，早在幾年前就開始了供應(yīng)鏈布局，以并借此向產(chǎn)業(yè)鏈多個環(huán)節(jié)滲透，如辛巴旗下的辛選集團，就已整合了超3000家工廠資源，與超7000家品牌建立了合作。而東方甄選也早已自建東方甄選APP，推出會員付費模式，不斷打造完備的供應(yīng)鏈體系。
而對久處行業(yè)干旱期的傳統(tǒng)商超來說，“自上而下”入局而來的MCN機構(gòu)無異于一場及時雨。
二、多方尋求破局稻草
作為阿里等互聯(lián)網(wǎng)大廠的“棄子”，傳統(tǒng)商超“凜冬已至”已是不爭的事實。根據(jù)國家統(tǒng)計局相關(guān)數(shù)據(jù)，自2017年開始，國內(nèi)超市門店數(shù)量便持續(xù)下降，從最高的38554家下降到了24082家，降幅高達37.5%。其中大型連鎖商超門店減少速度更快，從2012年的11947家，下降到了2020年的5340家，降幅超過55%。
拿“生鮮第一股”永輝超市來說，其2019年的高光時刻，門店數(shù)高達1440家，營收規(guī)模一只腳踏進千億門檻，而在當(dāng)下，永輝超市門店數(shù)量已“縮水”400余家，并仍在不斷傳出閉店消息。7月9日，據(jù)報道，永輝超市在鄭州的大學(xué)路店、鳳凰城店、朗悅新悅薈店等五家門店均已張貼閉店公告。
伴隨著大幅閉店的，還有巨頭不得不面對的連年虧損窘境。2021-2023年，永輝超市營凈利潤連續(xù)三年虧損，分別為-44.95億元、-30億元、-14.65億元，3年虧損近90億元；今年5月，據(jù)大潤發(fā)母公司高鑫零售的2024財年年度業(yè)績報告，有20家大賣場因為戰(zhàn)略調(diào)整而關(guān)閉，報告期內(nèi)公司營收725.67億元人民幣，較去年同期下降13.3%；凈利潤虧損16.68億元。高鑫零售表示，虧損的主要原因包括業(yè)務(wù)調(diào)整和顧客囤貨心智的消退。
在“內(nèi)憂”層面，正如中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的報告所指出，傳統(tǒng)超市企業(yè)面臨三大核心挑戰(zhàn)，即到店消費客群持續(xù)流失、商品差異競爭逐步缺失和門店運營成本不斷增長。
與此同時，線上電商平臺把競爭力卷出新高度。2024年第一季度，拼多多的交易服務(wù)營收占比超過50%，讓行業(yè)進一步看到了拼多多價格、服務(wù)上的綜合競爭優(yōu)勢。商品之外，拼多多、淘寶、天貓等平臺還紛紛卷起無憂退貨等服務(wù)。在外部電商平臺、即時零售、直播、社區(qū)團購等新業(yè)態(tài)組成的重重包圍圈下，無力招架的傳統(tǒng)商超只能收縮核心，“自斷雙臂”關(guān)店求生。
而經(jīng)歷了幾年的被動挨打后，傳統(tǒng)商超也在不斷摸索自救道路，在產(chǎn)品上，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化供應(yīng)鏈，如永輝超市在全國200家門店中設(shè)置“新品孵化區(qū)”，并計劃于2024上半年完成600家“正品折扣店”的改造，以重新獲得消費者青睞。
服務(wù)上，則對齊“行業(yè)天花板”胖東來。拿步步高來說，今年4月，其開始幫扶接受步步高的“定點幫扶”，成效顯著。數(shù)據(jù)顯示，調(diào)改首店步步高超市長沙梅溪湖店6月日均銷售額已基本穩(wěn)定在120萬元以上，第二家湘潭九華店日銷106萬元左右。
6月，永輝超市旗下鄭州信萬廣場店也接受了胖東來為期19天的“閉店調(diào)改”，從商品結(jié)構(gòu)、品質(zhì)和價格、賣場布局動線、環(huán)境、服務(wù)等方面進行了調(diào)整，并引進了70多個胖東來自有品牌商品，恢復(fù)營業(yè)后，當(dāng)日銷售額達188萬元，約為調(diào)改之前平均日銷的13.9倍。
與此同時，布局線上，加速線上線下融合也成為了至關(guān)重要的一環(huán)，入局直播、上線“抖音團購到店”、攜手即時零售平臺、加入拼團團購等方式，都是傳統(tǒng)商超的重要轉(zhuǎn)型錨點，且取得了相應(yīng)成效。 拿永輝超市來說，今年第一季度，永輝線上業(yè)務(wù)營收41億元，同比增長1.99%，占公司營業(yè)收入的18.92%。自營平臺“永輝生活”APP注冊會員數(shù)已突破1.17億戶。
如今，MCN平臺的入局，讓傳統(tǒng)商超“線上線下一盤棋”又多了幾分想象力。然而，在具體突圍的路徑上，雙方還需漫長的探索與磨合期。
三、雙重突圍，道阻且長
MCN平臺能否爆改傳統(tǒng)商超？
據(jù)步步高公告，面向未來，步步高股份將與白兔集團組建合資公司， 依托白兔集團直播平臺優(yōu)勢，在美妝護膚、食品、日用易耗品等消費賽道的議價能力以及供應(yīng)鏈優(yōu)勢，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，具體分為“三步走”：
第一，與白兔集團組建合資公司，通過“數(shù)字選品機制”精選商品，將白兔集團在線上的爆發(fā)力與步步高股份線下銷售的穩(wěn)定性相結(jié)合，打造“爆款”。
第二，線上為線下導(dǎo)流，調(diào)動白兔集團在網(wǎng)紅達人帶貨、短視頻內(nèi)容制作、線上引流等方面的優(yōu)勢，幫助步步高股份提升品牌力，提供全套品牌營銷方案，定期和不定期開展現(xiàn)場直播帶貨、營銷活動，為超市和百貨進行營銷和導(dǎo)流。
第三，在精選商品銷售的基礎(chǔ)之上， 逐步將精選商品打造為區(qū)域性產(chǎn)品品牌和全國性產(chǎn)品品牌。
在理想模式下，二者將實現(xiàn)線上線下渠道的深度融合，不僅能夠提升商品的銷售效率和顧客體驗，還能夠促進線上線下的流量互導(dǎo)和資源共享，從而打造出一個全新的新零售生態(tài)。
然而，現(xiàn)實往往更為骨感。拿此前承載業(yè)界巨大期待的遙望X27主題公園來說，如今已經(jīng)成為頗為“雞肋”的存在。今年五月，據(jù)潮新聞報道，遙望X27整個商場冷冷清清，其當(dāng)初作為宣傳噱頭的明星IP店鋪，如黃子韜YKYB、張柏芝SEECECISTREET等，如今已經(jīng)門可羅雀：“除了保潔人員和保安外看不見其他身影，偌大的商場顯得空曠、冷清?！?nbsp;
這也是所有“吃螃蟹的人”不可避免的困境：沒有先例、沒有參照系，一切都要在不確定性摸索前行。而對處于MCN流量潮褪、傳統(tǒng)商超式微雙重困局中的玩家來說，此時沒有勝利可言，挺住意味一切。