文｜C2CC新傳媒
“日本最大化妝品公司強(qiáng)制員工待崗第八天。”
“某日企孕期強(qiáng)制待崗堅持打卡上班第2天?！?/p>
“一紙不用到崗工作，不準(zhǔn)碰柜臺貨品、不準(zhǔn)接顧客、不準(zhǔn)進(jìn)倉庫。”
近日，資生堂深陷“變相裁員”輿論風(fēng)波。不少自稱“資生堂員工”的用戶，在小紅書平臺發(fā)布筆記，控訴資生堂“強(qiáng)制員工待崗”。此話題一出引發(fā)諸多資生堂員工以及打工人的共鳴，“支持維權(quán)”呼聲一片，還紛紛支招。
實(shí)際上，這并非資生堂今年面臨的首次裁員風(fēng)波。今年2月，資生堂就因宣布將為日本1500名員工提供“提前退休”方案以削減成本這一事件，被廣泛熱議。
如今，連續(xù)兩場裁員風(fēng)波，已經(jīng)難掩資生堂業(yè)績承壓的事實(shí)。于資生堂而言，取而代之的是，必須不斷做出業(yè)務(wù)方向調(diào)整，準(zhǔn)備在中國打一場硬仗。
01、銷售崗簽約主體變更
其實(shí)，7月初，就有個別資生堂中國線下柜臺銷售員向媒體爆料，資生堂中國近期正在督促員工簽約新的勞動合同，簽約主體由資生堂（中國）投資有限公司變更為資生堂商貿(mào)公司。原簽約主體資生堂（中國）投資有限公司8月1日后將不再設(shè)立銷售崗位。
而針對“強(qiáng)制性換崗、員工無限期待崗”等輿情，資生堂中國已于近日對外回應(yīng)：
為了不斷鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)并部署未來發(fā)展，資生堂（中國）投資有限公司（簡稱“SCH”）于2024年成立了資生堂商貿(mào)（上海）有限公司（簡稱“SCS”）。新公司是資生堂中國的全資子公司，系外商獨(dú)資企業(yè)，聚焦線下業(yè)務(wù)以加碼推動可持續(xù)增長。
目前，絕大部分業(yè)務(wù)合同和員工勞動合同已完成轉(zhuǎn)簽，新公司已正式投入運(yùn)營。相應(yīng)的，資生堂（中國）投資有限公司的線下業(yè)務(wù)已基本停止，并不再設(shè)置相關(guān)工作崗位。
資生堂中國還表示，希望員工盡快將勞動合同轉(zhuǎn)簽到SCS，若未完成轉(zhuǎn)簽將面臨以下安排：
1、2024年8月1日—8月31日，SCH將不再安排工作，員工也無需到崗提供勞動；公司將按照勞動合同約定標(biāo)準(zhǔn)支付基本工資。
2、2024年9月1日起，員工無需到崗提供勞動，SCH將按照員工工作地停工期間工資標(biāo)準(zhǔn)支付生活費(fèi)。在此期間，SCH仍將為員工繳納社保及公積金。不過，員工不再享受年假（以上不工作期間優(yōu)先使用年假）、津貼等其他任何待遇。
對此，仍有少數(shù)人并不買賬，顧慮在于：
一是轉(zhuǎn)簽新合同后，如果工齡歸零，擔(dān)心公司在新合同基礎(chǔ)上裁員，自己將無法拿到應(yīng)有的賠償；
二是新簽約合同中，員工的住房公積金下調(diào)，年假時間變少了，過節(jié)費(fèi)也改成發(fā)產(chǎn)品。
值得一提的是，還有員工透露，新簽約員工將獲得7000元“新公司歡迎獎”，若拒簽新合同，公司則“單方面強(qiáng)制停工停崗，關(guān)閉考勤打卡權(quán)限，并將員工移出工作群?！?/p>
其實(shí)，銷售崗簽約主體的變更與集團(tuán)整體戰(zhàn)略有關(guān)，資生堂中國相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對外表示，成立全資子公司資生堂商貿(mào)公司的目的是聚焦線下業(yè)務(wù)的運(yùn)營和拓展，以加碼推動線下業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長。
02、半年利潤虧損1.33億
資生堂的日子越來越不好過。
昨日（8月7日），資生堂發(fā)布的最新財報顯示，集團(tuán)2024年上半年銷售額為5085.36億日元(約合人民幣249.08億元)，同比增長2.9%；營業(yè)利潤虧損27.28億日元(約合人民幣1.33億元)。期內(nèi)，資生堂核心營業(yè)利潤192.72億日元（約合人民幣9.43億元），同比下降31.3%。
1、品牌業(yè)績兩極分化，資生堂下滑23%、醉象增長11%
上半年，資生堂集團(tuán)旗下品牌業(yè)績分化明顯。
美妝品牌中，醉象錄得11%強(qiáng)勁增長、怡麗絲爾增長5%、安熱沙增長2%、CPB微增1%；而資生堂、NARS、IPSA均呈現(xiàn)不同程度下滑，分別下滑6%、7%、23%。不過，包括三宅一生香水、蘆丹氏等品牌的香氛品類增長15%。
2、五大市場業(yè)績均上漲，旅游零售市場下滑13.7%
按地區(qū)劃分，資生堂在日本市場銷售額為69億元，同比增長13.1％ ；中國市場營收64.26億元，增長0.8%；亞太地區(qū)銷售額為16.4億元，同比增長了12.3％；美洲市場銷售額為28.02億元，同比增長8.4%；歐洲市場銷售額為30.75億元，同比上漲19.5%；其他市場銷售額下滑43.8%至6.84億元；旅游零售市場下滑13.7%。
客觀而言，今年上半年，除了旅游零售業(yè)務(wù)和其他地區(qū)錄得銷售額下降外，資生堂在全球其他區(qū)域的業(yè)績均處于上漲勢態(tài)。
對于日本市場取得的成績，資生堂集團(tuán)表示，得益于以資生堂、CPB、怡麗絲爾為首的核心品牌在日本市場增長，且受益于入境旅游消費(fèi)的穩(wěn)步復(fù)蘇，赴日外國游客數(shù)量繼續(xù)超過疫情前的水平。
對于中國市場錄得0.8%的增長， 資生堂稱，今年上半年，資生堂在618大促中取得持續(xù)增長，尤其是在抖音平臺，整體增長超過2倍，聲量增長超過3倍，尤其是CPB和NARS兩個品牌實(shí)現(xiàn)了超越市場的增長。
3、中國市場核心營業(yè)利潤下滑10%，“價格競爭”所致？
即便如此，仍然無法忽視資生堂在中國市場的“敗退”。
報告期內(nèi)，資生堂中國市場的核心營業(yè)利潤49.45億日元(約合人民幣2.42億元)，同比下降10.1%。核心營業(yè)利潤為49億日元，同比下滑10％。中國大陸的門店銷售額下降10％~15％，資生堂品牌大幅下滑20％~25％。
在7日的財報發(fā)布會上，資生堂首席財務(wù)官（CFO）廣藤綾子表示，“整個市場陷入了價格競爭”。對于2023年集團(tuán)在中國市場全年凈銷售額同比下滑4%的這個結(jié)果，彼時，資生堂集團(tuán)將此歸咎于“核污水”事件以及地緣政治等因素的影響。
但在不少業(yè)內(nèi)人士看來，核污水影響固然存在，但品牌老化、受到中國本土品牌沖擊是資生堂業(yè)績不佳的重要原因。
的確如此，資生堂雖有深厚的研發(fā)技術(shù)和品牌底蘊(yùn)，但在中國新消費(fèi)者成為護(hù)膚品的重要消費(fèi)群體后，不可避免地面臨著品牌老化、更新迭代慢等發(fā)展瓶頸。
03、資生堂中國改革步入“深水區(qū)”
基于今年上半年的財務(wù)表現(xiàn)，資生堂集團(tuán)也透露了接下來的發(fā)展戰(zhàn)略和計劃。
針對美洲、歐洲和亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)，資生堂將通過積極投入管理資源來加速增長，并以此改變部分地區(qū)的投資組合，建立起能夠靈活應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境的管理基礎(chǔ)。
針對中國市場，資生堂方面表示將根據(jù)對中國消費(fèi)者購買行為變化和市場實(shí)際情況的適當(dāng)了解，進(jìn)一步強(qiáng)化對策，以盡快制定和實(shí)施提高中長期盈利能力的額外措施。
與此同時，資生堂還更新了對中國市場的判斷：
一是高端品類抗逆力顯著，中高端市場疲軟，大眾市場保持?jǐn)U容。二是中產(chǎn)消費(fèi)者和區(qū)域消費(fèi)者的價格敏感度和儲蓄率上升。三是價格競爭持續(xù)加劇，實(shí)體門店價格競爭力降低，銷售額下滑。
事實(shí)上，今年以來，資生堂動作頻頻，如品牌調(diào)整、人事變動、渠道變動、研發(fā)等等。
上月，資生堂旗下高端品牌BAUM葆木因戰(zhàn)略調(diào)整，決定退出中國市場；6月，資生堂轉(zhuǎn)讓菲婷絲剩余股份；年初，茵芙莎品牌就線下業(yè)務(wù)進(jìn)行布局調(diào)整，茵芙莎大面積撤柜.....
在瘦身“降本”的同時，資生堂也在增加籌碼。
上月，資生堂宣布計劃和意大利奢侈時尚品牌Max Mara建立長期香水業(yè)務(wù)合作；4月，醉象品牌進(jìn)駐中國內(nèi)地市場，入駐250家絲芙蘭內(nèi)地門店，計劃2024年下半年覆蓋300家門店。7月，資生堂集團(tuán)欲收購美國加州護(hù)膚品牌OSEA。
在人事變動方面，7月30日，資生堂正式宣布前任中國區(qū)CEO、現(xiàn)任資生堂集團(tuán)社長、COO藤原憲太郎擔(dān)任集團(tuán)總裁兼CEO，該任命將于2025年1月1日生效。
公開資料顯示，藤原憲太郎在過去執(zhí)掌中國區(qū)的7年里，帶領(lǐng)中國團(tuán)隊創(chuàng)下了不俗的業(yè)績。因此，有觀點(diǎn)認(rèn)為其上任后或進(jìn)一步加碼中國市場。
在渠道方面，7月11日，資生堂微信官方商城宣布因“功能調(diào)整”決定在8月11日0時起停止接受新訂單。
在研發(fā)上，未來幾年，資生堂計劃持續(xù)投資，在中國打造其全球第二大研發(fā)中心；同時，也將在醫(yī)美、口服美容、美容儀器等多領(lǐng)域進(jìn)行全方位的研發(fā)，為中國消費(fèi)者提供更加全面的解決方案。
根據(jù)中期戰(zhàn)略“SHIFT 2025 and Beyond”，資生堂目標(biāo)在2025年實(shí)現(xiàn)9%的核心營業(yè)利潤。在一系列的深化改革中，能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期，不置可否。