文 | 三易生活
通往成功的道路總是充滿了荊棘與坎坷，即使是AI這種已經(jīng)被認(rèn)為是通往未來的船票。特別是在微軟公司高層宣稱，對(duì)AI的巨額投資至少需要15年才能獲得回報(bào)后，更是加劇了外界對(duì)AI泡沫即將破裂的擔(dān)憂。高昂的投入和稀缺的應(yīng)用場(chǎng)景無疑是當(dāng)下AI行業(yè)最大的矛盾，如今Meta方面宣布關(guān)閉在去年Connect大會(huì)上推出的明星聊天機(jī)器人項(xiàng)目，也再次為AI難創(chuàng)富的論調(diào)添了磚加了瓦。
去年9月舉行的Meta Connect大會(huì)上，Meta創(chuàng)始人扎克伯格親自向用戶展示了明星AI聊天機(jī)器人。據(jù)悉，Meta向Snoop Dogg、Tom Brady、Dwyane Wade、Paris Hilton、Charli D'Amelio等明星支付數(shù)百萬美元的報(bào)酬，以使用他們的肖像來塑造虛擬AI角色。
Meta希望通過與知名人士合作，借助后者在互聯(lián)網(wǎng)上積累的龐大粉絲群體，來實(shí)現(xiàn)AI聊天機(jī)器人業(yè)務(wù)的冷啟動(dòng)。然而遺憾的是，Meta的這番設(shè)想落空了，明星AI聊天機(jī)器人的市場(chǎng)表現(xiàn)大概率沒有達(dá)到他們的預(yù)期。原因其實(shí)也很簡(jiǎn)單，“明星AI伴聊”本身并不靠譜，迄今為止太平洋兩岸類似的產(chǎn)品更是無一成功。
同樣是在去年秋季，微博也上線了明星AI情感伴聊功能。在用戶向明星發(fā)送私信、并授權(quán)使用該功能后，專屬AI助手將模擬明星的聊天方式和風(fēng)格進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，以貼近明星語氣和個(gè)人風(fēng)格的獨(dú)特表達(dá)方式，讓粉絲體驗(yàn)的互動(dòng)過程更生動(dòng)、更真實(shí)，從而試圖強(qiáng)化粉絲與明星之間的情感連接?？墒窃谏暇€了大半年之后，微博后續(xù)并沒有邀請(qǐng)更多明星開啟這個(gè)功能。
明星AI伴聊之所以做不起來，問題其實(shí)并非出在用戶端，而是明星AI的供給不足。明星AI伴聊模擬的是明星本人的性格，而不是他們?cè)陔娪?、電視劇中所扮演的角色，屬于是真正意義上的“打破第四面墻”。然而對(duì)于明星來說，打破與粉絲之間壁壘的AI伴聊就意味著距離產(chǎn)生的美感沒有了。
“該公開的公開、該保留的保留，太過親密只會(huì)是一把雙刃劍”，這幾乎是當(dāng)下明星與粉絲關(guān)系的主旋律。更何況用AI打造一個(gè)明星的“賽博分身”還需要大量的數(shù)據(jù)來做支撐，要明星提供性格、愛好等極為私密的信息，才能實(shí)現(xiàn)如同直接與明星本人聊天的效果。
如此一來，指望明星們積極貢獻(xiàn)這些數(shù)據(jù)來參與訓(xùn)練這類AI伴聊產(chǎn)品顯然不太現(xiàn)實(shí)。在這樣的情況下，想要繼續(xù)做明星AI伴聊，基于當(dāng)下火熱的邁爾斯-布里格斯類型（MBTI）來為其提供性格特征，就成為了一個(gè)更經(jīng)濟(jì)性的做法。只是MBTI的性格特質(zhì)有限，無法避免使用該模型的明星AI伴聊會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化問題。
缺乏“星味”，這就是目前市面上所有明星AI伴聊產(chǎn)品無法解決的一個(gè)難題，結(jié)果就是重度用戶消耗的推理資源量過大，輕度用戶留存率過低，整個(gè)項(xiàng)目的收支也完全無法實(shí)現(xiàn)平衡。不過明星AI伴聊無法跑通，并不意味著AI伴聊本身就沒有價(jià)值。在放棄明星AI聊天機(jī)器人的同時(shí)，Meta方面宣布推出AI Studio，這款工具允許創(chuàng)作者打造自己的AI聊天機(jī)器人。
缺乏“明星”并不意味著AI聊天機(jī)器人就做不成，恰恰相反，沒有了AI需要與明星本人相似的桎梏，開發(fā)者反而更可以大展拳腳。畢竟OpenAI、Anthropic等AI廠商已經(jīng)證明，只要擁有高質(zhì)量的語料，AI大模型也能擁有情商，可以理解人類情感、并作出合理的反饋。因?yàn)槿祟悡碛械那榫w其實(shí)是有限的，遇到的問題往往也有共性，“見人說人話、見鬼說鬼話”恰恰就是AI最擅長(zhǎng)的事情。
AI與人類建立深層的情感連接在技術(shù)上并不存在太多難題，同時(shí)人類也有強(qiáng)烈的情感需求。從古至今，愛就是人類永恒的主題，因此在互聯(lián)網(wǎng)上滿足人類的情感需求也永遠(yuǎn)都有市場(chǎng)。但不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，AI伴聊對(duì)于人類社交最大的改變， 是社交的主體從人變?yōu)榱朔侨恕?/p>
無論是基于LBS的陌生人社交、還是基于關(guān)系鏈的熟人社交，無論網(wǎng)絡(luò)社交的形式如何變化，大家還是在喻拓真人聊天，以至于我們必須在人類社會(huì)的道德、法治框架下進(jìn)行對(duì)話。但AI伴聊就意味著用戶根本不會(huì)產(chǎn)生社交壓力，因?yàn)槠聊涣硪贿叢⒉皇腔钌娜祟悺⒍菣C(jī)器，用戶交流的內(nèi)容也不再具有真人社交場(chǎng)景下的約束力，所以交流的動(dòng)機(jī)也會(huì)更加純粹。
從某種意義上來說，AI伴聊就是“虛擬陪聊”的進(jìn)階版，但它規(guī)避了網(wǎng)絡(luò)陪聊/虛擬戀人的最大弊端——情感。在網(wǎng)絡(luò)陪聊行業(yè)的接單群、培訓(xùn)群里，“陪聊沒有感情”或“虛擬戀人最怕動(dòng)真心”就是老江湖對(duì)新人說得最多的話。然而AI就完全沒有這個(gè)煩惱，它也堪稱是最完美的“情緒垃圾桶”。
與此同時(shí)，AI伴聊在當(dāng)下一眾AI應(yīng)用中還有一個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)，即商業(yè)化路徑非常清晰，主要是靠用戶的付費(fèi)訂閱。事實(shí)上，AI伴聊屬于典型的適合中小團(tuán)隊(duì)做的“小而美”產(chǎn)品，大眾化反而是條死胡同。據(jù)The Information的相關(guān)報(bào)道顯示，AI伴聊賽道的領(lǐng)導(dǎo)者Character.ai的訂閱用戶群體只有十萬左右，完全無法覆蓋龐大的成本，以至于該公司目前正在尋求出售。
所以Meta聰明地選擇了推出AI Studio，向有志于在AI伴聊賽道掘金的開發(fā)者“賣鏟子”，而非親自下場(chǎng)做這樣的產(chǎn)品。Meta方面似乎也已經(jīng)意識(shí)到在當(dāng)下AI應(yīng)用落地困難、缺乏真正革命性突破的市場(chǎng)環(huán)境里，與其自己去做AI應(yīng)用，還不如授人以漁。