7月16日，全球知名評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)標(biāo)普全球(S&P Global)發(fā)布《可持續(xù)發(fā)展年鑒(中國(guó)版)2024》，129家行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)入選年鑒。同程旅行憑借其在環(huán)境、社會(huì)及管制（ESG）方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，從1700多家企業(yè)中脫穎而出。這是同程旅行連續(xù)第二年入選該年鑒，也是唯一一家入選的中國(guó)OTA企業(yè)。

本次入選標(biāo)普《可持續(xù)發(fā)展年鑒（中國(guó)版）》，再次彰顯了同程旅行將可持續(xù)發(fā)展理念融入經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)治理中的顯著成效，也體現(xiàn)了全球資本市場(chǎng)對(duì)同程旅行在ESG管理水平和長(zhǎng)期投資價(jià)值的肯定。

同程旅行持續(xù)賦能行業(yè)伙伴，并通過(guò)提供數(shù)智化解決方案提升行業(yè)效率。在住宿行業(yè)，同程旅行通過(guò)一站式數(shù)智化解決方案賦能住宿業(yè)客戶(hù)，幫助其提升效率、創(chuàng)造收益。作為目的地?cái)?shù)字文旅綜合服務(wù)商，同程旅行在全國(guó)多個(gè)目的地建設(shè)了“全域通”項(xiàng)目，通過(guò)搭建智能旅游線上、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系和智能旅游體驗(yàn)中心，為各地旅游出行及公共服務(wù)的數(shù)字化和可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)及產(chǎn)品回饋用戶(hù)，是同程旅行在可持續(xù)發(fā)展方面長(zhǎng)期堅(jiān)守的使命。通過(guò)引入新技術(shù)，同程旅行推出了多個(gè)場(chǎng)景的服務(wù)及產(chǎn)品創(chuàng)新。其中，同程旅行基于“慧行”智能出行系統(tǒng)，通過(guò)深度整合用戶(hù)多元需求和供應(yīng)鏈運(yùn)力資源，為用戶(hù)提供更加智能、多樣的出行解決方案。在圍繞“一站式、快響應(yīng)、暖服務(wù)”的要求持續(xù)推進(jìn)客服工作體系化建設(shè)的同時(shí)，同程旅行將智能化服務(wù)技術(shù)不斷整合到客戶(hù)服務(wù)的流程中，以提升處理效率，從而減輕人工咨詢(xún)壓力。

推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興，是同程旅行在可持續(xù)發(fā)展方面的一項(xiàng)長(zhǎng)期部署。2023年，同程旅行啟動(dòng)了“同程千村計(jì)劃”。該計(jì)劃旨在以“千村千面”的發(fā)展理念，從人才、技術(shù)、流量和資金等多個(gè)維度，幫助更多鄉(xiāng)村打造適合自身可持續(xù)發(fā)展的旅游模式。

同程旅行積極投身公益事業(yè)，在教育、就業(yè)、濟(jì)困救災(zāi)等多領(lǐng)域持續(xù)開(kāi)展公益慈善活動(dòng)。截至目前，由同程旅行發(fā)起成立的“同程小站”愛(ài)心酒店聯(lián)盟，已先后推出了“高考能量站”、“暴雨守護(hù)計(jì)劃”、“暴雪守護(hù)計(jì)劃”等。此外，同程旅行還在聽(tīng)障人群服務(wù)、青年群體助學(xué)就業(yè)等方面長(zhǎng)期投入。

同程旅行的ESG管理水平和可持續(xù)發(fā)展曾多次得到權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。今年6月，國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《機(jī)構(gòu)投資者》(Institutional Investor) 正式公布了“2024年度亞洲最佳管理團(tuán)隊(duì)”（All-Asia Executive Team）排名結(jié)果。 同程旅行在亞洲地區(qū)（除日本）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上市公司（賣(mài)方端）所有榜單位居前三，并在中小企業(yè)板塊的“最佳環(huán)境、社會(huì)及治理”等五個(gè)范疇中榮登榜首。