7月17日，萬物云旗下合資平臺——東萬城資員工在學習考察途中，利用急救培訓所學技能，及時救助了一位即將暈厥的成都市民。自2023年萬物云發(fā)布“G4行動”以來，這樣的施救事件已非首例。

據(jù)悉，“G4行動”是萬物云ESG治理核心議題下的重要提議，旨在持續(xù)推動對面客員工進行CPR（心肺復蘇術）培訓和在項目配置AED（自動體外除顫儀）設備等方式，提高空間服務者在各類服務空間中的應急救援能力，同時吸引更多社會力量投入應急建設。

當天，在成都高新區(qū)一寫字樓大堂，一位女士身體出現(xiàn)不適，即將暈倒。緊急關頭，幾位路人及時扶住了女士，及時采取專業(yè)緊急救助措施，同時聯(lián)系撥打120急救電話。等待救援過程中，他們將女士攙扶至旁邊沙發(fā)上，提供必要的照顧和安慰，直到女士情況逐漸穩(wěn)定，意識恢復正常。

這幾位熟練掌握“黃金四分鐘救援法”的路人，是成都東萬城資公司的員工。作為成都東部集團與萬物云成立的合資公司，同時也是2024成都世園會主會場物業(yè)服務保障單位，東萬城資也定期組織專業(yè)的CPR+AED急救培訓，每位員工都掌握基本急救知識和技能，熟練使用急救箱、急救擔架、AED等設備，提升員工應對意外傷害事故的現(xiàn)場處理和應急救援能力。

2023年12月，位于成都天薈城市綜合體底商餐館內(nèi)，一位中年女士突然倒地，面色慘白、四肢僵硬并伴隨抽搐癥狀。同行的年輕女士呼叫求助。萬物梁行員工徐新賀剛好看到，她立即跑到項目物業(yè)服務中心引導伙伴們到現(xiàn)場施救。安全員丁明揚抵達現(xiàn)場后初步評估，暈厥女士已呈現(xiàn)無呼吸且意識逐漸淡薄的情況。幸好，半年前丁明揚已通過萬物云急救員中級認證，他利用培訓所學技能，首先安排伙伴們幫助疏散圍觀群眾，保持空氣暢通，又請一位同事去取AED設備后，自己在現(xiàn)場用CPR技能施救。持續(xù)按壓幾分鐘后，暈厥女士恢復了呼吸并睜開雙眼。救護車抵達后，醫(yī)護人員當場表揚了萬物梁行團隊的急救處置。

在深圳，2023年7月27日，在超強臺風“杜蘇芮”登陸前一天傍晚的例行巡邏中，深圳萬科17英里的安全員鄧忠合在風急浪猛的海灘上，意外發(fā)現(xiàn)一位溺水游客。鄧忠合第一時間將他從水中救起，此時溺水者已嘴唇青紫，呼吸微弱，失去意識，生命危急。鄧忠合立即對他進行CPR心肺復蘇，3分鐘后，項目經(jīng)理雷建平聞訊緊急攜帶項目配備的AED設備趕到，與鄧忠合接力急救。6分鐘后，溺水者逐漸恢復了呼吸和意識，被120急救人員送上救護車，其時身體已無大礙。

近年來，政府和公眾對公共應急救援的關注顯著提升。隨著2019年國家衛(wèi)生健康委辦公廳頒布的公共場所AED配置指南等政策的落地，目前在北京、上海、深圳等一線城市的公共急救建設和民眾急救意識已經(jīng)初步建立。

萬物云董事長朱保全表示，就“如何應急施救”，培訓拿證到敢于實踐還不一樣，他和成功挽救過生命的員工建群交流，發(fā)現(xiàn)大家能及時出手，一是在社區(qū)空間里，管家日常和業(yè)主關系好，碰到急事就想到管家，能在黃金4分鐘里及時實施恰當?shù)木仍?。二是公司文化鼓勵并做好了后盾，讓員工無后顧之憂在公共場所從容施救，而不只是旁觀者。另外，朱保全承諾將新書《我們還沒走完這一代》的版稅收入，全部捐給物業(yè)項目配置AED，中間通過萬行公益基金會完成，這能讓離職員工也加入進來，讓更多志愿者成為施救者。

截止2024年7月，萬物云在成都累計CPR培訓超過120場，覆蓋人數(shù)超過3200人，投入AED設備超過80臺。全國來看，截止2023年底數(shù)據(jù)，萬物云已有超過39000員工接受CPR認證，服務者挽救生命事件19起。