文|Tech星球 王琳
即便采用了定制 4K 分辨率 micro-OLED 屏幕,斥資數(shù)十億美元研發(fā),蘋(píng)果Vision Pro也沒(méi)有再現(xiàn)初代 iPhone 那樣幾乎人見(jiàn)人愛(ài)的場(chǎng)面。
6月28日,國(guó)行版蘋(píng)果Vision Pro開(kāi)售,北京王府井的蘋(píng)果零售店被圍得水泄不通,預(yù)約體驗(yàn)一度排到7月中旬??雌饋?lái),國(guó)行版蘋(píng)果Vision Pro很可能再現(xiàn)140天以前,在美上市,開(kāi)售5分鐘蘋(píng)果服務(wù)器就被擠爆、18分鐘首批貨一搶而空,2小時(shí)后,發(fā)貨日期已經(jīng)排到了4月的盛況。
Tech星球體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在購(gòu)買蘋(píng)果Vision Pro基本是現(xiàn)貨,當(dāng)日訂購(gòu)便可以到附近指定的Apple 零售店取貨。當(dāng)然消費(fèi)者也可以選擇5天后,快遞到家。很明顯,消費(fèi)者對(duì)這款產(chǎn)品并不滿意。
為了方便消費(fèi)者做決策,蘋(píng)果在全國(guó)的直營(yíng)門店提供30分鐘的預(yù)約演示服務(wù)。消費(fèi)者只需提前預(yù)約,便可以享受該服務(wù)。7月11日,Tech星球發(fā)現(xiàn),北京一些門店已經(jīng)不需要提前預(yù)約,便可到店體驗(yàn)。
科技愛(ài)好者們希望蘋(píng)果可以打破VR行業(yè)魔咒:頭顯太重,無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間佩戴;屏幕清晰度不夠、刷新率也不夠、內(nèi)容生態(tài)不夠繁榮等。但顯然,蘋(píng)果做得還不夠。在Tech星球接觸的消費(fèi)者中,不少消費(fèi)者吐槽因?yàn)槁┕?、頭顯太重壓臉,近3萬(wàn)的售價(jià)而未能購(gòu)買。
作為蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克任期最重要的新品,Vison Pro的成績(jī)顯然不足以令人滿意。不過(guò),一位蘋(píng)果前員工稱,這是試水產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)者推動(dòng)產(chǎn)品,嘗鮮產(chǎn)品。不出意外,接下來(lái)會(huì)推出更便宜的版本。
沒(méi)人知道蘋(píng)果的下一款VR產(chǎn)品是否會(huì)獲得消費(fèi)者傾心,但至少庫(kù)克不會(huì)放棄。
01 第一批用戶已開(kāi)始退貨
資深“果粉”胡皓掏光了身上所有的積蓄,買了一臺(tái)蘋(píng)果Vision Pro 高配版。但玩了沒(méi)幾天后,便選擇退貨了。
Vision Pro是一款寄予厚望的產(chǎn)品,字節(jié)跳動(dòng)的PICO撤退后,它被認(rèn)為是整個(gè)行業(yè)的救星。幾乎所有人都在期待Vision Pro的表現(xiàn)。一位“果粉”信誓旦旦,蘋(píng)果M系列處理器是移動(dòng)端芯片一騎絕塵的存在,這會(huì)讓體驗(yàn)沒(méi)有延遲。
對(duì)比競(jìng)品,蘋(píng)果Vision Pro依然足夠亮眼。一位購(gòu)買了Vision Pro產(chǎn)品的的消費(fèi)者告訴Tech星球,它比其他的VR產(chǎn)品都清晰,尤其是延遲基本上沒(méi)有。
根據(jù)蘋(píng)果官方的報(bào)道,蘋(píng)果Vision Pro可支持的原生應(yīng)用主要可分為兩類,一類是iOS/iPadOS的移植應(yīng)用(2D版本),約有100多萬(wàn)個(gè);另一類是基于Vision Pro特性的原生應(yīng)用體驗(yàn)。
但這些并不足以支撐起3萬(wàn)元的售價(jià)。Tech星球接觸到的一位消費(fèi)者稱,Vision Pro更像一款試水產(chǎn)品,內(nèi)容并不豐富,不支持抖音,而微信只能下載iPad版本,B站也是只能下載iPad版本。外部攝像頭是480萬(wàn)像素,導(dǎo)致拍到的外界畫(huà)面會(huì)有點(diǎn)兒模糊。
“如果有美區(qū)賬號(hào)會(huì)好一些,很多應(yīng)用可以體驗(yàn)。不過(guò),應(yīng)用以后會(huì)慢慢更新的。”一位消費(fèi)者稱。
最讓人接受不了的是頭顯的重量。曾經(jīng)創(chuàng)造出最成功的虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備Quest系列的扎克伯格多次強(qiáng)調(diào),Vision Pro太重會(huì)導(dǎo)致佩戴舒適度低、佩戴者移動(dòng)時(shí)會(huì)運(yùn)動(dòng)模糊、缺乏精確輸入方式。
不少消費(fèi)者因?yàn)橹亓窟x擇了退貨。一位消費(fèi)者稱,自己平時(shí)騎摩托車會(huì)帶頭盔,因此適應(yīng)較快。但眼罩部位過(guò)于硬挺的材質(zhì)會(huì)把顴骨壓得很痛。即便選擇了雙圈頭帶,但30分鐘后,面部顴骨位置依然被壓出痕跡。
一位消費(fèi)者用“感覺(jué)設(shè)備一直在往臉上墜”來(lái)形容,而頸部也能明顯感覺(jué)到壓迫感。一些消費(fèi)者甚至5分鐘內(nèi)就感覺(jué)到嚴(yán)重的壓迫感,過(guò)高的重量對(duì)于每天伏在電腦前的打工人來(lái)說(shuō)尤其不友好。
蘋(píng)果官方公布的數(shù)據(jù)是Vision Pro重量從600g到650g不等,具體重量取決于Light Seal和頭戴,電池重量是353g?;蛟S是考慮到重量的問(wèn)題,蘋(píng)果雖然對(duì)視力有問(wèn)題的群體提供了鏡片選擇,但可支持的度數(shù)并不多。一位消費(fèi)者稱,散光度數(shù)超過(guò)400就已經(jīng)不支持。
蘋(píng)果希望Vision Pro融入到日常工作中,可以實(shí)現(xiàn)桌面投屏辦公軟件,但不少消費(fèi)者反饋手觸控的精度、效率和實(shí)體鍵盤比起來(lái)差太多。
價(jià)格太貴,加之體驗(yàn)欠佳,不少消費(fèi)者選擇了退掉其購(gòu)買的Vision Pro。蘋(píng)果制定了相比其他產(chǎn)品更寬松的退貨規(guī)則,根據(jù)規(guī)定產(chǎn)品只有不損壞,便可以在14天內(nèi)退貨,蘋(píng)果官方審核后,會(huì)全額退還貨款,這比賣給二手回收商要?jiǎng)澦愣嗔恕?/p>
02 黃牛也虧本了,從10萬(wàn)跌破底價(jià)
蘋(píng)果Vision Pro2月2日在美國(guó)市場(chǎng)上線,不少人依然看到了商機(jī)。許多黃牛跑到美國(guó)代購(gòu),國(guó)內(nèi)“黃?!币欢葘r(jià)格抬至10萬(wàn)元左右。
現(xiàn)在,這個(gè)價(jià)格已經(jīng)跌破谷底。Tech星球聯(lián)系到一位黃牛,他表示現(xiàn)在只要26300元便可以買到512G的美版Vision Pro,而1T的價(jià)格要27990元。如果你想要更多臺(tái),價(jià)格還可以再便宜。對(duì)比美版Vision Pro26559 元和27995 元的價(jià)格,已經(jīng)跌破了原價(jià)。
一位“黃?!备嬖VTech星球,自己前眼見(jiàn)證了Vision Pro價(jià)格走低的的全過(guò)程。他在2月1日親自奔赴美國(guó)囤貨賣給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。最開(kāi)始512G要38500元,2天之內(nèi)價(jià)格升到超過(guò)4萬(wàn)元。一些消費(fèi)者甚至興奮到半夜2點(diǎn)前來(lái)取貨。
到了2月15日,Vision Pro上線2周后,價(jià)格就降到了36900元,隨后便可以一路走低,最離譜的是兩天之內(nèi)就跌了2000元。
這期間,不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)上分享自己的使用體驗(yàn),Vision Pro這次并沒(méi)有讓消費(fèi)者滿意。Vision Pro在美國(guó)已經(jīng)掀起退貨潮。Cult of Mac退貨調(diào)查中,截至2月15日,有45%的用戶選擇了在無(wú)理由退貨期內(nèi),退回蘋(píng)果Vision Pro。
2月19日,天風(fēng)國(guó)際證券分析師郭明錤在社媒上表示:“我的觀察,許多人(包括我自身經(jīng)驗(yàn))買了Vision Pro后,用幾次就沒(méi)用了。如果這是普遍的用戶狀況,那這樣的問(wèn)題不是單純做一個(gè)降規(guī)低價(jià)版就能解決的?!?/p>
上線一個(gè)月,郭明錤在一份分析報(bào)告中表示,根據(jù)他對(duì)維修/翻新生產(chǎn)線的檢查,Vision Pro目前的退貨率還不到1%,并沒(méi)有任何異常。值得注意的是,20%-30%的退貨是因?yàn)橛脩舨恢廊绾卧O(shè)置Vision Pro。
1%的退貨率并不高。因?yàn)樘O(píng)果iPad Pro系列新品發(fā)布后的第一個(gè)月的退貨率約為0.9%,最便宜的iPad在同一時(shí)期的退貨率約為1.5%。
但對(duì)于一款耗時(shí)8年,投資數(shù)億的產(chǎn)品,Vision Pro的成績(jī)顯然無(wú)法讓人滿意。
Vision Pro現(xiàn)在看起來(lái)更像一個(gè)小眾產(chǎn)品。IDC的數(shù)據(jù)顯示,自今年2月在美國(guó)上市以來(lái),售價(jià)3500美元的Vision Pro混合現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備一個(gè)季度的銷量還未到10萬(wàn)部,并且當(dāng)前季度其在美國(guó)國(guó)內(nèi)的銷量已下降75%。
03 蘋(píng)果Vision Pro還有戲嗎?
“果粉”們依然還有憧憬。
“Vision Pro的發(fā)布和開(kāi)售都在WWDC(Worldwide Developers Conference,世界開(kāi)發(fā)者大會(huì)),這表明蘋(píng)果不指望這個(gè)東西走量。在他看來(lái),如此高的研發(fā)成本、高售價(jià),本來(lái)就是給嘗鮮的人,同時(shí)給開(kāi)發(fā)者時(shí)間去布局生態(tài)”,一位果粉向Tech星球分享自己的看法。
雖然,庫(kù)克在7月接受采訪時(shí)稱,Vision Pro超過(guò) 2000 個(gè)原生應(yīng)用程序和 150 萬(wàn)個(gè)兼容應(yīng)用程序,但依然無(wú)爆款應(yīng)用。這樣的生態(tài)顯然無(wú)法支持Vision Pro成為下一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)。在發(fā)布會(huì)上,蘋(píng)果也沒(méi)有展現(xiàn)出更多吸引力,僅僅是用Vision Pro看視頻、玩游戲、辦公。
一位蘋(píng)果前員工告訴Tech星球,極大概率蘋(píng)果會(huì)在一年內(nèi)推出Air這類的走量產(chǎn)品,萬(wàn)元左右的售價(jià)?!疤O(píng)果這個(gè)品牌不會(huì)被輿論干擾的,一直都是高價(jià)收割一波,然后技術(shù)下放做走量產(chǎn)品?!?/p>
硅谷科技媒體《The Information》援引Vision Pro制造關(guān)鍵組件的供應(yīng)商員工消息稱,蘋(píng)果已經(jīng)通知至少一家供應(yīng)商,暫停第二代高端Vision頭戴設(shè)備的研發(fā)工作,但蘋(píng)果未正式回應(yīng)此消息。
亦有消息稱,蘋(píng)果正著力于研發(fā)更廉價(jià)的Vision Pro,售價(jià)1600美元,代號(hào)N107,產(chǎn)品最早將在2025年年底發(fā)布,和一款新版蘋(píng)果手機(jī)的價(jià)格相當(dāng)。
但僅僅價(jià)格降低可能并不能造就一款蘋(píng)果式爆品。Vision Pro首先要解決的就是佩戴舒適度的問(wèn)題。一款蘋(píng)果手機(jī)的重量只要200g左右,這讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地用蘋(píng)果手機(jī)辦公、娛樂(lè)、購(gòu)物。
想要舒服得使用Vision Pro需要找一個(gè)舒服的坐姿,比如躺在沙發(fā)上,但依然有不少消費(fèi)者不愿意佩戴Vision Pro 半小時(shí)以上。
但短時(shí)間內(nèi),重量似乎沒(méi)辦法更輕。蘋(píng)果工業(yè)設(shè)計(jì)副總裁理查德·豪沃思此前接受采訪時(shí)稱,組件是由鎂,碳纖維和鋁組成。這是地球上最輕的材料,已經(jīng)沒(méi)有更小的替代品。
就在幾個(gè)月前,身價(jià)3萬(wàn)億美元的蘋(píng)果終止了讓其虧損100億美元的造車計(jì)劃上,Vision Pro似乎是蘋(píng)果押注的為數(shù)不多的跨時(shí)代的產(chǎn)品。
在庫(kù)克眼中,Vision Pro 是世界上最先進(jìn)的個(gè)人計(jì)算設(shè)備。他將 Vision Pro 與 Mac、iPhone、iPad 和 Apple Watch 相提并論,并表示它將加入蘋(píng)果“開(kāi)創(chuàng)性產(chǎn)品的神殿”,不僅“重新定義了蘋(píng)果”,也“重新定義了現(xiàn)有技術(shù)”。而更多的“果粉”相信,如果蘋(píng)果也做好不好VR頭顯,那其他家更不可能了。