“中國(guó)消費(fèi)者特別樂(lè)于接受新技術(shù)、接受創(chuàng)新。因此我們也把通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新技術(shù)，運(yùn)用在不同的品牌上。”
在2024中國(guó)國(guó)際廚衛(wèi)展KBC（Kitchen & Bath China）上，驪住集團(tuán)（5938.T）全球設(shè)計(jì)官Paul Flowers接受界面新聞專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，表達(dá)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的看法。
2023年，驪住集團(tuán)整體實(shí)現(xiàn)營(yíng)收14832億日元（折合人民幣約695億元），同比下滑0.9%；歸母凈虧損139億日元（折合人民幣約6億元）。其中中國(guó)市場(chǎng)貢獻(xiàn)了429億日元（折合人民幣約20億元）。
盡管中國(guó)市場(chǎng)貢獻(xiàn)占比不到3%，但卻是驪住除去本土日本市場(chǎng)，唯一一個(gè)擁有集團(tuán)全線(xiàn)主力品牌的海外市場(chǎng)。驪住集團(tuán)的主力品牌共有4個(gè)：德國(guó)衛(wèi)浴品牌高儀GROHE、美國(guó)衛(wèi)浴品牌美標(biāo)、日本衛(wèi)浴品牌伊奈INAX以及驪住廚房。
在今年KBC，驪住集團(tuán)攜上述4個(gè)品牌一同參展?！爸袊?guó)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常獨(dú)特的市場(chǎng)，因?yàn)樵谥袊?guó)有機(jī)會(huì)與所有的水技術(shù)品牌接觸?！盤(pán)aul Flowers表示，驪住在中國(guó)還銷(xiāo)售很多其他除去本土的日本市場(chǎng)以外并不常見(jiàn)的產(chǎn)品，比如門(mén)窗。
在上述的4個(gè)主力品牌中，高儀的全球化程度最高，也是驪住打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的重要抓手。在國(guó)內(nèi)乃至全球的衛(wèi)浴行業(yè)，也通常將高儀GROHE與漢斯格雅hansgrohe，并列視為花灑和龍頭產(chǎn)品的風(fēng)向標(biāo)。
Paul Flowers自2005年11月起便擔(dān)任高儀的設(shè)計(jì)高級(jí)副總裁；2013年，驪住集團(tuán)成功收購(gòu)高儀、美標(biāo)，正式啟動(dòng)拓展海外市場(chǎng)的計(jì)劃。
2015年，在高儀擔(dān)任設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人10年后，Paul Flowers被任命為驪住水科技集團(tuán)首席設(shè)計(jì)官。成功從一個(gè)國(guó)際化品牌來(lái)到統(tǒng)領(lǐng)多個(gè)品牌的國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。
2017年，Paul Flowers的角色進(jìn)一步拓展為驪住集團(tuán)的全球設(shè)計(jì)官，囊括住房科技業(yè)務(wù)在內(nèi)。到了2020年，Paul Flowers成為驪住全球設(shè)計(jì)和全球品牌形象領(lǐng)導(dǎo)。
這意味著，Paul Flowers已經(jīng)成為驪住全集團(tuán)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌形象的一把手。這或許對(duì)于想要國(guó)際化發(fā)展的企業(yè)有參考和借鑒意義——有專(zhuān)人把產(chǎn)品和品牌的職能進(jìn)行結(jié)合。
這樣的架構(gòu)在國(guó)產(chǎn)企業(yè)中極為罕見(jiàn)。國(guó)產(chǎn)企業(yè)通常會(huì)把產(chǎn)品、品牌兩個(gè)職能部門(mén)分開(kāi)，而品牌又融合進(jìn)市場(chǎng)部門(mén)中，作為附屬功能。有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)品牌部門(mén)的職能，被其他部門(mén)分化的情況。
Paul Flowers持續(xù)洞察中國(guó)市場(chǎng)，他告訴界面新聞，在高儀任職時(shí)期就經(jīng)常過(guò)來(lái)參加KBC，已經(jīng)是超過(guò)10年以上的?？?。
針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)調(diào)研，Paul Flowers主要向界面新聞分享了三點(diǎn)。
第一，追求更多功能?！?span>比如包含更多智能控制元素的花灑產(chǎn)品，以及更具有交互性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在中國(guó)似乎是非常有代表性的。”P(pán)aul Flowers表示，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)希望從這些產(chǎn)品中獲得最好、最舒適的體驗(yàn)。
基于中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，今年高儀就在KBC上帶來(lái)了“絲悠美”泡沫淋浴系統(tǒng)，官方展示的主要賣(mài)點(diǎn)是一體式的泡沫生成技術(shù)，和雨淋模式相結(jié)合。
“中國(guó)消費(fèi)者正在從簡(jiǎn)單的坐便器轉(zhuǎn)向先進(jìn)技術(shù)的智能馬桶。中國(guó)消費(fèi)者喜歡很多功能，比如干燥、坐圈加熱。”P(pán)aul Flowers向界面新聞強(qiáng)調(diào)，中國(guó)消費(fèi)者確實(shí)渴望創(chuàng)新，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)其實(shí)很令人興奮。
Paul Flowers表示，在日本的智能馬桶普及率已經(jīng)非常高了，基本上每家每戶(hù)都有，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)多家數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，中國(guó)大陸市場(chǎng)的智能馬桶滲透率在10%上下徘徊，但同期的發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)達(dá)到60%以上。
“中國(guó)消費(fèi)者喜歡溫暖、舒適的座位，且需要兩個(gè)單獨(dú)的噴桿，一個(gè)為女用，另一個(gè)為男用，他們喜歡保持衛(wèi)生分開(kāi)?！盤(pán)aul Flowers分享道。
第二個(gè)特點(diǎn)，中國(guó)部分消費(fèi)者特別喜歡高端、甚至是奢侈的產(chǎn)品。Paul Flowers介紹，高儀SPA就對(duì)此把產(chǎn)品分了4個(gè)梯隊(duì)，越往上價(jià)格會(huì)越高。
此次展位就有展示一款用3D打印材料制作的花灑，整體的外觀設(shè)計(jì)靈感是自然環(huán)境中的樹(shù)枝。Paul Flowers透露，這一款花灑的價(jià)格就到3萬(wàn)歐元（折合人民幣約23.5萬(wàn)元）。
此外，中國(guó)消費(fèi)者喜歡暖色調(diào)，比如日落這種溫暖的金色系。Paul Flowers表示，五年前可能會(huì)用明亮的黃色，但發(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者并不喜歡，更偏向帶一點(diǎn)棕色調(diào)的，或者有一點(diǎn)古銅色的色系。在材質(zhì)上，中國(guó)消費(fèi)者也鐘愛(ài)大理石。
對(duì)于未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃，Paul Flowers表示，確實(shí)是有針對(duì)中國(guó)新的設(shè)計(jì)，但目前還不能夠透露。Paul Flowers強(qiáng)調(diào)，中國(guó)市場(chǎng)具有強(qiáng)大的潛力，必將引領(lǐng)一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新，“比如在智能馬桶領(lǐng)域，我們認(rèn)為中國(guó)是潛力最大的市場(chǎng)，所以也有很多新的產(chǎn)品和新的功能是專(zhuān)門(mén)為中國(guó)設(shè)計(jì)的。”
聚焦到戰(zhàn)略布局上，驪住集團(tuán)方面表示，目前已在中國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100家新零售O2O門(mén)店。
在生產(chǎn)端，驪住集團(tuán)在中國(guó)現(xiàn)存5家工廠，分別坐落于天津、上海、江蘇蘇州（2家）、廣東江門(mén)，占地總面積超過(guò)23萬(wàn)平方米，產(chǎn)品年總產(chǎn)量超850萬(wàn)件。中國(guó)市場(chǎng)在驪住集團(tuán)內(nèi)部定位“全球獨(dú)立運(yùn)營(yíng)區(qū)域”。
五年前的2019年，驪住亞洲研發(fā)中心在上海落成，占地2500平方米。驪住集團(tuán)方面表示，這是集團(tuán)第一個(gè)支持所有水科技品牌的研發(fā)中心，并實(shí)現(xiàn)了新科技的應(yīng)用，如HPC（高壓注漿）、物聯(lián)網(wǎng)、智能坐便器、系統(tǒng)整體衛(wèi)浴、數(shù)字解決方案、智能家居、3D軟件/掃描儀、CNC（計(jì)算機(jī)數(shù)控系統(tǒng)）機(jī)器等。