文|壹番財(cái)經(jīng) 太史詹姆斯
求職季的金三銀四剛剛過去，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠財(cái)報(bào)也陸續(xù)發(fā)布。精確的數(shù)字雖然有些滯后，但也足以為期盼offer的打工人指引方向。
5月14日，阿里與騰訊同一天發(fā)布今年Q1財(cái)報(bào)，健康增長(zhǎng)成為二者的共同表達(dá)，但同時(shí)，“降本”這件事依舊在橫行，以阿里為例，一季度減少了超過1.4萬員工，放到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間，從2021年12月底到現(xiàn)在，阿里少了5.4萬人?！敖当尽北澈?，人效這一詞也逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)界的高度認(rèn)知。不斷創(chuàng)造增長(zhǎng)奇跡的拼多多，以2023年為例，約1.7萬人員規(guī)模做到了2476億元營(yíng)收，而另一邊的京東則在51萬員工的情況之下于2023年完成了10846.6億營(yíng)銷，拼多多的人效著實(shí)讓市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為之驚艷；在今年3月份，字節(jié)跳動(dòng)的飛書宣布裁員，根據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，飛書每人每年帶來的訂閱收入約為28萬元，低于字節(jié)平均工資成本，讓外界理解了字節(jié)跳動(dòng)為何砍刀劈向飛書，也讓關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)人效的討論再度蔓延……
壹番（ID：finance_yifan）以15家互聯(lián)網(wǎng)大廠年報(bào)為基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)了過去兩年的員工人數(shù)、營(yíng)收變化，并據(jù)此計(jì)算了單位員工營(yíng)收人效。這個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)變化能夠引出大廠們背后的一系列聚焦主業(yè)、內(nèi)部變革和組織調(diào)整的故事，也為投資者提供趨勢(shì)性方向。
01、聚焦主業(yè)與年輕化風(fēng)起
過去一年直到現(xiàn)在，阿里和騰訊兩大巨頭都一直在被裁員的流言困擾。
2023年11月19日，阿里又一次澄清了一則“即將裁員25000人”的謠言，而騰訊則在3月27日向南方plus認(rèn)證一條“PCG、CSIG等事業(yè)群裁員比例10%到30%不等”為假消息。
但無論如何，這兩家的員工總數(shù)在過去一年還是減少了。
阿里巴巴的員工數(shù)量從2022年的23萬9740人下降到了2023年的21萬9260人，同比下降8.5%；騰訊的雇員數(shù)量則從10萬8436人下降到了10萬5417人，降幅為2.8%。單從降幅數(shù)字看，阿里選擇回歸主業(yè)、變革組織的力度更為明顯。這也不意外，畢竟拼多多和字節(jié)跳動(dòng)都集中在電商戰(zhàn)場(chǎng)，就連最近幾年起勢(shì)的小紅書也重點(diǎn)布局了直播帶貨。
騰訊雖然也在用視頻號(hào)嘗試電商，但這畢竟不屬于他的業(yè)務(wù)腹地。而且從單位員工營(yíng)收這個(gè)角度看，騰訊的人效超過500萬元，雖然也比不了上市互聯(lián)網(wǎng)公司中最高拼多多的1400萬+，但也顯著高于阿里的423萬元。
根據(jù)阿里旗下高鑫零售的半年報(bào)，它截止到2023年9月30日的雇員人數(shù)是10萬2101人。也就是說，阿里20萬人中，一半都在線下零售。
高鑫零售從2022年10月1日到2023年9月30日這一年的營(yíng)收是788.19億元，人效不到100萬，遠(yuǎn)低于阿里的平均值。
高鑫零售半年報(bào)
更糟糕的是，高鑫零售最新財(cái)年半年報(bào)的營(yíng)收同比降幅竟然高達(dá)12.4%。這也就是為什么阿里的降本增效的重點(diǎn)在線下零售了。
據(jù)虎嗅報(bào)道，高鑫零售旗下的大潤(rùn)發(fā)曾與盒馬一起打包向中糧進(jìn)行過詢價(jià)，但至今仍未談攏。
盒馬的名頭遠(yuǎn)比大潤(rùn)發(fā)更響亮，但現(xiàn)在創(chuàng)始人侯毅退休了，80后新任CEO嚴(yán)筱磊則是一個(gè)符合阿里年輕化戰(zhàn)略的人選。
現(xiàn)在就連阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘都是75后，80后阿里中層干部中已經(jīng)不算年輕了。淘天集團(tuán)去年底新任命的服飾發(fā)展部負(fù)責(zé)人汪庭祥是1987年的，而今年初任命的餓了么CEO韓鎏是1988年的。年輕化風(fēng)起，是巨頭們發(fā)展到現(xiàn)在不得不面臨的領(lǐng)導(dǎo)力重構(gòu)。
從騰訊ESG報(bào)告公布的員工流失率（報(bào)告年度期間離職正式員工人數(shù)/ 報(bào)告年度平均正式員工人數(shù)）情況看，騰訊2023年把這項(xiàng)指標(biāo)從2022年的21.7%降到了17.0%，但還是大幅高于2021年的12.4%。
這說明調(diào)整也沒有結(jié)束。
02、“卷王”們挑戰(zhàn)更高人效
老巨頭們的調(diào)整還在持續(xù)，新巨頭們則出現(xiàn)了分化。
拼多多是中概互聯(lián)網(wǎng)公司中人均營(yíng)收最高的，另外，拼多多也成為了1萬人以上的互聯(lián)網(wǎng)公司中，去年增員最猛烈的。它2023年員工人數(shù)超過了17000人，同比增長(zhǎng)34%。
拼多多在人員擴(kuò)充的同時(shí)，營(yíng)收漲得更快，同比增速超過了89%。
這讓拼多多的營(yíng)收人效從2022年1000萬元大幅提升，也給了資本市場(chǎng)信心，用和阿里不相伯仲的市值收獲了一個(gè)10倍以上的單位市值人效。
1000萬元這個(gè)營(yíng)收人效是個(gè)門檻，中概互聯(lián)網(wǎng)公司超過這個(gè)水平的只有拼多多。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，接近這個(gè)水平的還有995萬的滴滴和868萬的陌陌。
同時(shí)，我們也把目光投向了美國(guó)，進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)了六家美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的營(yíng)收人效情況，Meta、蘋果、奈飛和谷歌都在1000萬元以上。
這么看，拼多多的人效已經(jīng)可以和硅谷的大佬們比肩了，而它在海外的高歌猛進(jìn)也需要更多的“增效”手段。
還未上市的字節(jié)跳動(dòng)的這項(xiàng)指標(biāo)也不低。據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)的2023年的營(yíng)收達(dá)到了1200億美元，折合人民幣8640億元。根據(jù)之前的報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)的員工人數(shù)超過10萬人。
這讓它的人均營(yíng)收也逼近1000萬元。這在10萬人以上的大廠中也是絕無僅有的。
集團(tuán)整體人效驚人并不意味著字節(jié)不需要去肥增瘦。今年三月底的飛書也剛剛被擺上瘦身戰(zhàn)略。
畢竟飛書的峰值員工數(shù)超過了6000人，現(xiàn)在是5000人，裁員完成后將下降到4000人；而它的競(jìng)對(duì)釘釘只有1600人，企業(yè)微信則更少。
飛書在2024年春節(jié)后的全員會(huì)上，公布2023年實(shí)現(xiàn)了2億美元軟件訂閱收入。另一家在去年實(shí)現(xiàn)這一營(yíng)收水平的是美國(guó)的AI公司Midjourney，而他們只有40名員工。
而同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)的出海利器TikTok正在面臨美國(guó)政府的強(qiáng)勢(shì)。
根據(jù)業(yè)內(nèi)人士對(duì)法案的分析，TikTok被迫退出美國(guó)市場(chǎng)的概率很大。如果是這樣，字節(jié)跳動(dòng)的營(yíng)收人效則會(huì)進(jìn)一步降低。所以，預(yù)先采取措施也是明智之舉。
03、互聯(lián)網(wǎng)更像傳統(tǒng)行業(yè)了？
字節(jié)跳動(dòng)和抖音在國(guó)內(nèi)本地生活戰(zhàn)場(chǎng)的最大對(duì)手美團(tuán)，也是中概互聯(lián)網(wǎng)中為數(shù)不多的保持員工同比雙位數(shù)增長(zhǎng)的公司。
美團(tuán)2023年員工數(shù)量同比增長(zhǎng)24.8%達(dá)到了11萬4731人。它當(dāng)年的營(yíng)收增長(zhǎng)率是25.8%。這意味著美團(tuán)的營(yíng)收人效基本保持不變，在240萬元上下。美團(tuán)的這項(xiàng)指標(biāo)其實(shí)很低，在我們的統(tǒng)計(jì)范圍里排在倒數(shù)第三。比它更低的是同樣強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力、做的很重的京東，以及同在本地生活行業(yè)的攜程。
這三家都面臨不小的變化。
4月18日，美團(tuán)宣布將到家事業(yè)群、到店事業(yè)群、美團(tuán)平臺(tái)和基礎(chǔ)研發(fā)平臺(tái)整合為“核心本地商業(yè)”板塊，由王莆中統(tǒng)領(lǐng)。這是美團(tuán)今年以來的第四次組織架構(gòu)調(diào)整了。
京東從今年1月1日起執(zhí)行京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員的固定薪酬翻倍上漲，京東零售全員平均加薪不低于20%；2月1日起京東一線客服員工實(shí)現(xiàn)全年平均薪酬上漲超過30%；3月1日京東公布的京東采銷年終獎(jiǎng)同比大幅上漲72%。劉強(qiáng)東現(xiàn)在的改革思路似乎不是太在乎人員成本，只要業(yè)務(wù)能立得住就行。
而攜程則伴隨著疫情解封實(shí)現(xiàn)了2023年?duì)I收的同比翻番，而他的員工人數(shù)只上漲了12.6%，營(yíng)收人效幾乎翻番，但還是只有123萬元。不過攜程從2022年就實(shí)行“3+2”混合辦公，每周只有3天需要強(qiáng)制到崗。業(yè)績(jī)猛漲，工作靈活，攜程堪稱“神仙公司”。
這一點(diǎn)其實(shí)在美國(guó)就有映照，業(yè)務(wù)重的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司營(yíng)收人效也高不起來。
亞馬遜就是六家美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭中最低的，只有272萬元人民幣，和京東、美團(tuán)基本在同一水平線。這說明自營(yíng)電商以及本地生活的業(yè)務(wù)本質(zhì)就需要堆人。
從另一個(gè)角度看，做重的互聯(lián)網(wǎng)公司的人效已經(jīng)和傳統(tǒng)零售企業(yè)相去不遠(yuǎn)了。
我們選取了德勤和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《2023年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售Top 100報(bào)告》排名第6、第7、第8和第10的四家非電商零售企業(yè)——海爾、小米、美的和居然之家。
海爾、美的和居然之家的營(yíng)收人效都不高，分別是232萬元、188萬元和158萬元，和美團(tuán)、京東、攜程什么的差不多。
和蘋果類似，雖然賣的是硬件，但小米的單位人效也達(dá)到了806萬元，在中概互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中也算得上相當(dāng)優(yōu)秀的了。
從投資的角度看，市場(chǎng)當(dāng)然應(yīng)該選營(yíng)收人效高的公司，比如風(fēng)頭正勁的拼多多。它和字節(jié)跳動(dòng)都吃到了出海的紅利，也正承受著出海的風(fēng)險(xiǎn)。所以，最穩(wěn)妥的策略還是冷眼旁觀、享受生活、靜待花開。