文|貝多財(cái)經(jīng)

“企業(yè)在新的產(chǎn)業(yè)浪潮來臨時，應(yīng)該主動推進(jìn)新階段的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，這樣才能夠在新的浪潮成為主流的時候，走到行業(yè)前面，否則就會從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流中掉下來”。用友網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人王文京，曾用“沖浪理論”形容一家企業(yè)成功的秘訣。

而在資本市場沉浮二十余年后，一直走在行業(yè)前端的用友網(wǎng)絡(luò)卻首次交出了一份“掉下來”的財(cái)務(wù)答卷。凈利潤、成本費(fèi)用激增、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)負(fù)……種種狀況共同拷問著用友網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略正確性。

這份難稱“合格”的業(yè)績財(cái)報，無疑出乎資本市場的意料，但對于破釜沉舟求轉(zhuǎn)型的用友網(wǎng)絡(luò)而言，卻是單一會計(jì)服務(wù)與綜合云服務(wù)兩個齒輪磨合中必然經(jīng)歷的涅槃之痛。

在談及經(jīng)營計(jì)劃時，用友網(wǎng)絡(luò)稱其業(yè)務(wù)組織模式升級已經(jīng)完成，對業(yè)務(wù)與業(yè)績的階段性影響已經(jīng)度過。未來，該公司又該如何繼續(xù)把握新主流浪潮，發(fā)揮用友優(yōu)勢，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全面效益化經(jīng)營？

一、成本飆升，利潤斷崖式下跌

財(cái)報顯示，用友網(wǎng)絡(luò)2023年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入97.96億元，僅較2022年的92.62億元增長5.8%。值得注意的是，這已是用友網(wǎng)絡(luò)第四年出現(xiàn)營收的個位數(shù)增長，該公司2020年至2022年的營收增長率分別為0.2%、4.7%和3.7%。

相比增速放緩，但整體仍處在正增長趨勢的收入表現(xiàn)，用友網(wǎng)絡(luò)的盈利能力更是大打折扣，2023年甚至錄得虧損，額度為-9.67億元；扣非后凈虧損為11.04億元，這也是該公司上市多年來首次遭遇凈利潤為負(fù)的情況。

用友網(wǎng)絡(luò)在財(cái)報中解釋稱，2023年的虧損主要由于收入簽約的結(jié)構(gòu)變動，包括來自大企業(yè)收入增速的降低,以及政府與其它公共組織業(yè)務(wù)收入的下滑。此外，該公司報告期內(nèi)的營業(yè)成本與費(fèi)用增加較多，也在一定程度上擠壓了利潤端。

但貝多財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，用友網(wǎng)絡(luò)大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)的收入為65.19億元，同比增長4.3%。且雖然政府與其他公共組織的收入同比下降12.5%，但該項(xiàng)服務(wù)占總收入的比例僅約10%，在基數(shù)不大的情況下，對利潤端影響顯然不那么顯著。

再看用友網(wǎng)絡(luò)的成本支出，2023年該公司的營業(yè)成本達(dá)48.26億元，同比增長19.5%；銷售費(fèi)用為27.43億元，同比增加22.7%；研發(fā)費(fèi)用為21.06億元，同比增加20.1%，三項(xiàng)指標(biāo)增速均遠(yuǎn)超收入端的增速。

雖然用友網(wǎng)絡(luò)在財(cái)報中稱其“工資薪酬同比增加較多”，但其2023年母公司和主要子公司的員工人數(shù)約為2.49萬人次，較2022年同期的2.54萬人次實(shí)際有所減少?？傮w而言，用友網(wǎng)絡(luò)給出的業(yè)績下滑邏輯算不上有說服力。

事實(shí)上，用友網(wǎng)絡(luò)的利潤不振早有預(yù)兆，該公司的自2019年取得11.83億元的利潤成績后便開始一路下滑，2020年、2021年和2022年的歸母凈利潤分別為9.85億元、7.08億元和2.19億元，同比收窄16.7%、28.2%和69.0%。

而影響用友網(wǎng)絡(luò)業(yè)績的根本原因，是該公司基于行業(yè)需求主動發(fā)起的業(yè)務(wù)模式組織轉(zhuǎn)型。

據(jù)財(cái)報介紹，用友網(wǎng)絡(luò)于2023年啟動了歷史上最大的一次業(yè)務(wù)組織模式升級，大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)由原來以地區(qū)為主的組織模式，升級為以行業(yè)為主的組織模式，并組建23個行業(yè)客戶與解決方案事業(yè)部，全國一體化組織開展業(yè)務(wù)。

與此同時，用友網(wǎng)絡(luò)的中型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)將繼續(xù)按照區(qū)域開展，但全國統(tǒng)一、垂直組織開展。用友網(wǎng)絡(luò)在財(cái)報中稱,此舉雖然對公司業(yè)績存在階段性影響，但符合客戶要求，也是全球大型企業(yè)軟件與服務(wù)業(yè)務(wù)更高效和主流的組織模式。

二、競爭激烈，主動轉(zhuǎn)型謀發(fā)展

一家扎根行業(yè)多年的龍頭企業(yè)，為何會在企業(yè)數(shù)智化的節(jié)骨眼上主動變更業(yè)務(wù)組織模式？這背后的轉(zhuǎn)型動機(jī)，還需從用友網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展沿革說起。

成立于1988年的用友網(wǎng)絡(luò)，前身是一家財(cái)務(wù)軟件服務(wù)社，服務(wù)超40萬家企事業(yè)單位的會計(jì)電算化。而在洞見企業(yè)一體化管理發(fā)展路徑后，用友押注ERP（企業(yè)管理軟件）研發(fā)，通過多元化ERP產(chǎn)品布局躋身行業(yè)第一。

錨定“云服務(wù)”賽道的用友，又于2015年將公司名稱中的“軟件”一詞去除，更名為用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，股票簡稱亦由“用友軟件”更名為“用友網(wǎng)絡(luò)”，順應(yīng)行業(yè)變革與用戶需求，引領(lǐng)SaaS市場的發(fā)展。

時間來到2020年，用友網(wǎng)絡(luò)宣布進(jìn)入“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”3.0戰(zhàn)略的第二階段，開發(fā)出商業(yè)創(chuàng)新平臺——用友BIP，在信息技術(shù)TO B端再度掀起變革。也是在這一年，用友成為第一個突破千億市值的中國軟件企業(yè)。

“企業(yè)在制定完戰(zhàn)略后，業(yè)務(wù)方面怎么創(chuàng)新，組織方面如何變革、運(yùn)營和管理方式怎么配合，都是融在一起的。BIP將使商業(yè)創(chuàng)新超越技術(shù)、商業(yè)、成本的屏障，變得簡單、便捷、大眾化、社會化”，用友網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人王文京曾預(yù)言。

但現(xiàn)實(shí)是，隨著企業(yè)經(jīng)營管理的高度系統(tǒng)化，企業(yè)服務(wù)行業(yè)的競爭局勢也向著專精化方向發(fā)展。站在時代岔路口，以會計(jì)軟件廠商起家的用友網(wǎng)絡(luò)，不可避免地與在技術(shù)、成本、效益等方面更具優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們短兵相接。

外部壓力下，向云服務(wù)與軟件提供商轉(zhuǎn)型的用友網(wǎng)絡(luò)并不算順風(fēng)順?biāo)?020年起開始出現(xiàn)營收停滯、利潤回退的情況，亟待重新調(diào)整現(xiàn)有商業(yè)模式與戰(zhàn)略布局。2021年，本已“功成身退”的王文京再度出山，擔(dān)任用友網(wǎng)絡(luò)總裁。

用友網(wǎng)絡(luò)稱，人事調(diào)整是為搶抓企業(yè)與公共組織云服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇。本次組織模式改造，也正是王文京的手筆，王文京在2023全球商業(yè)創(chuàng)新大會上提到，以行業(yè)分類的服務(wù)“效果特別好”，能夠有效提升客戶數(shù)字創(chuàng)新水平。

而對于組織變革伴隨而來的業(yè)績變動，王文京認(rèn)為雖然調(diào)整會在一定程度上影響業(yè)績，但全新的組織模式能夠有效提振合同簽約業(yè)績。此外，用友網(wǎng)絡(luò)在于行業(yè)頭部企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新后，能夠?qū)㈩I(lǐng)先快速復(fù)制到其他行業(yè)，增長勢頭可持續(xù)。

三、改革完成，業(yè)績有望迎拐點(diǎn)

截至2023年末，用友網(wǎng)絡(luò)的云服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入70.91億元，同比增長11.6%，占該公司總收入的約72.4%；云服務(wù)累計(jì)付費(fèi)客戶數(shù)為71.5萬家，其中企業(yè)用戶數(shù)63.3萬家；新增云服務(wù)付費(fèi)客戶數(shù)14.35萬家，其中企業(yè)用戶數(shù)13萬家。

從這個維度看，在實(shí)施云服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略近5年后，用友網(wǎng)絡(luò)的云服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)從量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變，成為營收增長的主要推手。與此同時，該公司的子公司暢捷通在小微企業(yè)財(cái)務(wù)云服務(wù)領(lǐng)域市場覆蓋率全國第一，并實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

但貝多財(cái)經(jīng)梳理往年財(cái)報得知，用友網(wǎng)絡(luò)來自大型企業(yè)客戶市場的云服務(wù)業(yè)務(wù)收入增速并不十分穩(wěn)定，在2022收入43.93億元，實(shí)現(xiàn)17.6%的增長后，2023年來自該類客戶的對應(yīng)業(yè)務(wù)收入為47.31億元，同比增長7.7%，增速明顯放緩。

不僅如此，用友網(wǎng)絡(luò)截至同期末經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額已跌至負(fù)數(shù)，為-9050.15萬元。而在此前，該項(xiàng)指標(biāo)已連續(xù)三年下降，由2020年的16.13億元收窄至2021年的13.04億元，又再度驟降至2022年的2.86億元。

不過，根據(jù)用友網(wǎng)絡(luò)最新披露的業(yè)績報告，該公司2024年一季度的營業(yè)收入同比增長18.6%至17.49億元，主要由于大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)20%的增長，其中云服務(wù)業(yè)務(wù)同比增長38.9%，行業(yè)化后的組織優(yōu)勢和BIP產(chǎn)品優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。

雖然用友網(wǎng)絡(luò)仍處在虧損之中，歸母凈利潤和扣非后凈利潤分別為-4.53億元和-4.51億元，但其扣非后凈利潤實(shí)際上同比減虧4447萬元；營業(yè)成本得到了有效控制，同比收窄10.7%；毛利率同比提升6.3個百分點(diǎn)，效益化經(jīng)營初見成效。

值得注意的是，2024年剛開年，在“火線”大刀闊斧改革不到三年的王文京再度申請辭去總裁一職，相關(guān)職務(wù)由陳強(qiáng)兵接任。天風(fēng)證券在研報中指出，管理層的調(diào)整意味著用友的高強(qiáng)度研發(fā)與組織戰(zhàn)略調(diào)整，有望接近尾聲。

用友網(wǎng)絡(luò)的管理層也對其2024年的發(fā)展持樂觀態(tài)度，稱其已深入洞察市場需求和機(jī)遇點(diǎn)，將全力打好新年度的業(yè)績進(jìn)攻戰(zhàn)。以天風(fēng)證券為代表的多家證券公司亦給予該公司“買入”評級，認(rèn)為其有望迎來報表拐點(diǎn)。

用友網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展態(tài)勢，貝多財(cái)經(jīng)也將持續(xù)關(guān)注。