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加速出海,美團外賣的新野望

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加速出海,美團外賣的新野望

美團的出海挑戰(zhàn),正式到來。

圖片來源:界面新聞 范劍磊

文|伯虎財經(jīng) 靈靈

據(jù)了解,美團計劃未來幾個月在沙特利雅得推出國際外賣平臺KeeTa。 

這將意味著,美團首次在大中華區(qū)以外的市場拓展業(yè)務(wù),是其全球化戰(zhàn)略布局的一次深化。 

01 美團的全球化野心

美團對于全球化的野心,早有流露。2017年,王興就用“上天、入地、全球化”幾個字指出了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)下半場的三條路徑。他提到,全球化對中國企業(yè)來說是很大的機會,也是中國未來必須要做的事情。

美團亦有相關(guān)舉措,2017年推出海外住宿業(yè)務(wù),2018年投資多家海外獨角獸企業(yè),2022年開始計劃將外賣業(yè)務(wù)延伸至中國內(nèi)地以外,KeeTa于2023年登陸中國香港。

據(jù)報道,早在2018年,美團就曾計劃拓展香港外賣市場,但該計劃因為香港當?shù)夭辉试S電動車上路、外賣運力無法保障而擱淺。

根據(jù)美團最新披露的消息,美團KeeTa已成為中國香港市場最大外賣平臺,發(fā)展迅速。

今年2月2日,美團創(chuàng)始人王興在內(nèi)部信中宣布了組織架構(gòu)的重大調(diào)整,將美團平臺、到店、到家、基礎(chǔ)研發(fā)等業(yè)務(wù)交由王莆中負責,SaaS、騎行、充電寶等業(yè)務(wù)由張川管理,而自己則考慮直接掌舵無人機送貨和境外業(yè)務(wù)。這一變動被外界視為美團自成立以來最大的組織結(jié)構(gòu)變革,也可見美團對海外發(fā)展的更大野心。

向海外求增量,已成為美團內(nèi)部的一大共識。自2022年起,美團交易用戶數(shù)和活躍商家增長已經(jīng)不明顯。2022年,美團外賣實現(xiàn)交易用戶數(shù)6.78億,同比減少1.8%;活躍商家數(shù)為930萬,同比增長5.1%。

2023年,盡管營收、凈利均超預(yù)期,全年實現(xiàn)扭虧為盈,但新業(yè)務(wù)仍在虧損,達到202億元,在美團整體利潤中明顯拖后腿。

隨著互聯(lián)網(wǎng)流量見頂、紅利消失,美團告別了用戶高增長時代,出海成為了開拓新市場、抵御競爭的重要方式。

目前來看,美團在全球化方向上已經(jīng)拿到了一些積極信號。

02 下香港市場,美團的積極信號

據(jù)調(diào)研機構(gòu)Measurable AI發(fā)布的最新數(shù)據(jù),按照2024年3月訂單數(shù)量計算,美團在中國香港的外賣業(yè)務(wù)KeeTa訂單量市占份額達到44%,另外兩家外賣平臺Foodpanda、Deliveroo的市場份額分別為35%、21%。也就是說,KeeTa已成為香港最大的外賣平臺。

時間撥回到2021年底,當時據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺Measurable AI分析,Deliveroo、Foodpanda在香港市占率分別為44%、51%。

直到美團KeeTa進軍香港市場,Deliveroo、Foodpanda仍然作為兩大主要玩家,占據(jù)著市場的絕大部分份額。能否從中突圍,也成為了外界對于美團KeeTa的一大關(guān)注點。

作為新進入者,美團KeeTa的發(fā)展無疑是迅速的。據(jù)美團數(shù)據(jù)顯示,截至2024年1月,KeeTa在香港市場的下載注冊用戶已超130萬。而在商戶運營層面,該平臺的商家數(shù)月均增速超過30%,已有近萬家商家入駐。

從KeeTa的打法來看,速度與價格均是其突圍的重要手段。昂貴的配送價格和不穩(wěn)定的配送速度是兩大外賣平臺Foodpanda和Deliveroo存在的顯著問題。

為此,一方面,KeeTa聚焦提速,在KeeTa首頁顯眼的位置,美團寫著每餐都會送用戶準時寶。另一方面,在KeeTa首頁顯眼的位置,突出“新用戶注冊獎勵300港元”,邀請好友還有50港元獎勵?!拔覀兣⑵綍r200文一單的外賣價格打到低至60啦!”美團KeeTa團隊的員工在朋友圈如是表示。

在香港市場取得的成績與打法經(jīng)驗,對于美團而言意義非凡。王興曾明確香港地區(qū)的業(yè)務(wù)試點是國際化探索的第一步。他認為,中國香港從文化、語言到金融設(shè)施等基礎(chǔ)環(huán)境都與內(nèi)地有相似之處,適合作為境外業(yè)務(wù)的首發(fā)地,為未來進軍國際作準備。

在分析者看來,美團是想找一個與中國內(nèi)地文化接近的市場,建立一支團隊,并從長遠來看,嘗試他們能否在海外市場占據(jù)一定市場份額。

一位KeeTa員工也曾透露,香港地區(qū)并不是美團的最終目的,他們希望跑通鏈路,然后出海。

03 美團的出海挑戰(zhàn),正式到來

盡管在香港市場已取得明顯勝利,但對于美圖而言,外賣出海的挑戰(zhàn)可以說才剛剛掀起。

首先,外賣出海模式“重”的問題,仍然存在。

開展外賣業(yè)務(wù),不僅要與當?shù)鼐€下商家建立良性的合作,還涉及更為復雜的人員運營和管理。

其次,消費習慣和社會文化的迥異,仍然是美團外賣進軍海外的門檻。

以中東市場為例,中東處于全球“十字路口”的戰(zhàn)略位置,移民眾多、文化多元,而來自不同國家的移民都有各自的飲食與生活習慣。單一外賣平臺難以兼顧所有消費者的需求。

最后,正式進軍海外外賣市場,也意味著,美團迎來了與海外競爭對手的正面交鋒。

在全球范圍內(nèi)的外賣知名企業(yè),包括了中國的美團、俄羅斯的Mail.ru、德國的Delivery Hero、英國的Deliveroo、荷蘭的Just Eat Takeaway(由Just Eat 和Takeaway兩家公司合并而來)、美國的DoorDash等。

過去,美團只需專注于中國內(nèi)地外賣業(yè)務(wù),與為數(shù)不多的競爭者爭奪市場,隨著進行全球化擴張,也意味著將與海外競爭者開展更激烈的比拼。

不過,美團外賣在海外的發(fā)展,極具挑戰(zhàn)的同時,也充滿可能性。

一方面,美團在內(nèi)地市場深耕多年,有著深厚的平臺基建和運營經(jīng)驗,這些仍然是美團的寶貴財富。盡管無法完全復制到海外市場,但也能夠基于海外當?shù)厥袌霏h(huán)境,在有限的條件下提供更優(yōu)質(zhì)且有差異化的消費體驗。

另一方面,美團有可能基于外賣業(yè)務(wù)下,開拓更多綜合性服務(wù),滿足用戶的其他需求。

有觀點認為,中東外賣市場的一大獨特之處在于,外賣平臺大概率不會僅專注于外賣業(yè)務(wù),而會逐漸延伸到本地生活、電商零售等綜合性服務(wù)。這是因為中東的市場體量有限,比較富有的海灣國家人口大約5000萬-6000萬,難以與中國的市場規(guī)模等量齊觀。

從業(yè)者分析,“中東外賣市場還處于各平臺逐步發(fā)展、各自進化的過程。這個進化一方面會圍繞提供更多服務(wù)、做深業(yè)務(wù)發(fā)展,一方面會圍繞擴展更多族裔市場發(fā)展。中東的人口面臨快速增長,盡快掌握拓展多元用戶的方法非常重要?!?/p>

在這樣的市場環(huán)境下,美團有可能在推出外賣業(yè)務(wù)之余,進一步挖掘用戶的更多需求,開拓更多發(fā)展可能性。

這一回,進軍中東,美團能否復刻在中國香港地區(qū)的勝利?我們看到,無限的挑戰(zhàn)和機遇在向其招手。

參考資料:

1、電商報:美團拿下香港市場,王興摸到了出海的門路

2、霞光社:美團走進中東,這個行業(yè)要火?

3、霞光社:美團掘金沙特

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

美團

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加速出海,美團外賣的新野望

美團的出海挑戰(zhàn),正式到來。

圖片來源:界面新聞 范劍磊

文|伯虎財經(jīng) 靈靈

據(jù)了解,美團計劃未來幾個月在沙特利雅得推出國際外賣平臺KeeTa。 

這將意味著,美團首次在大中華區(qū)以外的市場拓展業(yè)務(wù),是其全球化戰(zhàn)略布局的一次深化。 

01 美團的全球化野心

美團對于全球化的野心,早有流露。2017年,王興就用“上天、入地、全球化”幾個字指出了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)下半場的三條路徑。他提到,全球化對中國企業(yè)來說是很大的機會,也是中國未來必須要做的事情。

美團亦有相關(guān)舉措,2017年推出海外住宿業(yè)務(wù),2018年投資多家海外獨角獸企業(yè),2022年開始計劃將外賣業(yè)務(wù)延伸至中國內(nèi)地以外,KeeTa于2023年登陸中國香港。

據(jù)報道,早在2018年,美團就曾計劃拓展香港外賣市場,但該計劃因為香港當?shù)夭辉试S電動車上路、外賣運力無法保障而擱淺。

根據(jù)美團最新披露的消息,美團KeeTa已成為中國香港市場最大外賣平臺,發(fā)展迅速。

今年2月2日,美團創(chuàng)始人王興在內(nèi)部信中宣布了組織架構(gòu)的重大調(diào)整,將美團平臺、到店、到家、基礎(chǔ)研發(fā)等業(yè)務(wù)交由王莆中負責,SaaS、騎行、充電寶等業(yè)務(wù)由張川管理,而自己則考慮直接掌舵無人機送貨和境外業(yè)務(wù)。這一變動被外界視為美團自成立以來最大的組織結(jié)構(gòu)變革,也可見美團對海外發(fā)展的更大野心。

向海外求增量,已成為美團內(nèi)部的一大共識。自2022年起,美團交易用戶數(shù)和活躍商家增長已經(jīng)不明顯。2022年,美團外賣實現(xiàn)交易用戶數(shù)6.78億,同比減少1.8%;活躍商家數(shù)為930萬,同比增長5.1%。

2023年,盡管營收、凈利均超預(yù)期,全年實現(xiàn)扭虧為盈,但新業(yè)務(wù)仍在虧損,達到202億元,在美團整體利潤中明顯拖后腿。

隨著互聯(lián)網(wǎng)流量見頂、紅利消失,美團告別了用戶高增長時代,出海成為了開拓新市場、抵御競爭的重要方式。

目前來看,美團在全球化方向上已經(jīng)拿到了一些積極信號。

02 下香港市場,美團的積極信號

據(jù)調(diào)研機構(gòu)Measurable AI發(fā)布的最新數(shù)據(jù),按照2024年3月訂單數(shù)量計算,美團在中國香港的外賣業(yè)務(wù)KeeTa訂單量市占份額達到44%,另外兩家外賣平臺Foodpanda、Deliveroo的市場份額分別為35%、21%。也就是說,KeeTa已成為香港最大的外賣平臺。

時間撥回到2021年底,當時據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺Measurable AI分析,Deliveroo、Foodpanda在香港市占率分別為44%、51%。

直到美團KeeTa進軍香港市場,Deliveroo、Foodpanda仍然作為兩大主要玩家,占據(jù)著市場的絕大部分份額。能否從中突圍,也成為了外界對于美團KeeTa的一大關(guān)注點。

作為新進入者,美團KeeTa的發(fā)展無疑是迅速的。據(jù)美團數(shù)據(jù)顯示,截至2024年1月,KeeTa在香港市場的下載注冊用戶已超130萬。而在商戶運營層面,該平臺的商家數(shù)月均增速超過30%,已有近萬家商家入駐。

從KeeTa的打法來看,速度與價格均是其突圍的重要手段。昂貴的配送價格和不穩(wěn)定的配送速度是兩大外賣平臺Foodpanda和Deliveroo存在的顯著問題。

為此,一方面,KeeTa聚焦提速,在KeeTa首頁顯眼的位置,美團寫著每餐都會送用戶準時寶。另一方面,在KeeTa首頁顯眼的位置,突出“新用戶注冊獎勵300港元”,邀請好友還有50港元獎勵?!拔覀兣⑵綍r200文一單的外賣價格打到低至60啦!”美團KeeTa團隊的員工在朋友圈如是表示。

在香港市場取得的成績與打法經(jīng)驗,對于美團而言意義非凡。王興曾明確香港地區(qū)的業(yè)務(wù)試點是國際化探索的第一步。他認為,中國香港從文化、語言到金融設(shè)施等基礎(chǔ)環(huán)境都與內(nèi)地有相似之處,適合作為境外業(yè)務(wù)的首發(fā)地,為未來進軍國際作準備。

在分析者看來,美團是想找一個與中國內(nèi)地文化接近的市場,建立一支團隊,并從長遠來看,嘗試他們能否在海外市場占據(jù)一定市場份額。

一位KeeTa員工也曾透露,香港地區(qū)并不是美團的最終目的,他們希望跑通鏈路,然后出海。

03 美團的出海挑戰(zhàn),正式到來

盡管在香港市場已取得明顯勝利,但對于美圖而言,外賣出海的挑戰(zhàn)可以說才剛剛掀起。

首先,外賣出海模式“重”的問題,仍然存在。

開展外賣業(yè)務(wù),不僅要與當?shù)鼐€下商家建立良性的合作,還涉及更為復雜的人員運營和管理。

其次,消費習慣和社會文化的迥異,仍然是美團外賣進軍海外的門檻。

以中東市場為例,中東處于全球“十字路口”的戰(zhàn)略位置,移民眾多、文化多元,而來自不同國家的移民都有各自的飲食與生活習慣。單一外賣平臺難以兼顧所有消費者的需求。

最后,正式進軍海外外賣市場,也意味著,美團迎來了與海外競爭對手的正面交鋒。

在全球范圍內(nèi)的外賣知名企業(yè),包括了中國的美團、俄羅斯的Mail.ru、德國的Delivery Hero、英國的Deliveroo、荷蘭的Just Eat Takeaway(由Just Eat 和Takeaway兩家公司合并而來)、美國的DoorDash等。

過去,美團只需專注于中國內(nèi)地外賣業(yè)務(wù),與為數(shù)不多的競爭者爭奪市場,隨著進行全球化擴張,也意味著將與海外競爭者開展更激烈的比拼。

不過,美團外賣在海外的發(fā)展,極具挑戰(zhàn)的同時,也充滿可能性。

一方面,美團在內(nèi)地市場深耕多年,有著深厚的平臺基建和運營經(jīng)驗,這些仍然是美團的寶貴財富。盡管無法完全復制到海外市場,但也能夠基于海外當?shù)厥袌霏h(huán)境,在有限的條件下提供更優(yōu)質(zhì)且有差異化的消費體驗。

另一方面,美團有可能基于外賣業(yè)務(wù)下,開拓更多綜合性服務(wù),滿足用戶的其他需求。

有觀點認為,中東外賣市場的一大獨特之處在于,外賣平臺大概率不會僅專注于外賣業(yè)務(wù),而會逐漸延伸到本地生活、電商零售等綜合性服務(wù)。這是因為中東的市場體量有限,比較富有的海灣國家人口大約5000萬-6000萬,難以與中國的市場規(guī)模等量齊觀。

從業(yè)者分析,“中東外賣市場還處于各平臺逐步發(fā)展、各自進化的過程。這個進化一方面會圍繞提供更多服務(wù)、做深業(yè)務(wù)發(fā)展,一方面會圍繞擴展更多族裔市場發(fā)展。中東的人口面臨快速增長,盡快掌握拓展多元用戶的方法非常重要?!?/p>

在這樣的市場環(huán)境下,美團有可能在推出外賣業(yè)務(wù)之余,進一步挖掘用戶的更多需求,開拓更多發(fā)展可能性。

這一回,進軍中東,美團能否復刻在中國香港地區(qū)的勝利?我們看到,無限的挑戰(zhàn)和機遇在向其招手。

參考資料:

1、電商報:美團拿下香港市場,王興摸到了出海的門路

2、霞光社:美團走進中東,這個行業(yè)要火?

3、霞光社:美團掘金沙特

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。