文|手游那點(diǎn)事 Sam
最近，我感覺自己好像被各種餐飲聯(lián)動(dòng)「包圍」了。
假期偶爾想喝杯奶茶、整點(diǎn)洋快餐，打開點(diǎn)單小程序，總會(huì)時(shí)不時(shí)蹦出一個(gè)游戲IP。你能在麥當(dāng)勞里面看到《王者榮耀》，在肯德基買《逆水寒》套餐，即便單看二游，那也熱鬧得很：這邊《崩壞：星穹鐵道》（下稱《星鐵》）聯(lián)動(dòng)茶百道、那頭《明日方舟》聯(lián)動(dòng)奈雪的茶。要是嫌不頂飽，還有《重返未來：1999》和必勝客……
你看，光是最近一個(gè)月里面的案例，列出來就得花不少功夫。再往前一點(diǎn)，像《光與夜之戀》《白荊回廊》《未定事件簿》等等，也幾乎將這些餐飲品牌的檔期占得滿滿當(dāng)當(dāng)，好像沒幾個(gè)聯(lián)動(dòng)在手，都跟不上市場的潮流。
問題是，游戲聯(lián)動(dòng)餐飲，本身并不是什么新鮮事情。大約在2015年，甚至更早之前，將線下餐飲快消店作為宣發(fā)場景就已經(jīng)是相當(dāng)常規(guī)的營銷打法。按理說玩家對(duì)此應(yīng)該并不陌生，大多數(shù)圈外人也僅僅是看個(gè)熱鬧。在線上渠道便捷發(fā)達(dá)的今天，這種方式觸達(dá)用戶的效率不一定就比簡單粗暴砸買量來得更高。
但到了騰訊、米哈游、鷹角等廠商的手里，看似過時(shí)的“老法子”不僅有了更多新花樣，似乎也正變得越來越「香」了。
01 餐飲聯(lián)動(dòng)，越來越「花」
像前面說的那樣，游戲IP做餐飲聯(lián)動(dòng)，在很早之前就已經(jīng)有一套成熟固定的模式。像是設(shè)置主題店、定制物料周邊、推出套餐單品、邀請(qǐng)Coser站臺(tái)，基本都是少不了的「標(biāo)配」項(xiàng)目。
舉個(gè)例子，2016年《天堂2：血盟》測試期間，蝸牛游戲就與麥當(dāng)勞達(dá)成了合作。除了在全國范圍內(nèi)開放了10家主題餐廳，還以“原味天堂”為口號(hào)，把餐飲和游戲賣點(diǎn)結(jié)合在一起，為國服上線提前造勢(shì)。
再比如《夢(mèng)幻西游》早期和必勝客的聯(lián)動(dòng)，則是圍繞著“夢(mèng)幻主題店”進(jìn)行展開。網(wǎng)易在線下鋪設(shè)了大量定制裝飾，同時(shí)配合游戲舉辦的電競賽事，將主題店作為玩家集中觀賽的空間，進(jìn)而形成產(chǎn)品內(nèi)外的流量閉環(huán)。
早期的游戲餐飲聯(lián)動(dòng)，大多都遵循著這套模式，講究一個(gè)「品牌露出」。簡單來說，就是通過直截了當(dāng)?shù)男畔鬟f，瞄準(zhǔn)生活場景為IP創(chuàng)造記憶點(diǎn)，相當(dāng)于短期集中的線下廣告投放。
但眾所周知，自從二游廠商也盯上這塊“戰(zhàn)場”，情況就開始變得有些不一樣了。
這種差異不在于目的，更多是在「形式」。而《原神》聯(lián)動(dòng)肯德基，則成為了潮流最初的源頭。
時(shí)至今日，很多人依然想不通這場聯(lián)動(dòng)為什么會(huì)如此火爆。畢竟從流程來看，其本質(zhì)實(shí)際上也就是買套餐、送周邊，與常見聯(lián)動(dòng)一般無異。但米哈游想出來的「接頭暗號(hào)」，卻意外讓整場活動(dòng)產(chǎn)生了質(zhì)變——沒錯(cuò)，就是那句“異世相遇，盡享美味”。
線下點(diǎn)單變成「社死現(xiàn)場」為什么能出圈，我們下文再嘗試展開?？傊谀且院螅虻陠T拿周邊之前要先來點(diǎn)“儀式”，似乎就變成了某種約定俗成的老規(guī)矩：包括《原神》后續(xù)和必勝客聯(lián)動(dòng)的“風(fēng)起必勝，應(yīng)約而來”、《星鐵》聯(lián)動(dòng)茶百道的“茶韻起仙舟”、《白荊回廊》和達(dá)美樂的“白荊回廊，荊神滿分”，都是類似例子。
顯然，不管你對(duì)游戲的濃度有多高，到了線下，限量周邊和心理包袱終歸只能選一個(gè)。當(dāng)然，偶爾也會(huì)有比較「仁慈」的廠商，像《重返未來：1999》就允許玩家用英文喊「May the pizza be with us」，起碼不那么引人注目，多少能降低點(diǎn)羞恥感。
What can I say，直接拿下。
光讓玩家喊口號(hào)，還不算玩得最“花”的。像《星鐵》去年和肯德基的聯(lián)動(dòng)，除了推出“帕姆美味桶”，贈(zèng)送鐳射車票以外，米哈游還連著整了一串「狠活」：讓帕姆介紹聯(lián)動(dòng)內(nèi)容、邀請(qǐng)三月七、丹恒等角色聲優(yōu)獻(xiàn)唱「瘋狂星期四之歌」、通過官方賬號(hào)發(fā)布“星穹鐵道教你0基礎(chǔ)做美食”……學(xué)不會(huì)沒關(guān)系，只要大聲喊“幫幫我，肯德基爺爺”，你就能得到想要的一切。
加上覆蓋其他場景的線下廣告投放、KOL合作宣發(fā)，米哈游對(duì)這場活動(dòng)明顯拿出了極高的重視程度，而不僅是單純向合作方“借場子”。當(dāng)原本司空見慣的餐飲聯(lián)動(dòng)已經(jīng)達(dá)到這種規(guī)模與投入，背后能夠?yàn)閺S商帶來多少熱度收益，或許也到該重新審視的時(shí)候了。
02 年年做，年年火？
每逢游戲IP和餐飲品牌聯(lián)動(dòng)，大概都會(huì)出現(xiàn)以下場景：提前兩分鐘候在點(diǎn)單界面，時(shí)間一到還是被光速擠爆，好不容易到了付款那步，可選日期卻提示全部約滿；至于想要第一時(shí)間在線下拿到周邊，那就大概率要做好被人海淹沒，甚至熬夜排隊(duì)的心理準(zhǔn)備。
在圈外人看來，這種「狂熱」或許有些難以理解——二次元的錢真就那么好賺，隨便和哪家聯(lián)動(dòng)都能火？又或者，那些贈(zèng)送周邊真的那么重要，還是有什么特殊意義，值得這么多人付出超越表面價(jià)值的時(shí)間精力去拼命獲??？
對(duì)親身參與的玩家而言，他們大概會(huì)給出各自不同的主觀理由。但站在商業(yè)角度，這些現(xiàn)象實(shí)際上只會(huì)導(dǎo)向同一個(gè)答案，即廠商們對(duì)于餐飲聯(lián)動(dòng)不僅有著非常清晰的定位，并且深諳玩家想要在聯(lián)動(dòng)當(dāng)中看到什么、獲得什么，才能讓人不斷「買賬」，并理所當(dāng)然地將熱情投入到其中。
還是從《原神》和肯德基說起。老讀者們或許有印象，當(dāng)時(shí)我的同事也在廣州主題店外頭通宵了一整晚，用視頻和文字記錄現(xiàn)場情況。凌晨三四點(diǎn)，幾百號(hào)人在街頭排著長隊(duì)，只為了拿到每天限定90個(gè)的徽章。即便搶不到，也要盡可能把主題桶，或者任何有原神要素的東西帶回家。
「限定」兩個(gè)字，當(dāng)然能構(gòu)成不小的動(dòng)力。但玩家甘愿為了一對(duì)徽章夜排，更多是因?yàn)椤对瘛返谝淮尉€下聯(lián)動(dòng)，成為了他們宣泄情感的一個(gè)「出口」。無論通宵排隊(duì)、出Cos去餐廳、還是喊出“異世相遇，盡享美味”，當(dāng)玩家置身于同好聚集的環(huán)境時(shí)，一些所謂“社死”行為，也就被賦予了證明“廚力”的附加意義。
至于花大力氣拿到的周邊，則是「親身參與」的紀(jì)念證明。相比看得見的“價(jià)值”收益，通過它們留下回憶、或是借此獲取圈層認(rèn)同，往往是更多玩家所看重的東西。
但說到底，這些圈內(nèi)玩家才能get到，在路人看來甚至有些莫名其妙的事情，為什么會(huì)讓聯(lián)動(dòng)火得這么離譜？
在我看來，排除《原神》本身現(xiàn)象級(jí)的熱度與玩家基數(shù)，另一個(gè)主要原因在于，當(dāng)聯(lián)動(dòng)形式發(fā)生變化（排隊(duì)、對(duì)口號(hào)），體驗(yàn)核心就不再局限于信息「展示」，而是玩家與聯(lián)動(dòng)方之間的「互動(dòng)」。加上二游玩家大多樂于表達(dá)、互聯(lián)網(wǎng)屬性較強(qiáng)，很容易就會(huì)衍生出一系列梗和二次創(chuàng)作，將活動(dòng)氛圍覆蓋到大部分IP受眾乃至其他泛用戶圈層，讓他們產(chǎn)生認(rèn)知與興趣。
如此一來，玩家扮演的角色就不單只是“消費(fèi)者”，實(shí)際上自己也已經(jīng)成為了「宣傳」的一部分，將社區(qū)氛圍通過餐飲聯(lián)動(dòng)為載體擴(kuò)散了出去。
于是在《原神》之后，更多二游廠商開始為餐飲聯(lián)動(dòng)加上喊口號(hào)、做任務(wù)這些互動(dòng)途徑。同時(shí)，為了讓玩家能夠“放下包袱”，愿意參與和分享，如何「塑造氛圍」也成了越發(fā)重要的一環(huán)。
像前段時(shí)間《明日方舟》聯(lián)動(dòng)奈雪的茶，就曾經(jīng)流傳出一份多達(dá)十幾頁的員工培訓(xùn)手冊(cè)，從顧客代稱（博士）到干員代號(hào)都被列為了「必背」項(xiàng)目。根據(jù)線下反饋，包括主題店放的BGM、點(diǎn)單標(biāo)簽粘貼位置這些規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)也相當(dāng)細(xì)致，實(shí)際體驗(yàn)也因此得到了不少玩家好評(píng)。
而《光與夜之戀》和喜茶的聯(lián)動(dòng)，則是以白色情人節(jié)作為主題。玩家可以通過透卡周邊和角色同框，并且通過自助蓋章互動(dòng)完成「領(lǐng)證」。能夠打破“第四面墻”，將愛意帶到線下，自然也就為玩家參與聯(lián)動(dòng)提供了額外吸引力。
所以你看，雖說餐飲聯(lián)動(dòng)看似年年做、年年有人火，但真要做到理想效果，其實(shí)也挺考驗(yàn)廠商的想法和創(chuàng)意。表面上是對(duì)暗號(hào)，實(shí)際怎么和玩家“對(duì)上電波”，才是最重要的。
03 已非簡單的「1+1」
過去我們看游戲廠商搞餐飲聯(lián)動(dòng)，大多是做成“快閃”形式，借跨界品牌的知名度為IP創(chuàng)造一波集中曝光。但目前看來，這種找一個(gè)知名品牌、搞一次短期聯(lián)名的「1+1」模式，似乎也已經(jīng)隨著“游戲X餐飲”的火爆產(chǎn)生了不少變化。
首先是聯(lián)動(dòng)時(shí)長的變化。如果實(shí)際觀察過幾次聯(lián)名活動(dòng)就能發(fā)現(xiàn)，如今二游產(chǎn)品和餐飲品牌的合作似乎都不會(huì)刻意去營造「限時(shí)」概念。即便定制周邊已經(jīng)發(fā)放完畢，帶有IP元素的聯(lián)動(dòng)套餐也會(huì)處在持續(xù)可售的狀態(tài)，時(shí)間往往長達(dá)幾個(gè)月。這就說明游戲聯(lián)動(dòng)餐飲并非只有“一波流”，長期來看依然能夠?yàn)槁?lián)動(dòng)雙方貢獻(xiàn)穩(wěn)定的正向收益。
正因如此，部分跨界品牌之間甚至?xí)⑵痖L期穩(wěn)定的合作關(guān)系，將聯(lián)動(dòng)做成「常規(guī)操作」。像《原神》和喜茶、必勝客都已經(jīng)分別展開了兩期聯(lián)動(dòng)，擔(dān)當(dāng)“看板”的角色也有些講究：蒙德的安柏、優(yōu)菈（必勝客一期），璃月的夜蘭、凝光（必勝客二期）、甘雨、申鶴（喜茶二期），稻妻的神里兄妹（喜茶一期），突出一個(gè)雨露均沾。
當(dāng)合作進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)，這甚至?xí)袷怯螒騃P在線下的“版本更新”。喜愛的角色有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在跨界聯(lián)動(dòng)當(dāng)中，某種程度上也會(huì)助推玩家自發(fā)對(duì)「下一次」產(chǎn)生期待。
總而言之，在二游廠商手里，餐飲聯(lián)動(dòng)正在成為一個(gè)不可忽略的營銷陣地。仔細(xì)想想，只要活動(dòng)質(zhì)量不落下，其實(shí)也不失為一件“三全其美”的事——餐飲店有了新客流、游戲IP收獲了用戶粘性和品牌傳播、玩家也樂于在線下看到喜愛的角色形象，順便拿到限定周邊……
這么說來，好像真挺「香」的。