文｜邁點(diǎn)
經(jīng)歷過(guò)2023年井噴式增長(zhǎng)，今年來(lái)演唱會(huì)熱度不減。演出市場(chǎng)供需兩旺，從天王巨星到小眾歌手，演唱會(huì)如雨后春筍般蓬勃涌現(xiàn)。各大演出場(chǎng)館沒(méi)有閑著，場(chǎng)館周邊的酒店也是。
1、票還沒(méi)開售，房間就售罄了
根據(jù)中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)票務(wù)信息采集平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和測(cè)算分析，今年一季度全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出（不含娛樂(lè)場(chǎng)所演出）場(chǎng)次11.90萬(wàn)場(chǎng)，與2023年同比增長(zhǎng)72.71%；票房收入108億元，與2023年同比增長(zhǎng)116.87%；觀演人數(shù)3886.99萬(wàn)人次，與2023年同比增長(zhǎng)77.88%。
一季度原本是大型演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)的淡季，但2024年一季度市場(chǎng)呈現(xiàn)“淡季不淡”的態(tài)勢(shì)，全國(guó)2000人以上的大中型演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)近200場(chǎng)，張學(xué)友上海站、林俊杰成都站、薛之謙曲靖站、王心凌合肥站、張惠妹成都站等熱門項(xiàng)目均在一季度上演。
跨城觀演逐漸成為常態(tài)，且觀演群體多為年輕人。年輕消費(fèi)者有消費(fèi)能力，也有消費(fèi)意愿，越來(lái)越注重消費(fèi)體驗(yàn)感，愿意“為一場(chǎng)演唱會(huì)奔赴一座城”。演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)的火熱，除了帶來(lái)可觀的門票收入，其溢出效應(yīng)也對(duì)演出所在地的文旅酒店業(yè)帶來(lái)強(qiáng)勁拉動(dòng)作用。
在今年4月剛落下帷幕的周杰倫演唱會(huì)杭州站，來(lái)自全國(guó)乃至世界各地的歌迷奔向杭州，來(lái)赴一場(chǎng)青春之約。短短4天內(nèi)，場(chǎng)內(nèi)外人數(shù)超50萬(wàn)，杭州共接待外地游客472.2萬(wàn)人次，帶動(dòng)杭州文旅消費(fèi)13.16億元。2023年周杰倫在?？诘难莩獣?huì)更是點(diǎn)燃了旅游旺季，共吸引15.46萬(wàn)人次觀眾入場(chǎng)，帶動(dòng)?？诼糜问杖?.76億元，是其端午假期的3倍。
明星官宣演唱會(huì)選址及時(shí)間后，往往門票還未開售，附近的酒店就被搶購(gòu)一空，甚至出現(xiàn)“一房難求”的現(xiàn)象。
3月，泰勒斯威夫特演唱會(huì)新加坡站，為新加坡狂攬約5億新幣（約合人民幣26.7億元）的旅游收入，新加坡的入境航班價(jià)上漲了2至3倍，航班預(yù)訂量增加了186%，各景點(diǎn)的預(yù)訂量暴漲23倍。演唱會(huì)期間，新加坡酒店預(yù)訂量增加了462%。時(shí)間倒回至2023年8月，TFBOYS“十年之約”演唱會(huì)門票收入3576萬(wàn)元，帶動(dòng)西安4.16億元的旅游收入。截至7月23日，8月5日至6日西安景區(qū)門票的預(yù)訂量同比增長(zhǎng)38倍。而演唱會(huì)前后，西安住宿線上提前預(yù)訂量也較去年同期大幅增長(zhǎng)。
蔡依林演唱會(huì)杭州站近期開票，來(lái)自廣東的張女士表示，自己在搶票之前就預(yù)訂了酒店。“這叫兵馬未動(dòng)糧草先行！不光演唱會(huì)門票要搶，位置較好的酒店也要搶。越臨近的時(shí)候越難訂?！贝饲埃瑩?jù)溫州網(wǎng)消息，在蔡依林演唱會(huì)溫州站舉辦前，距離演出場(chǎng)地較近的酒店房間幾乎被預(yù)訂一空，一些酒店甚至提前一個(gè)月就已預(yù)訂滿員。
2、酒店過(guò)度依賴演唱會(huì)了嗎？
巨大客流在短時(shí)間內(nèi)集中涌入，酒店客房?jī)r(jià)格也水漲船高。根據(jù)同程旅行調(diào)研，熱門城市舉辦大型演唱會(huì)期間，其核心地段的酒店平均房?jī)r(jià)（平均每間夜的價(jià)格）較同時(shí)段全市酒店均價(jià)都有不同程度的溢價(jià)。
演唱會(huì)市場(chǎng)復(fù)蘇的同時(shí)，其向下沉市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)也愈發(fā)顯著。一線及新一線城市場(chǎng)館排期緊張、費(fèi)用高企、手續(xù)繁多。因此，諸如太原、呼和浩特、濟(jì)寧、南寧、衢州等二三線乃至四線城市就承接了這“潑天的富貴”。
事實(shí)上，近年來(lái)下沉市場(chǎng)也是酒店投資的必爭(zhēng)之地。目前，一線城市酒店業(yè)連鎖化率為60.59%；副省級(jí)城市及省會(huì)城市的酒店連鎖化率為49.81%；其他城市的酒店連鎖化率為33.38%。眾多酒店品牌乃至高奢酒店品牌開到了小城。以衢州為例，這座浙江四線城市去年因薛之謙演唱會(huì)走入大眾視野，目前已贏得溫德姆、悅榕莊、希爾頓逸林、芳草地等高端酒店品牌的青睞。
爭(zhēng)氣的演唱會(huì)市場(chǎng)驗(yàn)證了“麥克風(fēng)一響，黃金萬(wàn)兩”的說(shuō)法。在“撈金”狂潮之下，酒店更應(yīng)該冷靜下來(lái)，審視過(guò)度依賴演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)可能出現(xiàn)的隱患。
首先，演唱會(huì)等演出的不穩(wěn)定性為酒店帶來(lái)了一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。演唱會(huì)的演出時(shí)間、地點(diǎn)、陣容等因素可能會(huì)發(fā)生變化，所帶來(lái)的客流具有階段性和周期性，客源并不穩(wěn)定。一旦演唱會(huì)取消或延期，酒店可能會(huì)面臨大量客房預(yù)訂取消的情況，從而影響酒店的收入和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性。例如，今年五一五月天演唱會(huì)香港站因舞臺(tái)設(shè)施故障宣布取消；3月鳳凰傳奇演唱會(huì)濟(jì)南站因不可抗力取消，隨后改為常州站；同月張學(xué)友演唱會(huì)上海站因其身體原因取消。
其次，過(guò)度依賴演唱會(huì)可能降低酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為承接演唱會(huì)期間的巨大客流，酒店可能過(guò)度追求入住率，忽視環(huán)境設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)等，失去產(chǎn)品力。此外，如果過(guò)度依賴演唱會(huì)的客源，不加強(qiáng)自身的營(yíng)銷力，在演唱會(huì)熱度冷卻后，酒店也只會(huì)“曇花一現(xiàn)”。打鐵還需自身硬。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、新人不斷入場(chǎng)的市場(chǎng)環(huán)境中，如果缺乏過(guò)硬的產(chǎn)品力和營(yíng)銷力，只依附于短暫熱度，很難將流量轉(zhuǎn)化為“留”量。
最后，跟隨演唱會(huì)過(guò)度擴(kuò)張，酒店可能會(huì)陷入投資風(fēng)險(xiǎn)。演唱會(huì)成為影響酒店下沉布局的影響因素之一，酒店跟隨演唱會(huì)向三四線城市擴(kuò)張或許能收獲頗豐。但目前，演唱會(huì)的爆發(fā)增長(zhǎng)受口罩時(shí)期停擺影響，消費(fèi)者的需求階段性釋放。這場(chǎng)集體情緒狂歡會(huì)持續(xù)多久？市場(chǎng)何時(shí)回歸常態(tài)？投資人的錢花出去了，僅靠演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用能等來(lái)投資回報(bào)嗎？這些問(wèn)題需要時(shí)間去回答。但確定的是，過(guò)度依賴演唱會(huì)、盲目進(jìn)行大規(guī)模建設(shè)和投資擴(kuò)張，而忽視其他市場(chǎng)影響因素，會(huì)陷入“不確定”的投資風(fēng)險(xiǎn)。
3、酒店如何借勢(shì)生長(zhǎng)
2023年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于釋放旅游消費(fèi)潛力推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》明確指出，要推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展，引導(dǎo)戲劇節(jié)、音樂(lè)節(jié)、藝術(shù)節(jié)、動(dòng)漫節(jié)、演唱會(huì)、藝術(shù)展覽、文旅展會(huì)等業(yè)態(tài)健康發(fā)展，豐富“音樂(lè)+旅游”“演出+旅游”“展覽+旅游”“賽事+旅游”等業(yè)態(tài)。
在文旅融合背景下，為確保演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的“金礦”可持續(xù)挖掘，酒店或可從以下幾個(gè)方面著手。
一是合理定價(jià)。流量的涌入推動(dòng)酒店的上漲是正常的，但酒店價(jià)格的波動(dòng)也要在符合市場(chǎng)的規(guī)律框架中運(yùn)作，近年來(lái)各省市也在推動(dòng)城市酒店的價(jià)格管理，如在周杰倫?？谘莩獣?huì)期間，?？谑新梦木终匍_座談會(huì)，要求各酒店賓館共同維護(hù)好市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)價(jià)格行為自律，不得在演唱會(huì)期間趁機(jī)哄抬酒店價(jià)格，影響文旅消費(fèi)和城市體驗(yàn)度。海口酒店協(xié)會(huì)向全市酒店賓館發(fā)出倡議書，倡議酒店企業(yè)自覺(jué)規(guī)范價(jià)格行為，做到依法經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符，并出臺(tái)大型活動(dòng)統(tǒng)一的特色服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)對(duì)于酒店而言，既要擁有動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)的趨勢(shì)判斷，也要有合理定價(jià)的市場(chǎng)邏輯，才能為消費(fèi)者提供更加適配的住宿選項(xiàng)。
二是洞察用戶需求，推出演唱會(huì)定制化服務(wù)。酒店除了調(diào)控食宿價(jià)格，還可以通過(guò)調(diào)整退房時(shí)間和餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間、提供明星周邊禮品、免費(fèi)接送至演唱會(huì)場(chǎng)館等服務(wù)，適應(yīng)觀演人群的特殊需求，為演唱會(huì)的成功舉辦提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)。張信哲演唱會(huì)溫州站期間，溫州溫德姆酒店、瑤溪國(guó)際大酒店、溫州空港萬(wàn)豪酒店等多家酒店推出了“憑演唱會(huì)門票福利”，提供客房?jī)?yōu)惠價(jià)、延遲退房至14:00、免費(fèi)自助早餐、入住歡迎水果、特色伴手禮及接送等服務(wù)。
三是加強(qiáng)合作，整合多方資源以形成合力。攜程、同程、飛豬等OTA平臺(tái)均推出過(guò)“門票+酒店”套餐，一站式解決消費(fèi)者觀演和住宿問(wèn)題，并提供了更為便捷省事且相對(duì)平價(jià)的購(gòu)票方式。酒店還可以與當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、旅行社等合作推廣旅游產(chǎn)品，提高游客的旅游體驗(yàn)。泰勒演唱會(huì)新加坡站期間，當(dāng)?shù)鼐频晖瞥隽烁黝愌莩獣?huì)相關(guān)產(chǎn)品，制作專屬網(wǎng)頁(yè)，并將演唱會(huì)門票、周邊產(chǎn)品、酒店食宿、新加坡熱門景點(diǎn)門票以及往返交通打包銷售。
寫在最后
誠(chéng)然，眼下熾手可熱的演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)被大眾寄予厚望，被譽(yù)為“行走的GDP”。然而，在演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮下，酒店業(yè)需要在充分利用演唱會(huì)紅利的同時(shí)，通過(guò)提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方式來(lái)降低對(duì)演唱會(huì)的過(guò)度依賴，積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，讓酒店業(yè)在發(fā)展道路上走得更加穩(wěn)健、更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。