5月8日，搜狐千里眼報(bào)道，湖北黃岡消費(fèi)者表示在瑞幸咖啡（艾都大廈店）購(gòu)買(mǎi)咖啡，揭蓋喝的時(shí)候發(fā)現(xiàn)冰塊長(zhǎng)毛霉變。該顧客稱(chēng)之后吐了3次，目前已經(jīng)投訴到了當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局。5月9日，瑞幸客服回應(yīng)，會(huì)記錄反饋給專(zhuān)員。
5月9日，界面新聞向瑞幸咖啡官方求證此事和相關(guān)回應(yīng)，瑞幸咖啡稱(chēng)沒(méi)有回應(yīng)。