文|新品略財(cái)經(jīng) 吳文武
在這個(gè)五一假期,無(wú)數(shù)人愛(ài)不離口的辣條上了熱搜,這次是“辣條刺客”。
《新品略財(cái)經(jīng)》關(guān)注到,5月1日,有博主在江蘇蘇州的一零食店碰到了“辣條刺客”。
這名博主在結(jié)賬時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn),辣條貴得離譜,當(dāng)場(chǎng)不可置信地反問(wèn),辣條你們賣(mài)85一斤?
原來(lái)這名博主買(mǎi)辣條時(shí),只看到價(jià)格標(biāo)簽上是0.17元,但沒(méi)細(xì)看后面的單位。這名博主接著說(shuō),辣條這種東西你們按克賣(mài)。店員回復(fù)稱:0.17元一克。
旁邊的一位女顧客說(shuō),我比她還少呢,我就74元,我天!還有一位顧客驚訝地說(shuō),什么東西,187元?這個(gè)怎么這么貴?。?/p>
這段視頻很快上了熱搜,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)去店里進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,并在5月2日發(fā)布了情況通報(bào),核實(shí)后,情況基本屬實(shí),現(xiàn)場(chǎng)商品已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià),沒(méi)有違反有關(guān)價(jià)格法律法規(guī)。
通報(bào)還稱,但是不符合消費(fèi)者對(duì)普通商品價(jià)格標(biāo)識(shí)的認(rèn)知。已經(jīng)敦促店方整改,現(xiàn)場(chǎng)所有辣條已改為以包計(jì)價(jià)(按凈含量?jī)r(jià)格從3元到15元不等)。
“辣條刺客”引發(fā)了網(wǎng)友們的激烈討論,有網(wǎng)友算了下,按照這個(gè)價(jià)格辣條比牛肉還貴!
零食按克賣(mài)早就存在了,不是什么新鮮事,無(wú)論是品牌連鎖零食店,還是現(xiàn)在十分瘋狂的零食集合販賣(mài)店,很多零食都是按克賣(mài)的。
不過(guò),“辣條刺客”撕開(kāi)了童年零食店的遮羞布,爆火的童年零食生意也有多副面孔。
01 “辣條刺客”撕開(kāi)了童年零食店的遮羞布
一斤辣條85元,除了貴引發(fā)熱議外,這家店是一家主打懷舊風(fēng)格的童年零食店,備受關(guān)注和爭(zhēng)議的童年零食店也再次上了熱搜。
《新品略財(cái)經(jīng)》觀察到,最近幾年在市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多懷舊風(fēng)的零食店,裝修有年代感,放著懷舊音樂(lè),一進(jìn)店鋪猶如穿越回到了小時(shí)候。
這些零食店鋪里主要售賣(mài)懷舊零食和飲料,辣條是當(dāng)紅產(chǎn)品,小浣熊干脆面、無(wú)花果、巴西烤肉、果丹皮等各種小時(shí)候吃過(guò)的零食,在這些店里都能買(mǎi)到。
相信任何一個(gè)80后、90后在逛街的時(shí)候看到這些零食店鋪,都會(huì)被吸引,進(jìn)入店鋪之后的場(chǎng)景是滿滿的童年回憶。
很多消費(fèi)者為了想重溫下兒時(shí)記憶中的味道,會(huì)忍不住買(mǎi)點(diǎn)嘗嘗,不過(guò)當(dāng)有消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn),小時(shí)候價(jià)值5毛錢(qián)一袋的零食,現(xiàn)在任意7件,價(jià)格就達(dá)到了10元。
前不久,成都一家童年零食店因?yàn)榈诙伪徽D而上了熱搜,一年前這家童年零食店因?yàn)閮r(jià)格標(biāo)簽缺失被處罰過(guò)一次,這家店不知悔改,又被重罰,再次上了熱搜。
無(wú)論是江蘇蘇州這次“辣條刺客”事件,還是成都被重罰了兩次的童年零食店事件,都是因?yàn)閮r(jià)格標(biāo)簽不明顯、價(jià)格過(guò)貴、按克稱重等原因,總結(jié)為一點(diǎn):零食刺客。
比如,成都這家零食童年店內(nèi)賣(mài)25元一大包的大刀肉辣條,網(wǎng)購(gòu)價(jià)格10元兩大包。童年記憶中挺便宜的散裝花果茶,居然賣(mài)到了1.2元、1.5元一克。再就是這次蘇州的“辣條刺客”,一斤85元。
很多消費(fèi)者出于好奇會(huì)去進(jìn)行懷舊消費(fèi),就算是結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)太貴,礙于面子,或者是自我安慰說(shuō)就買(mǎi)這一次。
有不少網(wǎng)友在網(wǎng)上分享了自己被童年零食坑的經(jīng)歷。有一位網(wǎng)友表示,買(mǎi)了這些童年零食才發(fā)現(xiàn),我的童年都沒(méi)有這么貴。
02 童年零食生意玩家各有心思
童年零食已經(jīng)成為一條熱門(mén)賽道,很多企業(yè)和商家紛紛將目光鎖定到該領(lǐng)域,畢竟在商家眼中:情懷一直是一門(mén)生意。
這些懷舊零食店把目光鎖定到80后、90后等消費(fèi)群體,年輕人愿意為情懷買(mǎi)單。
克勞銳在2022年曾做過(guò)一次關(guān)于年輕人生活消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有94.7%的年輕人會(huì)因?yàn)閼雅f情懷而購(gòu)買(mǎi)小時(shí)候吃過(guò)的零食、飲料。如果買(mǎi)到的食品和記憶中的味道重合,甚至?xí)L(zhǎng)期復(fù)購(gòu)。
另?yè)?jù)巨量算數(shù)和36氪研究院聯(lián)合做的一項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,懷舊情懷、嘗試?yán)吓谱拥男缕泛涂尚刨嚨钠焚|(zhì),成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)零食飲料最重要的三個(gè)驅(qū)動(dòng)因素。
年輕人喜歡吃零食,這些老牌子零食被貼上情懷的標(biāo)簽后,就屬于情感類(lèi)消費(fèi),而情感消費(fèi)自然不會(huì)便宜,這就成了一個(gè)大商機(jī)。
商業(yè)嗅覺(jué)敏銳的各路玩家就開(kāi)始把目光投向童年零食賽道,紛紛涌進(jìn)掘金。
但在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái),童年零食生意里的玩家們各有心思。
先說(shuō),童年零食連鎖品牌玩家,想通過(guò)童年零食特色模式,在細(xì)分賽道里掘金。
有媒體報(bào)道稱,一家叫童年懷舊的零食店,截至去年12月,該品牌已經(jīng)發(fā)展有500多家門(mén)店,其中300多家是加盟店。
和所有的零食玩家一樣,這些童年零食連鎖品牌,還是走的是講品牌故事,包裝品牌,打造樣板店,發(fā)展到一定規(guī)模后開(kāi)始放開(kāi)加盟,跑馬圈地的模式,本質(zhì)上做的還是招商加盟生意,賺加盟費(fèi)和向加盟商供貨。
再說(shuō),看到童年零食店生意火了之后,不少人開(kāi)始加盟連鎖童年零食店品牌的加盟商。
這些加盟商看中了童年零食的懷舊生意,年輕人愿意為情懷買(mǎi)單,再加上在網(wǎng)紅效應(yīng)的影響下,有故事、有情懷,還有流量。
特別是在社交效應(yīng)、網(wǎng)紅效應(yīng)、種草效應(yīng)的帶動(dòng)下,童年零食生意就成為了一門(mén)網(wǎng)紅生意,很多加盟商想的是賺一把快錢(qián)。
很多童年零食店開(kāi)在步行街、景區(qū)、購(gòu)物中心等人流量較大的地方,本來(lái)就是想做一次性生意。
此外,三只松鼠在內(nèi)的頭部零食連鎖品牌早就紛紛推出了懷舊零食食品,增加產(chǎn)品品類(lèi),以此來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
03 童年零食生意能長(zhǎng)久嗎?
盡管童年零食店越來(lái)越多,越來(lái)越多的玩家涌進(jìn)。那么,童年零食生意能長(zhǎng)久嗎?
在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái),童年零食店雖然很火爆,但也并不完美,甚至還有困境需要突破。
首先,從消費(fèi)品類(lèi)來(lái)說(shuō),童年零食屬于大眾休閑零食品類(lèi),本質(zhì)上和其他休閑零食沒(méi)有區(qū)別,只是被貼上了懷舊、情懷標(biāo)簽,賦予了別的含義。
童年零食和其他休閑零食一樣,具有消費(fèi)的隨機(jī)性,屬于悅己消費(fèi)、情懷消費(fèi),但也具有一定消費(fèi)的可持續(xù)性。
第二,懷舊生意看起來(lái)很吸引人,但實(shí)際上并不完美,懷舊消費(fèi)有短暫的新鮮感。
懷舊生意一直存在,懷舊生意更多在于新鮮感,很多年輕消費(fèi)者好奇或者是想在找回童年的味道去嘗鮮消費(fèi)。
然而實(shí)際上,懷舊消費(fèi)具有明顯的新鮮感效應(yīng),新鮮勁一過(guò),熱情自然就降低了。
比如,文和友就是一個(gè)典型案例,文和友在長(zhǎng)沙很火,可到了廣州、深圳之后,剛開(kāi)始很火爆,但很快就回歸了平靜,不得不做新嘗試。
第三,從消費(fèi)頻次來(lái)說(shuō),童年零食的消費(fèi)粘性并不高,復(fù)購(gòu)率不高。
年輕人雖然喜歡購(gòu)買(mǎi)休閑零食,有些零食可以囤貨,童年消費(fèi)具有偶然性,消費(fèi)者在逛街時(shí)發(fā)現(xiàn)這些童年零食,但不會(huì)買(mǎi)很多。
再比如,童年零食面對(duì)的消費(fèi)者主要是80、90后,這部分人愛(ài)吃零食,但會(huì)克制,這與兒童零食又不一樣,消費(fèi)頻次低很多。
消費(fèi)頻次低就意味著復(fù)購(gòu)率低,甚至沒(méi)有復(fù)購(gòu)率,這對(duì)童年零食店來(lái)說(shuō)影響很大。
第四,價(jià)格過(guò)高、標(biāo)簽混亂、鬼稱等亂象,背刺了消費(fèi)者,最終也會(huì)被消費(fèi)者拋棄。
按克稱重、價(jià)格過(guò)高、沒(méi)有標(biāo)簽、標(biāo)簽混亂、標(biāo)簽不明等各種亂象頻發(fā),童年零食店亂象已經(jīng)多次上了熱搜,這也背刺了消費(fèi)者。
當(dāng)消費(fèi)者買(mǎi)過(guò)這些童年零食發(fā)現(xiàn)很貴后,第二次就會(huì)避而遠(yuǎn)之,當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者知道,童年零食店是坑時(shí),行業(yè)名聲自然就不好了。
盡管童年零食市場(chǎng)亂象頻發(fā),但也不能以此全部否定其存在價(jià)值意義,畢竟有市場(chǎng)需求,就會(huì)有供給,這就是一門(mén)生意,童年零食的情懷生意也是如此。
北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)系教授賴德勝曾對(duì)媒體表示,懷舊零食產(chǎn)業(yè)目前是一個(gè)較為新穎的行業(yè),今后也需要更多時(shí)間來(lái)繼續(xù)發(fā)展完善。
但這次85元一斤的“辣條刺客”事件,再次將童年零食賽道的另一面給曝光出來(lái),也撕開(kāi)了童年零食店的遮羞布。
所以,童年零食賽道玩家們要做到獨(dú)具特色,做到物有所值,也要做到情懷感滿滿,這門(mén)生意才能做長(zhǎng)久,才能走得更遠(yuǎn)。