文丨零售公園 一文
編輯丨蘇黎
1884年，巴黎政府為改善市容，命令3萬撿破爛的貧民將垃圾運至郊區(qū)廢棄軍營。
這些貧民利用自身技能，從垃圾中挑選可再用物品進行轉(zhuǎn)售，不久便形成了一個固定市集，即“Flea market”，也就是跳蚤市場。
步入現(xiàn)代，小小的跳蚤市場早就順應(yīng)潮流，孵化出萬億二手電商市場，并在消費分級等多重因素助推下，煥發(fā)出新活力。
如今，二手電商走進主流競技場，逐漸呈現(xiàn)出穩(wěn)定的市場格局。
但頭部平臺如閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和愛回收等，雖然生態(tài)已經(jīng)趨于成熟，仍然不能免于“內(nèi)憂外患”，還需要謀求更多增量。
一、小生意，大市場
閑魚的創(chuàng)始人諶偉業(yè)曾認為：二手算不上一個行業(yè)，在一些城市里屬于比較邊緣的部分，是一筆小生意。
但二手電商顯然不是一門小生意。
有公開數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國二手電商交易規(guī)模達4802.04億元，同比增長20%；滲透率為33.32%，同比增長10.33%，發(fā)展空間巨大。
盡管在經(jīng)歷2016年的增速峰值后，二手電商行業(yè)增長率稍顯下滑，但是總體呈平穩(wěn)增長狀態(tài)。在全行業(yè)存量博弈的大背景下，二手電商算是不可多得的“高增長”賽道。
其實根據(jù)其他互聯(lián)網(wǎng)玩家的表現(xiàn)也能推測，二手電商處于爆發(fā)期。
比如，2021年，隨著京東鯨置入局，圓通、抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺都盯上了二手電商的蛋糕，使其成為下一場混戰(zhàn)的焦點。
事實證明，多年來低調(diào)發(fā)育的二手電商，在政策支持、市場消費環(huán)境改善、社會消費心理包容度加強等眾多利好因素下，終于迎來了自己的春天，可謂是天時地利人和。
首先，二手電商的理念與國家大力倡導(dǎo)的循環(huán)經(jīng)濟與綠色理念相符合。
《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》中鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展，加強交易行為監(jiān)管，為二手商品交易提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)；《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動方案》明確部署實施設(shè)備更新、消費品以舊換新、回收循環(huán)利用、標(biāo)準(zhǔn)提升四大行動。
其次，二手電商市場享受著良好的市場消費環(huán)境。
曾經(jīng)的二手貨物在中國人眼中，處于“歧視鏈”最底端，但是自2016年共享單車引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟革命以來，人們對“二手”的包容度大幅度提高。
加上近年來用戶消費趨于理性，更為講求性價比，進入了日本作者三浦展筆下的“第四消費時代”。
此前由于預(yù)期樂觀樂觀，消費者手中握有大量閑置商品，存量商品極大豐富了二手電商經(jīng)濟發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。
可惜不容回避的問題在于，誠然二手電商整個行業(yè)發(fā)展前景不錯，但困于“二手”商品的特殊性，在場上的二手電商玩家生意卻并不好做。
最明顯的莫過于，二手電商有著強烈的“非標(biāo)”屬性，因此商品質(zhì)量是二手電商的最大命門。
由于二手商品很難建立統(tǒng)一的認定標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一會加劇糾紛的產(chǎn)生，導(dǎo)致二手電商平臺常常深陷假貨風(fēng)波，難以獲取用戶信任。
在未來很長一段時間內(nèi)，為買賣雙方提供嚴格的監(jiān)管和擔(dān)保服務(wù)依舊是二手平臺的“一號工程”。
同時，二手電商平臺的盈利是個大問題。
簡單拿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)舉例，因經(jīng)營不善正在全力轉(zhuǎn)型做服務(wù)平臺，專注于垂類二手電商，但在定位變得更加聚焦后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的用戶數(shù)據(jù)不增反降，營收能力也未見長。
二、三國殺時代
二手電商行業(yè)正在形成三大寡頭的市場格局。
背靠阿里的閑魚家底雄厚，尋求商業(yè)化轉(zhuǎn)型；由58和騰訊輸血的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)主攻垂類，不斷開發(fā)新玩法以緩解流量焦慮；做B端生意的老大哥愛回收與京東合作，逐漸進攻C端。
根據(jù)第三方機構(gòu)申萬宏源的研究報告，綜合型平臺閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已占據(jù)二手電商90.9%的市場份額，滲透率分別達到72.9%和33.1%。
閑魚生來就站在巨人的肩膀上。
背靠阿里體系，2014年，閑魚從淘寶二手頻道拆分出來，與淘寶C2C流量結(jié)合，之后又打通螞蟻金服芝麻信用體系，天然擁有龐大的用戶流量。
雖然自成立之初，閑魚被賦予的戰(zhàn)略意義是遠大于商業(yè)意義的，阿里創(chuàng)立閑魚并不是沖著盈利去的，而是將其當(dāng)做沉淀用戶的重要一環(huán)，進一步打通阿里的電商閉環(huán)。
但是，原本可以躺平的閑魚干勁十足，不斷用實力證明自己。
2023年，閑魚科技有限公司成立。
同年，在業(yè)務(wù)板塊上，閑魚不僅推出升級版“海鮮市場”以及“會玩”板塊，進一步強化了平臺的社區(qū)屬性；還打破固守的傳統(tǒng)交易模式，發(fā)力內(nèi)容直播，為平臺用戶打造安靜解壓、純享記錄式的直播信息流。
正是通過改善社交、增強內(nèi)容，閑魚積極進行商業(yè)化轉(zhuǎn)型。如今，閑魚日均交易額已經(jīng)超過10億。如果說閑魚走的是流量精準(zhǔn)路線，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則走的則是品類精準(zhǔn)路線。
最開始，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)由58同城二手頻道孵化，主打全品類的二手交易，與閑魚同場競爭。
但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的流量轉(zhuǎn)化率和品類的綜合性都不及閑魚，之后便攻入二手手機這一細分領(lǐng)域。
2018年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)切入C2B2C模式轉(zhuǎn)向垂類二手生意，在試水圖書、美妝、潮鞋等多個垂直品類夭折后，最終將目光落在了3C品類。
可惜3C品類不能緩解轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的流量焦慮。
2020年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合并二手機平臺“找靚機”；2023年，更是耗費1億美金戰(zhàn)略投資時尚類二手平臺紅布林。
后來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)焦慮到甚至盯上金融生意，把自己變成了租賃公司。
俗話說差生文具多，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)繁多的業(yè)務(wù)并沒有達到預(yù)期效果，部分業(yè)務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)左右互搏的跡象。
能與閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)相媲美的還有后來與京東合作的愛回收。
前兩者主攻C端，愛回收則是一位專注B端的老玩家。
愛回收集團（2020年更名為“萬物新生”）當(dāng)下主要包含四條業(yè)務(wù)線：
做電子二手交易的“愛回收”（C2B模式）
優(yōu)質(zhì)二手產(chǎn)品銷售“拍拍”（B2C模式）
全球二手3C線上交易平臺“拍機堂”（B2B模式）
海外業(yè)務(wù)AHS DEVICE
愛回收在官方宣傳中強調(diào)其強大的供應(yīng)鏈能力，賺取C端用戶和B端商家的信息差價。
可事實并非如此，C2B業(yè)務(wù)是愛回收的中堅力量不錯，但愛回收的供應(yīng)鏈能力是靠C端渠道用戶反哺的供應(yīng)鏈，而不是由B端企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
簡單來說，愛回收的供應(yīng)鏈還需加強。
考慮到C端的巨大流量及商業(yè)價值，2019年，愛回收與京東旗下的“拍拍”合并，發(fā)力B2C模式。同時，愛回收還在線下大規(guī)模擴張門店以求換取市場流量。
但能否打得過兩位做C端生意的前輩，還需要時間來證明。
三、線下巷戰(zhàn)，貼身肉搏
正如前文提及，雖然市場潛力巨大，但是二手電商玩家過得并不快活，普遍面臨增長焦慮。
當(dāng)前，二手電商也逃不過老生常談的問題：存在著增量圈地和存量搶地兩種狀況。
一方面，二手電商萬億市場潛力巨大，存在尚未開發(fā)的空間；另一方面，行業(yè)內(nèi)憂外患，內(nèi)部增速緩慢，存量博弈，亟需尋求新增量，更有外部自帶潑天流量的抖音、快手入局，虎視眈眈。
當(dāng)線上用戶增長見頂，線下市場成為新增量時，三巨頭心照不宣地一起“向下走”，密集開設(shè)線下服務(wù)門店，貼身肉搏。
二手電商戰(zhàn)火升級，迎來新戰(zhàn)事。
早在2019年，閑魚就與第三方服務(wù)商回收寶合作，設(shè)立線下門店“閑魚小站 X 回收寶”，將交易場景業(yè)務(wù)擴展到線下。
2024年1月，閑魚循環(huán)商店在杭州拱墅區(qū)開業(yè)，開啟閑魚旗下首家全品類二手門店。業(yè)務(wù)內(nèi)容不僅包括閑置物品交易，甚至還有跑腿、遛狗、代鏟屎等“掛出”服務(wù)。
這是閑魚自2014年成立以來，首次將交易渠道延伸至線下。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也設(shè)立了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”自營業(yè)務(wù)，以連鎖加盟形勢發(fā)力線下門店。到2022年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)在全國50個城市開設(shè)近200+門店。
愛回收則更進一步，截至2023年12月31日，愛回收的線下門店已遍及全國268座城市，門店總數(shù)達1819家。最新財報也表示其將進一步擴大線下門店的規(guī)模。
除此之外，品控以及監(jiān)管頑疾有望通過線下模式得到緩解，也是原因之一。
線下實體店鋪可以將二手商品直觀地展示在消費者眼前，避免在線購物時常見的信息不對稱性以及商品描述與實際不符的問題，進而增強了交易的透明度和消費者的信任度。
線下商業(yè)模式帶來利好的同時，也不得不面臨重資產(chǎn)運營的問題，對商品品控、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、門店經(jīng)營、盈利能力等都提出了更嚴格的要求。
誕生于線上的閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在這些方面先天不足，因此在轉(zhuǎn)型線下前期，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的資金必須挺過流血階段。
二手電商市場不容忽視的對手還在增加，抖音就是一個。
2022年，抖音商城內(nèi)上線了“二手好物”頻道，專門用于二手商品的銷售和二手商品直播帶貨。
自帶流量優(yōu)勢，通過算法實現(xiàn)個性化、精準(zhǔn)推薦，抖音更容易滿足用戶的二手交易需求。
因二手電商復(fù)合了社交和電商的屬性，向來是兵家必爭之地。
二手交易的江湖說大不大，說小也實在不小，時代巨輪滾滾向前，二手經(jīng)濟的模式不斷在迭代。
未來是什么樣子的？誰也說不清，二手電商的玩家們還可以寫出更精彩的故事。