文|網(wǎng)經(jīng)社 六月

審稿|云馬

4月26日，曾作為跨境電商巨頭的Wish，如今卻以1.61億美元低價(jià)被Qoo10收購(gòu)。此前公司曾嘗試換帥、裁員等自救措施，但似乎效果并不明顯。昔日的王者何以跌落神壇，落得賣(mài)身求存的境地？

一、上市不到4年 1.61億美元被低價(jià)收購(gòu)

4月26日，Wish向商戶發(fā)布關(guān)于Wish和Qoo10銷(xiāo)售整合的公告。公告稱(chēng)，Qoo10對(duì)Wish的收購(gòu)目前已經(jīng)完成。Qoo10 Pte. Ltd.目前擁有并運(yùn)營(yíng)Wish平臺(tái)以及與Wish電商平臺(tái)有關(guān)的所有ContextLogic子公司。Wish表示，會(huì)盡力確保整個(gè)整合過(guò)程無(wú)縫銜接。因此，Wish會(huì)分批次向所有商戶開(kāi)放整合通道，商戶之后將陸續(xù)收到相應(yīng)公告以及更多詳細(xì)信息。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，Wish在公告中指出，預(yù)期兩個(gè)平臺(tái)的銷(xiāo)售整合會(huì)為商戶帶來(lái)新的機(jī)遇。整合之后，商戶的產(chǎn)品將可以同時(shí)在Wish和Qoo10的平臺(tái)上展示和售賣(mài)，面向更豐富的用戶群體和更大的市場(chǎng)?！拔覀兿ＭN(xiāo)售的整合可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)最大化，助力商戶實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)?！?/p>

此前，據(jù)官方披露，Wish母公司ContextLogic簽訂了一項(xiàng)協(xié)議，在收購(gòu)價(jià)格調(diào)整后，以約1.61億美元現(xiàn)金的價(jià)格將公司幾乎所有的運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)和負(fù)債（主要包括其Wish電子商務(wù)平臺(tái)）出售給Qoo10。

據(jù)介紹，Qoo10是一家總部位于新加坡的私營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)，在亞洲經(jīng)營(yíng)本地化在線交易平臺(tái)業(yè)務(wù)。Qoo10集團(tuán)旗下運(yùn)營(yíng)多個(gè)全球性網(wǎng)站（例如Qoo10.com、Qoo10.sg、TMON、Wemakeprice、InterPark 等），覆蓋新加坡、韓國(guó)和美國(guó)市場(chǎng)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城表示，此次收購(gòu)?fù)瓿芍?，Wish將正式成為Qoo10業(yè)務(wù)系列的一部分，未來(lái)，Wish賣(mài)家或?qū)⒂瓉?lái)新的銷(xiāo)售機(jī)遇。Qoo10擁有豐富的電商經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，這將有助于Wish賣(mài)家進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，提升購(gòu)物流程的便捷性和個(gè)性化程度，從而提高用戶黏性。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員王與劍表示，Qoo10作為亞洲頗具影響力的電商平臺(tái)，其收購(gòu)Wish的舉措顯然是為了進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)，尤其是北美市場(chǎng)。通過(guò)收購(gòu)Wish，Qoo10不僅能夠獲得Wish現(xiàn)有的用戶基礎(chǔ)和商家資源，還能借助Wish在算法技術(shù)方面的積累，提升自身平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)。

此外，合并后的平臺(tái)將進(jìn)一步加強(qiáng)全球化戰(zhàn)略布局，拓展海外市場(chǎng)，這將為更多賣(mài)家提供進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，推動(dòng)全球貿(mào)易的繁榮和發(fā)展，這對(duì)Wish來(lái)說(shuō)或許是一種幸運(yùn)，起碼不是落得個(gè)破產(chǎn)倒閉的結(jié)局，朱秋城說(shuō)道。

"中國(guó)跨境電商50人論壇”副秘書(shū)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，任何企業(yè)的收購(gòu)或合并都是基于其戰(zhàn)略考量和市場(chǎng)環(huán)境做出的決策。Wish選擇出售給Qoo10可能是為了尋求新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)、緩解財(cái)務(wù)壓力或增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，這種決策是否能夠成功，還需要看合并后的整合效果以及市場(chǎng)環(huán)境的變化。

二、全年收入僅8600萬(wàn)美元 市值縮水嚴(yán)重

據(jù)介紹，Wish成立于2010年，總部位于舊金山，是全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)之一。2013年，Wish正式進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，開(kāi)始往購(gòu)物APP發(fā)展。該平臺(tái)提供低價(jià)打折商品，包括廉價(jià)的家居用品和服裝，以及電子產(chǎn)品和玩具，相對(duì)于亞馬遜等電商平臺(tái)，消費(fèi)者在Wish更能找到實(shí)惠的產(chǎn)品，這也是Wish最大的優(yōu)勢(shì)。

2020年12月16日，Wish正式在納斯達(dá)克上市，股票代碼“WISH”。上市當(dāng)天，Wish開(kāi)盤(pán)即破發(fā)逾5%，收跌16.4%，報(bào)20.05美元。截至當(dāng)天收盤(pán)，Wish市值為117.58億美元。在這之前，Wish已經(jīng)經(jīng)歷了9輪融資，融資金額超過(guò)24億美元，投資者包括泛大西洋投資（General Atlantic）、Founders Fund 、GGV Capital 等知名投資機(jī)構(gòu)。IPO后幾個(gè)月，Wish估值還一度高達(dá)180億美元。

然而，截至美東時(shí)間4月26日收盤(pán)，ContextLogic股價(jià)為5.78美元，市值為1.41億美元，較最高峰時(shí)期，ContextLogic市值縮水嚴(yán)重。

沖刺IPO成功后，Wish卻未能如愿迎來(lái)新的增長(zhǎng)拐點(diǎn)，上市之初的股價(jià)跌宕，似乎更是預(yù)示著Wish之后一路下行的坎坷命運(yùn)。實(shí)際上，Wish的下行訊號(hào)更早可以追溯到2019年。2019年，Wish的營(yíng)收增速較2018年大幅下降，從57%降至10%。2020全年?duì)I收同比增長(zhǎng)34%，但是凈虧損達(dá)到7.45億美元。2021年公司全年?duì)I收同比下降18%，為20.85億美元；2022年?duì)I收更是暴跌至5.71億美元，同比下降73%。

根據(jù)最新財(cái)報(bào)顯示，截至2023年12月31日，Wish收入為5300萬(wàn)美元，同比下降57%；全年收入同比下降61%至8600萬(wàn)美元。其中Q4核心市場(chǎng)收入同比下降58%至1500萬(wàn)美元、物流收入同比下降57%至3300萬(wàn)美元、Product Boost收入同比下降50%至500萬(wàn)美元。從2017年以來(lái)，Wish凈利潤(rùn)均為負(fù)，已連續(xù)虧損七年。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家郭濤表示，Wish連續(xù)多年的虧損和市值的大幅縮水意味著公司需要新的策略和資金注入來(lái)扭轉(zhuǎn)局面。Qoo10作為亞洲地區(qū)的電商平臺(tái)，對(duì)Wish的收購(gòu)可能被視為一個(gè)戰(zhàn)略性擴(kuò)張，旨在整合雙方的資源和優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場(chǎng)覆蓋。

三、換帥 裁員頻頻自救 仍未走出虧損困境？

收入大幅下滑的困境下，Wish被迫自救。2022年2月初，Wish宣布任命Vijay Talwar為首席執(zhí)行官和公司董事會(huì)成員，來(lái)接替Wish的創(chuàng)始人兼前首席執(zhí)行官Piotr Szulczewski。同年9月，紀(jì)源資本運(yùn)營(yíng)合伙人Joe Yan被任命為Wish臨時(shí)首席執(zhí)行官，Vijay Tarwar已辭去公司首席執(zhí)行官一職，并退出董事會(huì)。除換帥外，Wish還宣布大規(guī)模裁員，試圖通過(guò)這些措施來(lái)降低成本、提高效率。

然而，近年來(lái)，公司卻陷入了連續(xù)的虧損，管理層動(dòng)蕩，裁員風(fēng)波不斷，平臺(tái)也跌出了出口跨境電商四大主流平臺(tái)之列，甚至不得不尋求外部資金的支持，最終被迫賣(mài)身電商巨頭Qoo10。這一系列的困境不禁讓人深思：Wish究竟為何會(huì)走到這一步？

王與劍認(rèn)為，Wish平臺(tái)的沒(méi)落主要?dú)w咎于產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的客戶滿意度降低。2013年Wish進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，主打低價(jià)折扣，區(qū)別于其他的電商，與亞馬遜、eBay、速賣(mài)通位列全球四大跨境電商，平臺(tái)定位“廉價(jià)”的同時(shí)，沒(méi)有保證合規(guī)和產(chǎn)品品質(zhì)以及售后質(zhì)量，自2020年開(kāi)始營(yíng)收持續(xù)下滑。2022年11月因“產(chǎn)品不合規(guī)、不合法”在法國(guó)市場(chǎng)被下架。2023年Q3Wish收入6000萬(wàn)美元，同比下降52%;凈虧損8000萬(wàn)美元。此前Wish電商定位性價(jià)比，但由干商品質(zhì)量的原因，面臨多次消費(fèi)者投訴，業(yè)績(jī)承壓，且wish連續(xù)七年虧損，這也是此番被出售的原因所在。

朱秋城認(rèn)為，它的失敗原因主要是在，低價(jià)格，客戶體驗(yàn)，質(zhì)量控制和售后服務(wù)方面出現(xiàn)了問(wèn)題。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，Wish一直存在產(chǎn)品質(zhì)量、假貨泛濫、物流時(shí)效慢等問(wèn)題，同時(shí)，流量下滑、罰款金額高、頻繁封號(hào)等問(wèn)題，也加速了賣(mài)家離場(chǎng)。電商平臺(tái)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)來(lái)提升客戶體驗(yàn)，從而吸引更多賣(mài)家和服務(wù)商，形成正向循環(huán)。然而，Wish未能在這個(gè)第二階段成功轉(zhuǎn)動(dòng)飛輪，導(dǎo)致其整個(gè)平臺(tái)生態(tài)的惡化，股價(jià)暴跌，營(yíng)收和利潤(rùn)大幅下滑，同時(shí)也在面臨著外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者SHEIN、Temu等帶來(lái)的壓力，無(wú)法持續(xù)其增長(zhǎng)模式。

郭濤表示，盡管Wish曾在過(guò)去取得過(guò)顯著的成功，但近年來(lái)，公司在用戶體驗(yàn)、妥投時(shí)間和用戶服務(wù)方面受到了挑戰(zhàn)，這些因素直接影響了用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。另外，宏觀經(jīng)濟(jì)的變化對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了影響，這進(jìn)一步加劇了Wish的營(yíng)收下滑和用戶流失。

四、遭TEMU等新興平臺(tái)瓜分市場(chǎng)份額 跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

此外，隨著電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，新興平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。網(wǎng)經(jīng)社根據(jù)平臺(tái)規(guī)模、營(yíng)收、利潤(rùn)等硬性指標(biāo)以及行業(yè)影響力、口碑等軟性指標(biāo)綜合評(píng)估，將2023年跨境電商分為“三大梯隊(duì)”：

第一梯隊(duì)：亞馬遜；

第二梯隊(duì)：eBay、Etsy、Rakuten 、阿里巴巴國(guó)際站、AliExpress 、Temu、SHEIN、Shopee 、TikTok、OZON；

第三梯隊(duì)：Wish、Allegro、大龍網(wǎng)、大健云倉(cāng)、敦煌網(wǎng)、MercadoLibre、Joom、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)等。

郭濤表示，新興平臺(tái)通過(guò)提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和利用數(shù)字化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)吸引了大量消費(fèi)者，這對(duì)Wish構(gòu)成了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，無(wú)疑加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，影響了Wish在低價(jià)市場(chǎng)上的地位。這些新興平臺(tái)采用了創(chuàng)新的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略，例如直聯(lián)制造商和消費(fèi)者的銷(xiāo)售方式以及高效的供應(yīng)鏈管理，從而能夠提供更具吸引力的價(jià)格和產(chǎn)品選擇給消費(fèi)者。這種模式不僅降低了成本，而且提高了市場(chǎng)反應(yīng)速度和用戶購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而侵蝕了Wish原有的市場(chǎng)份額。

朱秋城表示，TEMU等新興平臺(tái)的崛起對(duì)Wish的影響肯定是存在的。目前拼多多跨境數(shù)據(jù)漂亮，短期內(nèi)Temu能夠保持其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，并快速交付產(chǎn)品，即使在新的地區(qū)擴(kuò)張時(shí)也是如此，這樣對(duì)于wish這樣的平臺(tái)影響沖擊很大。

此外，商業(yè)模式也是影響平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力中的重要一環(huán)。全托管模式擁有更大的議價(jià)權(quán)，可以通過(guò)找到貨源獲得較低的供貨價(jià)，利用自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)賺取利潤(rùn)。目前全托管模式平臺(tái)包括Temu、Tiktok、Lazada，都采取“0傭金”模式，商家或承擔(dān)售后的費(fèi)用，而wish收取零售價(jià)格的15%的傭金，無(wú)疑無(wú)論消費(fèi)者還是賣(mài)家最終都會(huì)選擇“0傭金”模式，王與劍表示。