在惠普創(chuàng)立之初，當(dāng)威廉·休利特（Bill Hewlett）和戴維·帕卡德（David Packard）決定用“思深方益遠(yuǎn)”來定義他們的業(yè)務(wù)理念時(shí)，他們或許沒有預(yù)料到，這將與近一個(gè)世紀(jì)后的時(shí)代訴求如此契合。
這是一個(gè)快速變化的時(shí)代。無論是面對(duì)氣候危機(jī)、還是市場(chǎng)波動(dòng)，想得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，更負(fù)責(zé)任，是準(zhǔn)備和適應(yīng)各種挑戰(zhàn)的前提。增強(qiáng)韌性，是為了從逆境中恢復(fù)；是適應(yīng)可持續(xù)的當(dāng)下；更是為了更加穩(wěn)定、健康和繁榮的未來。
柔而固也：所有企業(yè)的必修課
“韌性”在中國哲學(xué)傳統(tǒng)中有很高的地位?！绊g者，柔而固也”，一組看似矛盾的概念構(gòu)成了“韌”的豐富內(nèi)涵。韌性處在易折的“剛”和無形的“軟”之間，既能夠堅(jiān)持自己的理想初心，又因?yàn)楦挥徐`活性而能在各種沖擊下找到自己的繁榮之道。
韌性是所有企業(yè)的必修課。只有兼顧經(jīng)營快速增長(zhǎng)和韌性長(zhǎng)期建設(shè)的企業(yè)，才能在市場(chǎng)的洪流中長(zhǎng)久生存。作為新興經(jīng)濟(jì)體，中國市場(chǎng)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí)，隨著可持續(xù)發(fā)展理念的廣泛傳播和迭代深化，如何看待、調(diào)和人與自然、人與社會(huì)、人與科技的復(fù)雜關(guān)系，是任何負(fù)責(zé)任的企業(yè)都需要回答的時(shí)代命題。
巨變之下，只有從企業(yè)韌性的高度出發(fā)，從長(zhǎng)期主義的角度入手，才能適應(yīng)時(shí)代變化，在這些命題上做出經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的回答。眼中只有“利潤”的企業(yè)終將被時(shí)代淘汰。商業(yè)世界需要“韌性”和“適應(yīng)”。
作為優(yōu)秀企業(yè)治理的領(lǐng)導(dǎo)者，惠普在30多年前就制定了可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略?；萜盏脑S多做法成為可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)操作，在日后引領(lǐng)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展文化的熱潮?；萜談?chuàng)始人之一的帕卡德基于惠普實(shí)踐所寫的《惠普之道》至今仍然是企業(yè)管理的必讀書。
惠普制定的氣候目標(biāo)在科技行業(yè)領(lǐng)先：到2025年，全球運(yùn)營中100%使用可再生電力，到2030年將惠普價(jià)值鏈溫室氣體排放量較2019年減少50%，2030年前成為世界上最可持續(xù)及公正的科技企業(yè)，2040年實(shí)現(xiàn)凈零排放。要實(shí)現(xiàn)這一系列目標(biāo)，“必須想得更深，看得更遠(yuǎn)，著眼大局，因事制宜，統(tǒng)籌謀劃，打破范式”?；萜瞻芽沙掷m(xù)影響作為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略核心，將氣候行動(dòng)、人文關(guān)懷和數(shù)字公平三大支柱融入公司的整體運(yùn)營，貫穿業(yè)務(wù)各個(gè)方面。
減碳降排，設(shè)計(jì)更具韌性的產(chǎn)品
中國是全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)，也是全球供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵國家。對(duì)于任何一家全球化企業(yè)而言，其產(chǎn)業(yè)鏈中國部分的減碳降排都是頭等大事?；萜湛偛眉媸紫瘓?zhí)行官恩里克·洛雷斯在2024年3月下旬訪華期間接受中國媒體采訪時(shí)表示：“今天，中國是惠普全球最大、最具活力、最重要的市場(chǎng)之一，是惠普全球供應(yīng)鏈中非常重要的組成部分?！睘榱藢?shí)現(xiàn)其2030目標(biāo)，惠普正在中國構(gòu)建全價(jià)值鏈的低碳轉(zhuǎn)型模式，突破業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與碳排放、資源消耗之間的關(guān)聯(lián)。
對(duì)于惠普而言，可持續(xù)發(fā)展是全生命周期都需要堅(jiān)持的理念。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)之初，就把可持續(xù)發(fā)展理念融入其中，而不只是體現(xiàn)在生產(chǎn)、回收等孤立的環(huán)節(jié)里。這與目前國際流行的全生命周期評(píng)價(jià)（LCA）不謀而合，也與我國相關(guān)政策表態(tài)有相同之處，如國務(wù)院2021年發(fā)布的《關(guān)于加快建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的指導(dǎo)意見》就用全生命周期理念理清了綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)過程。
硬件制造往往是產(chǎn)生碳排放的最大環(huán)節(jié)。因此在研發(fā)之初，惠普就選擇了易于回收利用的鋁和鎂。這兩種金屬不僅符合嚴(yán)格的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，還能顯著減少制造過程中的碳排放。對(duì)于不可避免的塑料原料，惠普則通過增加可回收塑料減少對(duì)環(huán)境的影響。2024年世界地球日的主題是 “全球戰(zhàn)塑” ，呼吁減少塑料污染，保護(hù)地球家園。在挑戰(zhàn)愈發(fā)緊迫的時(shí)刻，惠普原裝耗材已經(jīng)站在了減塑和環(huán)保的前沿。最新TerraJet技術(shù)加持的惠普打印機(jī)在使用壽命期間可減少25%碳排放 。
早在1991年，惠普就啟動(dòng) “地球伙伴計(jì)劃”，通過回收耗材和硬件來實(shí)現(xiàn)廢品的循環(huán)利用，讓“耗材”不再意味著對(duì)自然資源的消耗。如今已經(jīng)擴(kuò)展到包含中國在內(nèi)的全球50多個(gè)國家和地區(qū)。
自2006年以來，惠普累計(jì)使用了超過 142,000噸再生塑料，讓超過10 億個(gè)惠普墨盒、約1.49億個(gè)服裝衣架和58億個(gè)塑料瓶在惠普和三星原裝墨盒中煥發(fā)新生 ，在新產(chǎn)品中方便人類、造福地球。
森林保護(hù)，攜手更具韌性的伙伴
2019年起，惠普攜手世界自然基金會(huì)（WWF），推出 “惠普可持續(xù)森林合作計(jì)劃” ，在中國和巴西對(duì)20多萬英畝（約809.37平方公里）的原始森林開展恢復(fù)、保護(hù)和養(yǎng)護(hù)工作。
在四川、福建和云南省，惠普支持開展了森林經(jīng)營提升項(xiàng)目，維護(hù)其生物多樣性和生態(tài)功能，促進(jìn)森林可持續(xù)管理和森林管理委員會(huì)（FSC）認(rèn)證。截至2023年，F(xiàn)SC總認(rèn)證面積約為6.1萬公頃（約610平方公里） 。在西雙版納，惠普還開展了亞洲象棲息地修復(fù)項(xiàng)目，通過種植本地物種、建立隱蔽監(jiān)測(cè)點(diǎn)，為象群提供適宜的棲息環(huán)境，緩解人象沖突。通過與中國綠色碳匯基金會(huì)合作，從2019年至今，惠普在河北豐寧地區(qū)已經(jīng)種植了41169棵樟子松，并培訓(xùn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)成員進(jìn)行定期的巡護(hù)和養(yǎng)護(hù)。僅2024年第一季度就新增種植7130棵，總覆蓋面積已達(dá)375.5畝（約0.25平方公里）。
這是一次三贏的合作。當(dāng)?shù)氐闹脖缓蜕锒鄻有缘玫奖Ｗo(hù)、沙漠化進(jìn)程被遏制；當(dāng)?shù)鼐用瘾@得了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，環(huán)保成為他們實(shí)打?qū)嵉睦妫粚?duì)于惠普而言，這些森林修復(fù)舉措能幫助抵消非惠普用紙的碳排放。他們目標(biāo)到2030年，能完全抵消掉惠普產(chǎn)品和打印服務(wù)中使用非惠普紙張所產(chǎn)生的森林砍伐。
是的，非惠普紙張。盡管這并不是惠普自己的產(chǎn)品，但惠普依然將其納入自身減排責(zé)任范疇。
惠普創(chuàng)始人之一戴維·帕卡德曾說：“推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步不是少數(shù)人的事情，而是人人有責(zé)?！辟u出更多的電腦和打印機(jī)并不是一家負(fù)責(zé)任企業(yè)的使命和終極目標(biāo)，而是在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的過程中也使可持續(xù)的影響力在全球范圍流傳，讓更多供應(yīng)伙伴走上可持續(xù)發(fā)展道路。
包容歸屬，建設(shè)更具韌性的文化
推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，不僅供應(yīng)鏈上的每一環(huán)都“人人有責(zé)”；惠普的每一個(gè)員工也能發(fā)揮作用?；萜諏⒅驹腹ぷ魅谌雴T工的日常生活，讓員工通過身體力行感受“建設(shè)韌性社會(huì)”魅力的同時(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。
2024尚未過半，惠普就已經(jīng)在中國各地開展了多次志愿者活動(dòng)，涵蓋優(yōu)質(zhì)教育、良好健康與福祉、氣候行動(dòng)等聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。在2024年世界地球日前夕，中國惠普向公司員工發(fā)起第13屆 “為愛而走” 慈善健走活動(dòng)，通過5公里健走、綠色低碳嘉年華、公益集市等項(xiàng)目讓更多員工參與，成為低碳踐行者；在北京、大連，打印間設(shè)置了專門的耗材回收箱，讓廢舊耗材也能得到循環(huán)利用；在沈陽，惠普志愿者在國家生態(tài)建設(shè)示范區(qū)蘇家屯區(qū)小陳相屯村，為建設(shè)綠色鄉(xiāng)鎮(zhèn)種下愛心樹苗；在蘇州，惠普志愿者來到蘇州工業(yè)園區(qū)仁愛學(xué)校，與孩子們體驗(yàn)綠色春耕，感受勞動(dòng)之美；在重慶，惠普志愿者與當(dāng)?shù)亟值拦ぷ魅藛T在虎峰山上種樹；在上海，惠普志愿者在今年前三個(gè)月，已經(jīng)舉辦了10場(chǎng)各種類型的公益活動(dòng)。
員工參與志愿活動(dòng)的熱情源自他們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。這種認(rèn)同的根源不僅在于公益活動(dòng)本身的價(jià)值，還在于惠普對(duì)員工主觀能動(dòng)性的充分信任。
今年4月8日，惠普也登上了《財(cái)富》與合作伙伴Great Place to Work發(fā)布的第27屆 “美國最適宜工作的100家公司” 榜單。創(chuàng)建多元化、包容的職場(chǎng)環(huán)境，已是做一家好公司、韌性公司的必選項(xiàng)。
數(shù)字公平，創(chuàng)造更具韌性的未來
數(shù)字技術(shù)加速了社會(huì)進(jìn)步，但也可能擴(kuò)大發(fā)展差距。中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%，顯著高于世界平均水平，但數(shù)字化發(fā)展不平衡，尤其農(nóng)村地區(qū)信息化進(jìn)程明顯落后于城市，以及鄉(xiāng)村數(shù)字人才短缺等因素，成為制約鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)數(shù)字化升級(jí)的明顯瓶頸。
企業(yè)如何彌合數(shù)字鴻溝？
惠普給出的答案是促進(jìn)教育、醫(yī)療和經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)的公平普及，幫助歷來被孤立的群體參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)并大施拳腳。
他們將婦女和女童、殘障人士和老齡人口、歷來被孤立和邊緣化的群體、教育工作者和醫(yī)療從業(yè)者作為優(yōu)先考慮，希望通過提供硬件、連接能力、數(shù)字素養(yǎng)及高質(zhì)量的相關(guān)內(nèi)容，助力打造一個(gè)更加公平的世界。
“少年兒童是祖國的希望，民族的未來?！?023年，惠普以青少年體育教育為切入點(diǎn)，與上海真愛夢(mèng)想公益基金會(huì)，資助了 50 所鄉(xiāng)村學(xué)校，為超過180位鄉(xiāng)村體育老師提供培訓(xùn)和專屬運(yùn)動(dòng)器材，助力鄉(xiāng)村教育及文化的發(fā)展，近5萬名中小學(xué)生直接獲益。
“惠普作為一家全球領(lǐng)先的科技企業(yè)，始終堅(jiān)持推進(jìn)‘?dāng)?shù)字公平’，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為更多人提供平等教育機(jī)會(huì)。我們的目標(biāo)是到2030年，為全球1.5億人提供數(shù)字公平創(chuàng)新解決方案。” 惠普公司全球資深副總裁、大中華區(qū)總裁莊正松表示。
而在世界范圍，從2015年年初到2023年，已有1.039億名學(xué)生和成人學(xué)習(xí)者從惠普教育計(jì)劃和解決方案中受益。 惠普的產(chǎn)品組合正幫助全球數(shù)百萬人提高學(xué)習(xí)成效，加速數(shù)字平等，創(chuàng)造更加公正的未來。
有韌性的企業(yè)才有未來，這是一條被無數(shù)商業(yè)案例所證實(shí)的真理。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要想長(zhǎng)久生存并蓬勃發(fā)展，就必須具備強(qiáng)大的適應(yīng)力和恢復(fù)力。這種能力，源自企業(yè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的深刻理解和堅(jiān)定實(shí)踐。一個(gè)企業(yè)，在追求利潤的同時(shí)，注重環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和長(zhǎng)期價(jià)值的創(chuàng)造，不僅有利于其自身在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，也能實(shí)現(xiàn)更宏大的全球價(jià)值。在守正和創(chuàng)新的交織中，韌性悄然成長(zhǎng)。