文|動(dòng)脈網(wǎng)
4月2日，美國(guó)證券交易委員會(huì)向知名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)Amwell發(fā)出警告函，表示由于Amwell的普通股連續(xù)30天平均收盤(pán)價(jià)低于1美元的臨界價(jià)格，觸發(fā)了退市警告，如果其股價(jià)在6個(gè)月內(nèi)沒(méi)有得到改善，將被從紐約證交所中除名。
Amwell股價(jià)已長(zhǎng)期在1美元以下徘徊
這并不意味著Amwell就鐵定將被從股市中移除。畢竟，6個(gè)月的時(shí)間橫跨兩個(gè)季度，它有足夠的時(shí)間來(lái)改善股價(jià)。不過(guò)，對(duì)于這家被視為美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)來(lái)說(shuō)，這也夠得上是一個(gè)巨大的污點(diǎn)了。
要知道，就在幾年前，Amwell還與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療鼻祖Teladoc一時(shí)瑜亮。短短幾年時(shí)間，Amwell究竟做錯(cuò)了什么？背后折射出了什么趨勢(shì)，本文對(duì)事件來(lái)龍去脈進(jìn)行了總結(jié)，希望能夠給予行業(yè)參考。
成立近廿年，一朝IPO高光
Amwell原名American Well，成立于2006年，由Ido Schoenberg和Roy Schoenberg兩兄弟聯(lián)合創(chuàng)立。兩兄弟皆出生于以色列，并在當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)院求學(xué)。兩兄弟在通過(guò)分別創(chuàng)立各自的公司積累一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)后，聯(lián)手創(chuàng)立了Amwell，投身當(dāng)時(shí)方興未艾的遠(yuǎn)程醫(yī)療。
當(dāng)時(shí)，遠(yuǎn)程醫(yī)療仍處于起步階段。就在一年前的2005年，遠(yuǎn)程醫(yī)療鼻祖Teladoc剛剛正式推出了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。患者可以通過(guò)撥打電話(huà)“1-800”接入這個(gè)遠(yuǎn)程電話(huà)咨詢(xún)項(xiàng)目向醫(yī)生求助，醫(yī)生會(huì)在3小時(shí)內(nèi)來(lái)電反饋（平均反饋時(shí)間在30-40分鐘）。除了遠(yuǎn)程給予就診意見(jiàn)，醫(yī)生有時(shí)還會(huì)直接開(kāi)藥。Telacdoc則會(huì)跟據(jù)患者需求，向相應(yīng)藥房致電直接下處方。
受此啟發(fā)，Amwell選擇的主要業(yè)務(wù)是為醫(yī)患雙方提供全天候可用的電話(huà)會(huì)議服務(wù)。它將其電話(huà)會(huì)議平臺(tái)作為訂閱服務(wù)出售給醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以幫助醫(yī)療人員能夠輕松在線(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，Amwell的平臺(tái)也得到了進(jìn)化。它提供了出類(lèi)拔萃的SDK（軟件開(kāi)發(fā)工具包）和API（應(yīng)用程序編程接口），使其平臺(tái)可以被方便無(wú)縫嵌入到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作流程中。具有一定開(kāi)發(fā)能力的客戶(hù)甚至可以通過(guò)Amwell提供的SDK及API自行對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行嵌入、集成或者定制。借助Amwell的平臺(tái)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以直接從其本地電子健康記錄（EHR）啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，并與其報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)無(wú)縫集成。
考慮到客戶(hù)的需求，Amwell還提供集成音、視頻功能的手術(shù)推車(chē)、醫(yī)療服務(wù)亭等硬件。此外，當(dāng)Amwell的客戶(hù)在無(wú)法提供自身能力范圍內(nèi)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)時(shí)，還可通過(guò)Amwell附屬的AMG服務(wù)，隨時(shí)調(diào)用多達(dá)5000余名醫(yī)療服務(wù)提供者為患者提供線(xiàn)上遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
不難想象，Amwell得到了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣泛好評(píng)。2014年，Amwell的下載量突破了100萬(wàn)次大關(guān)。2015年3月，Amwell又獲得了美國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)會(huì)的首個(gè)在線(xiàn)患者咨詢(xún)認(rèn)證。
2015年，Teladoc在紐交所上市，成為全球第一家上市的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。投資人迫切地開(kāi)始尋找“第二個(gè)Teladoc”，Amwell也因迎來(lái)了快速發(fā)展的機(jī)遇。
從2007年到2020年，Amwell共完成了10輪融資，累計(jì)融資額達(dá)到了8.66億美元，其中，有7輪融資都是發(fā)生在2014年12月之后，累計(jì)融資額8.01億美元。在Amwell的投資人中，還包括了保險(xiǎn)巨頭安聯(lián)和跨國(guó)藥企武田制藥。顯然，沒(méi)有人希望錯(cuò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這個(gè)風(fēng)口。
盡管如此，不同于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Teladoc較為激進(jìn)的擴(kuò)張風(fēng)格，Amwell在業(yè)務(wù)擴(kuò)張上還是中規(guī)中矩，只是在2018年和2019年分別收購(gòu)了Avizia和Aligned TeleHealth兩家企業(yè)。前者主要擴(kuò)大其商業(yè)模式，后者則擴(kuò)大了其精神健康服務(wù)的能力。
時(shí)間來(lái)到2020年，Amwell的規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)可觀。它為240多個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案，其中包括2000家醫(yī)院和55個(gè)健康計(jì)劃合作伙伴，以及超過(guò)36000名雇主，覆蓋了全美超過(guò)8000萬(wàn)人的生活。每天，有多達(dá)4.5萬(wàn)次互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療訪(fǎng)問(wèn)通過(guò)其平臺(tái)完成。
此時(shí)，Amwell開(kāi)始了沖刺IPO的最后準(zhǔn)備。
2020年3月，其對(duì)品牌進(jìn)行了優(yōu)化，將品牌名稱(chēng)從略顯冗長(zhǎng)的American Well改名為更緊湊的Amwell（亦有I am Well的諧音意味）。5月，它完成了C輪融資，融資額高達(dá)1.94億美元。不僅如此，Amwell還與谷歌云達(dá)成合作，將其視頻功能遷移到谷歌云上。作為合作的一部分，谷歌云則向Amwell投資1億美元。
這無(wú)疑大大增強(qiáng)了投資者對(duì)Amwell的信心。8月，Amwell向紐約證交所遞交了注冊(cè)聲明。
2020年9月17日，Amwell在紐交所敲鐘上市，順利募集了7.42億美元。上市首日，其開(kāi)盤(pán)價(jià)就達(dá)到每股25.51美元，比其18美元的IPO定價(jià)上漲了42%之多。一個(gè)月后，Amwell的股價(jià)已沖高至35.84美元。
隨后，在12月公布的上市后第一次財(cái)報(bào)中，Amwell交出了一份不錯(cuò)的成績(jī)單：其Q3實(shí)現(xiàn)營(yíng)收6260萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)高達(dá)80%。其中，長(zhǎng)期合同營(yíng)收2580萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)17％。在線(xiàn)問(wèn)診收入則達(dá)到了2850萬(wàn)美元，比2019年同期720萬(wàn)美元同比增長(zhǎng)了足足300％之多。
在訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量上，Amwell的增長(zhǎng)速度也令人震撼，當(dāng)季訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到141.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)高達(dá)455%。活躍的（在一年中至少在平臺(tái)上提供過(guò)一次在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)）第三方醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商的數(shù)量則達(dá)到了6.2萬(wàn)，同比暴增930%。
彼時(shí)彼刻，所有人都認(rèn)為，這只是Amwell起飛的開(kāi)始，更美好的將來(lái)即將到來(lái)。然而，沒(méi)人想到，這卻是Amwell迄今為止的高光時(shí)刻。
Amwell高成長(zhǎng)背后的隱憂(yōu)
雖然Amwell被視為第二個(gè)Teladoc，但它在業(yè)務(wù)的側(cè)重方向上與Teladoc其實(shí)有一定差異。Teladoc主要依賴(lài)在線(xiàn)問(wèn)診，Amwell則更偏重在幕后通過(guò)自身技術(shù)平臺(tái)為客戶(hù)賦能，通過(guò)醫(yī)患雙方對(duì)其信息化技術(shù)平臺(tái)，以及設(shè)在社區(qū)的手術(shù)推車(chē)、服務(wù)亭等硬件的使用獲得收入。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，Amwell的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)家庭醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多種臨床環(huán)境的覆蓋。它將對(duì)應(yīng)病癥進(jìn)行了模塊劃分，客戶(hù)需要訂閱相關(guān)模塊才能針對(duì)性地提供服務(wù)。比如，健康計(jì)劃最初可能只會(huì)選擇急救模塊，但隨著雇主的需求發(fā)生變化，之后雇主也可能會(huì)增添行為健康模塊。在Amwell收入中，對(duì)應(yīng)病癥模塊訂閱費(fèi)用占據(jù)了很大一部分。
Amwell自建的AMG部門(mén)則是另外一個(gè)增值服務(wù)。該部門(mén)提供了由5000多名醫(yī)療服務(wù)提供者組成的臨床網(wǎng)絡(luò)，覆蓋急救、行為健康、哺乳咨詢(xún)和營(yíng)養(yǎng)等諸多領(lǐng)域，并獲得了美國(guó)國(guó)家質(zhì)量保證委員會(huì)（NCQA）和使用審查認(rèn)證委員會(huì)（URAC）遠(yuǎn)程醫(yī)療認(rèn)證計(jì)劃的認(rèn)可。
這一服務(wù)使得Amwell的部分客戶(hù)可以在沒(méi)有專(zhuān)職醫(yī)生的前提下部署遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。此外，在其他客戶(hù)因夜間急診、周末及其他原因超出自身服務(wù)能力，或者超出本身醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)外時(shí)，AMG均可作為輔助力量，當(dāng)然，這需要收取訪(fǎng)問(wèn)費(fèi)用。
在疫情之前，這種2B的服務(wù)一直都是Amwell營(yíng)收中的絕大部分。2019年，Amwell全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1.49億美元，超過(guò)1億美元都是來(lái)自為其他機(jī)構(gòu)賦能，其本身的在線(xiàn)問(wèn)診只貢獻(xiàn)了4080萬(wàn)美元的營(yíng)收。
盡管發(fā)展較為穩(wěn)健，但從其多年的運(yùn)營(yíng)來(lái)看，這種以賦能客戶(hù)為主的業(yè)務(wù)模式也限制了其營(yíng)收規(guī)模的增長(zhǎng)。
此外，Amwell的客戶(hù)集中度頗高。在其招股書(shū)中披露，美國(guó)第二大保險(xiǎn)公司安森保險(xiǎn)（Anthem）不僅是其擁有3%股份的股東，也是其最大客戶(hù)。來(lái)自該客戶(hù)的單一營(yíng)收占其2020年上半年收入的22%之多。加上安森保險(xiǎn)，Amwell的前十位客戶(hù)共貢獻(xiàn)了高達(dá)44%的營(yíng)收。
從另外一個(gè)角度而言，任何一個(gè)大客戶(hù)的丟單都可能導(dǎo)致其業(yè)績(jī)大幅跳水。
沒(méi)有人想到，Amwell的在線(xiàn)問(wèn)診業(yè)務(wù)在2020年獲得了爆發(fā)式增長(zhǎng)，一舉超過(guò)了之前長(zhǎng)期占據(jù)絕對(duì)比例的2B業(yè)務(wù)，成為了營(yíng)收貢獻(xiàn)的主力。
Amwell的高增長(zhǎng)固然有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐步成熟的原因，但從事后來(lái)看，很大一方面還要得益于新冠疫情帶來(lái)的紅利。在疫情期間，美國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展過(guò)程中的監(jiān)管和報(bào)銷(xiāo)障礙顯著地減少，衛(wèi)生系統(tǒng)為了保護(hù)醫(yī)護(hù)人員免受感染并幫助身患其他疾病的患者接受治療，也提倡遠(yuǎn)程問(wèn)診，這極大推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展。
壞消息是，隨著疫情的消退，患者仍然還是更愿意選擇與醫(yī)生進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流。這對(duì)于Amwell來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一大隱憂(yōu)。
事實(shí)上，在2020年Q3的Amwell財(cái)報(bào)中，這種隱憂(yōu)也已經(jīng)開(kāi)始凸顯。Amwell的Q3遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到141.4萬(wàn)人次，雖然同比增長(zhǎng)455%，但環(huán)比Q2高達(dá)200萬(wàn)人次的數(shù)據(jù)，其實(shí)已經(jīng)下降了約1/3之多。
Amwell自己也強(qiáng)調(diào)，從2006年成立以來(lái)，它累計(jì)提供了560萬(wàn)人次在線(xiàn)問(wèn)診，其中，單在2020年上半年問(wèn)診量就達(dá)到了290萬(wàn)人次。顯然，Amwell自身也對(duì)這一隱憂(yōu)有所警惕，擔(dān)心臨時(shí)支持遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展的政策被予以取消。
此外，這種突增的業(yè)務(wù)擴(kuò)大也并沒(méi)有幫助提升利潤(rùn)。2019年上半年，Amwell實(shí)現(xiàn)營(yíng)收6900萬(wàn)美元，凈虧損為4100萬(wàn)美元。到了2020年上半年，其營(yíng)收達(dá)到了1.22億美元，但凈虧損卻達(dá)到1.11億美元——營(yíng)收增長(zhǎng)的同時(shí)虧損甚至增長(zhǎng)得更快。
盡管如此，Amwell在當(dāng)時(shí)還是看好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展前景，認(rèn)為當(dāng)用戶(hù)接受遠(yuǎn)程醫(yī)療這一理念后，訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量、訪(fǎng)問(wèn)收入不會(huì)呈現(xiàn)明顯下滑，并且隨著監(jiān)管的重新趨嚴(yán)，很多在疫情發(fā)展起來(lái)的其他遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)會(huì)逐漸退出市場(chǎng)，減少競(jìng)爭(zhēng)。
幾經(jīng)探索，Amewll仍沒(méi)有找到自己的節(jié)奏
Amwell高層對(duì)于后續(xù)增長(zhǎng)放緩的隱憂(yōu)也是心知肚明的，從其一貫警醒的言論也不難看出。因此，在通過(guò)上市獲得了充足的資金后，Amwell開(kāi)始一系列布局，希望能夠探索出屬于自己的康莊大道。
首先，Amwell在技術(shù)研發(fā)上下了大功夫。2021年4月，Amwell發(fā)布了Converge遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)。通俗來(lái)說(shuō)，這一平臺(tái)更像是“遠(yuǎn)程醫(yī)療的應(yīng)用商店”，通過(guò)統(tǒng)一的界面將Amwell自己的所有產(chǎn)品和第三方應(yīng)用程序集成在一起。這種緊密的協(xié)作可以極大提升用戶(hù)體驗(yàn)。
比如，在發(fā)布新平臺(tái)的同時(shí)，Amwell就將Biobeat的可穿戴監(jiān)測(cè)解決方案整合到了平臺(tái)中，從而使得臨床醫(yī)生可以使用Amwell的Converge平臺(tái)持續(xù)監(jiān)測(cè)患者的生命體征，并通過(guò)Biobeat的人工智能自動(dòng)化實(shí)時(shí)預(yù)警評(píng)分系統(tǒng)將病情惡化警報(bào)直接發(fā)送到手機(jī)。
Amwell在該平臺(tái)上進(jìn)行了大量投資，并自信這將成為其未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力。坦率地說(shuō)，新平臺(tái)的確讓Amwell受益匪淺，比如在2022年8月，Amwell就贏得了CVS的青睞，幫助這家醫(yī)藥巨頭搭建初級(jí)保健線(xiàn)上服務(wù)。
這一項(xiàng)目便是以Converge平臺(tái)為基礎(chǔ)，計(jì)劃將CVS生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)元素全部整合到具有統(tǒng)一用戶(hù)體驗(yàn)的單一平臺(tái)下。考慮到Teladoc此前已經(jīng)成為CVS旗下保險(xiǎn)公司Aetna的獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商，這次合作無(wú)異于虎口拔牙，對(duì)于Amwell來(lái)說(shuō)意義重大。Amwell的高層也將其視為Converge平臺(tái)的精彩演示。
就在前不久的2023年11月，Amwell又拿到了美國(guó)國(guó)防衛(wèi)生局（DHA）的大單。該合同據(jù)稱(chēng)價(jià)值高達(dá)1.8億美元，將部署Converge平臺(tái)取代美軍衛(wèi)生系統(tǒng)中的既有視頻解決方案。
除了Converge平臺(tái)，Amwell還在其他地方砸下不少研發(fā)費(fèi)用。比如，Amwell先后與Solaborate和LG合作，將電視作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的入口；此外，Amwell還與以色列初創(chuàng)企業(yè)TytoCare合作，集成并銷(xiāo)售后者通過(guò)FDA批準(zhǔn)的遠(yuǎn)程聽(tīng)診器、耳鏡及壓舌板。
除了在技術(shù)上砸錢(qián)，Amwell也在快速擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模上不吝金錢(qián)。在通過(guò)IPO籌集了足夠的“子彈”后，Amwell很快便在2021年7月以3.2億美元總價(jià)收購(gòu)了SilverCloud Health和Conversa Health兩家公司。前者為幫助Amwell擴(kuò)充了數(shù)字認(rèn)知行為健康及歐洲業(yè)務(wù)，后者則專(zhuān)精文本自動(dòng)對(duì)話(huà)，通過(guò)覆蓋入院前患者教育到急性期后監(jiān)測(cè)和慢性護(hù)理管理提升服務(wù)效率。
此外，傳聞稱(chēng)Amwell還在2022年先后兩次嘗試收購(gòu)線(xiàn)上精神心理服務(wù)企業(yè)Talkspace。不過(guò)，據(jù)稱(chēng)Talkspace拒絕了Amwell的邀約。
令人遺憾的是，盡管采取了諸多動(dòng)作，Amwell的業(yè)績(jī)?nèi)匀辉诙虝旱臉I(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)后便撞上了天花板，財(cái)報(bào)和股價(jià)也如同王小二過(guò)年，一年不如一年。
在2月份公布的2023全年財(cái)報(bào)中，其全年?duì)I收為2.59億美元，相比2022年的2.77億美元同比下降6%。全年虧損則從2.72億美元大幅增加至6.79億美元，主要原因是股價(jià)下跌導(dǎo)致的4.36億美元商譽(yù)減值。
可能唯一的好消息是，前面提到剛剛中標(biāo)的美國(guó)國(guó)防衛(wèi)生局大單未來(lái)有望極大改善財(cái)報(bào)。Amwell預(yù)計(jì)2024年虧損將減少到1.55-1.6億美元之間，2025年虧損范圍可減少到3500-4500萬(wàn)美元。
Amwell歷年業(yè)績(jī)表現(xiàn)（動(dòng)脈網(wǎng)制圖）
根據(jù)外媒對(duì)Amwell前員工和其他內(nèi)部人士的了解，其業(yè)績(jī)始終難言理想可能有如下原因。
一方面，Amwell的業(yè)務(wù)過(guò)于分散，也沒(méi)有將有限的資源集中到關(guān)鍵領(lǐng)域集中突破，給人一種東一榔頭西一棒槌的感覺(jué)。Amwell以2B賦能客戶(hù)起家，但2C在線(xiàn)問(wèn)診業(yè)務(wù)短期的高增長(zhǎng)又讓其欲罷不能，究竟未來(lái)往哪個(gè)方向發(fā)展并沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)劃。
另一方面，表面上看Amwell與不少企業(yè)進(jìn)行了合作，但實(shí)際上這些合作的實(shí)施多不順利。但凡對(duì)醫(yī)療信息化實(shí)施略有了解就知道，即使是單點(diǎn)的醫(yī)療信息化實(shí)施也是一個(gè)極其繁瑣的交付過(guò)程。相比之下，Amwell提出的無(wú)縫嵌入的統(tǒng)一化平臺(tái)復(fù)雜度更是不可同日而言，加上還要保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)施難度可想而知。
其研發(fā)費(fèi)用也水漲船高，從上市前2019年的約5400萬(wàn)美元上漲到8000多萬(wàn)美元，進(jìn)而突破1億美元。研發(fā)費(fèi)用占營(yíng)收的占比也從36%提升到最高占比接近50%之多。不過(guò)，至少?gòu)哪壳翱矗@些投入似乎并沒(méi)有帶來(lái)足夠的回報(bào)。
Amwell可能是對(duì)自身技術(shù)太過(guò)自信，做出了一些過(guò)度的技術(shù)承諾，從而導(dǎo)致產(chǎn)品交付遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如預(yù)期，這對(duì)其業(yè)績(jī)似乎造成了較大的影響。
最后，大環(huán)境的不理想恐怕也是Amwell落寞的原因之一。事實(shí)上，在過(guò)去一段時(shí)間中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的日子都不好過(guò)。以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)軍企業(yè)Teladoc為例，其在2023財(cái)年的業(yè)績(jī)也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，其2023財(cái)年Q4的季度營(yíng)收為6.6億美元，低于市場(chǎng)預(yù)期的6.71億美元的水平。
此外，其2023財(cái)年全年?duì)I收26億美元，比2022年24億美元同比增長(zhǎng)僅8%，增速明顯放緩。對(duì)于2024財(cái)年，公司也給出了一個(gè)較為悲觀的預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)2024年Q1收入在6.3-6.45億美元，低于分析師預(yù)測(cè)的6.73億美元。全年?duì)I收26.35-27.35億美元，也低于分析師預(yù)期的27.7億美元。
財(cái)報(bào)一出，Teladoc股價(jià)應(yīng)聲大跌22%。這也導(dǎo)致已經(jīng)擔(dān)任CEO長(zhǎng)達(dá)15年時(shí)間的Jason Gorevic不得不宣布辭職。這對(duì)于Teladoc來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)重大打擊。不過(guò)，相比現(xiàn)金流緊張的Amwell，Teladoc龐大的規(guī)模和營(yíng)收仍然能夠保證其度過(guò)難關(guān)，卷土重來(lái)。
事實(shí)上，不單是美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)在最近一段時(shí)間以來(lái)也面臨艱難調(diào)整。無(wú)論是業(yè)績(jī)下滑，還是被收購(gòu)傳聞，都是這種不景氣下的集中體現(xiàn)。
Amwell要想在這種環(huán)境下逆市增長(zhǎng)，難度可想而知。
寫(xiě)在最后
Amwell的處境雖然艱難，但其賬上仍有3.7億美元現(xiàn)金，以其現(xiàn)有的營(yíng)收和訂單，在6個(gè)月的時(shí)間中脫困并不是一件難事。但作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的代表模式之一，它的未來(lái)走向恐怕更加值得關(guān)注。
有意思的是，長(zhǎng)江后浪推前浪，我們也注意到一些新興的具有特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)也在成長(zhǎng)壯大。比如，專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕人世代的Hims&Hers（詳情參見(jiàn)《營(yíng)收暴增近7成近10億美元，這家企業(yè)背后的賽道不能錯(cuò)過(guò)》）雖然比Amwell上市晚了近一年，上市時(shí)的業(yè)績(jī)與Amwell接近，但它卻在連續(xù)多個(gè)季度高速增長(zhǎng)后，在幾年間營(yíng)收翻了4倍，年?duì)I收即將突破10億美元?；蛟S，這種探索方向也代表了一種潛在的可能。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，未來(lái)將如何進(jìn)化，就讓我們拭目以待。