文|鋅財經(jīng) 陳 妍
編輯|大 風(fēng)
俞敏洪,一代企業(yè)家,芳齡六十好幾,這半年來光顧著給人道歉了。
最近,俞敏洪在抖音上發(fā)文,回應(yīng)了自己搶董宇輝風(fēng)頭這件事,“其實,我從來沒有過要去河南直播的計劃”,因為新東方工作的不到位,造成了大家的誤解,對此表達歉意。
俞敏洪抖音賬號截圖
其實不止這次,自從去年小作文事件發(fā)生以來,俞敏洪仿佛開啟了道歉三連模式。跟董宇輝道歉完,又跟董宇輝的粉絲道歉。為內(nèi)部管理道歉,為輿論發(fā)酵道歉,甚至為拉黑網(wǎng)友道歉。
頻繁道歉,也從側(cè)面反映出俞敏洪對于當下企業(yè)內(nèi)部管理,以及處理核心員工關(guān)系上,開始變得力不從心。時代變了,企業(yè)運作的新老商業(yè)模式交替,做傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)家的俞敏洪,早就過了他的鼎盛時期。
反觀董宇輝,一路從直播間打工人,升級為東方甄選的高級合伙人。人到30歲,名利雙收,迎來了人生高光時刻。為此,俞敏洪只能來一句:“當靠著能力巨大的員工來構(gòu)建商業(yè)模式和發(fā)展時,老板是在為員工打工?!?/p>
但比起心甘情愿給董宇輝打工,更大程度上,俞敏洪所面臨的是,時代浪潮滾滾向前,卻無可奈何花落去。
01 妥協(xié)是俞敏洪的,熱鬧是董宇輝的
眼下,俞敏洪面對董宇輝,不得不放低姿態(tài)。
說起這次河南直播事件,起因是,今年3月份的時候,董宇輝曾對外表示過,與輝同行湖北行結(jié)束后,4月底將前往河南,招商活動也已經(jīng)開始了。但前段時間,河南文旅又官宣了俞敏洪的預(yù)告,稱計劃在4月1日到4月3日之間,游覽鄭州、洛陽和安陽三個城市。
兩人一前一后時間挨得太緊,就引起了一波網(wǎng)友質(zhì)疑,俞敏洪提前去河南直播,莫不是想搶董宇輝風(fēng)頭。
雖然俞敏洪最后澄清了烏龍,河南文旅也刪了俞敏洪的視頻。俞敏洪還下令河南新東方文旅全面停止直播,進行自我整頓和反思。董宇輝也出面幫著解釋,“我個人和俞老師之間溝通一直很暢快”,感謝大家的理解。
董宇輝回復(fù)
但復(fù)盤整件事可以發(fā)現(xiàn),事情的順利解決,靠的是俞敏洪及時妥協(xié)。
其實俞敏洪作為東方甄選的創(chuàng)始人,文旅又是集團重點布局的新業(yè)務(wù),即便他真的去河南直播了,情理上也沒什么問題。俞敏洪的解釋卻給人一種感覺,好像他確實不該去,必須要給董宇輝讓位。
原因在于,不同于新東方式的傳統(tǒng)教育機構(gòu),東方甄選是一家充分曝光在公眾面前,信息相對透明的公司,它的主戰(zhàn)場在直播間,核心武器是流量大主播,海量網(wǎng)友是潛在的衣食父母。
這種情況下,老板俞敏洪和員工董宇輝的權(quán)力關(guān)系發(fā)生變化,董宇輝是最重要的“賣點”,那俞敏洪就必須要隱藏其后。
可以看到,再早之前的小作文事件,俞敏洪也采取了相似的操作。
當時,董宇輝負氣之下,直接請假回了老家,臨時取消了吉林行的直播。時任東方甄選CEO的孫東旭,又火上澆油,在直播中摔手機跟網(wǎng)友“開會”,還把董宇輝的工資透了個底,說是公司沒有虧欠他,年薪根本不止網(wǎng)傳的幾千萬。
這么一搞,董宇輝和孫東旭的矛盾,就鬧到了臺面上,逼著俞敏洪要二選一。
12月16日,俞敏洪把董宇輝請回了直播間,一上來就解釋道,“宇輝從來沒有跟任何人說過,他不在東方甄選”,給了所有人一顆定心丸。整個過程中,俞敏洪沒有任何領(lǐng)導(dǎo)者的架勢,時不時給董宇輝添茶倒水,看上去非常誠懇,給足了董宇輝面子。
他甚至坦言:“大家都說宇輝上當了,我跟宇輝說了,如果你覺得上當了,你從現(xiàn)在開始,隨時都可以離開?!庇崦艉樽尪钶x升了職,還給他安排了自己的工作室和直播間。
讓董宇輝站到更大舞臺,讓孫東旭下臺隱身,這是最終的處理結(jié)果。
孫東旭為自己在直播間的行為道歉
俞敏洪的種種妥協(xié),更大程度上,是基于對企業(yè)整體利益的考慮。畢竟董宇輝對眼下的東方甄選至關(guān)重要。
董宇輝的一舉一動都可能會影響到東方甄選的股價,小作文事件期間,東方甄選單周跌幅接近22%。而“與輝同行”開播一個月的銷售額,居然能占到東方甄選半年GMV的15%以上。
鮮花、掌聲、光環(huán)、流量……60多歲的俞敏洪見證了30歲的董宇輝的成功。
02 也曾是時代大贏家
曾經(jīng)的俞敏洪,也像董宇輝這般風(fēng)光無限過。
20世紀80年代末,留學(xué)風(fēng)潮興起,在短短的四年時間里,中國自費留學(xué)的人數(shù)從1983年的1000多人飆升到了10萬多人。
彼時俞敏洪剛從北大畢業(yè),也想跟他的同學(xué)們那樣出國留學(xué),但問題出在了錢上。俞敏洪在北大教書,一個月的工資是200塊,兌換成美金只有30美元左右。按照他當時的工資,想要攢夠去美國讀4年書的學(xué)費,得不吃不喝攢222年。
于是他找了個賺快錢的法子,偷偷在校外辦輔導(dǎo)班,出國留學(xué)的學(xué)生越多,他就賺得越多,每個月能賺到2000塊,是工資的10倍。
那時恰巧又是一個創(chuàng)業(yè)的黃金年代,在政策的倡導(dǎo)下,50后、60后們成了改革浪潮下最早一批下海吃螃蟹的人。俞敏洪因為私自辦學(xué)吃了北大處分,后來干脆辭掉教職,加入創(chuàng)業(yè)浪潮。
1993年,31歲的俞敏洪,正式創(chuàng)辦了新東方英語學(xué)校。但跟經(jīng)營東方甄選的邏輯不同,俞敏洪一直是新東方內(nèi)部的絕對權(quán)威。
新東方作為一家吃到時代早期紅利的教培機構(gòu),要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,迅速擴大規(guī)模、吃掉市場份額,幾乎是必選項。在這樣的擴張階段,也需要俞敏洪采取鐵血手腕,讓所有人聽他吩咐,勁往一處使。
俞敏洪曾說過一句話:“當你發(fā)現(xiàn)用那些頂尖人才,你有一點把控不住的時候,你寧可用中級人才。你想想,你的公司是要活著,還是被你的頂級人才推翻掉?”
正因如此,新東方成立4年之后,俞敏洪認為自己能掌控全局時,才到國外找來老同學(xué)王強和徐小平一起創(chuàng)業(yè)。后續(xù)出現(xiàn)爭執(zhí)和矛盾的時候,俞敏洪也根本不退讓,直接把人一腳踢出局。
好比說俞敏洪得知徐小平帶著員工反對他改革后,直接讓人占了徐小平辦公室,氣得徐小平話都說不出來。2006年,新東方上市之際,俞敏洪召集董事會討論徐小平去留問題,結(jié)果董事會全票通過,把后者清理出局。
集團權(quán)力之爭下,徐小平、王強都離開了新東方管理層,包凡一、胡敏等一批創(chuàng)業(yè)元老也接連出走。最終,新東方的大權(quán)全部歸于俞敏洪一個人手中。
回過頭來看,俞敏洪的強權(quán)手段的確是有效的。2001年,新東方教育科技集團掛牌成立。2006年,新東方教育科技集團在紐交所掛牌上市,成為中國內(nèi)地首家海外上市的教育培訓(xùn)機構(gòu)。上市13年后,新東方創(chuàng)下市值歷史新高,突破200億美元。
俞敏洪左手權(quán)力,右手財富,建立起一個屬于他自己的教培帝國。
03 老俞伏櫪,志在千里
在教培行業(yè)叱咤風(fēng)云28年的俞敏洪和新東方,戛然止步于2021年。
那一年,俞敏洪快60歲了,在這個本該功成身退的年紀,他見證了自己商業(yè)帝國的一夜傾覆,公司幾近清盤,幾十萬個家庭等著退學(xué)費,六萬員工等著離職賠償,新東方市值半年跌超90%,只留下一地雞毛。
轉(zhuǎn)型做東方甄選,是不得已而為之。
很長一段時間里,東方甄選做直播帶貨,都看不到任何起色,幾個小時里可能一顆梨都賣不掉。即便是俞敏洪本人的直播帶貨首秀,最多也只有2萬人在線觀看,3個小時里,賣了490.84萬元的貨。
作為對比,新東方的前員工羅永浩,直播帶貨首秀的時候,3個多小時累計觀看人數(shù)超過4800萬,銷售額高達1.1億元,創(chuàng)下了抖音當時的帶貨紀錄。
直到董宇輝雙語帶貨牛排一舉成名后,東方甄選的危機才暫時解除。
可“暫時”二字,本就潛藏危機。雖然俞敏洪和東方甄選,打從一開始就不想讓董宇輝變成一個超級大IP,免得動搖公司經(jīng)營。此前的種種操作,也是想要逐步“去董宇輝化”,找到一種大主播與直播機構(gòu)和諧相處的關(guān)系。
但結(jié)果也看到了,“去董宇輝化”不成,反被流量反噬。俞敏洪只能一次又一次出面,跟所有人道歉,試圖平息眾怒。這背后何嘗不是一種無可奈何?
2024年,31歲的董宇輝的個人事業(yè)再進一步,他不止是頭部帶貨主播,還是當下紅極一時的明星知識分子。前不久的湖北行,數(shù)十名保安拉著手圍成一個圈,保護著一路談笑風(fēng)生的董宇輝。這一度被網(wǎng)友詬病,排場太大。
董宇輝湖北行
2024年,62歲的俞敏洪已經(jīng)過了退休的年齡。之前他去香山的時候,門禁提示他老年人不用買票,“還讓我著實悲傷了一會”,俞敏洪在老俞閑話中如是說道。
時代從不止步,但俞敏洪還沒準備好退休。