文|未來跡FutureBeauty 向婷婷
編輯|吳思馨
校對|黎潔
2024年第一季度，全球美妝行業(yè)人事震蕩激烈！
據(jù)《FBeauty未來跡》不完全統(tǒng)計，僅在2024的前三個月，全球范圍內(nèi)就有至少18個美妝公司進行了32起人事調(diào)動，職位涉及全球一把手換帥、關(guān)鍵業(yè)務(wù)和地區(qū)一把手換帥、品牌負(fù)責(zé)人變更等。與此同時，外企在業(yè)績普遍承壓的大背景下也紛紛“裁員”以降本增效。
當(dāng)全球化妝品行業(yè)處于激烈競爭、結(jié)構(gòu)改革的十字路口，企業(yè)既需要面對來自同行競品的各種挑戰(zhàn)，也要從內(nèi)部變革以適應(yīng)新一代消費者的需求喜好，而核心高管作為參與企業(yè)決策的中樞，他們的變動也一定程度上反映出化妝品企業(yè)和整個行業(yè)的走向。
開年大換屆，30+重要職位變動
1、歐舒丹全新CEO上任，迎前萊珀妮高管。
2024年開年三個月，歐舒丹集團、立白科技集團，以及香精香料巨頭德之馨、IFF都宣布任命新的全球負(fù)責(zé)人。
2024年一開年，歐舒丹集團就動作頻繁。繼收購意大利奢華家居香氛品牌Dr. Vranjes Firenze，歐舒丹又官宣了全新的集團CEO。
1月8日，歐舒丹發(fā)布公告稱，現(xiàn)任首席執(zhí)行官Andr é Joseph Hoffmann 希望于本財政年度結(jié)束后辭去公司行政總裁（首席執(zhí)行官）兼副主席一職，其任期將在2024年3月31日結(jié)束。Laurent Marteau已于2024年4 月1日接替Hoffmann 擔(dān)任首席執(zhí)行官。
據(jù)悉，新任CEO Laurent Marteau在全球美容行業(yè)擁有超過20年經(jīng)驗，先后服務(wù)于LVMH集團、萊珀妮（La Prairie）集團，曾擔(dān)任萊珀妮集團歐洲、美洲、中東及非洲副總裁。
●歐舒丹集團新任CEOLaurent Marteau
香精香料巨頭德之馨、IFF也迎來了全新的集團“一把手”。
德之馨執(zhí)掌公司15年的首席執(zhí)行官Heinz-Jürgen Bertram宣布離任，繼任者為Jean-Yves Parisot，任命將于3月31日正式生效，2028年9月底結(jié)束。新上任的Jean-Yves Parisot 為集團現(xiàn)任執(zhí)行委員會成員，負(fù)責(zé)風(fēng)味、營養(yǎng)與健康部門。另外，IFF集團也在1月底宣布 J. Erik Fyrwald 接替 Frank Clyburn 擔(dān)任首席執(zhí)行官兼董事會成員，任命自 2024年2月6日起生效。
●Sanoflore德之馨新任CEOJean-Yves Parisot（左）和 上任CEOHeinz-Jürgen Bertram（右）
2、關(guān)鍵地區(qū)變更：中國市場變動頻繁，屈臣氏中國首次迎來“聯(lián)席共治”時代。
在涉及業(yè)務(wù)地區(qū)“一把手”的變更中，關(guān)于中國市場的調(diào)整最為頻繁。2024年前三個月，歐萊雅、資生堂、科絲美詩、長江和記、科赴等企業(yè)均發(fā)生了關(guān)鍵地區(qū)的CEO職位變動。其中有四家公司的調(diào)整均發(fā)生在中國市場。
特別值得一提的是屈臣氏中國。3月14日，屈臣氏集團官方宣布任命“陳志豪先生及聶薇女士為屈臣氏中國聯(lián)席董事總經(jīng)理”，高宏達轉(zhuǎn)任長江和記實業(yè)旗下瑪莉娜集團 (Marionnaud Group) 行政總裁。該任命于2024年4月生效。尤其需要注意的是，這次任命也是屈臣氏中國首次采用聯(lián)席總經(jīng)理制度。
●屈臣氏中國聯(lián)席董事總經(jīng)理陳志豪（左）、聶薇（右）
1月，強生集團旗下的消費者健康產(chǎn)品公司kenvue科赴的中國區(qū)負(fù)責(zé)人發(fā)生了變更，沈馥安（ARPAPORN SAMABHANDHU）接替戴康瀾（Declan Rooney）出任科赴中國總裁一職，成為科赴中國的首位女性掌門人。
2月初，歐萊雅中國也正式完成換帥：Vincent Boinay完成與費博瑞Fabrice Megarbane工作的交接，正式升任歐萊雅北亞總裁兼中國首席執(zhí)行官，馬曉宇升任歐萊雅中國副首席執(zhí)行官。歐萊雅中國全新“正副手”時代就此開啟。
●歐萊雅北亞總裁兼中國首席執(zhí)行官Vincent Boinay(左）；歐萊雅中國副首席執(zhí)行官馬曉宇（右）
3月28日，科絲美詩集團正式宣布，任命（前）科絲美詩（株）代表理事沈相培（集團副會長）為科絲美詩中國CEO，任命（前）科絲美詩中國CEO崔京為韓國科絲美詩（株）代表理事（集團副會長）。
科絲美詩表示，此次將集團的韓國區(qū)域負(fù)責(zé)人和中國區(qū)域進行對調(diào)，是為了將兩位的成功經(jīng)驗分別移植到韓國市場和中國市場，以期實現(xiàn)今年兩位數(shù)的業(yè)績增長。
3、美妝集團業(yè)績承壓，迎全球性裁員潮。
進入2024年，雅詩蘭黛、漢高、聯(lián)合利華等多個美妝巨頭們先后宣布要進行“裁員廣進”，涉及零售端、原料端和品牌端。
引起最熱烈討論的是裁員數(shù)量最多的聯(lián)合利華、雅詩蘭黛。
3月19日，聯(lián)合利華集團宣布將在全球范圍內(nèi)裁員7500人，約占其全球員工總數(shù)的5.9%。通過技術(shù)投資，通過一個更精簡、更負(fù)責(zé)任的組織來推動專注和更快的增長。另外，聯(lián)合利華還將剝離冰淇淋業(yè)務(wù)。分拆后，聯(lián)合利華將成為一家更簡單、更專注的公司，運營著四個業(yè)務(wù)集團，包括美容與健康、個人護理、家庭護理和營養(yǎng)。
而雅詩蘭黛集團也在美東時間的2月5日表示，作為2025和2026財年利潤恢復(fù)計劃的一部分，集團將裁員3%至5%。據(jù)悉，雅詩蘭黛在全球擁有約6.2萬名員工，預(yù)計此次裁員在1800人到3000人之間。
此外，美國零售商梅西百貨、原料巨頭巴斯夫和贏創(chuàng)也都在2024年宣布將進行裁員和削減崗位的計劃，旨在降低成本以實現(xiàn)增長。
針對裁員的原因，這幾大公司無一不指“降本增效”這一關(guān)鍵詞。
4、本土企業(yè)高層變動。
國內(nèi)美妝企業(yè)在第一季度也有高層大變動。
1月初，入職珀萊雅集團6年的集團首席營銷官葉偉離任；3月，華熙生物旗下10億級品牌夸迪的品牌主理人枝繁繁（程菲）離職，在社交平臺引起熱烈討論。這兩位集團高層都是見證品牌業(yè)績從“平平”到“騰飛”的重要人員。
此外，立白科技集團也在新年伊始迎來全新的管理團隊：陳澤濱履新立白科技集團董事長，全面接手立白科技；曾任立白科技集團第一副總裁的陳展雄，升任立白科技集團副董事長、總裁。而立白創(chuàng)始人陳凱旋則成為立白科技集團“總顧問”。
更多元、更本土、更年輕
作為新一財年的開端，年初的高層變動屬于常態(tài)時期。透過大集團們在組織結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，《FBeauty未來跡》看到了這幾個趨勢。
1、女性高管大放異彩。
在2024年第一季度的各大集團高管人事變動中，發(fā)生在女性高層身上的變動就有至少7起。
首先是香奈兒美妝“一把手”的履新。
3月14日，法國奢侈品牌 Chanel（香奈兒）宣布任命 Emilie de Tramasure 為香氛和美妝部門總經(jīng)理，接替4月26日退休的 Barbara Menarguez。任命自9月9日起生效。在 Emilie de Tramasure 正式上任前，這一職位由美國數(shù)字業(yè)務(wù)主管 Molli Megasko 暫為代理。
即將上任的 Emilie de Tramasure 在1998年就加入了香奈兒，在墨西哥城出任香氛和美妝品牌經(jīng)理。之后先后負(fù)責(zé) Chanel 亞太地區(qū)鐘表和高級珠寶營銷主管、品牌教育總監(jiān)，在巴黎任香氛和美妝國際營銷主管，以及在新加坡和美國管理鐘表和高級珠寶業(yè)務(wù)。
多個地區(qū)的高奢和香氛美妝業(yè)務(wù)經(jīng)驗的加持，無疑會讓Emilie de Tramasure 更好賦能集團香氛和美妝部門。
● Emilie de Tramasure
寶潔美妝也迎來女性領(lǐng)導(dǎo)人——韓國籍總裁李秀卿（Sue Kyung Lee）。
入職時間超過33年的寶潔全球護膚和個護品類董事長兼總裁石拓培（Markus Strobel）將于8月1日退休?，F(xiàn)任北美個人護理和美容業(yè)務(wù)總裁Freddy Bharuch將被任命為個人護理全球總裁，現(xiàn)任SK-II首席執(zhí)行官李秀卿將被任命為寶潔護膚品全球總裁，負(fù)責(zé)Olay和SK-II。
李秀卿于1994年加入寶潔集團，在任職SK-II首席執(zhí)行官之前，曾經(jīng)擔(dān)任寶潔全球安全防護和亞太區(qū)護膚及個人護理副總裁、寶潔韓國首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理、寶潔公司亞太區(qū)護發(fā)部區(qū)域市場總監(jiān)等職務(wù)。
●李秀卿（Sue Kyung Lee）
另外，強生旗下消費者健康產(chǎn)品公司kenvue科赴中國區(qū)同樣迎來首位女性操盤人沈馥安；馬曉宇也在今年2月正式出任歐萊雅中國首個副首席執(zhí)行官的職位。
2、國際公司采用更加本土化的人才。
不僅僅是針對中國市場的頻繁人事調(diào)整，在這些新就任的“中國區(qū)高管”中，來自中國本土的人才占比逐漸變大。
此次上任的屈臣氏中國聯(lián)席總經(jīng)理陳志豪和聶薇，就是屈臣氏更貼近中國市場的重要變革。
新帥之一的陳志豪，于2011年加入屈臣氏，擔(dān)任華南區(qū)營運總監(jiān)。彼時屈臣氏在內(nèi)地市場只有1000多家店鋪，如今已發(fā)展到3800家O+O門店。2023年，陳志豪晉升為營運總經(jīng)理。屈臣氏官方表示，其是推動企業(yè)O+O轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵人員之一。
聶薇則在2018年加入屈臣氏擔(dān)任市場總監(jiān)，隨后于2021年晉升為顧客增長總經(jīng)理，2023年接管了采購部的工作。屈臣氏云店小程序O+O業(yè)務(wù)模式，以及媒體零售業(yè)務(wù)OptimO均由聶薇開創(chuàng)。在入職屈臣氏之前，聶薇在寶潔公司已經(jīng)有11年的從業(yè)經(jīng)驗。
3、組建年輕化團隊?wèi)?yīng)對新挑戰(zhàn)。
最典型的是立白科技集團的“二代”接棒。
在立白科技集團成立三十周年之際，立白創(chuàng)始人陳凱旋長子、37歲的陳澤濱正式全面接任集團董事長一職。陳凱旋則成為集團的總顧問。
2010年，陳澤濱進入立白工作后，從品牌管理中心的實習(xí)生開始?xì)v練。3年后，陳澤濱接手了立白電商部門，后出任品牌經(jīng)理，品牌中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理，并于2017年出任集團首席營銷官。直到2019年，33歲的陳澤濱成為集團總裁，立白也正式進入二代交接班傳承階段，這一交接歷時四年，終于完成。
●立白科技集團董事長陳澤濱
資生堂集團的“Mirai職業(yè)規(guī)劃”也是集團向年輕化團隊轉(zhuǎn)型的重要表現(xiàn)。
在其公布的全面轉(zhuǎn)型計劃“Mirai Shift Nippon 2025”中，其中一項內(nèi)容是今年將有1500人“自愿”提前退休，占其全球員工總數(shù)的近4%，以此來幫助促進集團的增長和盈利能力。在一份聲明中，資生堂表示只有符合特定年齡和職業(yè)生涯期限標(biāo)準(zhǔn)的員工才有資格參加這項提前退休計劃。該計劃實施時間為4月17日至5月8日，建議退休日期為9月30日。
在“Mirai Shift Nippon 2025”中，人才變革是資生堂日本業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改革的三大重點支柱之一，建立“致力于自我創(chuàng)新的人員和組織”。
組織力升級，中外企業(yè)進入大調(diào)整期
管理學(xué)大師彼得·德魯克早就預(yù)言，“當(dāng)今企業(yè)間的競爭不是產(chǎn)品間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！?/p>
無論是國內(nèi)外的裁員潮，抑或是全新領(lǐng)導(dǎo)人和團隊履新，實際上都說明企業(yè)的低成本時代早已結(jié)束，正在進入到拼團隊和組織力的關(guān)鍵時期。
從全球化妝品市場尤其是中國市場來看，目前正面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整的關(guān)鍵時期，外資和本土公司都面臨持續(xù)增長的壓力，進行著持續(xù)占領(lǐng)頭部份額的競爭。在這一關(guān)鍵階段，組織結(jié)構(gòu)作為公司發(fā)展的長期命題，在現(xiàn)在的節(jié)點尤其是核心命題。
向外看，外企大公司由于基業(yè)深厚，已經(jīng)在百余年的傳承中搭建起極為系統(tǒng)化的內(nèi)部體系。這也造成了內(nèi)部職位的冗余。
據(jù)公開報道，全球化工企業(yè)贏創(chuàng)的首席執(zhí)行官Christian Kullmann，就認(rèn)為贏創(chuàng)集團內(nèi)部的決策過程“過于復(fù)雜和繁瑣”，并且?guī)缀跫瘓F“每四名員工就有一名經(jīng)理”。為此，集團也在去年（2023年）宣布了結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃，表示集團今后將不再是十個層級，而只有六個層級。此次的裁員計劃也將在管理人員間開展。
在外企們的“裁員潮”表象之下，也體現(xiàn)了企業(yè)們決心精簡業(yè)務(wù)、聚焦重點品類的改變。而對于中國企業(yè)來說，外企這種系統(tǒng)化、健全的組織結(jié)構(gòu)是值得學(xué)習(xí)和采納的。
回顧近幾年本土美妝集團的發(fā)展歷程，組織力是其能夠脫穎而出的重要維度。
以珀萊雅為例。2020年，珀萊雅通過“紅寶石精華”打造的大單品策略成功扭轉(zhuǎn)命運?！禙Beauty未來跡》注意到，在當(dāng)年的財報中珀萊雅對于公司核心競爭力的描述是：打造以“產(chǎn)品、內(nèi)容、運營”等為主線的前中后臺高效協(xié)同的自驅(qū)型組織，構(gòu)建“文化—戰(zhàn)略—機制—人才”從上到下保持一致性的運營管理體系，以文化為牽引，戰(zhàn)略為導(dǎo)向，機制和人才為兩翼，保證戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行到位。
之后，珀萊雅又將其進一步歸納為“打造自驅(qū)型的敏捷組織”。這種組織結(jié)構(gòu)讓珀萊雅在面對市場趨勢和變化時，次次都做到了“精準(zhǔn)出擊”“指哪兒打哪兒”。
同時，《FBeauty未來跡》也看到，越來越多的新銳美妝集團正在塑造這種“中西結(jié)合”的組織力。
彩妝品牌橘朵的母公司橘宜集團在進行年度總結(jié)時曾提到，公司融合外企與民企的企業(yè)文化，既有外企的信任透明、平等多元、快樂成長氛圍，又秉持民企的結(jié)果導(dǎo)向、用戶中心及創(chuàng)業(yè)者精神，打造一個外企和民企的“混血兒”。
《基業(yè)長青》作者、管理學(xué)大師吉姆·柯林斯認(rèn)為，管理者應(yīng)該“造鐘，而不是報時”。相對于尋找單一機會獲得成功的“報時”，“造鐘”是建立一種機制，使得公司能靠組織的力量在市場中生存與發(fā)展，而不必依靠某個人、產(chǎn)品或機會等偶然的東西。
“造鐘”的能力尤為關(guān)鍵。在當(dāng)下的美妝市場轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，誰能建立更加適應(yīng)當(dāng)下市場的組織機制，誰就有可能在市場獲得更長期的發(fā)展。