文|Tech星球 林京
香港居民北上消費(fèi)的熱情還在持續(xù)。繼周末拉著行李箱擠爆深圳山姆店囤貨之后，香港居民現(xiàn)在甚至開(kāi)始涌入深圳城中村、街市、路邊攤檔，購(gòu)買(mǎi)更具性價(jià)比的食品和日用品。
近日，恰逢香港復(fù)活節(jié)假期，深圳各大口岸擠滿香港人的熱鬧場(chǎng)景再度走紅網(wǎng)絡(luò)。香港入境處數(shù)據(jù)顯示，截至4月1日晚上9時(shí)，5天假期里，有超過(guò)227萬(wàn)人次香港居民出境，入境旅客49.8萬(wàn)人次，當(dāng)中超過(guò)190萬(wàn)港人前往內(nèi)地。
如果以香港地區(qū)2023年底750萬(wàn)人口進(jìn)行粗略計(jì)算，大約有四分之一的的香港居民前往內(nèi)地。
在此背景下，代購(gòu)們也嗅到了商機(jī)，催生出反向代購(gòu)熱潮。如今，很多活躍在港深兩地的代購(gòu)們，朋友圈里的圖片不再是香港的化妝品、奶粉、奢侈品包包、3C產(chǎn)品，而是變成了從深圳購(gòu)買(mǎi)的鮑師傅糕點(diǎn)、燒烤、奶茶、鮮花等，他們的每日工作是計(jì)算好配送時(shí)間、規(guī)劃好路線，然后在香港地鐵線各個(gè)站點(diǎn)的閘機(jī)口內(nèi)，送給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。
反向代購(gòu)爆火，團(tuán)隊(duì)月入20萬(wàn)
相比于周末涌向深圳囤貨的香港居民，反向代購(gòu)需求背后，多是工作繁忙、沒(méi)有時(shí)間去深圳，但日常生活中又想品嘗深圳美食的消費(fèi)群體。
林浩是一名兼職代購(gòu)，每次回深圳之前，他會(huì)在網(wǎng)上發(fā)布代購(gòu)帖子，然后逐漸把客戶聚集引流至私域群。找林浩代購(gòu)的客戶有香港大學(xué)生、寶媽群體，她們多是代收網(wǎng)購(gòu)包裹、退換貨等需求，而更多的香港本地人，則是找他代購(gòu)比香港種類(lèi)更多、口味更豐富的深圳美食。
通常流程下，客戶會(huì)先根據(jù)林浩提供的深圳代收地點(diǎn)在網(wǎng)上下單。由于香港地鐵費(fèi)用較高，林浩會(huì)跟客戶提前溝通好時(shí)間，在不出站的情況下，在地鐵沿線站點(diǎn)的閘機(jī)口，將物品遞給他們。
最重要的是規(guī)劃好配送路線，而且要對(duì)香港地鐵要十分熟悉，林浩說(shuō)，這可以節(jié)省很多時(shí)間，他最開(kāi)心的一次配送經(jīng)歷是同時(shí)有三個(gè)客戶的訂單，都在同一地鐵站。
盡管反向代購(gòu)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)并不完全統(tǒng)一，但基本都是按照200元以下收取38元跑腿費(fèi)，超過(guò)200元以總金額的20%收取跑腿費(fèi)。同時(shí)涉及到易損品、超重、收貨地點(diǎn)偏遠(yuǎn)，代購(gòu)會(huì)額外加收幾十元的費(fèi)用，如果必須出地鐵站，則會(huì)額外收100元～300元不等的費(fèi)用。
“日常只要超過(guò)兩單，基本就是穩(wěn)賺”，林浩說(shuō)，只不過(guò)付出更多的是隱形成本，尤其是會(huì)遇到客戶臨時(shí)改變交接地鐵口位置，或者執(zhí)意加錢(qián)要求送貨上門(mén)。畢竟，如他一樣的兼職代購(gòu)，對(duì)小區(qū)路線并不熟悉，加上還要拎著其他產(chǎn)品，時(shí)間成本會(huì)大幅增加。他最晚一次配送結(jié)束時(shí)間，已經(jīng)到晚上十點(diǎn)。
隨著反向代購(gòu)的爆火，以及訂單量越來(lái)越多，很多代購(gòu)開(kāi)始“招兵買(mǎi)馬”，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在林浩看來(lái)，這些團(tuán)隊(duì)更能享受到反向代購(gòu)熱潮的紅利，并且他們是雙向代購(gòu)模式，不只做深圳到香港的代購(gòu)，還做香港到深圳的代購(gòu)，往返都可以賺錢(qián)。
苗苗是一家反向代購(gòu)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，目前招聘了6名兼職跑腿騎手。一般而言，客戶需要先自行在美團(tuán)下單，送到苗苗指定的深圳羅湖口岸代收地點(diǎn)，然后她會(huì)安排騎手進(jìn)行配送。
團(tuán)隊(duì)化之后，代購(gòu)的品類(lèi)在不斷擴(kuò)大，從木屋燒烤、太二酸菜魚(yú)，到鮮花、蛋糕，只要是香港客戶想訂的，苗苗團(tuán)隊(duì)都會(huì)進(jìn)行安排配送。如果是代購(gòu)山姆店的訂單，其團(tuán)隊(duì)還會(huì)免費(fèi)提供山姆會(huì)員卡給客戶使用。反向代購(gòu)山姆的總金額一般都是在1000元以內(nèi)，苗苗說(shuō)，如果超過(guò)這個(gè)額度，比起需要支付的跑腿費(fèi)，客戶自己周末過(guò)去一趟更加劃算。
據(jù)苗苗介紹，不同種類(lèi)產(chǎn)品代購(gòu)費(fèi)不同，平均一趟配送差不多可以收入四五百元。周末訂單多，收入會(huì)更多一些。單個(gè)騎手最高一天接過(guò)40單。而她的團(tuán)隊(duì)，月收入最高達(dá)到過(guò)20余萬(wàn)元。每月收入高低，會(huì)隨著訂單量不同而波動(dòng)，偶爾團(tuán)隊(duì)還能接到企業(yè)的下午茶訂單，那只需送這一大單就是穩(wěn)賺。
從糕點(diǎn)、燒烤、火鍋到鮮花，香港人買(mǎi)不停
曾幾何時(shí)，去香港的內(nèi)地消費(fèi)者瘋狂掃貨，火爆的港代日常穿梭在深圳香港之間。如今，反向代購(gòu)開(kāi)始成為新潮流，包括糕點(diǎn)、燒烤、火鍋在內(nèi)的各類(lèi)深圳美食，正俘獲香港消費(fèi)者的胃。
一位往返于港深兩地的代購(gòu)表示，在她看來(lái)，反向代購(gòu)熱潮離不開(kāi)鮑師傅糕點(diǎn)在香港的火爆，代購(gòu)們由此嗅到了商機(jī)。在她接的訂單里，很多客戶都是一次性購(gòu)買(mǎi)三四盒鮑師傅。而且，對(duì)香港消費(fèi)者而言，代購(gòu)的很多美食，即使加上跑腿費(fèi)，也比他們?cè)谙愀圪?gòu)買(mǎi)同類(lèi)型食物更具性價(jià)比。
一位香港本地消費(fèi)者告訴Tech星球，去年3月底，她第一次在深圳到香港的地鐵上，看到很多提著鮑師傅、太二酸菜魚(yú)的人，當(dāng)時(shí)感到非常吃驚，“主要還是價(jià)格低，香港一盆酸菜魚(yú)沒(méi)有300港元買(mǎi)不下來(lái)。同一家飯店的冰粉，在香港買(mǎi)80港元，而在深圳只賣(mài)28元。香港一塊蝴蝶酥就要15元，同等價(jià)位可以買(mǎi)很多鮑師傅?！?/p>
除了深圳的美食之外，很多反向代購(gòu)的群里出現(xiàn)最多的品類(lèi)，還包括鮮花，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為小束鮮花跑腿費(fèi)80元，大束鮮花的跑腿費(fèi)則是150元。類(lèi)似鮮花、蛋糕等易損的產(chǎn)品，配送難度較大，收費(fèi)也相對(duì)較高。
整體來(lái)看，反向代購(gòu)爆火背后，離不開(kāi)性價(jià)比。不止是香港本地沒(méi)有的品牌，很多在香港開(kāi)店的一些新消費(fèi)品牌，因?yàn)榈昝鏀?shù)量較少，很難買(mǎi)到，并且受限于高房租等因素，價(jià)格太貴，也是反向代購(gòu)訂單里的熱門(mén)貨。
經(jīng)常下單反向代購(gòu)的一位香港消費(fèi)者還告訴Tech星球，很多時(shí)候就是為了吃一口更符合自己喜好的內(nèi)地食物，即便代購(gòu)下來(lái)價(jià)格并不都便宜劃算。
除此之外，反向代購(gòu)消費(fèi)群體還在不斷擴(kuò)大。一位在香港工作的消費(fèi)者就表示，其實(shí)港漂去深圳消費(fèi)很早之前就流行，但那時(shí)候，香港本地居民其實(shí)較少去內(nèi)地購(gòu)物消費(fèi)。而現(xiàn)在，更多的香港本地人參與其中。
如今，港深兩地的商家，也在加速這場(chǎng)消費(fèi)熱潮。有香港旅行社推出單人429元的山姆購(gòu)物旅游團(tuán)，兩人參團(tuán)還附贈(zèng)一年的山姆會(huì)員卡。
深圳本地的商家也開(kāi)始注重面向香港消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)。一位深圳的驢肉火鍋店老板告訴Tech星球，隨著越來(lái)越多的香港消費(fèi)者進(jìn)店，目前他正在找探店美食博主合作，面向香港消費(fèi)群體做投放?！皩?duì)于動(dòng)輒300元～400元價(jià)格的湯、菜，他們點(diǎn)單的時(shí)候，對(duì)價(jià)格沒(méi)有那么敏感。香港人很喜歡喝湯，我們也會(huì)在菜系口味設(shè)置上，更加符合他們的喜好?！?/p>
反向代購(gòu)還能火多久？
反向代購(gòu)正在吸引更多人加入。一位從業(yè)6年的“港代”（香港代購(gòu)），最近也開(kāi)始探索反向代購(gòu)，進(jìn)行雙向代購(gòu)。她記得，曾經(jīng)“港代”輝煌的時(shí)候，代購(gòu)們?cè)氯?萬(wàn)～6萬(wàn)、去深圳買(mǎi)房的故事屢見(jiàn)不鮮，由于電商平臺(tái)發(fā)展等疊加因素，“港代”訂單下滑，反向代購(gòu)意外成為她增加收入的一個(gè)新渠道。
在很多深港兩地的一些代購(gòu)群里，很多人發(fā)布的帖子，已經(jīng)從“去香港代購(gòu)”變成了“去深圳反向代購(gòu)”。
香港也出現(xiàn)了山姆代購(gòu)實(shí)體店。去年6月，在香港尖沙咀家拿芬道，一家山姆代購(gòu)店悄然誕生，店里擺滿了蟹黃面、餅干、行李箱等山姆熱銷(xiāo)商品。
與此同時(shí)，反向代購(gòu)熱潮的另一面是，從業(yè)門(mén)檻較低，代購(gòu)人員參差不齊，價(jià)格也尚沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范，面臨的挑戰(zhàn)也不斷。一位代購(gòu)?fù)嘎叮壳靶录尤氲拇?gòu)們，為了搶占市場(chǎng)，還打起了價(jià)格戰(zhàn)，以前“200元20%”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不斷降低，她也不得不跟進(jìn)，降低跑腿費(fèi)用。
反向代購(gòu)，本質(zhì)上比拼的配送速度和服務(wù)，這需要打造一支高效協(xié)作的配送團(tuán)隊(duì)。尤其是，對(duì)于餐飲等品類(lèi)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)必定影響口感。一位使用過(guò)反向代購(gòu)的消費(fèi)者就表示，會(huì)遇到接貨地點(diǎn)路程較遠(yuǎn)，配送人員時(shí)間不可控，經(jīng)常晚到的情況。
本質(zhì)上，反向代購(gòu)是通過(guò)“薄利多銷(xiāo)”模式賺錢(qián)，考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)能否積累龐大穩(wěn)定的客源。Tech星球從小紅書(shū)等平臺(tái)看到，多個(gè)反向代購(gòu)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建了多個(gè)500人私域群。
反向代購(gòu)團(tuán)隊(duì)也會(huì)從多個(gè)維度極致壓縮成本，有的代購(gòu)團(tuán)隊(duì)租用了深圳羅湖口岸快遞網(wǎng)點(diǎn)的幾排貨架，作為收貨地點(diǎn)，騎手也多為兼職招聘。一位反向代購(gòu)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴Tech星球，騎手采用日結(jié)模式，根據(jù)單量，每日收入150元到幾百元不等。
“雖然賺錢(qián)，但賺得都是辛苦錢(qián)”，多位反向代購(gòu)從業(yè)者對(duì)Tech星球感嘆道，而且反向代購(gòu)的產(chǎn)品也相對(duì)受限，必須符合海關(guān)規(guī)定。
未來(lái)，隨著港深交通更加便利，以及更多的內(nèi)地品牌或會(huì)在香港開(kāi)店，都會(huì)影響反向代購(gòu)訂單的持續(xù)性。不過(guò)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，眼下最重要的是，趕在風(fēng)口之上，去賺更多的錢(qián)。
（文中皆是化名。）